Name: Отвратительный сервис в Эльдорадо
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 1 июля, 2019 год 145 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Харків, ул. Вернадского 12 (метро Проспект Гагарина) В четверг - 27 июня, оформила заказ через интернет, оплатила его сразу же через карту - ждала ответа о доставке от магазина, вместо этого, пришло сообщение - свяжитесь по номеру. Когда набрала - сказали, что мой заказ отменен по причине того, что мне не могли дозвониться 3 раза (хотя на мой номер не поступало ни одного звонка). На мои просьбы, что заказ же оплачен и я не подтверждала отмены - девушка оператор - сказала, мол нужно было принимать звонки. Заказ отменен если хотите - оформляйте заново, прошло 5 дней деньги на карту мне до сих пор не вернулись. Вместо того, чтобы решить непонятную отмену, кал центр общается максимально безразлично и хамски, еще и механические ошибки у вас с отменой заказа. Больше не хочется делать заказы и рекомендовать аналогично.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 1 июля, 2019 год

Добрый день.

Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.

Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, обращение и номер заказа на эл. адрес: [email protected]

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777510 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники