Eldorado.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 38
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3273 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
угаловники
Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, опишите, пожалуйста, сложившуюся ситуацию на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем Ваше письмо.
Спасибо за отзыв.
Начальнику
Чтобы мы смогли разобраться в Вашем вопросе, опишите более детально возникшую ситуацию на наш эл. адрес: [email protected]
Спасибо за Ваш отзыв.
Быдло зам. управляющего
Мы понимаем Ваше негодование и возмущение. Сожалеем, что использование товара, который Вы купили, доставило столько негатива и испортило впечатление от вкусного кофе.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
В данном случае, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр.
Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Благодарим за отзыв.
Конченый магазин
Что касаемо телефонов - не ведитесь, если вам будут рассказывать о том, что цена этого телефона мол такая-то, и плюс ещё к нему идёт что-либо в подарок. Никаких подарков нет и в помине. Цена этого подарка заранее учтена в цене телефона.
Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. Чтобы разобраться в ситуации, опишите ее более подробно на эл. адрес: [email protected]. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.
Не рекомендую((((
Що я можу сказати рекомендувати магазин Ельдорадо я не буду. Такого відношення до клієнта ми ще не бачили. Перш ніж купувати техніку зі встановленням читайте відгуки, а потім приймайте рішення, бо нажаль ми цього не зробили про що пошкодували. І ще шановне ЕЛЬДОРАДО відправте на курси спілкування, підвищення кваліфікації, мотивації вашого оператора кол-центру «Діму» він там такий один з його слів, бо нажаль з такою манерою спілкування не хочеться телефонувати на гарячу лінію.
Нам дуже шкода,що сталася така ситуація, що зіпсувала Ваш настрій, а також враження про наш магазин.
Стосовно відсутності гар. талону, дійсно, в даному випадку Вам необхідно звернутися до роздрібного магазину, в якому купляли даний товар. З собою обов'язково візьміть чек.
Що стосовно якості обслуговування, ми врахуємо Ваш відгук. Для покращення обслуговування ми задіємо всі необхідні ресурси.
Дякуємо Вам, що допомагаєте стати кращими.
Ужас и мрак!
На следующий день (18.07.2019), не дожидаясь звонка, снова еду в магазин! Менеджер говорит, что да, начальство подтвердило возврат или обмен, но надо отправить диск на экспертизу. Ок, я согласен, давайте оформлять, и хоть как-то решать проблему! На что он отвечает мне: а еще нет информации с интерне-магазина о вашем заказе!.. Я ухожу...
Позже набираю службу поддержки, и о чудо! Они мне сообщают, что любая информация по моему заказу доступна в любой момент, нужно лишь им позвонить!.. Класс! Снова зря потраченные деньги на проезд, время и нервы! Ведь понятно, что Артём тупо тянет время.
Завтра (19.07.2019) снова поеду в тот же магазин, и предоставлю всю необходимую информацию о заказе, интересно, что в этот раз будет не так...?..
P.S: не рекомендую приобретать ЧТО ЛИБО в Эльдорадо!
Нам очень жаль, что Вы оказались в таком положении. Будем Вам благодарны, если Вы поможете нам разобраться в возникшем вопросе, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем письмо. Показать 1 ответ
Ужастный магазин
Перезвонили, сообщили, что товар где-то на удаленном складе, и доставка товара будет (ВНИМАНИЕ!!!) 3 дня к базе эльдорадо и до 5!!! дней в выбранное отделение новой почты. В личном кабинете покупка и ее статус почему-то не отображается, то есть отследить или хотя бы узнать номер заказа невозможно.
Товар из... Читать отзыв Был сделан заказ на компьютерную технику, оплачен через Приват24 (оплата частями).
Перезвонили, сообщили, что товар где-то на удаленном складе, и доставка товара будет (ВНИМАНИЕ!!!) 3 дня к базе эльдорадо и до 5!!! дней в выбранное отделение новой почты. В личном кабинете покупка и ее статус почему-то не отображается, то есть отследить или хотя бы узнать номер заказа невозможно.
Товар из Китая напрямую везут или где у Эльдорадо этот таинственный удаленный склад?????
Благодарим Вас за отзыв.
Нам очень жаль, что произошла ситуация, которая испортила Вам настроение и впечатление о нашем магазине. Мы бы хотели разобраться в данном вопросе. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Пожалейте себя и свои нервы и деньги.
1. При покупке товара могут предложить что-либо в "подарок" к нему. Вроде бы что тут такого? Но цена "подарка" рассчитана заранее в цену товара. Скорее расчёт на психологию (подарок даром каждый возьмёт). Однако если вам этот "подарок" не нужен и вы его не возьмёте, цена товара никак не снижается. Прикольно)))
2.... Читать отзыв Не связывайтесь с этой организацией. Мало не покажется:
1. При покупке товара могут предложить что-либо в "подарок" к нему. Вроде бы что тут такого? Но цена "подарка" рассчитана заранее в цену товара. Скорее расчёт на психологию (подарок даром каждый возьмёт). Однако если вам этот "подарок" не нужен и вы его не возьмёте, цена товара никак не снижается. Прикольно)))
2. При возврате не подошедшего вам товара в соответствии с законом о защите прав потребителей,- всё будет выполнено очень быстро и вежливо: и товар заберут, и осмотрят его на предмет соответствия критериям возврата, и даже деньги на карточку переведут, и даже смс вам прийдёт что через 36 часов их начислит банк. Вроде бы это плюс? А вот и нет))) денег они не возвращают (на карточку перевод не приходит). И можете ходить туда и звонить им на горячую линию жаловаться до посинения - денег вам под разными предлогами тупо не вернут))). Ответ будет один - произошёл сбой, главный офис решает вопрос)))
Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. Чтобы мы могли уточнить информацию по данному вопросу, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected]. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь. Показать 1 ответ
Печаль, а не магазин
Сожалеем, что обслуживание оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Это просто ужас!!!
Внимание !!! Развод на ровном месте !!!
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected]
Покупка блендера
Дякуємо Вам за надану інформацію. Нам прикро, що виникла така неприємна ситуація з товаром. Ми завжди рекомендуємо перевіряти товар на цілісність на комплектацію після покупки. Якщо виявлено дефект або некомплект, то необхідно відразу звернутися до адміністратора та оформити обмін або повернення. Повернення/обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту придбання товару, в тому випадку, якщо збережено його товарний вигляд і товар не був у використанні, збережена його цілісність і комплектація (всі ярлики плівки і т.д.), і споживчі якості товару.
Полный пипец!!!
Если вы хотите потерять два три дня в пустую в ожидании своего оплаченного товара вам в Эльдорадо!
И так начну сначала. На сайте магазина я заказал себе водонагреватель который сразу оплатил онлайн. Через некоторое время мне перезвонил менеджер для уточнение деталей заказа и адреса доставки. Проговорив все нюансы менеджер... Читать отзыв Более отвратительного сервиса я еще не встречал, Эльдорадо переплюнуло даже Укрпочту!
Если вы хотите потерять два три дня в пустую в ожидании своего оплаченного товара вам в Эльдорадо!
И так начну сначала. На сайте магазина я заказал себе водонагреватель который сразу оплатил онлайн. Через некоторое время мне перезвонил менеджер для уточнение деталей заказа и адреса доставки. Проговорив все нюансы менеджер предложила мне дозаказать что-то на 30 гривен, тогда сумма заказа будет свыше 5000 и доставка будет бесплатной. Довольно логично заплатить деньги за товар, при этом не платить 200 грн за доставку. Выбор пал на чайник. Доставку оформили на следующий день с 9 до 18 ( очень определенно, как хоть не с понедельника на воскресенье), объяснил менеджеру, что мы все работаем и хотелось бы чуть более конкретного времени. Договорились, что доставка будет с 12 до 16. Так как я нахожусь в длительной командировке, попросил родителей получить товар у меня дома.
Моя мама, отпросилась с работы, приехала с одного конца Харькова в другой с 11:00 находилась в ожидании доставки. Примерно в начале первого позвонили со службы доставки и сообщили, что доставка будет после часа и сумма к оплате 360 грн, 160 за чайник и 200 за доставку чайника (напомню, чайник я заказал, чтобы доставка была бесплатной). Обратились на горячую линию, объяснили ситуацию, нас попросили подождать. Перезвонили с доставки, сказали, что по нашей ситуации разбираются поэтому доставка будет примерно в 16:00. В 16:30 мы перезвонили на доставку, для уточнения времени где нам сообщили: «Доставки сегодня не будет, машина уехала в другой район и вообще по вашему заказу отмена…» Обратился на горячую линию, оператор ничего решить не может, с компетентным сотрудником соединить тоже нет возможности, могут только принять жалобу. Ок, оставил жалобу, пообещали что со мной свяжутся в течении 2 часов. Действительно перезвонил, молодой человек, извинялся за ситуацию, сказал, что менеджер допустила какую-то ошибку и по этой причине все так сложилось. Договорились за доставку на следующий день, чтобы моя мама не ждала целый день, ее наберут за 2 часа до предполагаемого времени доставки и все будет просто идеально…
На следующий день, доставка набирает мою маму в 11:45, сообщает, что будут по адресу примерно в 13:00 (с менеджером я проговаривал, что ехать до квартиры чуть больше 1,5 часа именно по этому необходимо сообщить о доставке минимум за 2 часа). Мама опять отпрашивается с работы, понимает, что за час 15 она не успеет доехать, вызывает такси, едет опять через весь город и в 12:45 впадает в режим ожидания бойлера и чайника. В 13:20 ее набирает доставка и сообщает, что сегодня они не приедут, что то распечатать не могут… Ну не пиз*ц?
В итоге два дня за свой счет, занимательные поездки через весь город, масса времени потраченного в пустую на ожидание чуда и куча нервов, а оплаченный товар так и не получен!!!
Решайте сами для себя, стоит ли отдавать свои деньги в такой магазин, который 2 дня будет вам иметь мозг и трепать нервы.
Очень жаль, что обслуживание в нашем магазине доставило столько неприятных воспоминаний.
Уверяем Вас, что для нас всегда было, есть и будет важным, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо". Ваше обращение было перенаправлено в отдел качества обслуживания клиентов.
Спасибо, что написали отзыв.
На вопросы ответа нет.
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Внимание！！！
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то провести возврат/обмен возможно в том случае, если есть акт о неремонтопригодности с СЦ.
Товар вийшов з ладу одразу після закінчення терміну гарантії
Ноутбук пропрацював рівно рік, потім потух екран і все. При чому користувався я ним вкрай рідко. ACER Aspire ES 15 ES1-553-P54F.
Персонал важко назвати дружнім чи кваліфіковани. Я розумію що шукав ноутбук подешевше, але замість надати рекомендації мені втюхали брак.
За вказаною Вами адресою немає нашого магазину. Всі доступні магазини: https://eldorado.ua/uk/shops/. Дякуємо за звернення.
Сервіс жахливий
Дуже шкода, що обслуговування в нашому магазині доставило стільки неприємних спогадів.
Запевняємо Вас, що для нас завжди було, є і буде важливим, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування в магазині ""Ельдорадо"".
Ваші коментарі обов'язково будуть враховані для підвищення рівня якості обслуговування.
Дякуємо, що написали відгук.
Игнорируют и не предоставляют услугу по гарантии.
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected]
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо. Показать 1 ответ
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО В ОУШЕН ПЛАЗЕ!
Сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениям об обслуживании.
работа сервисной службы
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected]
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо.
Обслуживание "0"
Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этой ситуации.
Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.
Неделю не возвращают деньги
24.10.19 сделала возврат на товар, сегодня 1.07.19 деньги на счёт не вернули.
Сказали деньги поступят в течении трёх рабочих дней!!
Вопрос: где мои деньги?
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected].
Благодарим Вас за отзыв.
Отвратительный сервис в Эльдорадо
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, обращение и номер заказа на эл. адрес: [email protected]
обман, хамське відношення...
Хамське відношення , обман...
Зробив замовлення через Інтернет-магазин ельдорадо на кондиціонер та бленденр , вказавши, що хочу купити через розсрочку. Відразу передзвонив та уточнив,чи надійшов заказ- оператори підтвердили,що замовлення є, що є дані моделі товару. Сказали чекати дзвінка про підтвердження розсрочки від банку. Через декілька хвилин банк(альфа-банк) звязується, ми обговорили всі умови кредитування, та підтверджує... Читать отзыв НЕ КУПУЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО!!!
Хамське відношення , обман...
Зробив замовлення через Інтернет-магазин ельдорадо на кондиціонер та бленденр , вказавши, що хочу купити через розсрочку. Відразу передзвонив та уточнив,чи надійшов заказ- оператори підтвердили,що замовлення є, що є дані моделі товару. Сказали чекати дзвінка про підтвердження розсрочки від банку. Через декілька хвилин банк(альфа-банк) звязується, ми обговорили всі умови кредитування, та підтверджує угоду. На слідуючий день, представник банку зв'язується зі мною для підписання договору(це припало на п'ятницю).
В понеділок, передзвонили з Ельдорадо, сказали,що банк перерахував кошти, замовлення готове і обговорили про доставку(що мала бути на наступний день у вівторок). Так як, у них з установкою кондиціонерів все зайнято на місяць в перед, я в понеділок(після дзвінка про доставку) звертаюся до іншої фірми і домовляюся про у становку кондиціонера на четвер.
От тільки на наступний день я отримав не доставку товару, а дзвінок з інтернет магазину,сказали, що доставки не буде, так як товару вже немає, що залишилася лише бракована модель, і кошти повернуть в банк. Я попросив,заміну,обмін на іншу модель кондиціонера, та мене ніхто і слухать не захотів,мотивуючи тим, що банк оплатив саме ті моделі,що ви вказали. Що бухгалтерія не взмозі провести оплату інших товарів, та сказали,що в звязку з тим ,що робиться повернення коштів в банк,наступний перегляд кредитування буде розглянуто через 45днів.
Відразу передзвонив в службу захисту споживачів, там,насам перед , запропонували рішити проблему з поверненням коштів, адже невідомо наскільки швидко Ельдорадо переведе кошти назад в банк,а відсотки ,то будуть нараховуватися. Їду в банк, розказую ситуацію- консультант здивувався і сказав,що вони з легкістю могли би зробити обмін на іншу модель,та раз не хочуть, то назвав документи,які потрібно в них взяти,про підтвердження того, що вони вчасно повернуть кошти. Знову дзвоню в інтернет магалин Ельдорадо, кажу,що в банку сказали,що можна зробити обмін,що їм не принципіально,що за товари я беру. На що я отримав відповідь,що інших кондиціонерів ,на які можна робити обмін вже також немає(хоча попередній представник магазину сказав,що взагалі, не можна в них робити обміну) , закінчилися всі, або ж, браковані. А про документи ,сказали, що можу отримати в любому магазині Ельдорадо.
Їду в магазин, моїм питанням зайнялася старший касир, вона відправила лист запит в інтернет магазин, на що їй прийшла відповідь, що товару нема, що даже гроші банк ще не переслав(звязуюся відразу з представником банку,там підтверджують,що платіж пройшов,все норм). Зам.директор того магазину дзвонить напряму до них,на що вони кажуть, вже зовсім інше, що шукається мені вже заміна. ДЕ ПРАВДА? Дзвоню знову в інтернет магазин,- кажуть, що мене , як би мали попередити, що шукають заміну. Але знову ж , заміни нема,все закінчилося. Прошу надати документи про повернення грошей, та документ , що підтверджує, про ненадання послуг вже оплаченого товару, що не по моїй забаганці буде повернення коштів. Але по телефону, сказали, що ніяких документів вони не дадуть. Що десь на неділі,кредитний експерт зв'яжеться зі мною про повернення грошей.
Що більше нічим допомогти не можуть.
Через хвилин 20 , як я вийшов з магазину, дзвонять і кажуть повернутися в магазин, що ,прям в ту секунду,як я вийшов, перечислилися з банку кошти. Запропонували мені на цю суму,що перерахував банк , щось взять. Кажу , що мені потрібен кондиціонер, а не щось. Відкривають сайт Ельдорадо ,вуаля,а там такі кондиціонери є доступні до заказу(хоча 30 хв назад мені сказали,що такі кондьори всі продані). Як так,ніхто не знає...
Роблять заказ вже із магазину- все норм,все заказується(зразу з магазину віддають блендер і на наступний день доставляють кондиціонер).
При цьому-
ВИТРАЧЕНИЙ ДЕНЬ, НЕРВИ, І Я ВТРАТИВ СВОЮ ЧЕРГУ ДО ВСТАНОВЛЕННЯ КОНДИЦІОНЕРА.
ШАНОВНІ КЕРІВНИКИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ, ПОЯСНІСТЬ:
**Чому мені було відмовлено в заказі(зазделегідь заброньованому), а бо чому мені в такому випадку не зробили зразу заміну на інший кондиціонер(такуж суму чи з доплатою)?
**Чому надають неправдиву інформацію ,щодо замовлення( приписьмовому запит старшого касира,пишуть,що гроші банк не перечислив,буде повернення(хоча банк перерахував кошти), а зам.директору магазину,що мені шукають заміну на кондиціонер??? Як це називається: не тільки покупців обманюєте,а й ставите в обман свій персонал????
**Якби я не звернувся в службу захисту споживачів,в банк та не пробув день в магазині : то мені би не було ні товару, ні кредитування???
На даний момент кондиціонер в дома,в коробах, так я втратив свій шанс швидко встановити(коли мені було відмовлено в товарі,звичайно же я їм зателефонував і відмовився від установки) .
Ми приносимо Вам щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Запевняємо Вас, що для нас завжди важливо, щоб покупки в нашому магазині залишали тільки посмішку і радість у наших покупців. Для цього ми робимо все можливе і необхідне.
У нас не було мети доставити Вам дискомфорт і зіпсувати настрій.
Дійсно, під час відвантаження Вашого замовлення, в товарі було виявлено дефект, через що ми не могли здійснити його доставку. А переоформити замовлення не було можливості, так як такого ж товару не було в наявності на складі і Ви вже підписали всі необхідні документи з банком.
Що стосується спілкування з кредитним менеджером, то він Вам надав коректну інформацію.
Повірте, в наших цілях зробити все можливе, щоб покупець був задоволений. Ми обов'язково врахуємо описану Вами ситуацію і проведемо необхідні роботи, щоб підвищити якість обслуговування в нашому магазині.
Ще раз приносимо вибачення.
Сподіваємося на Ваше розуміння.
Гарного дня!
Абсолютное мошенничество и хамство
Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. Для того, чтобы мы смогли перенаправить обращение в соответствующий отдел, укажите, пожалуйста, такую информацию: ФИО; номер телефона (с которого обращались на горячую линию). Данную информацию просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Благодарим за обращение.
Жахливий магазин
Читать отзыв Купив кондиціонер 12.06.2019р., мали встановити на протязі 3-4 ох днів, сьогодні 27 число кондиціонер не встановлений, на мої скарги, дзвінки, листи ніхто не реагує, просто ігнор, зі сторони керівництва жодних дій і дзвінків з приводу вирішення даної проблеми, директор магазину на дзвінки не відповідає, товар не зміг навіть повернути по причині закриття магазину на ремонт. Жах, розпач і обурення.
Не раджу мати справу з даним магазином.
Дякуємо Вам за відгук. Ваші коментарі допомагають поліпшити обслуговування в нашому магазині. Ми отримали Ваш лист на ел. адресу та перенаправили у відповідний відділ. Ми зробимо все від нас залежне, щоб Вам встановили товар. Дякуємо Вам за звернення.
Ваш персонал нас подвёл и огорчил. (Сотрудница Карина)
Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просьба описать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Благодарим за отзыв.
Бракованный холодильник
Очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация.
Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве.
Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр.
Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Показать 1 ответ
Ужас, некачественное обслуживание,обман
Отправьте Ваше обращение на нашу эл. почту, чтобы можно было рассмотреть ситуацию детально: [email protected]
В своём письме укажите доп. данные:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка, а так же адрес второго магазина, куда порекомендовали обратиться;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Ужасная доставка
Сожалеем, что доставка не состоялась в обозначенное время.
Для нас будет важным сохранить Вашу лояльность к нашему магазину. Пожалуйста, отправьте данное обращение с доп. информацией на наш эл. адрес: [email protected]
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Чтобы разобраться в данной ситуации мы задействуем все необходимые ресурсы.
Ожидаем от Вас письмо.