Eldorado.ua отзывы клиентов / страница 95

Кристина г.Киев

Гость (Украина, Київ) 15 июня, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Ленинградская площадь 1а Здравствуйте Эльдорадо! Мне на мой мобильный телефона пришла смс от вас, что у меня 1800 бонусных гривен до 18.06.2017. и какой-то код!!! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТО РАЗВОД ИЛИ........???

Ответ представителя Eldorado.ua 16 июня, 2017 год

Добрый день.
Данными бонусами можно оплатить товар в магазине розничной сети с соответствующей пометкой "Оплати ... грн за бонусные гривны." Максимальный размер скидки указан на ценнике товара в магазине или странице товара на сайте. Акция действует только в магазине розничной сети. Список товаров можете уточнить в магазине розничной сети, или по телефону горячей линии 0800-502-255 выбираем * 1, так же информация представлена на страницах сайта (товары выделены плашкой " % бонусні гривні" )
Акционные товары на сайте: https://eldorado.ua/promotion/931/
В акции участвуют все товары с плашкой «Бонусные Гривны» 5, 10,15,20,25,30%. Вы можете оплатить бонусами 5-30% от стоимости акционного товара , остальную часть наличными.
Смс с промокодом необходимо сохранить и предъявить на кассе розничного магазина. 1 бонус = 1 грн.

Форс-мажорные условия игнорируются

Гость (Швейцария, Romoos) 13 июня, 2017 год

Документы на смартфон утеряны по форс-мажорным обстоятельствам, есть только чек от банка с електронной подписью печати о совершении покупки в маг."Эльдорадо", Будівельників, 24А на дату и сумма. На просьбу о восстановлении документов (выдача дубликата договора на обслуживание телефона по гарантийному сроку) магазин требует фискальный чек, который утерян, а банковский чек с ЕПП для него в принципе не документ, то есть... Читать отзыв Документы на смартфон утеряны по форс-мажорным обстоятельствам, есть только чек от банка с електронной подписью печати о совершении покупки в маг."Эльдорадо", Будівельників, 24А на дату и сумма. На просьбу о восстановлении документов (выдача дубликата договора на обслуживание телефона по гарантийному сроку) магазин требует фискальный чек, который утерян, а банковский чек с ЕПП для него в принципе не документ, то есть магазин НЕ ПРИЗНАЕТ ФАКТ ПОКУПКИ!!! Абсурд. Выход - обращаться в суд?

Достоинства:

Говорят красиво и убедительно

Недостатки:

Отказываются признать факт осуществления покупки

Ответ представителя Eldorado.ua 14 июня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Дякую.

Христика (Украина, Житомир) 11 июня, 2017 год

В Житомирі по вул.Київська,77 придбала гарнітуру до компа для сина .В магазині не перевірила,а коробку ,після відкриття одразу відправила до смітника.Коли син під"єднав гарнітуру,-виявилось,що один навушник не працює.На наступний день я з чеком звернулась в магазин з проханням вирішити це питання(хоча розуміла,що без коробки ,мені покажуть на двері).На моє щире здивування ,-гарнітуру обміняли і перевірили.Чесно кажучи,та гарнітура вартувала всьго 130... Читать отзыв В Житомирі по вул.Київська,77 придбала гарнітуру до компа для сина .В магазині не перевірила,а коробку ,після відкриття одразу відправила до смітника.Коли син під"єднав гарнітуру,-виявилось,що один навушник не працює.На наступний день я з чеком звернулась в магазин з проханням вирішити це питання(хоча розуміла,що без коробки ,мені покажуть на двері).На моє щире здивування ,-гарнітуру обміняли і перевірили.Чесно кажучи,та гарнітура вартувала всьго 130 грн,але тут справа не у коштах ,а у рівні обслуговування клієнтів,що досить важливо для розвитку.Тому "Ельдорадо" в Житомирі на Київській - 5 зірок.

Ответ представителя Eldorado.ua 12 июня, 2017 год

Доброго дня, Христика.
Нам дуже приємно, що Ви оцінили наш сервіс. Будемо раді бачити Вас в нашому магазині.

Ужасное обслуживание!!!

Юлия (Украина, Київ) 11 июня, 2017 год

С мужем 02,06,2017 купли бойлер в Эльдорадо в Оушен Плаза! И тут же пожалели! При покупке купили установку"Премиум"за 1499,00 грн!!! Приехали мастера и прсто подключили к воде,а в услугу входило и подключение к электропитанию! Пришлось тратить еще день на ругань и выяснение отношений! Еле еле добилась внимания! Потом еще день потратила на ожидание мастеров по подключению к электрике! В общем... Читать отзыв С мужем 02,06,2017 купли бойлер в Эльдорадо в Оушен Плаза! И тут же пожалели! При покупке купили установку"Премиум"за 1499,00 грн!!! Приехали мастера и прсто подключили к воде,а в услугу входило и подключение к электропитанию! Пришлось тратить еще день на ругань и выяснение отношений! Еле еле добилась внимания! Потом еще день потратила на ожидание мастеров по подключению к электрике! В общем намучались! Больше ни чего и никогда тут не куплю!!!! Продавец впаривает что подароже,а сотрудники спихивают друг на друга обязанности!!! Девочка оформляющая доставку сначала не взяла номер телефона...такое ощущение что решила себе бойлер забрать! Все злые и не приветливые!

Ответ представителя Eldorado.ua 12 июня, 2017 год

Здравствуйте, Юлия.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

худшее качество обслуживания

Рита (Украина, Запоріжжя) 10 июня, 2017 год

Я не знаю как сотрудники оформляют интернет заказ в магазине, но товар так за 2 недели и не пришел. Придумывали разные отговорки, почему нет товара. Как сложилось впечатление...никто не хотел занимался моим заказом, кормили завтраками. А врать то как умеют! да и отношение к клиенту пофигистическое!! А еще удивила процедура возврата денег!!! Не советую никому!!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 11 июня, 2017 год

Здравствуйте, Рита.
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected] , для выяснения возникших обстоятельств. При этом указать ФИО, номер мобильного телефона и номер Вашего заказа.

Отвратительная доставка

Гость (Украина, Київ) 8 июня, 2017 год

Мой товар не привезли до сих пор. Прошло 2 недели. Звонят и говорят что не могут. Маг находится в Днепре по ул. Набережная Победы 86. Директор отморозок ни как на жалобы не реагирует. Не связывайтесь с доставкой!

Ответ представителя Eldorado.ua 8 июня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Благодарность

Евгения Розумовская (Украина, Київ) 2 июня, 2017 год

Здравствуйте, покупала в магазине ноутбук для сына. Сын любит поиграть в игры, а для такого нужен не дешевый. Так как мой бюджет не очень велик, решили обратиться к консультанту, с просьбой подобрать нам самый лучший вариант. Принесли покупку домой, сын был просто в восторге. Все как он хотел, все работает. Спасибо вам большое, за счастье сына!

Ответ представителя Eldorado.ua 3 июня, 2017 год

Здравствуйте, Евгения.
Мы всегда рады стараться для наших покупателей. Благодарим Вас что нашли время написать хороший отзыв о нашей компании.

Лохотрон

Елена (Украина, Київ) 1 июня, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Ленинградская площадь 1а Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2... Читать отзыв Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2 часа, впарили эту страховку, так называемую , и даже никто не дал прочитать договор! Надавали кучу бумаг, но договора там не было. Через год пришла в магазин, - мудак задал вопрос: А Вас разве не предупреждал консультант??? Странно, и почему же он не дал Вам Договор?? ..... ноукомментс. Просто гнилье. Обходите стороной эльдозрадо! Это абсолютный лохотрон!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 2 июня, 2017 год

Здравствуйте, Елена.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
6. ФИО.

Эльдорадо - моншенническая сеть!!! Направленая на обман покупателя!!!

Елена (Украина, Київ) 1 июня, 2017 год

Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2... Читать отзыв Сеть Эльдорадо - просто сборище мудаков, которые впаривают тебе за доп. оплату "абсолютний захист", НЕ ОЗВУЧИВАЯ при покупке товара, что через год Вам вернут эти деньги в виде бонусов на карту, а НЕ наличных денег! Мудаки в одинаковых одеждах говорят, что, если Вы не воспользуетесь гарантией, то через год Вы вернете назад СВОИ ДЕНЬГИ!
Покупала мобильный, полоскали мозги 2 часа, впарили эту страховку, так называемую , и даже никто не дал прочитать договор! Надавали кучу бумаг, но договора там не было. Через год пришла в магазин, - мудак задал вопрос: А Вас разве не предупреждал консультант??? Странно, и почему же он не дал Вам Договор?? ..... ноукомментс. Просто гнилье. Обходите стороной эльдозрадо! Это абсолютный лохотрон!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 2 июня, 2017 год

Здравствуйте, Елена.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
6. ФИО.

Всем рекомендую этот магазин!

Влад Ткачёв (Великобритания, Глазго) 1 июня, 2017 год

Недавно покупал здесь новый телевизор Samsung, остался очень доволен. Цены тут достаточно хорошие, будут пониже чем в других, похожих магазинах. С доставкой не затягивали, телевизор пришел точно в срок. Никакого брака я не обнаружил, работает телевизор хорошо. В общем, покупкой я остался доволен, магазин рекомендую!

Ответ представителя Eldorado.ua 1 июня, 2017 год

Здравствуйте, Влад Ткачёв.
Благодарим Вас за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.

Отличный магазин

Григорий Шведов (Украина, Дніпро́) 1 июня, 2017 год

Отличный магазин, покупаем там 3 года. Доставка очень быстрая, бывает приходит на 2 день, что очень радует.Покупали телефоны всей семье и все довольны.Не на одном телефоне не нашлось царапин, вмятин и так далее.В целом можно покупать.

Ответ представителя Eldorado.ua 1 июня, 2017 год

Здравствуйте, Григорий Шведов.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине.

Хамство персонала

Евгений (Украина) 31 мая, 2017 год

Магазин "Эльдорадо" (С045), Киев, ул. Ирпенская, 76
Заказал холодильник с вытяжкой, в салоне просили чтобы он не был с витрины так как холодильник был с дефектом, мне сотрудники ответили что привезем новый так как он есть на складе. В итоге привезли на день позже чем оговаривалось и тот что был на витрине с дефектом в пупырчатой пленке, мы же естественно... Читать отзыв Магазин "Эльдорадо" (С045), Киев, ул. Ирпенская, 76
Заказал холодильник с вытяжкой, в салоне просили чтобы он не был с витрины так как холодильник был с дефектом, мне сотрудники ответили что привезем новый так как он есть на складе. В итоге привезли на день позже чем оговаривалось и тот что был на витрине с дефектом в пупырчатой пленке, мы же естественно отказались от товара. Приехали в понедельник в салон магазина по поводу возврата денег так как тот холодильник был последним. Нам сразу сказали что денег нет в кассе и вернуть не могут мы попросили пригласить директора но девушка сказала что она вместо него и ничем помочь не может, записала нам моб. номер и сказала что перезвонят когда будут деньги. Мы на следующий день позвонили на горячую линию эльдорадо и нам сказали что сегодня нам должны вернуть деньги, в итоге перезвонили и нас обрадовали что приезжайте за деньгами, но рано начали радоваться, когда приехали за деньгами нам не хотели возвращать деньги за доставку товара с дефектом. В итоге я перезвонил директору Марченко Игорю Александровичу и тогда вернули все до копейки.
Девушка которая представилась заместителем директора вела себя по хамски позволяла повышать тон и даже кричать в наш адрес, как её зовут и должности не знаем так как она была без бейджика, так же вторая девушка на возврате товара тоже была без бейджика и на наш вопрос как фамилия и должность первой девушки она сказала что не знает, но директор по телефону сказал что её фамилия Дырека Юлия.

Ответ представителя Eldorado.ua 31 мая, 2017 год

Здравствуйте, Евгений.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дата обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Глючный сайт

Гость (Украина) 30 мая, 2017 год

У вас очень неудобный и глючный новый сайт. Неужели нельзя наладить хорошую работу сайта? Приходится в два раза больше времени тратить на то, чтобы что-то найти, чем обычно.

Достоинства:

Хорошие товары по доступным ценам.

Ответ представителя Eldorado.ua 30 мая, 2017 год

Здравствуйте.
Примите наши извинения за доставленные неудобства в обслуживании. На данный момент на сайте ведутся технические работы.

Не дали гарантийный талон

Гость (Украина, Київ) 30 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Ленинградская площадь 1а В прошлом году покупала планшет в Киеве на ул. Раисы Окопной, 3. Просила выписать гарантийный талон. Мне ответили, что сейчас достаточно иметь чек. Планшет поломался. В сервисном центре требуют Гарантийный талон. Тот магазин уже закрылся. Где я могу получить Гарантийный талон (по чеку)?

Ответ представителя Eldorado.ua 30 мая, 2017 год

Здравствуйте.
Вы можете обратится в магазин приемник по адресу: г. Киев, просп. Освободителей, 17. С собой необходимо иметь паспорт, чек и товар.

хороший магазин

Татьяна (Украина) 30 мая, 2017 год

И откуда столько проблем с покупками в этом магазине? Я уже несколько раз покупала в магазине телефоны, последний раз брала ARCHOS в рассрочку, оформляла все через интернет магазин. Мне позвонила девушка помогла выбрать лучший вариант кредита, да и за полгода с первой покупки в магазине у меня не было ни каких проблем ни с сервисом не с самой техникой.

Ответ представителя Eldorado.ua 30 мая, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за отзыв. Мы всегда рады стараться для Вас.

Претензий нет

Влада Эмильянова (Украина, Одеса) 29 мая, 2017 год

Покупала себе планшет, понравилось что консультант Александр выслушал меня, и понял какой мой бюджет на покупку. Не пытался мне "впарить" что то подороже, был вежливым и тактичным,я бы не смогла почти полчаса объяснять и рассказывать отличие моделей. Перелопатили кучу вариантов и нашли то что мне нужно))

Ответ представителя Eldorado.ua 29 мая, 2017 год

Здравствуйте, Влада Эмильянова.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Достойный магазин

Константин (Украина, Луганськ) 28 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Неоднократно делал покупки в магазине, и во всех случаях оставался доволен работой сотрудников и качеством товаров! На днях покупал планшет, не смог сразу определится с моделью, благо консультант не навязчиво, со знанием всех нюансов этих гаджетов помог мне сделать выбор. Быстро доставили товар, и теперь я счастливый обладатель Samsung Galaxy Tab E 9.6 3G! Желаю Эльдорадо успеха и процветания!

Ответ представителя Eldorado.ua 29 мая, 2017 год

Здравствуйте, Константин.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады что Вы оценили наш сервис. Будем рады видеть Вас снова.

хороший магазин

Дмитрий (Украина, Запоріжжя) 27 мая, 2017 год

Не раз закупался в этом магазине, проблем не было, даже не понимаю откуда столько негативных отзывов, покупал ноутбук, он проработал у меня 6 лет без каких либо проблем, пока я не сменил его на компьютер по мощнее и вот пользуюсь им и тоже никаких проблем, покупал телефон, работал отлично пока спустя 2 года после покупки его у меня не увели.

Ответ представителя Eldorado.ua 27 мая, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим Вас за такие хорошие слова о нашей компании. Надеемся на Ваше дальнейшее сотрудничество в будущем.

Мой отзыв о магазине

Алексей Сальников (Украина) 26 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Харків, пл.Восстания, 7/8 Я очень доволен покупками в данном магазине. Часто заказываю здесь технику и постоянно остаюсь удовлетворённым! В магазине хорошо относятся к клиентам, консультанты грамотные и знают своё дело и помогут с правильным выбором. Цены приемлемые, качество продукции на высоте. Заказ оформляют довольно быстро, доставка тоже весьма быстрая. Я всем доволен, однозначно рекомендую!

Ответ представителя Eldorado.ua 27 мая, 2017 год

Здравствуйте, Алексей.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы всегда рады стараться для наших клиентов.

Бонусы

Дмитрий (Бельгия, Sint-Gillis) 26 мая, 2017 год

Я очень редко пользуюсь бонусами, везде вижу эти бонусы и бонусы, но когда дело коснулось этих бонусов, то они то и действуют не на все. Уважаемый Эльдорадо, у меня уже тысячи и тысячи ваших бонусов, а я по прежнему ни один ваш продукт с этими бонусами купить не могу. ( пример : купил у вас стиралку, продавай провозился с этими... Читать отзыв Я очень редко пользуюсь бонусами, везде вижу эти бонусы и бонусы, но когда дело коснулось этих бонусов, то они то и действуют не на все. Уважаемый Эльдорадо, у меня уже тысячи и тысячи ваших бонусов, а я по прежнему ни один ваш продукт с этими бонусами купить не могу. ( пример : купил у вас стиралку, продавай провозился с этими бонусами, теперь вот думал купить телефон , но увы, бонусы ваши как оказывается не действуют). Сделайте так, дабы ваши бонусы выполняли свою функцию, а не ваш персонал ими умел только пользоваться !

Достоинства:

Их нету вообще

Недостатки:

Розберитесь с этими бонусами

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 27 мая, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Бонусами начисленными за приобретение товаров можно рассчитаться до 75% от стоимости покупки на территории магазина розничной сети.
"Бонусами гривнами" (акция для покупателей компании "Эльдорадо") которые приходят в смс - можно оплатить товар в магазине розничной сети с соответствующей пометкой "Оплати ... грн за бонусные гривны." Максимальный размер скидки указан на ценнике товара в магазине или странице товара на сайте. Акция действует только в магазине розничной сети. Список товаров можете уточнить в магазине розничной сети, или по телефону горячей линии 0800-502-255 выбираем * 1, так же информация представлена на страницах сайта (товары выделены плашкой " % бонусні гривні" )https://eldorado.ua/promotion/773/ Показать 3 ответа

Гарантия и сервис.

Олег (Италия, Montemartano) 25 мая, 2017 год

Здравствуйте ВСЕМ. Купил не дешевую мультиварку в сети магазинов "Эльдорадо". Устройство до сих пор на гарантии, но к моему сожалению чек был утерян. При этом заказ был сделан через интернет - магазин с указанием имени, фамилии и мобильного телефона, а товар покупался в розничной сети. На просьбу о востановлении чека или информации о заказе в магазине, меня "технично"... Читать отзыв Здравствуйте ВСЕМ. Купил не дешевую мультиварку в сети магазинов "Эльдорадо". Устройство до сих пор на гарантии, но к моему сожалению чек был утерян. При этом заказ был сделан через интернет - магазин с указанием имени, фамилии и мобильного телефона, а товар покупался в розничной сети. На просьбу о востановлении чека или информации о заказе в магазине, меня "технично" послали сунув в лицо табличку с выпиской из закона "О защите прав потребителя" На горячей линии магазина трём операторам из разных подразделений объяснял причину звонка, добился только того что необходимо написать заявление на имя дирекции данного магазина, но каким будет результат не известно. Выскажу свое мнение - когда делаешь заказ тебе так хорошо рассказывают и судя по интонации готовы поцеловать в попу. А когда товар куплен и возникает проблема то это твое дело и разговаривают по другому. Не теряйте документы(чек и т.п.) и не ведитесь на товарищей которые так красиво расказывают. Всем удачи.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 26 мая, 2017 год

Здравствуйте, Олег.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Компания "Эльдорадо" рекомендует сохранять документацию (чек, страховку) на протяжении всего гарантийного срока.

Супер-консультант г.Константиновка

Гость (Украина, Жданівка) 24 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Краматорськ, ул. Маяковского, 1 Магазин очень уютный и в тоже время просторный. Показалось(надеюсь), что много сотрудников незадействованы и ведут себя немного неадекватно за спиной покупателя. Хотелось бы отметить и поблагодарить консультанта Евгению, несмотря на молодость - высокий профессионализм и трудолюбие, вежливость и обходительность сооблазняют совершить покупку, такой работник достоин повышения з/платы и карьерного роста. В целом всё приятно удивило и доставило удовольствие. (Почему-то в... Читать отзыв Магазин очень уютный и в тоже время просторный. Показалось(надеюсь), что много сотрудников незадействованы и ведут себя немного неадекватно за спиной покупателя. Хотелось бы отметить и поблагодарить консультанта Евгению, несмотря на молодость - высокий профессионализм и трудолюбие, вежливость и обходительность сооблазняют совершить покупку, такой работник достоин повышения з/платы и карьерного роста. В целом всё приятно удивило и доставило удовольствие. (Почему-то в списке нет г. Константиновка)

Ответ представителя Eldorado.ua 24 мая, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Если Вы хотите подать официальную благодарность, просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Мой отзыв о магазине

Алексей Сальников (Украина, Луганськ) 23 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бровари, ул. Киевская, 316 Я очень доволен покупками в данном магазине. Часто заказываю здесь технику и всегда остаюсь удовлетворённым! В магазине хорошо относятся к клиентам, консультанты грамотные и знают своё дело, всегда помогут с правильным выбором. Цены приемлемые, качество продукции на высоте. Заказ оформляют довольно быстро, доставка тоже весьма быстрая. Я всем доволен, однозначно рекомендую!

Ответ представителя Eldorado.ua 24 мая, 2017 год

Здравствуйте, Алексей Сальников.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Реализовывают товары с дефектом

Сергей (Украина, Київ) 22 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Спортивна площадь, 1a В Эльдорадо купил электрочайник со стеклянным корпусом. Дома, при распаковке, на корпусе рукой ощутил щераховатость. При тщательном осмотре обнаружил микротрещину. Попытался вернуть в магазин - отказали, мотивировали, что я его сам разбил. В центральный офис не пустили, на звонки не отвечают.

Ответ представителя Eldorado.ua 23 мая, 2017 год

Здравствуйте, Сергей.
Компания Эльдорадо рекомендует проверять товар при получении на целостность и комплектацию. Так как товар имеет механическое повреждение, то возврату/обмену не подлежит.

Все печально

Гость (Украина) 19 мая, 2017 год

Я в 2016 году купила мужу телефон в Эльдорадо. Проработал пол года он начал сам по себе выключатся перезагружатся и виснуть. Мы обратились в магазин с просьбой ремонта. Телефон приняли и через 14 дней он пришел . Мы его забрали. На следующий день я его принесла сново в магазин и так было раз 5. Ну факт в том что они... Читать отзыв Я в 2016 году купила мужу телефон в Эльдорадо. Проработал пол года он начал сам по себе выключатся перезагружатся и виснуть. Мы обратились в магазин с просьбой ремонта. Телефон приняли и через 14 дней он пришел . Мы его забрали. На следующий день я его принесла сново в магазин и так было раз 5. Ну факт в том что они все указывают непонятные причины поломки телефона и отказываются его менять и не предоставляют заключения сервис центра которое я прошу уже пол года

Достоинства:

Ничего немогу сказать

Недостатки:

Они не делают того что должны делать по закону украины

Ответ представителя Eldorado.ua 19 мая, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] .
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

сидят мух давят

Юрий Кушнир (Украина, Київ) 18 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, пр-т Оболонский, 21Б Покупал телефон, в марте 2017. Консультант показала, телефон, гарантийку всьо вставила обратно в коробку. Гарантийка без печати, не заполнили. Через два месяца, телефон потребовал пароль на розблокировку екрана. Обратился в магазин, почему печать не поставили. Ответели что печать ставим через две недели раньше никак. Чека нет, гарантийки нет,телефон здох, а еЛЬДОРАДО стоит. Проблемы потребителя . . . . ... Читать отзыв Покупал телефон, в марте 2017. Консультант показала, телефон, гарантийку всьо вставила обратно в коробку. Гарантийка без печати, не заполнили. Через два месяца, телефон потребовал пароль на розблокировку екрана. Обратился в магазин, почему печать не поставили. Ответели что печать ставим через две недели раньше никак. Чека нет, гарантийки нет,телефон здох, а еЛЬДОРАДО стоит. Проблемы потребителя . . . . Лучше не связываться.

Ответ представителя Eldorado.ua 19 мая, 2017 год

Здравствуйте, Юрий Кушнир.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] .
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Сервис... Совок вернулся!

Владимир (Украина, Одеса) 17 мая, 2017 год

Купили ТВ, Самсунг 55" 4К 45т. гр. Оплатили все настройки, доставку, установку. ТВ класс, но какое удивление вызвало что привезли, но никак ненастроили... В магазине 10 мин показали как юзать и все.... Вывод: Эльдорадо отстой. Сам обходить буду и других буду отговаривать!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сервис отстой

Ответ представителя Eldorado.ua 18 мая, 2017 год

Здравствуйте, Владимир.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

покупка товаров

Александр (Украина, Харків) 17 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, ул. Днепропетровская дорога, 93А это точно что обслуживание никакое, продавцы делают то что считают нужным и клиенты им пофиг, вчера купил холодильник бош за 15699 грн, оказывается что на 1500 можно выбрать товар (подарок) продавец об этом ничего не сказал и втихаря затулил то что сам захотел: установку холодильника за 800 гр. ????? фильтр который мне не нужен (есть стационар) и восемь батареек (нафиг... Читать отзыв это точно что обслуживание никакое, продавцы делают то что считают нужным и клиенты им пофиг, вчера купил холодильник бош за 15699 грн, оказывается что на 1500 можно выбрать товар (подарок) продавец об этом ничего не сказал и втихаря затулил то что сам захотел: установку холодильника за 800 гр. ????? фильтр который мне не нужен (есть стационар) и восемь батареек (нафиг они мне нужны??) как оказалось прочитав дома газету выяснил что покупатель может сам выбрать на эту сумму товар, а зачем мне не нужные вещи???, мне в новую квартиру пригодилась бы мультиварка или чайник, хотел еще стиралку и телевизор но наверное в эльдорадо покупать больше не буду, остался не приятный осадок от покупки, чувствую себя лохом после этого

Недостатки:

плохая работа продавцов, замалчивание акций и т.д.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 18 мая, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] .
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Розчарування.

Наталья (Украина, Київ) 17 мая, 2017 год

Напевне всі знають, що сервіс в Україні це як суслик, його ніхто не бачить, але він є. Коли ти звертаєшся все ж таки у великий магазин, який вже не один рік існує, то ну хочеться отримати цей преславутий сервій, вірніше навіть не так, ти очікуєш його отримати. Ситуація банальна купила телефон, купувала дитині, тому застрахувала по програмі "Абсолютний захист". В... Читать отзыв Напевне всі знають, що сервіс в Україні це як суслик, його ніхто не бачить, але він є. Коли ти звертаєшся все ж таки у великий магазин, який вже не один рік існує, то ну хочеться отримати цей преславутий сервій, вірніше навіть не так, ти очікуєш його отримати. Ситуація банальна купила телефон, купувала дитині, тому застрахувала по програмі "Абсолютний захист". В руках моєї дитини телефон якось швидко вмер, у нього став чорний екран, звісно на питанням, що ти з ним робила, дитина з чесними очима відповіла нічого, воно само. Телефоную на гарячу лінію, озвучую, що є страховка і запитую, що мені далі робити. Консультант посилає в магазин де я його придбала і ніяк інакше. Добре, їду в Ocean Plaza і яке ж було моє здивування, що магазин виявляється тут закритий, перебуває на ремонті. ( хоча даної інформації не озвучив ні консультант і власне ніде її не було взяти). Телефоную знову на гарячу лінію, відсилають в інший ТРЦ. Поїхала далі. В новому магазині телефон оглянули, про страховку знову я озвучила, телефон мені відповіли, що замінять. Далі виявилися складнощі, я вже не памятаю дослівно, але щось з тим що страховку чи то не підключили, чи ще з нею якась печаль трапилася. Врешті решт мені все замінили і я стала власником нового телефону. Та не пройшло і місяця , як я отримала дзвінок від представника компанії, що я обманом заволоділа новим телефоном і він наполегливо мені рекомендує приїхати в магазин і вирішити все полюбовно, інакше вони звернуться в поліцію. Я не розумію, чому так відбувається. Що я почуваю? Неприємно до сліз. Чи хочу я ще щось придбати в даному магазині? Та напевно, що ні.

Ответ представителя Eldorado.ua 18 мая, 2017 год

Доброго дня, Наталія.
Ми вдячні Вам за надану інформаію. Ми би хотіли розібратися в даній ситуації, тому, будь ласка, опишіть виникнену ситуацію на нашу електронну адресу [email protected] .
Також вкажіть адресу магазину до якого Ви зверталися та дату Вашого звернення.

Подяка

Сергій (Россия, Новосибирск) 15 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Хочу подякувати менеджеру Юлії, яка під час купівлі мною смартфона "Samsung J5" 13.05.2017 забезпечила комфортне перебування в магазині, надавши при цьому всебічну і вичерпну інформацію про нього. Бажаю успіхів і нових досягнень! З повагою Сергій.

Ответ представителя Eldorado.ua 15 мая, 2017 год

Доброго ранку, Сергій.
Дякуємо за Ваш позитивний відгук про споврібітників нашої компанії в лиці Юлії. Ми завжди раді Вас бачити Вас як нашого клієнта.