Name: Доставка и комплектация
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 19 сентября, 2016 год 1024 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Горького, 50 Заказали стиральную машинку и холодильник+экспресс доставка 17.09.2016. Технику привезли начала восьмого вечера 18.09.2016!Звонили в магазин уточнить время говорили к пяти, когда раскрыли машинку - в коробке не оказалось ни гарантийного листа, ни инструкции и без шланга!!Холодильник ребята отказались заносить на 6 этаж (т.к. в лифт не помещался) аргументируя это тем что в квартиру заносят только на лифту, хотя в магазине меня уверили в том что пешком тоже заносят - в итоге - мы пошли грузчикам на встречу и распаковали холодильник чтоб вместить в лифт. Холодильник был даже не в коробке а просто пенопласт и скотч - когда его распечатали обнаружили в трёх местах вмятины!!Естественно мы товар отказались принимать, при этом перезвонив в магазин нам сказали что привезут 19.09.2016, точное время сказать не могут - пришлось отпроситься с работы из-за некачественной работы непрофессионалов которые комплектовали товар, не перепроверив то что пакуют и как!я в возмущении от такого отношения к клиентам!Хотелось бы пожелать магазину не допускать в дальнейшей своей работе такого беспорядка!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 19 сентября, 2016 год

Добрый день.

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указание адреса магазина в котором Вами была совершена покупка и номера чека на покупку.

С уважением, Алина

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить