Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Супермаркеты электроники
Не вернули деньги за неработающий товар - Отзывы о Eldorado.ua
Купил и фактически на магазине не проверял, потому что выше написал.
Увы, случилось, товар не работает. До окончания 14 дней после покупки заехал обменять на работающий ну если нет, купить другой или в крайнем случае вернуть деньги.
Меня послали проверить с продавцом работает или нет. Тоже не работает. Подхожу, чтобы решить вопрос, а меня посылают в сервисный центр.
Удивлённо уточняю о том, что я просто хочу обменять. Но нет, товар был в использовании, товар не должного качества и т.п. "Едь в сервис и не е**т. "Ну либо оставь нам, мы сами завезём, но это аж через месяц, а там ещё сам ремонт, а потом обратно и типа это на пару месяцев".
Это первый магазин, наверное, из не многих, но всё же, который продал изначально бракованный товар и не захотел пойти на встречу.
Беседу вёл, вроде как с администратором зала или что-то в этом духе. Данный сотрудник так же ошибочно указал мне адрес сервисного центра, а именно там был список радиовышек и тот мне указал адрес радиовышки Киева.
Я не могу рекомендовать из-за этой ситуации, ведь я купил чтобы пользоваться, а не для того, чтобы заплатить, а потом ещё тратить время на выяснение. Спасибо!
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы понимаем всё Ваше недовольство, но есть определённые правила для возврата или обмена товара.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Если же Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.