Фокстрот отзывы с оценкой «Плохо» / страница 9
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 388 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Разачарована
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера чека на покупку (#ДОК. 123-456789).
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Доставка и комплектация
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указание адреса магазина в котором Вами была совершена покупка и номера чека на покупку.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Купівля мобільного телефону Sigma mobile PQ23 через інтернет
Дякуємо Вам за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу Компанії [email protected] .
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153 Показать 1 ответ
развод
1.коли консультат разповідав по ноут:можливості, ціна було названа ціна за встановлення програмного забезпеченняя 400грн, при розрахунках з мене взяли 580 грн!
2.коли приїхала додому, за 80 км від Н.Каховки виявилось: не всі програми встановлено, а деякі з програм недовстановлено, хоч я і попередила що працюю з документами і мені... Читать отзыв 11 серпня придбала ноутбук за готівку у м.Нова Каховка. Незадоволена:
1.коли консультат разповідав по ноут:можливості, ціна було названа ціна за встановлення програмного забезпеченняя 400грн, при розрахунках з мене взяли 580 грн!
2.коли приїхала додому, за 80 км від Н.Каховки виявилось: не всі програми встановлено, а деякі з програм недовстановлено, хоч я і попередила що працюю з документами і мені потрібні відповідні ліцензійні програми, для прикладу я не можу відкрити offise tab Center
консультант Максим дав мені свій телефон, на всякий випадок, але то програміст пішов вже додому, то його немає на робочому місці
вибачте, але я заплатила не 2 копійки, до того ж готівкойкой
моя порада:НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Дякуємо Вам за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу компанії [email protected] з описом ситуації, що склалася і зазначенням номеру Вашої заявки на ремонт.
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
нет ответственности!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома". Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указание номера заявки на передачу товара в ремонт и адрес магазина.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Обдурювання рекламою
Дякуємо Вам за звернення.
Інформуємо Вас, що акція діє з 04 по 25 серпня 2016 року в мережі магазинів ТМ «Фокстрот техніка для дому» на всій території України (крім АР Крим та тимчасово окупованих територій Донецької та Луганської областей) та в інтернет-магазині www.foxtrot.ua. Згідно правил акції, Банк ПАТ «Альфа-Банк» залишає за собою право відмовити у видачі кредиту без пояснення причин.
Хочемо звернути Вашу увагу, що співробітниками магазину були надіслані запити до різних банків, щоб збільшити Ваші шанси на отримання кредиту.
Дуже шкода, що склалася така ситуація і Ви були змушені відчути незручності під час співпраці з нами, прийміть наші щирі вибачення.
З повагою, Марія
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Жульничество
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома". Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Дополнительные навязанные услуги
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием адреса магазина и Вашим контактным номером телефона. По возможности, просьба предоставить фото/скан чека на покупку.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Александр Одесса
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием адреса магазина и Вашим контактным номером телефона.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Швидкість ремонту -ужас
Без Мікрохвильовки прожити можна, а якщо так будуть ремонтувати щось інше ,важливе в побуті(холодильник чи пральку).???!!!!
ЖАХ!!!!!!!!!!!!!!!,,,,,,,,
Дякуємо за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу компанії [email protected] із зазначенням конкретної інформації по ситуації.
Заздалегідь вдячні за відповідь!
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
На обмен в течении 14 дней даже не рассчитывайте ;)
И так, начну рассказ ;)
1. Звоню по телефону на сайте. С моделью уже был опредился. Спрашиваю, доступна ли оплата частями или рассрочка от ПриватБанка. Мне говорят, что на этот товар нет, но можете оформить через сайт, с вами свяжется специально обученный человек и... Читать отзыв Накрылся телефон, решил купить себе новый. Но сразу 3-4к с кошелька выложить напряжко, пришлось брать рассрочку.
И так, начну рассказ ;)
1. Звоню по телефону на сайте. С моделью уже был опредился. Спрашиваю, доступна ли оплата частями или рассрочка от ПриватБанка. Мне говорят, что на этот товар нет, но можете оформить через сайт, с вами свяжется специально обученный человек и решит какой кредит вам дать.
Но уже вечером, я сам без чьей либо помощи без проблем онлайн оформил рассрочку от ПриватБанка на этот товар.
2. Доставка. Ну, по меркам крупных магазинов- то стандартая (4 дня). По меркам мелких и средних магазинов- медленнная (в мелких обычно отправляют в тот же день, так как дорожат каждым клиентом). Единственное что зацепило- что пытались снова обмануть)) Пришла мне была смс с трек-номером новой пошты. По трек номеру выбивает, что посылка ещё только на стадии "электронного створення". Это любой ЧП сидя дома через сайт может наделать деклараций, а отпавить только через неделю.
На второй день после смс, звоню им, мол когда уже вышлите. Мне отвечают, что отправили ещё вчера, а это Новая Пошта тормозит))) Я ради интереса, на новой поште уточнил (почти каждый день там бываю), мне ответили то что я и думал, что посылку на новую пошту никто ещё не приносил.
3. КУЛЬМИНАЦИЯ)) Всё вышеперечисленное, чтоб уж совсем я начал всем знаком рассказывать какие они негодяи, решили дополнить полнейшим нарушением прав потребителя.
Прибыл телефон. На почте проверил, вроде всё ок. Но буквально через пару часов понял, что вибро нет. Полазил по интернету- вибро заявлен в характеристиках телефона. Значит сломан. На второй день после получения товара звоню им, говорю, мол не работает вибро, давайте меняться. Ожидал, что-то в роде "мы отправим на проверку, если не по вашей вине, то обменяем". Но не тут то было! Даже не думал что такое придумать можно было))) Мне говорят: "А вы сим карту вставляли?")))) Оперетор, подтвердила, что в законе о защите прав потребителя и близко не упоминается, что вставляние сим-карты приравнивает телефон к бу. Но им в Фокстроте виднее, как определять бу телефон или нет. И если я не согласен, то могу слать им телефонон, они будут проводить какие-то спец.экспертизы чтоб установить б-у он всё таки или нет. Ну и ответ и так понятен, сим карту вставили - значит всё. Так что записывайте телефон сервисного центра и лучше сразу шлите им)
Чесно говоря, единственная причина, почему я не продолжил это веселье и отправил телефон сразу в официальный сервис- это то, что всё остальное в телефоне работало отлично и я побоялся, что только потеряю много времени и если добьюсь обмена, мне с каким-то более серьезным глюком пришлют. Но если бы что-то серьезное - то вот этот детский сад с вставлянием сим-карты вообще смешен)) В большинстве магазинов можно без проблем перед покупкой вставить и проверить громкость динамика или как тебя слышно в нем.
А тут такие глупости говорят...
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием номера Вашего заказ.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
СтартМастер - задержки
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием номера Вашей заявки на ремонт.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Впарили принтер без шнура
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера чека на покупку.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Обман и актерские способности кассира
Стыдно, это стыдно!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера чека на покупку.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Проверяйте информацию на сайте
Решила я заказать на сайте Фокстрот сумку для ноутбука BRAVIS LLB61614 Red. Но, к огромному сожалению, она была доступна только в магазинах. Я сделала заявку на магазин в городе Харьков, по адресу ул. Полтавский Шлях 56, чтобы купить данный товар. Посмотрела на сайте время работы магазина, там было указано до 21:00. В 20.15 оказавшись около магазина я была очень... Читать отзыв Здравствуйте!
Решила я заказать на сайте Фокстрот сумку для ноутбука BRAVIS LLB61614 Red. Но, к огромному сожалению, она была доступна только в магазинах. Я сделала заявку на магазин в городе Харьков, по адресу ул. Полтавский Шлях 56, чтобы купить данный товар. Посмотрела на сайте время работы магазина, там было указано до 21:00. В 20.15 оказавшись около магазина я была очень разочарована, т.к. он был закрыт, а время работы было указано до 20:00. Я живу в 250 км от Харькова и уже на следующий день возможности, да и уже желания, ехать снова в Харьков не было. Всегда проверяйте достоверность информации на сайте!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации по ситуации и фото/сканом чека на покупку.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Вопрос МастерСервис
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации по ситуации.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153 Показать 1 ответ
Экстра-сервис
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] и описать ситуацию с указанием следующей информации:
- дату покупки;
- адрес магазина;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153 Показать 1 ответ
Що робити???!!! Де логіка!?
Дякуємо Вам за відгук.
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася , прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу компанії [email protected] і описати ситуацію більш детально із зазначенням номеру заявки на клієнтський ремонт.
Заздалегідь дякуємо за відповідь!
З повагою, Дар'я
Фахівець групи рекламацій
Компанія " Фокстрот . Техніка для дому "
0800 500 153
Бракованный товар
17.04.2016 в Вашем магазине ул. Гетьмана, 6 (літери "Б,Б").
Купил фен, мне девушка консультант показала что он работает включив его, но я так и не смог его нормально осмотреть так как плохое освещение. Так же упаковка данного товара была повреждена на что я попросил, выдать мне нормальное устройство в нормальной целой, а не помятой и порванной упаковке,... Читать отзыв Добрый день.
17.04.2016 в Вашем магазине ул. Гетьмана, 6 (літери "Б,Б").
Купил фен, мне девушка консультант показала что он работает включив его, но я так и не смог его нормально осмотреть так как плохое освещение. Так же упаковка данного товара была повреждена на что я попросил, выдать мне нормальное устройство в нормальной целой, а не помятой и порванной упаковке, девушка просто переложила данный фен в другую упаковку а не выдала мне новое устройство. Я ничего плохого и не подумал, но когда я приехал домой и распаковал устройство и при нормальном освещение я увидел что данный фен весь в микро трещинах!
У меня вопрос как мне теперь поступить в данной ситуации, так как я сомневаюсь что представители в магазине согласятся мне выдать новый, мотивируя это тем что есть дефект который скажут что причинил я.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Очень жаль, что сложилась такая ситуация и Вы были вынуждены почувствовать неудобства во время сотрудничества с нами, примите наши искренние извинения. Уверяем Вас, что наш магазин ценит каждого потребителя, и в своей работе придерживается всех требований действующего законодательства по торговому обслуживанию потребителей.
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Искренне надеемся, что данная ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашей мысли о компании в целом.
Выражаем свою благодарность за предоставленную нам информацию о качестве обслуживания в сети магазинов "Фокстрот".
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, чтобы в будущем, качество нашего обслуживания вызвала у Вас только положительные эмоции.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Вопрос МастерСервис
Повторяю вопрос....Я правильно понял, что если договор МастерСервис на 999гр, то я могу приобрести технику на сумму не менее 1499гр? И почему на эту сумму только один товар? Дальше....в условиях договора написано, что товар приобрести можно в любом магазине Фокстрот. Так вот,могу ли я ее... Читать отзыв Мне когда небудь ответят на мой второй вопрос, который я задавал 14 и 15 апреля?
Повторяю вопрос....Я правильно понял, что если договор МастерСервис на 999гр, то я могу приобрести технику на сумму не менее 1499гр? И почему на эту сумму только один товар? Дальше....в условиях договора написано, что товар приобрести можно в любом магазине Фокстрот. Так вот,могу ли я ее приобрести в интернет-магазине Фокстрот, который находится в моем городе Каховка. Свою покупку в 2013 году я делал в обычном магазине Фокстрот в Новой Каховке.
Благодарим Вас за обращение.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем 1998 грн. Данное условие распространяется на сумму по чеку.
К сожалению вынуждены Вам сообщить, что Вы не сможете совершить покупку в г. Каховка, так как интернет-магазин в данном городе закрыт.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Напаривание дополнительных сервисов
Благодарим Вас за обращение.
В интернет – магазине и розничной сети действует услуга "Оплата Частями" для держателей карт ПриватБанка.
Оформляется в розничных магазинах на период до 6-ти месяцев ( т.е до 7-ми платежей ), не более.
Товары, которые возможно приобрести в «Оплату Частями» обозначены на сайте специальными ценниками с указанием доступного количества частей.
Более подробную информацию Вы всегда можете уточнить у администрации магазина.
Для оформления товара в «Оплату Частями» необходимо, чтобы на Вашей карте лимит был выше чем полная стоимость товара.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Вопрос МастерСервис
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
Отоварить Ваш договор Вы можете в период с 18 мая по 17 июня.
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153 Показать 3 ответа
Екстрна сервис
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153 Показать 1 ответ
Не приятный момент
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, что бы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа.
С уважением, Яна
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153
"Послуга" Екстра сервіс
У січні по екрану пішли зелені плями, в сервісному центрі сказали, що гарантійному ремонтові даані пошкодження не підлягають. 27 СІЧНЯ 2016 року!!!!! телефон передали на ремонт за договором Екстра сервіс, на сьогоднішній... Читать отзыв 2 листопада у Фокстроті м. Луцька за адресом вул. Рівненська,48 було придбано в кредит телефон SAMSUNG SM-A300H ZDD вартістю 5799,00 грн, також було оплачено послугу Екстра Сервіс.
У січні по екрану пішли зелені плями, в сервісному центрі сказали, що гарантійному ремонтові даані пошкодження не підлягають. 27 СІЧНЯ 2016 року!!!!! телефон передали на ремонт за договором Екстра сервіс, на сьогоднішній день (15.03.2016 року!!!!) навіть не було розглянуто заявку про страховий випадок! Після звернення на гарячу лінію екстра сервісу завжди обіцяють перенабрати через 8 годин, з 5 дзвінків ще ні разу самі не набрали по результату залишеної завки!!!!
Це називається ЕКСТРА СЕРВІС??? І чи Фокстрот, який надає дану послугу, відшкодує мені 2 місяці кредитних внесків та відсотки за телефон яким я фактично не користувалась, по вині магазину та їхніх сервісних центрів!!!!
Дякуємо Вам за звернення.
Для того, щоби ми могли надати Вам коректну інформацію, прохання описати та направити Ваше звернення на електронну адресу компанії - [email protected] вказавши наступну інформацію:
- номер договору "Екстра-Сервіс" або номер заявки на ремонт;
- контактні дані для зворотнього зв'язку.
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З повагою, Олена
Спеціаліст групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому "
0800 500 153
У нас тоже вопрос по Фокстроту!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153
Цифровой фотоаппарат NIKON Coolpix L340 Black
Я пытался купить фотоаппарат по адресу г.Днепропетровск, пл. Петровского, 5 , консультант мне сказал, что при покупке через "оплата частями" от Приват Банка на 6... Читать отзыв Добрый вечер, скажите, если я закажу через интернет Цифровой фотоаппарат NIKON Coolpix L340 Black , по "оплата частями" от Приват Банка на 6 мес, мне нужно обязательно приобретать "Мастер сервис " на 24 мес ??
Я пытался купить фотоаппарат по адресу г.Днепропетровск, пл. Петровского, 5 , консультант мне сказал, что при покупке через "оплата частями" от Приват Банка на 6 мес без "Мастер сервиса" на 24 мес не продаст.
Это нормальная ситуация ?
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Примите искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
При оформлении заказа в интернет-магазине "Фокстрот" покупка дополнительных услуг носит только рекомендательный, но не обязательных характер. Это касается всех форм оплаты.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Светлана
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153
Поразило обслуживание
Вывод: Если консультантов искать нужно, зачем они вообще нужны такие? Если для Вас клиент так "важен", то он не придет больше к Вам, и уж точно не посоветует другим. Такого "обслуживания" давно не встречала. Надеюсь я попала не в то время, и все на самом деле не так плохо.
Из положительного: Только время работы, ассортимент магазина, расположение.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- дата посещения магазина;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
купил чайник с нагрузкой
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153