Name: Экстра-сервис
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Игорь

› › ›

Игорь Украина, Максим Отзыв написан 2 мая, 2016 год 1107 просмотров

Приобрели блендер и купили программу экстра сервис. Блендер вышел из строя в сервисе выдали акт ремонту не подлежит. В магазине пытаются вернуть деньги по чеку не желая менять на аналогичный, как указано в программе экстра сервис. Так как цена за 2 года на аналогичный выросла в 2 раза. Так что эта программа только на рекламной странице фокстрота такая идеальная, а в жизни все совсем не так. Хорошо подумайте прежде чем покупать экстра сервис.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 3 мая, 2016 год

Добрый день, Игорь!

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".

Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] и описать ситуацию с указанием следующей информации:

- дату покупки;

- адрес магазина;

- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);

- Ваши контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Мария

Специалист группы рекламаций

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 500 153

Ответить

Игорь (Украина, Одеса) 3 мая, 2016 год

Мария, похоже, что мы нашли общий язык с персоналом магазина. Сегодня другая смена и вполне адекватные сотрудники. Мой вопрос решается. Завтра обещали положительный результат по обмену товара. Возможно мой отзыв был преждевременным. По резкльтату обмена отпишусь позже.

Ответить