Eldorado.ua отзывы клиентов / страница 104

Торгуют товаром б.у.

Гость (Украина, Київ) 10 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Маріуполь, просп. Металлургов, 100 Работают очень не далекие молодые люди согласные на маленькую зарплату. В стране кризис, хорошо хоть таких нашли.
Оформил заказ 8.10.2017 LENOVO IDEAPAD 300-17 ( 80QH008NUA).
Позвонили, сообщили "заказ готов, приезжайте, забирайте товар".
Приехал, оформил рассрочку на 5 месяцев, оплатил.
После оплаты выяснилось, что ноутбук в единственном экземпляре с витрины бывший в использовании более двух месяцев.
Установлено много сторонних программ и... Читать отзыв Работают очень не далекие молодые люди согласные на маленькую зарплату. В стране кризис, хорошо хоть таких нашли.
Оформил заказ 8.10.2017 LENOVO IDEAPAD 300-17 ( 80QH008NUA).
Позвонили, сообщили "заказ готов, приезжайте, забирайте товар".
Приехал, оформил рассрочку на 5 месяцев, оплатил.
После оплаты выяснилось, что ноутбук в единственном экземпляре с витрины бывший в использовании более двух месяцев.
Установлено много сторонних программ и игр.
Весь корпус в пятнах от пальцев и царапинами.
Износ батареи 7,8%.
Назвали это состояние нормальным, других нет.
Забрать деньги не могу, так как оформлен кредит, других ноутбуков нет.
Со слов продавца, продавать товар с витрины со следами использования это политика магазина, это не б.у. это мелкие недочеты.
Вынужден теперь ждать неделю, когда привезут новый.
Потрачено сегодня 3 часа на общение в магазине, потрачены деньги на бензин.
Через неделю опять ехать за свой счет в магазин.
Доставить новый товар домой отказались.
Компенсировать мое потраченное время и мои расходы на дорогу отказались.
Свинское отношение к клиентам в магазине "Эльдорадо" стало нормой !
Филиал в г. Мариуполь, пр. Мира 69
В службу поддержки магазина сообщал, подтвердили мои слова "товар с витрины со следами использования это не б.у. это мелкие недочеты."
С уважением Чаплинский Е.И.

Недостатки:

Покупателя с самого начала считают дураком. Персонал не допускает мысли о том, что покупатель может разбираться в приобретаемом им товаре.

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 11 января, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать данное обращение указав контактный номер телефона на электронный адрес : [email protected].

ужасно

Гость (Украина, Миколаїв) 10 января, 2017 год

Купила духовку перед рожденственскими праздниками , привезли 9 числа ну ладно праздники погодные условия и тд.думаю ну сейчас подключу ага тот случай вилки нет.В магазине не сказали что эта духовка идет без вилки установку я не заказала.Когда я позвонила в магазин мне сказали что надо приехать оформить подключения и ожидать мастера.Еще ждать.... Может просто возврат ?

Ответ представителя Eldorado.ua 10 января, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес [email protected] указав следующие данные :
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Кидалово

Максим (Украина, Київ) 9 января, 2017 год

Недавно приобрел фотоапарат кенон в Эльдорадо г.Ирпень.При покупке посоветовали в придачу услугу настройка фотоапарата "Премиум" за 1000 грн,по итогу оказалось что половины в перечни проделаных работ произведено не было т.к. в моем фотоапарате просто нет смарт функций и социальных сетей,т.е. максимум что мне можно было сделать это настройка "Стандарт" за 400 грн. Так что будьте бдительны.

Ответ представителя Eldorado.ua 10 января, 2017 год

Здравствуйте, Максим.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес [email protected] указав следующие данные :
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Работа

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 9 января, 2017 год

Как попасть к вам на роботу и не ждать неделю или месяц чтоб сразу взяли на продавца?

Ответ представителя Eldorado.ua 10 января, 2017 год

Здравствуйте.
Рекомендуем обратится на территорию магазина к директору или администратору.

Непрофессионализм консультантов

Юрий (Украина, Дніпро́) 9 января, 2017 год

Пришёл купить фотоаппарат Canon,
Хотел взять в рассрочку! Предварительно посмотрел в интернете его наличие в магазине г. Харьков в Караване на героев труда.
Подошёл к консультанту ( от которого ужасно воняло потом)
Объясняясь ситуацию, что хочу купить фотоаппарат ( на ветрине его нет), он говорит нет, значит нет, и уходит. После того как я настоял проверить он посмотрел... Читать отзыв Пришёл купить фотоаппарат Canon,
Хотел взять в рассрочку! Предварительно посмотрел в интернете его наличие в магазине г. Харьков в Караване на героев труда.
Подошёл к консультанту ( от которого ужасно воняло потом)
Объясняясь ситуацию, что хочу купить фотоаппарат ( на ветрине его нет), он говорит нет, значит нет, и уходит. После того как я настоял проверить он посмотрел на складе и вынес его. Далее, на сайте написано мол акция карта памяти в подарок, сначала не хотел давать флешку, я говорю давайте я оформлю через сайт, он согласился я оформил! Там по телефону тоже молодой человек не хотел мне оформлять мол если рассрочка карта памяти не идёт, в итоге когда я настоял, что на сайте ничего не написано такого, мне все оформили и я получил свой фотоаппарат вместе с картой памяти! Пытались навязать проверку матрицы мне нужно было сказать три раза нет, чтоб от меня отстали! ( ну это ладно, их работа)

Могу отметить работу сотрудника банка, вежливо общалась быстро оформили и я остался доволен!
Про консультантов могу сказать, что плохо работают так как с ними за все нужно спорить и на всём настаивать, иначе вы ничего не получаете! И отношения их дружеские в коллективе не должны видеть клиенты, как они подшучуют друг друга, переговариваться на личные темы, или стоят в толпе смотрят видео с планшета, или клацают свои телефоны, это же и качается кассира! Может быть ребята они и не плохие, ну менеджерам нужно поработать над их повелением в зале!
Знайте свои права, и не бойтесь добиваться своего!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 9 января, 2017 год

Здравствуйте, Юрий.
Просьба повторно описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected], а также указать следующие данные:
1.Ваше ФИО;
2. Ваш контактный номер телефона;
3. Адрес магазина в который Вы обращались. Показать 1 ответ

Святковий жах!

Анжеліка (Украина, Запоріжжя) 9 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Львів, ул. Научная, 35а 9 січня зайшли в магазин придбати телевізор... Оглядаючи їх, чуємо, як ззаду щось падає... Озираємось, а на підлозі лежить великий штатив до фотоапарату. В якусь мить до нас підбіг продавець-консультант і відразу почав виписувати картку на купівлю товару (хоча при огляді телевізорів до нас взагалі ніхто не підходив). Склалося таке враження, що той штатив навмисне поставили з краєчку. бо... Читать отзыв 9 січня зайшли в магазин придбати телевізор... Оглядаючи їх, чуємо, як ззаду щось падає... Озираємось, а на підлозі лежить великий штатив до фотоапарату. В якусь мить до нас підбіг продавець-консультант і відразу почав виписувати картку на купівлю товару (хоча при огляді телевізорів до нас взагалі ніхто не підходив). Склалося таке враження, що той штатив навмисне поставили з краєчку. бо він був самий найдорожчий і його треба було конче продати! Оскільки ми ЛЮДИ, сперичатись не стали. Підійшовши до каси, нас знов чекала різдвяна несподіванка: касир була неввічлива, некомпетентна та хамовита. З Різдвом Вас!

Ответ представителя Eldorado.ua 9 января, 2017 год

Доброго дня, Анжеліка.
Прохання, переслати Ваше звернення на електронну адресу - [email protected] вказавши наступні дані :
1. ПІБ;
2. Контактний номер телефону;
3. Адресу магазину в який Ви зверталися.

Марина

Гость (Украина, Kiev) 7 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, пр-т Ленина, 1 Хотела купить фотоаппарат (на Совецкой), так продавци не знают, чем отличается Cenon1200D за 10тысяч и за 12тысяч...... так и не смогли ответить на мой вопрос.

Ответ представителя Eldorado.ua 9 января, 2017 год

Здравствуйте.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и Ваши замечания обязательно учтем.

Бутербродница на Эльдорадо

Ирина (Украина, Одеса) 6 января, 2017 год

Очень часто с парнем делаем подарки друг другу в этом магазине. Особенно нравится заказывать через интернет. Посылки приходят своевременно и быстро! Последний раз заказывали бутербродницу, отправили в срок и без задержек, а качество товара на высшем уровне!

Достоинства:

Качественное обслуживание клиентов

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Eldorado.ua 6 января, 2017 год

Здравствуйте, Ирина.
Мы благодарны Вам за Ваш положительный отзыв о нашем магазине. Мы всегда рады стараться на своих покупателей.

кременчуг

Гость (Украина, Велике) 5 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Кременчук, ул. Пролетарская, д.3А магазин фигня товар на 80% брак люди не идите туда

Достоинства:

вернули деньги

Недостатки:

товар брак

Ответ представителя Eldorado.ua 6 января, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба Вас описать сложившеюся ситуацию из-за которой Вы сделали такой негативный вывод на наш электронный адрес [email protected].

Не вернули деньги! Плохой товар! Персонал пьяный!

Гость (Украина, Дніпро́) 5 января, 2017 год

Был в магазине Эльдорадо в Кривом Рогу, обслуживание ужастное повторяющееся слово Оплатили товар, он оказался поцарапанный, на просьбу заменить или вернуть деньги никто не смог помочь. Директора магазина не было на месте, молодой человек который его заменял был не в трезвом состоянии. На следующий день когда приехал к директору, он полностью игнорировал меня ссылаясь на то что он занят. Я... Читать отзыв Был в магазине Эльдорадо в Кривом Рогу, обслуживание ужастное повторяющееся слово Оплатили товар, он оказался поцарапанный, на просьбу заменить или вернуть деньги никто не смог помочь. Директора магазина не было на месте, молодой человек который его заменял был не в трезвом состоянии. На следующий день когда приехал к директору, он полностью игнорировал меня ссылаясь на то что он занят. Я очень не доволен , являюсь постоянным покупателем с 2010 года, но теперь не советую не кому там покупать что то, персонал не умеет общаться с покупателем , сплошной кошмар и ужас...

Недостатки:

1. Сплошной минус

Ответ представителя Eldorado.ua 5 января, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected], а также указать следующие данные:
1.Ваше ФИО;
2. Ваш контактный номер телефона;
3. Адрес магазина в который Вы обращались.

Заказ не прислали! Ждала 2 недели, заказала в другом магазине!

Гость (Украина, Харків) 5 января, 2017 год

Ужасное обслуживание! Больше никогда не буду заказывать в эльдорадо! Заказала товар 25.12.2016, перезвонили, обещали выслать в течении 3 дней, действий никаких! Звонила туда каждый день и слышала одно и тоже! Ваш товар уже подготовлен к отправке, сегодня в течении дня отправим! И так тянулось до 05.01.2017! Я начала выяснять на каком основании мой заказ не отправляют, оказалось, что менеджеры не... Читать отзыв Ужасное обслуживание! Больше никогда не буду заказывать в эльдорадо! Заказала товар 25.12.2016, перезвонили, обещали выслать в течении 3 дней, действий никаких! Звонила туда каждый день и слышала одно и тоже! Ваш товар уже подготовлен к отправке, сегодня в течении дня отправим! И так тянулось до 05.01.2017! Я начала выяснять на каком основании мой заказ не отправляют, оказалось, что менеджеры не могут связаться с логистическим отделом, никто не отвечает!
Вот так работает интернет-магазин!! Никогда больше тут не закажу и вам не советую! Больше проблем и потраченных нервов!

Ответ представителя Eldorado.ua 5 января, 2017 год

Здравствуйте.
В первую очередь примите наши извинения за доставленные неудобства в обслуживании. В связи с новогодними праздниками отдел логистики работал под высокой загрузкой. Некоторые заказы не удалось отправить своевременно. Еще раз примите наши извинения, мы примем соответствующие меры.

Это провал,а не магазин!

Я (Украина, Одеса) 4 января, 2017 год

30 декабря провела с мужем и маленьким ребенком там 2.5 часа.сначала нам в чек натолкали платных гарантий (которые мы отказались брать при предложение,но продавца ответ "нет"не остановил) и лишний товар (посчитали за 2 usb зарядки,а была всего одна).итого лишнего было насчитано на 700грн!700 грн,а не 7грн или 70грн!пошли в отдел возврата, стояли еще там 40 мин,думали,что вопрос решен.пошли на кассу,а... Читать отзыв 30 декабря провела с мужем и маленьким ребенком там 2.5 часа.сначала нам в чек натолкали платных гарантий (которые мы отказались брать при предложение,но продавца ответ "нет"не остановил) и лишний товар (посчитали за 2 usb зарядки,а была всего одна).итого лишнего было насчитано на 700грн!700 грн,а не 7грн или 70грн!пошли в отдел возврата, стояли еще там 40 мин,думали,что вопрос решен.пошли на кассу,а там опять сюрприз-опять не то

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя Eldorado.ua 5 января, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected], а также указать следующие данные:
1.Ваше ФИО;
2. Ваш контактный номер телефона;
3. Адрес магазина в который Вы обращались.

Согласен с жульничеством

Александр (Украина, Ізяслав) 4 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Горького, 176 Покупал пару дней назад мясорубку в сети эльдорадо на лыбидьской (оушен плаза), то мне продали без двух сеток. Как так можно продать мясорубку без сеток!? обнаружил это дома. Придя в магазин мне сказали что все вам положили и поищите лучше в коробке. А что искать??? если их там нет!!!! Полная безответственность продавцов и администрации!!! Больше продукции в этой сети покупать... Читать отзыв Покупал пару дней назад мясорубку в сети эльдорадо на лыбидьской (оушен плаза), то мне продали без двух сеток. Как так можно продать мясорубку без сеток!? обнаружил это дома. Придя в магазин мне сказали что все вам положили и поищите лучше в коробке. А что искать??? если их там нет!!!! Полная безответственность продавцов и администрации!!! Больше продукции в этой сети покупать не буду, чего и вам советую.

Ответ представителя Eldorado.ua 5 января, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Вам был дан ответ по электронный почте.

Хороший супермаркет!

Артем (Украина, Чернігів) 4 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Чернігів, пр-т Мира, 49 Всю домашнюю технику покупаю только в Эльдорадо. Вся техника качественная, уже сколько пользуюсь, еще не пожалел. Консультанты грамотные и дают дельные советы. Очень доволен этим супермаркетом.

Ответ представителя Eldorado.ua 5 января, 2017 год

Здравствуйте, Артем.
Для нас Ваше мнение очень важно, надеемся на Ваше сотрудничество в будущем.

Отличный магазин

Валентин (Украина, Вінниця) 4 января, 2017 год

Я не однократно покупаю товары в Эльдорадо. Уже купил компьютер, холодильник, кофемолку и товарами очень доволен. Во первых качество хорошее, во вторых цена на много меньше чем в других магазинах. К тому же их магазинов по городу много, когда покупаешь какую-нибудь мелочь, то за доставку платить не нужно - пошел и быстро забрал.

Ответ представителя Eldorado.ua 4 января, 2017 год

Здравствуйте, Валентин.
Мы всегда рады стараться для наших клиентов, предлагая товары по доступным ценам. Мы благодарны Вам за положительный отзыв, для нас Ваше мнение очень важно.

Отличное качество обслуживания

Олег (Украина, Дніпродзержинськ) 4 января, 2017 год

В Эльдорадо покупал миксер Philips. Продавец очень грамотно рассказал за этот миксер. Покупкой доволен. Но через несколько дней он перегорел. Когда я обратился в Эльдорадо с этой проблемой - мне его заменили на новый, которым пользуюсь и по сей день. Очень доволен этим магазином! Спасибо!

Ответ представителя Eldorado.ua 4 января, 2017 год

Здравствуйте, Олег.
Мы благодарны Вам за Ваш отзыв о работе нашего магазина. Мы всегда рады видеть Вас в лице нашего покупателя.

Отличный подарок себе

Dari (Украина, Вінниця) 4 января, 2017 год

Покупала телефон в Эльдорадо, так как цены реально ниже чем в остальных магазинах. Продавец предложил несколько вариантов, и я сделала выбор. Очень довольна покупкой и тем, что оказали помощь человеку, который действительно в ней нуждался - мне. Сама б я, наверное, взяла б другую модель , о чем потом бы наверняка жалела.

Ответ представителя Eldorado.ua 4 января, 2017 год

Здравствуйте, Dari.
Для на с важны наши покупатели. Обращайтесь к нам еще, мы всегда рады помочь.

Удачный выбор

Наталья Кайдун (Украина, Івано-Франківськ) 4 января, 2017 год

Заказала смартфон о котором долго мечтала - SAMSUNG SM-J320H Galaxy J3 DS Gold через Новую Почту в рассрочку на три месяца, но остерегалась проблем с уникальностью смартфона и выполнением гарантийных обязательств магазином, но при получении на Новой Почте по цифрам IMEI проверила его уникальность, а .в гарантийном талоне - наличие печатей - все было в норме: дисплей смартфона яркий, сенсор... Читать отзыв Заказала смартфон о котором долго мечтала - SAMSUNG SM-J320H Galaxy J3 DS Gold через Новую Почту в рассрочку на три месяца, но остерегалась проблем с уникальностью смартфона и выполнением гарантийных обязательств магазином, но при получении на Новой Почте по цифрам IMEI проверила его уникальность, а .в гарантийном талоне - наличие печатей - все было в норме: дисплей смартфона яркий, сенсор быстрый, звук отличный, покупкой довольна.

Ответ представителя Eldorado.ua 4 января, 2017 год

Здравствуйте, Наталья.
Мы благодарны за Ваш положительный отзыв. Наша компания всегда рада помочь Вам в приобретении товаров.

Отличное обслуживание

Dari (Украина, Вінниця) 3 января, 2017 год

Покупала телефон в Эльдорадо, так как цены реально ниже чем в остальных магазинах. Продавец предложил несколько вариантов, и я сделала выбор. Очень довольна покупкой и тем, что оказали помощь человеку, который действительно в ней нуждался - мне. Сама б я, наверное, взяла б другую модель , о чем потом бы наверняка жалела.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 января, 2017 год

Здравствуйте, Dari.
Для на с важны наши покупатели. Обращайтесь к нам еще, мы всегда рады помочь.

Хороший магазин

Алина (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

Покупаю технику в Эльдорадо уже много лет, цена радует, да и качество товара на высоте. Холодильник, хлебопечка, пылесос и мультиварка до сих пор работают исправно, хотя им уже более трех лет! Совсем недавно купила у вас смартфон Lenovo VIBE K5 - шикарный девайс за свою цену. Товаром и обслуживанием осталась более чем довольна.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 января, 2017 год

Здравствуйте, Алина.
Для нас Ваше мнение очень важно, надеемся на Ваше сотрудничество в будущем.

Супер

Kolontyr (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

Купил в этом магазине телифон Prestigio поульзуюсь около года проблем нет. На сайте цена на 250 грн дешевле что очень радует. Вмагазине большой выбор товаров на которые большая гарантия я доверяю этому магазину и вам советую

Ответ представителя Eldorado.ua 3 января, 2017 год

Здравствуйте, Kolontyr.
Компания "Эльдорадо" благодарна Вам за положительный отзыв. Мы всегда рады видеть Вас в лице нашего покупателя.

Любимый магазин

Леся Митрошина (Украина, Запоріжжя) 3 января, 2017 год

Один из любимых магазинов. Постоянно покупаю технику именно в Эльдорадо, так как быстро доставляют заказ, вся продукция качественная. А консультанты помогают с выбором заказа.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 января, 2017 год

Добрый вечер, Леся Митрошина.
Мы благодарны Вам за положительный отзыв о нашей компании. Мы всегда рады стараться для наших покупателей.

Хороший магазин с хорошими ценами

Игорь (Украина, Маріуполь) 2 января, 2017 год

Покупал в Эльдорадо планшет Ассистант летом этого года. Смутило поначалу, что цена на сайте http://www.eldorado.com.ua/ была на 200 грн ниже, чем в других магазинах. При том что планшеты с 3g сейчас популярны и на них наваривают все кому не лень. Чек и гарантийку не выбрасывал, коробка лежит тоже дома, готовился что через месяц он накроется и повезу его в сервис... Читать отзыв Покупал в Эльдорадо планшет Ассистант летом этого года. Смутило поначалу, что цена на сайте https://www.eldorado.com.ua/ была на 200 грн ниже, чем в других магазинах. При том что планшеты с 3g сейчас популярны и на них наваривают все кому не лень. Чек и гарантийку не выбрасывал, коробка лежит тоже дома, готовился что через месяц он накроется и повезу его в сервис менять. Но нет, полгода уже, работает до сих пор, тьфу-тьфу, при постоянном юзании интернета и вифи батарея заряжает и держит столько же как и раньше. Рад что купил у них и не переплатил в другом магазине.

Достоинства:

Цены ниже конкурентов, даже крупных сетей

Недостатки:

Хорошее качество техники

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 2 января, 2017 год

Здравствуйте, Игорь.
Благодарим Вас за позитивный отзыв о компании "Эльдорадо", для нас Ваше мнение очень важно. Надеемся на Ваше сотрудничество в будущем.

Не верьте им!

Timka_78 (Украина, Маріуполь) 1 января, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бердянськ, просп. Строителей, 125 Купил в эльдорадо монитор, который оказался дефектным. Напрямую в СЦ я пойти не смог, потому что оказалось гарантийный талон никто не заполнял. Пошел в магазин, где мне рассказали, что я сам мог заполнить, но нехотя шлепнули мне штамп и вписали данные монитора. В сервисном центре (через 3 недели после обращения) мне выдали акт, что случай гарантийный, а монитор ремонту не... Читать отзыв Купил в эльдорадо монитор, который оказался дефектным. Напрямую в СЦ я пойти не смог, потому что оказалось гарантийный талон никто не заполнял. Пошел в магазин, где мне рассказали, что я сам мог заполнить, но нехотя шлепнули мне штамп и вписали данные монитора. В сервисном центре (через 3 недели после обращения) мне выдали акт, что случай гарантийный, а монитор ремонту не подлежит и с этим актом я пошел обратно в эльдорадо. Там долго ждал какого то менеджера, потом он куда то звонил, ставил под сомнения акт и в результате он мне начал рассказывать как должен быть заполнен гарантийный талон. Никакие их гарантии по чеку оказывается не подходят. А заполненный ИМИ ЖЕ талон должен оказывается иметь круглую печать (а не квадратную которую мне поставили они же). В общем, судя по всему, придется потратить массу времени на споры, жалобы, заявление и прочее. Иными словами, Ваша покупка будет удачна только если не сломается или же будет отремонтирована в СЦ (при условии что в нем признают правильность заполнения талона). Если нужно вернуть деньги или обменять товар, то они откажутся от всех слов которые говорили и будут мило улыбаться и говорить, что они ничем помочь не могут!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 2 января, 2017 год

Здравствуйте, Timka_78.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию на наш электронный адрес [email protected] :
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Занимаются жульничеством

Гость (Украина, Житомир) 31 декабря, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Ленинградская площадь 1а Продают без всякого предупреждения от своего лица товары мошеннической компании Matrix - потом, когда возникают проблемы, долго в этом не признаются, и в конце концов все это становится "не их проблемой"
Обман потребителей - отвратительно

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 31 декабря, 2016 год

Здравствуйте.
Просьба описать сложившуюся ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] указав при этом: ФИО, контактный номер телефона и номер Вашего заказа.

Отличный магазин

Оля (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Харків, пл.Восстания, 7/8 Люблю магазин Эльдорадо! Покупала там много бытовой техники: холодильник, чайник, кофемолку. Все устраивает по цене и качеству товара. У меня Эльдорадо недалеко от дома, поэтому захожу туда частенько, смотрю что появилось новенького, прицениваюсь перед покупкой. Радует, что продавцы терпеливо и доступно все объясняют.

Ответ представителя Eldorado.ua 31 декабря, 2016 год

Здравствуйте, Оля!
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Мы постараемся сделать все возможное , что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.

Не буду покупать в эльдорадо

Юрий (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

18.12.2016 в магазине Эльдорадо, расположенного по ул. Окружная дорога, 4, имел неосторожность приобрести холодильник SAMSUNG RB 37 J 5005 SA/UA (15 999 грн.) и плиту комбинированную HANSA FCMW 68024 (7 599 грн). К холодильнику прилагалось персональное вознаграждение в размере 10 % (1600 грн.), которые я мог потратить на второй товар в этом заказе и плюс подарок. К плите также прилагался... Читать отзыв 18.12.2016 в магазине Эльдорадо, расположенного по ул. Окружная дорога, 4, имел неосторожность приобрести холодильник SAMSUNG RB 37 J 5005 SA/UA (15 999 грн.) и плиту комбинированную HANSA FCMW 68024 (7 599 грн). К холодильнику прилагалось персональное вознаграждение в размере 10 % (1600 грн.), которые я мог потратить на второй товар в этом заказе и плюс подарок. К плите также прилагался подарок.
При оплате товара меня обманули не отняв 1600 грн. со второго товара в заказе, а вместо двух подарков дали одну сковородку. Хочу уточнить, что согласно информации расположенной на сайте Эльдорадо, 10 % скидка не предоставляется только при оформлении товара в рассрочку, которую я не оформлял.
Холодильник и плиту мне доставили домой на следующий день. Холодильник распаковали, плиту оставили в упаковке. Упаковка плиты (деревянный каркас, внутри пенопласт, сверху клеенка) не имела внешних повреждений. Мне дали расписаться в документах. Гарантийные талоны небыли проштампованные. Сказали, что за печатками нужно приехать самостоятельно через 14 дней. Я вообще впервые такое слышу, что при покупке товара, магазин не оформляет гарантийный талон (не ставят печати), я нужно через 14 дней к ним еще раз ехать для оформления гарантии, что доставляет дополнительные хлопоты !!!
Купив необходимый газовый шланг для подключения плиты, я ее распаковал и увидел, что она имеет повреждения – большую вмятину внизу плиты. Учитывая, что упаковка плиты не была повреждена, я подозреваю, что это заводской брак. Жена ее сфотографировала и 28.12.2016 обратился в Эльдорадо. К ней вышли администратор Александр и менеджер по качеству Александра. На вопрос почему не отняли со второго товара 1600 грн., что было предусмотрено условиями покупки (акции) и как быть с поврежденной плитой – администратор Александр ответил, что 1600 грн. нам не положено и они нам дали "шикарную" сковородку, развернулся и ушел, что жену очень возмутило. Что касается поврежденной плиты менеджер по качеству Александра отказала в ее замене, а предложила написать заявление и комиссия будет выяснять откуда взялась эта вмятина и при этом плиту нельзя подключать. А как же готовить и как Новый год?
Итог: Эльдорадо украло 1600 грн. и привезла поврежденную плиту!
Это была наша последняя покупка в Эльдорадо.

Ответ представителя Eldorado.ua 31 декабря, 2016 год

Здравствуйте, Юрий.
Для выяснения сложившейся ситуации, просьба описать данную ситуацию на наш электронный адрес [email protected] указав:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.

Хорошая покупка

Андрей (Украина, Дніпро́) 29 декабря, 2016 год

Покупал в этом магазина смартфон, хороший выбор меня порадовал. Ценны в Эльдорадо отличные. при покупке дали гарантию на год. Товар оказался без брака, работает хорошо, на кассе со мной вежливо общались.

Ответ представителя Eldorado.ua 31 декабря, 2016 год

Здравствуйте, Андрей.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Халатность

Гость (Украина, Одеса) 29 декабря, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, Новощепной Ряд, 2 Обслуживание безалаберное.
Рассчитались за телевизор по безналу и после этого нам сказали что товар с витрины, один остался. Об этом нужно предупреждать заранее, если пересорт, то проверять до оплаты. Товар с витрины, пыльный и залапанный...
Т.к. безнал, то возврат денежных средств происходит в течении трех банковских дней, т.е. на Новый Год планы порадовать себя новой покупкой с Эльдорадо, рухнули...
Читать отзыв Обслуживание безалаберное.
Рассчитались за телевизор по безналу и после этого нам сказали что товар с витрины, один остался. Об этом нужно предупреждать заранее, если пересорт, то проверять до оплаты. Товар с витрины, пыльный и залапанный...
Т.к. безнал, то возврат денежных средств происходит в течении трех банковских дней, т.е. на Новый Год планы порадовать себя новой покупкой с Эльдорадо, рухнули...
На выбор товара потратили около 20 минут - на оформление возврата денежных средств около полутора часа. Жаль потерянного времени на этот магазин!

Ответ представителя Eldorado.ua 31 декабря, 2016 год

Здравствуйте.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и Ваши замечания обязательно учтем.

Кидают на страховке. Деньги под любим предлогом не возвращают.

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Мелітополь, пр-т. Богдана Хмельницкого, 17 Кидают на страховке. Деньги под любим предлогом не возвращают.

Недостатки:

Кидают на страховке. Деньги под любим предлогом не возвращают.

Ответ представителя Eldorado.ua 31 декабря, 2016 год

Здравствуйте.
Просьба описать сложившуюся ситуацию более подробно, укажите следующие данные на наш электронный адрес [email protected]:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.