Name: Светлана
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 26 февраля, 2016 год 1569 просмотров

Пользуюсь мобильными телефонами 15 лет, никогда не было проблем ни у меня, ни у моей семьи. Почти год назад купила в Фокстроте ''Бравис''. Проблемы с телефоном начались сразу. Но перед Нг мое терпение лопнуло. Начнем с кол-центра, это просто ужас! Сначала мне говорят, что в магазин по гарантии сдать не могу, ждите 11 января и везите в сервисный центр. Повезла. Но в магазине не дали гарантийный талон. И при продаже указали цвет черный место белого, объяснив, техническими проблемами. После долгих переговороа с гарячей линией ( раз десять звонила), все таки отдала телефон в магазин. Деньги вернули через 38 дней. Сразу же взяла новый телефон, который посоветовал менеджер. Леново А1000. Две недели не прошло-телефон постоянно самопроизвольно выключается. Снова придется тратить время и нервы на возврат. Вы что, продаете только бракованый товар?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 27 февраля, 2016 год

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".

Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:

- адрес магазина;

- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);

- Ваши контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Алина

Специалист группы рекламаций

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 500 153

Ответить