Name: Бракованный холодильник
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 июня, 2019 год 245 просмотров

Здравствуйте! Взяла в рассрочку холодильник ,плюс его доставка . Привезли как договаривались ,работу холодильника проверить нельзя было так ,как только через 4 часа его можно включить так мне сказали доставщики и уехали. Я так и сделала ,в итоге холодильник не рабочий . Приехав на следующей день в Эльдорадо с притензией мне администратор сказал: звонить в сервисный центр у вас холодильник на гарантии , после их заключения будем решать что делать. В сервисный центр с трудом дозвонилась. Холодильник был приобретен19.06.19 , доставка холодильника 22.06.18, 24.06.19 подала заявку в сервисный центр а вот мастер приедет , прийдёт только 3.07.19 . Что это такое за отношение лето . Будем принимать меры

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 26 июня, 2019 год

Добрый день!

Очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация.

Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве.

Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр.

Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.

Ответить

Елена 27 июня, 2019 год

Здравствуйте! Приехав в магазин ситуацию разрешили .В первый раз когда приехала в магазин 23 июня,парень который представился администратором меня обманул он был видимо старший продавец консультант в красной футболке представился Романом,вот он поступил подло. Обманывать не хорошо ,когда нибудь всё вернётся ему бумерангом.А вот вчера я увидела настоящего администратора ,порядочный ,вежливый человек выслушав меня в течение 15 мин оформил обмен товара. Спасибо ему за понимание.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778174 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники