Eldorado.ua отзывы клиентов / страница 64
Eldorado.ua отзывы клиентов
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4731 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
ужасное качество обслуживания
СМС спам
Если вдруг у кого-нибудь случилась неприятность покупать что-либо в этой шараге, ни в коем случае не оставляйте им свой номер.
Врут и не краснеют
Маркетинговые пи»»»орасты
А разобрали его за 30 минут , так как рассылка была в 6 часов вечера .
Даже на сайт не зайду к животным... Читать отзыв Сделали массовую рассылку акций типо к чёрной пятнице . Через 3 часа после начала решил заказать телевизор по Акции за 9 999 . Оказалось что разобрали везде его , при чем самовывозом и по всей Украине .
А разобрали его за 30 минут , так как рассылка была в 6 часов вечера .
Даже на сайт не зайду к животным после этого .
Врут в акциях
Покупка стиральной машинки
Ремонт більше 1-го місяця
Мошенники в Эльдорадо.
Реклама ужасная
Гав....о магазин
отзыв о покупке телефона
отлично
а Эльдорадо молодец, хороший магазин
реклама отстой
Отвратительный сервис
Сплошное наеб.......
Она сразу нашла продавца-консультанта. Он моментально переубеждает,- что soni - это переплата денег, фалует меня на LG.
Именно к телевизору притензий... Читать отзыв Пришёл купить сыну телевизор в рассрочку. Заранее присмотрел по ин-нету, на оф. сайте- soni. Зашёл в супермаркете, в ряд телевизоров, нарисовалась- "тётя" которая оформляет кредит через банк ОТП-Банк. Я сразу вообще не понял, что к чему....
Она сразу нашла продавца-консультанта. Он моментально переубеждает,- что soni - это переплата денег, фалует меня на LG.
Именно к телевизору притензий нет! Все работает отлично! - НО!
Я говорю,- почему не самсунг??? Мне ответили что за самсунг прийдется переплатить по кредиту,- хотя акция про без процентный кредит висит на всех телеках...
Короче говоря, я повёлся, пошел оформлять - LG.
Оформили с процентом, 1000 с копейками переплата!!!
На вопрос,- АLG чего с процентами? Рассрочкка без процентов и тем более консультант сказал, что за самсунг переплачу а за LG нет! - она ответила-----
Вы понимаете, это банк. они решают, скажите спасибом!о что дали добро....
Да ну их нафиг с ихним добром!!!!!!!!!
Не рекомендую
МагазинДно
проблема
Чёрная пятница в eldorado - РАЗВОД !
Не вернули деньги за неработающий товар
Купил и фактически на магазине не проверял, потому что выше написал.
Увы, случилось, товар не работает. До окончания 14... Читать отзыв Купил цифровой тюнер для ТВ. Обычно технику я проверяю дома на устройстве, на котором оно и будет работать. Действительно имею опыт в этом и бывало, что вполне рабочее устройство может просто не подойти. Не суть. А суть именно в чём:
Купил и фактически на магазине не проверял, потому что выше написал.
Увы, случилось, товар не работает. До окончания 14 дней после покупки заехал обменять на работающий ну если нет, купить другой или в крайнем случае вернуть деньги.
Меня послали проверить с продавцом работает или нет. Тоже не работает. Подхожу, чтобы решить вопрос, а меня посылают в сервисный центр.
Удивлённо уточняю о том, что я просто хочу обменять. Но нет, товар был в использовании, товар не должного качества и т.п. "Едь в сервис и не е**т. "Ну либо оставь нам, мы сами завезём, но это аж через месяц, а там ещё сам ремонт, а потом обратно и типа это на пару месяцев".
Это первый магазин, наверное, из не многих, но всё же, который продал изначально бракованный товар и не захотел пойти на встречу.
Беседу вёл, вроде как с администратором зала или что-то в этом духе. Данный сотрудник так же ошибочно указал мне адрес сервисного центра, а именно там был список радиовышек и тот мне указал адрес радиовышки Киева.
Я не могу рекомендовать из-за этой ситуации, ведь я купил чтобы пользоваться, а не для того, чтобы заплатить, а потом ещё тратить время на выяснение. Спасибо!
Мы понимаем всё Ваше недовольство, но есть определённые правила для возврата или обмена товара.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Если же Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Плохое качество обслуживания
Мы обязательно учтём Ваш отзыв и сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество обслуживания в нашем магазине. Для этого будут задействованы все необходимые ресурсы.
Благодарим за обращение.
Осторожно
В течение 3 недель работали все подписки и сервисы. После этого я заметил, что Мегого уже не предоставляет бесплатное видео. Моя жена обратилась в магазин Ельдорадо за объяснениями 19.08.2017г. На стойке, где при покупке настраивали телевизор нам посоветовали оформить вызов специалиста на дом, что она и сделала.
В течении нескольких месяцев мы пользовались сервисами Мегого и все было в порядке.
Затем мы стали замечать несанкционированные снятие денежных средств с моей банковской карты. Сервис банка в СМС сообщил, что средства были переведены на счет Мегого. Я обратился в Мегого за объяснениями. Мне сообщили, что на ID-адрес нашего аккаунта были подключены еще два телевизора и соответственно еще кто то имеет доступ к банковской карте. Нам посоветовали обратиться в магазин, где нам настраивали телевизор. Мы попросили удалить данные банковской карты у сотрудников Мегого. Чтобы больше никто не имел возможности покупать фильмы с нашей карты.
Мы обратились в магазин Ельорадо, где нам предложили написать заявление. В течении месяца мы вели переговоры с директором магазина Ярославом Трояном. Когда он в конце концов выяснил, кто работал в те дни, когда мы обращались, он стал всячески старался самоустраниться от решения проблемы и дал телефон моей жены продавцу, который уже не был сотрудником данного магазина.
Мы просили неоднократно вернуть мне деньги за так называемую настройку, и возместить денежные средства за покупку фильмов на Мегого, а так же предоставить гарантии, что нашим аккаунтом будем пользоваться только мы.
Но, директор отказался с нами встречаться, а в телефоном режиме сообщил: «Мы нашли кто виноват, с ним и разбирайтесь. Магазин тут не причем. Вы там сами себе что то понастраивали…» и т.д.
В связи с вышесказанным и принимая во внимание наглое, циничное поведение сотрудников магазина, а директора Трояна Ярослава в частности, прошу принять меры в расследовании данной ситуации и привлечении виновных к ответственности.
Благодарим за подробно описанную ситуацию.
Мы уточнили информацию по этому вопросу. С доступных нам данных, в данном вопросе пытались разобраться и постоянно держали с Вами связь для уточнения деталей всей ситуации, что помогало понять все моменты её возникновения.
В итоге Вам был предоставлен ответ на заявление по сложившейся у Вас ситуации (забирать его Вы отказались).
Кастрюли
Отвратительный сервис
С доступной нам информации, на Ваше письмо на наш эл. адрес [email protected] ответ был дан.
Мы ожидаем от Вас дополнительную информацию, чтобы разобраться в этом вопросе.
Гарантійний талон
Пошукайте, будь ласка, чек. Якщо зможете знайти його, то зверніться на територію магазину роздрібної мережі, в якому купляли товар, щоб Вам заповнили гар. талон. З собою обов'язково потрібно мати чек, підтверджуючий дану покупку.
Без чеку заповнити гар. талон немає можливості. Показать 1 ответ
Обман
Мы бы хотели разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если окажите содействие и отправите этот отзыв на нашу эл. почту: [email protected]
В своём письме укажите доп. информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Шаражка 21 века
Если кто то читает мой отзыв , то передайте своим знакомым , своим детям и детям их детей , что это даже не вонючий магазинчик , это редкая шарага, которую надо обходить десятой дорогой .
Сожалеем, что у Вас произошла данная ситуация со стиральной машиной.
Мы хотим разобраться в данном вопросе. Будем Вам благодарны, если отправите свой отзыв на наш эл. адрес с указанием дополнительной информации: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Название Вашей дополнительной гарантии.
отказываются менять некачественную технику
стиральную машину марки Indesit.
После установки машины при первой же стирке
из машины потекла вода.
Вызвали специалиста авторизованного сервисного
центра, который произвел осмотр и выдал заключение:
"Трещина в баке под верхним противовесом, когда
произошли повреждения установить невозможно".
В акте оценки технического состояния указано,
что нарушений инструкций по установке и эксплуатации
не было, и... Читать отзыв Моя дочь купила в магазине "Эльдорадо" (г.Киев)
стиральную машину марки Indesit.
После установки машины при первой же стирке
из машины потекла вода.
Вызвали специалиста авторизованного сервисного
центра, который произвел осмотр и выдал заключение:
"Трещина в баке под верхним противовесом, когда
произошли повреждения установить невозможно".
В акте оценки технического состояния указано,
что нарушений инструкций по установке и эксплуатации
не было, и что механические повреждения могли
произойти при транспортировке.
По гарантии сервисный центр ремонтировать машину
отказался, аргументируя тем, что они производят
ремонт по гарантии только в случае заводского
брака.
Дочь подала заявление в магазин "Эльдорадо" на
возврат и замену бракованного изделия, приложила
акт и заключения, ей сказали ждать, когда ее заявление
рассмотрят. В конечном результате 09.11.2018г. ей
перезвонили и сказали, что менять машину они
НЕ БУДУТ.
То есть, получается, что магазин продал стиральную
машину с каким-то дефектом, который визуально
девушка установить не могла, гарантии данный дефект
не подлежит, магазин ОТКАЗЫВАЕТСЯ заменить товар.
Хотелось бы услышать комментарий представителя
сети "Эльдорадо", почему происходит такой ОБМАН
покупателей и почему НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ замена
НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА.
С доступной нам информации, на Ваше обращение на наш эл. адрес [email protected] был дан ответ.
Ожидаем от Вас дополнительную информацию. Показать 1 ответ
МОШЕННИКИ в Эльдорадо
Не советую «Ельдорадо» на просп. Освободителей, 17, Киев
Благодарим Вас за более подробно описанную ситуацию.
К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо». Для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен своей покупкой и качеством обслуживания в нашему магазине.
Мы обязательно учтём всю информацию по данной ситуации и сделаем всё возможное, чтобы подобного более не повторялось.
Что касается бонусов. Есть бонусы, которые зачисляются на виртуальную карту за покупки - они действуют не более 180 дней с момента поступления на карту. А есть ещё бонусные гривны (другая акция), которые приходят в смс-уведомлении с промокодом, действие которого имеет свой срок (указывается в смс). Ссылка на товары, принимающие участие в бонусных гривнах, есть в смс, а промокод можно применить только 1 раз.