Name: Гарантия и сервис.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Италия, Montemartano Отзыв написан 25 мая, 2017 год 693 просмотра

Здравствуйте ВСЕМ. Купил не дешевую мультиварку в сети магазинов "Эльдорадо". Устройство до сих пор на гарантии, но к моему сожалению чек был утерян. При этом заказ был сделан через интернет - магазин с указанием имени, фамилии и мобильного телефона, а товар покупался в розничной сети. На просьбу о востановлении чека или информации о заказе в магазине, меня "технично" послали сунув в лицо табличку с выпиской из закона "О защите прав потребителя" На горячей линии магазина трём операторам из разных подразделений объяснял причину звонка, добился только того что необходимо написать заявление на имя дирекции данного магазина, но каким будет результат не известно. Выскажу свое мнение - когда делаешь заказ тебе так хорошо рассказывают и судя по интонации готовы поцеловать в попу. А когда товар куплен и возникает проблема то это твое дело и разговаривают по другому. Не теряйте документы(чек и т.п.) и не ведитесь на товарищей которые так красиво расказывают. Всем удачи.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 26 мая, 2017 год

Здравствуйте, Олег.

Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Компания "Эльдорадо" рекомендует сохранять документацию (чек, страховку) на протяжении всего гарантийного срока.

Ответить

Одег (Италия, Montemartano) 25 мая, 2017 год

Не написал главного. Устройство поломалось и в сложившейся ситуации ни о каком гарантийном обслуживании речи не идёт. Ищу стороннего мастера для ремонта мультиварки.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778271 просмотр

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники