Eldorado.ua отзывы / страница 10
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 4734 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Шарага мир не видел !!!
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете дане звернення на нашу ел. адресу [email protected] та вкажете контактний номер телефону.
Дякуємо за відгук та очікуємо від Вас лист.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Ніколи не купуйте в цьому магазині!
02.01.22 року придбали холодильник марки Samsung.
Обіцяли, що доставлять на наступний день, доставили лише 04.01.22 р. 05.01.22р. увімкнули в мережу, а він НЕ МОРОЗИТЬ розчарування не було меж... На моє офіційне звернення до магазину 08.01.22р. отримала відповідь, що холодильник поверненню не підлягає оскільки був у в використанні і направили... Читать отзыв На жаль, нікому не можу рекомендувати дани й магазин.
02.01.22 року придбали холодильник марки Samsung.
Обіцяли, що доставлять на наступний день, доставили лише 04.01.22 р. 05.01.22р. увімкнули в мережу, а він НЕ МОРОЗИТЬ розчарування не було меж... На моє офіційне звернення до магазину 08.01.22р. отримала відповідь, що холодильник поверненню не підлягає оскільки був у в використанні і направили до компанії самсунг вирішувати свої проблеми( не пройшло і 14 днів і всі вимоги з експлуатації були додержані).
Фото чека.
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.
Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на пошту [email protected] номер телефону, на який було оформлено покупку, щоб наш менеджер міг детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.
До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на ваш відгук.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Безобразное обслуживание!
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете дані по замовленню, щоб ми змогли розібратися в ситуації.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Интернет барыги
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Большие супермаркеты в том числе и Эльдорадо, ловушки для покупателей.
Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
ЛЮДИ ВНИМАНИЕ!!!!
Хотілося б знати, чому у Вас склалася така думка.
Чекаємо подробиць на нашій ел. пошти: [email protected]. та контактний номер телефону.
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Не советую
Для аналізу цієї ситуації, необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, на який оформляли замовлення та переадресуйте детальне звернення до нас на пошту: [email protected]
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭЛЬДОРАДО
Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин.
Наша ел. пошта - [email protected]
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Бесполезно!!!
Возмущен! Прошу разобраться!
Консультант - милая девушка , но это явно не ее место!
Тому просимо Вас направити це звернення на наш ел. адреса: [email protected] і вказати контактні дані.
Очікуємо Вашого листа.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Обманули на 250 грн
Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону, щоб ми могли прояснити всі деталі, розібратися і зробити все можливе, щоб допомогти.
Очікуємо від Вас лист.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
УЖАСНЕЙ магазина нет!!!!
Продавцы хамы и обманщики!!!!
В г. Мариуполь, по адресу: пр. Победы 21, купила телефон, который оказался с заводским браком!!!!
В магазине, принесли распечатанный телефон, который при мне НЕ включили!
Подсунули страховку, по которой продавец обманул!!!
Никогда не берите страховку!!!!
Это все обман!!!!
Товар можно обменять в течении 14 дней, но они отказались менять и сказали обратится... Читать отзыв Самый ужасный магазин техники.
Продавцы хамы и обманщики!!!!
В г. Мариуполь, по адресу: пр. Победы 21, купила телефон, который оказался с заводским браком!!!!
В магазине, принесли распечатанный телефон, который при мне НЕ включили!
Подсунули страховку, по которой продавец обманул!!!
Никогда не берите страховку!!!!
Это все обман!!!!
Товар можно обменять в течении 14 дней, но они отказались менять и сказали обратится в сервисный центр...
Не думала, что куплю телефон, который нужно самой чинить и быть уже не с новым телефоном, а с которым после ремонта!
НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН "Эльдорадо" по пр. Победы, 21. Да и в целом магазин!!!!
Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону, щоб ми могли прояснити всі деталі, розібратися і зробити все можливе, щоб допомогти.
Очікуємо від Вас лист.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Продають б/у товари за ціною нового
Написав відгук на їхньому сайті а вони мені пишуть дай те електронку... Читать отзыв Купив роботпилосос Roborock s5 max, коли прийшов додому та розпакував виявилося, що він вже був у використанні та й ще у ремонті. Ганчірка брудна, пилосос у царапинах через знайомих дізнався, що він був у ремонті. Довелося повторно іти сваритися та міняти на новий, даром потрачений час та нерви.
Написав відгук на їхньому сайті а вони мені пишуть дай те електронку ми розбиремося. Але ж коли я купляв товар там мені нарахували бонуси на мою персональну кату з усіма даними. Тому розберіться!!!
Розуміємо Ваші почуття, адже купуючи в нашому магазині, Ви розраховували тільки на позитивні спогади.
Для нас дуже цінний кожен клієнт.
Будь ласка, відправте дане звернення на ел. адреса: [email protected] та контактний номер телефону для того, щоб ми змогли розібратися в ситуації.
Чекатимемо Вашого листа.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Жахливий магазин і безвідповідальні продавці.
Саме тому ми хочемо Вас направити на нашу ел. пошту: [email protected] та контактний номер телефону, щоб ми могли прояснити всі деталі, розібратися і зробити все можливе, щоб допомогти.
Очікуємо від Вас лист.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Некомпетентность сотрудников
Пришел приобрести пылесос , а ушел с мыслью "как так можно?" . Ничего!! Ничего толком мне не рассказали . Да , подошли сразу , но при этом ноль информативности . Каждый должен работать там , где он знает свое дело.
Нам же начали рассказывать о каких-то гарантиях и прочих ненужных мне вещах. Но опять же повторюсь , НОЛЬ информации о товаре ! Я возмущен . В итоге пылесос мы все таки приобрели , но уже в другом магазине. Консультант Надія , по моему мнению не соответствует своей должности. Прошу разобраться в этом вопросе. Слишком сложного я не спрашивал , но даже на эти вопросы в ответ слушал непонятно что. Спасибо !
Запевняємо, що для нас завжди було, є і буде важливим, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування в магазині "Ельдорадо".
Ми зафіксували Ваш відгук під номером 378131 та перенаправили на керівництво магазину, так як хочемо з'ясувати всі обставини, чому так трапилось та знайти всеможливі шляхи вирішення ситуації.
Приносимо щирі вибачення за доставлені незручності.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Шарлатаны и мошенники
Для аналізу цієї ситуації, необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, на який оформляли замовлення та переадресуйте детальне звернення до нас на пошту: [email protected]
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Жалоба на сотрудников магазина.
Это же скольких покупателей "кинули" такие,мягко говоря,работники.
Ні в якому разі не хотіли Вас підводити та розчаровувати .
Запевняємо, що ми докладаємо багато зусиль, щоб надавати якісні послуги нашим клієнтам.
Щоб розібратися в даному питанні, прохання уточнити контактний номер телефону, на який оформлено карту лояльності.
Наша ел. пошта - [email protected].
Чекатимемо на Ваш лист.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Зажали промокод
Решили зарегистрировать и меня. 099 9847973 . Давно хотели обновить микроволновку. Хорошая стоит 3000+, немножко жаба давила, а со скидкой бы еше нечего. А не тут то было. Промокод так и не получил.
Правил начисления данного промокода на сайте... Читать отзыв В декабре жене пришел промокод на 300 грн, купили кофеврка за 3000 грн со скидокй 300 грн. Мелочь а приятно.
Решили зарегистрировать и меня. 099 9847973 . Давно хотели обновить микроволновку. Хорошая стоит 3000+, немножко жаба давила, а со скидкой бы еше нечего. А не тут то было. Промокод так и не получил.
Правил начисления данного промокода на сайте нигде не нашел
В листі вкажіть, будь ласка, номер телефону на який зареєстровано карту лояльності.
Дякую за звернення.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Незадоволена
Нам щиро шкода.
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше.
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected]
Дякуємо за Ваш відгук та очікуємо листа з додатковою інформацією.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Рекомендую
Ми хотіли б розібратися в тому, що трапилося якомога швидше.
Допоможіть нам це зробити. Відправте дане звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону.
А також, вкажіть місто та адресу магазину, в який Ви зверталися.
Очікуємо на Ваш лист.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Привласнення коштів клієнтів
Хто хоче мати головний біль та/або не знає кому подарувати зайві кошти – ласкаво просим в ТС «Eldorado».
Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши дане звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажете номер телефону, на який оформлено покупку.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
В честь Дня Рождения подарили промо-код на 300 грн
Нам дуже приємно від Ваших слів. Ми раді старатися для Вас.
Приходьте до нас знову!
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Магазин неплохой, но меня прокинули на подарок к ДР
У жены в начале Января День рожденья, ей за неделю до него пришел промокод со скидкой. У меня 27 Января День Рожденья, мне ничего не пришло.
При этом оба номера зарегистрированы давно, на обоих есть покупки месяц назад в Декабре перед... Читать отзыв Покупаем с женой в Эльдорадо. Цены как везде, но близко к дому, а сейчас еще 5% кешбека от Моно.
У жены в начале Января День рожденья, ей за неделю до него пришел промокод со скидкой. У меня 27 Января День Рожденья, мне ничего не пришло.
При этом оба номера зарегистрированы давно, на обоих есть покупки месяц назад в Декабре перед новым годом.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
не рекомендую покупку WHIRLPOOL в магазине Эльдорадо
Позвонила в магазин Эльдорадо и сообщила о ситуации, где консультант ответил обратится на горячую линию. После прибытия сервисного центра составили акт о замене правого силового блока не предложив в замен на аналогичную поверхность/ мою семью... Читать отзыв ИДУКЦИОННАЯ поверхность Whirlpool перестала работать спустя месяц ее использования. Плита вдруг издала искру возгорания и неприятный звук -далее выбился свет с автомата .
Позвонила в магазин Эльдорадо и сообщила о ситуации, где консультант ответил обратится на горячую линию. После прибытия сервисного центра составили акт о замене правого силового блока не предложив в замен на аналогичную поверхность/ мою семью с маленькими детьми оставили на 1,5 месяца без еды. НАРУШАЮТ СРОКИ И УСЛОВИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА УКРАИНЫ.
Гарантия товара составляет 12 месяцев
нарушают права потребителей !МЕНЯТЬ ТОВАР И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ОТКАЗЫВАЮТСЯ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
зверненні.
Для аналізу цієї ситуації, необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, контактний номер телефону, який вказували при покупці та переадресуйте детальне звернення до нас на пошту: [email protected]
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Не покупайте
Я купил часы ребёнку в результате плохо ловили сеть!Отправели на ремонт и в результате я купил часы которые нужно ремонтировать и потом уже отремонтированными пользоваться.Плюс месяц жди пока ето заделают,и говорят а мы только продаём короче люди купи продай зарабатуют деньги а я получаю головную боль,мороку за свои же деньги и пользуйся отремонтированной техникой!!!
Жалкуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, де куплений товар замість радості від користування приніс лише негативне враження.
Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення.
Гарного дня!
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо" Показать 1 ответ
Продали товар с повреждением
Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в цій ситуації.
Будь ласка, допоможіть нам стати кращими для Вас.
Відправте дане звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону, на який було оформлено покупку.
Очікуємо Вашого листа.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо" Показать 1 ответ
Бракованный Айфон
Ми отримали дане звернення на нашій ел. пошті [email protected].
Ваш запит вже зафіксовано та перенаправлено на розгляд.
Приносимо щирі вибачення за доставлені незручності.
Прохання очікувати зворотній зв'язок.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Норм сервис
Заради таких відгуків хочеться намагатися для покупців.
Прохання написати нам на ел. пошту [email protected] та уточнити, що саме завадило Вам поставити нам оцінку в 5 зірочок? :)
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо" Показать 1 ответ
Лохотрон і брехня
Для цього необхідно було протягом 2-х місяців до закінчення терміну дії програми звернутися в роздрібний магазин за місцем придбання товару.
Дана інформація є на нашому сайті і доступна для всіх клієнтів.
Ознайомитися можливо за посиланням: https://eldorado.ua/info/services4/
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо" Показать 1 ответ
Полтава,ул.Шевченка.31
Никого ни за что не агитирую.
Просто оставляю свой негативный отзыв.
магазин ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31
Даную торговую площадку, надалее, буду обходить десятой дорогой.
Если кому интересно, почему? Вот моя краткая и еще не завершенная история покупки в даном магазине.
13.12.2021 г. в магазине ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31. мною... Читать отзыв Всем доброго дня.
Никого ни за что не агитирую.
Просто оставляю свой негативный отзыв.
магазин ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31
Даную торговую площадку, надалее, буду обходить десятой дорогой.
Если кому интересно, почему? Вот моя краткая и еще не завершенная история покупки в даном магазине.
13.12.2021 г. в магазине ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31. мною была совершена покупка телевизора(LED TOSHIBA 32S2855ES)
Первое, что меня должно было бы насторожить, при совершении покупки, это их ответ на мой вопрос о возможности проверки всех функций работоспособности даного товара. А именно, меня интересовала работоспособность встроенного в данный телевизор тюнера Т2. Так вот, продавец мне ответил, что такой возможности у них нету, что могут проверить телевизор только подключив к телевизору флешку с предварительно записанной, на нее программой.
Получалось, что я уже покупал "кота в мешке", надеясь что данный тюнер там функционирует исправно, и проблем с приемом сигнала от телевышки никаких не возникнет. А мне этот показатель был очень важен, телевизор покупался для сельской местности, где нормальным интернетом и не пахнет, на подарок маме.
По приезду домой, телевизор был подключен к антене, и после успешной настройки каналов, был снова упакован в коробку, для передачи по назначению.
Установили 15.12.2021г. вечером. В течении следующих дней, мама, как выяснилось позже, неоднократно замечала частое мигание изображения, разрывы его на две части поперек экрана, и частичное пропадание изображения с одновременным отказом реагировать на команды ПДУ. Но она, думала что это проблемы с сигналом от телевышки, и ничего сразу об этом мне не сообщала.
22.12.2021г. мне позвонила мама и сказала, что телевизор перестал работать.
Приехав к ней, выяснилось, что телевизор реагирует на включение и выключение, звук есть, каналы, судя по звуковому сопровождению, переключаются, а самого изображения на экране нету.
23.12.2021г. утром, телевизор был доставлен обратно в магазин. В замене нерабочего товара, мне сразу отказали, сославшись на то, что нужно заключение эксперта о его неработоспособности и невозможности подальшего ремонта, и приняли на гарантийный ремонт.
И вот тут интересен сам момент приема на ремонт по гарантии. Телевизор фактически не работал с первого дня покупки, не прошло еще и 14 дней со дня его покупки, и мне сразу отказывают в замене заведомо неисправного товара, проданного ими. Да еще и предлагают, якобы для ускорения процесса, самому отвезти их неисправный телевизор в центр гарантийного обслуживания.
Ладно, спорить бессмысленно, сдаю в магазин, мне подсовывают бланк заявления о приеме, где указаны сроки ремонта в течении 30 рабочих дней. Говорю что есть по закону сроки в 14 рабочих дней. Ссылаясь на стандарт бланков(не понятно кем составленных и по какому стандарту), предлагают собственноручно написать свое не согласие с данным пунктом правил в бланке заявления, что и было мною сделано.
Выходные, праздники, не звоню, стараясь не беспокоить людей зазря. И зря не звоню.
11.01.2022г. звоню в магазин, спрашиваю. Информации ноль, никто ничего не знает, ни о сроках ремонта телевизора, ни о его состоянии. Обещают перезвонить. Прождав сутки обещанного звонка, звоню в Киев им на горячую линию. Снова обещания перезвонить после выяснения ситуаци.
Снова сутки, снова звоню, на гарячую, напоминаю, снова обещают. Спустя некоторое время,перезванивают и советуют написать заявление в магазин о замене неисправного товара на новый или возврате денежных средств. В тот же день, еду в магазин и пишу заявление, в магазине обещают решить этот вопрос до вечера или в течении суток.
13-14.01.2021г. сутки прошли, снова звонки с моей стороны к ним, вопрос никак не может решится. ссылаются на предстоящие выходные, говорят о понедельнике.
Кто знает анекдот о рабочем дне -среда, вот именно то момент, хотя мне смешного мало.
17.01.2022. Вопрос не решен. Снова звоню на гарячую линию, и о чудо, получаю ответ, что все что они могли сделать, а именно, выслушав и приняв мое заявление, ИМИ БЫЛО ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ, посоветовать мне написать заявление в магазин.
А так как я выполнил ихний совет, то они уже ничего больше сделать не могут. Решение по заявлению принимает магазин, хотя в магазине мне говорили, что не могут сразу решить даный вопрос, так как мое заявление, с просьбой замены некачественного товара, рассматривает не магазин а вышестоящее начальство в Киеве. Замкнутый круг.
17.01.2022, после звонка на горячую(холодную) линию, снова звоню в магазин, и снова не могу получить от них вразумительного ответа ни о состоянии телевизора, ни о расмотрении моего заявления, относительно замены неисправного товара. И снова обещают перезвонить.
Так что же изменилось в нас в стране? Почему солидные предприниматели не заботятся о качестве своего продаваемого товара и о своей репутации в сложившихся обстоятельствах. Почему, получив процент от прибыли, они сразу забывают о нормальном отношении к своим покупателям, за счет которых, кстати, они имеют работу и зарплату.
Никого ни за что не агитирую.
Просто оставляю свой негативный отзыв.
магазин ЭЛЬДОРАДО, по адресу: Полтава , ул Шевченка, 31
Даную торговую площадку, надалее, буду обходить десятой дорогой.
Прохання відправити своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected], вказавши свої контактні дані.
Очікуємо від Вас лист.
З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Последний раз покупаю в Эльдорадо! Отвратительный сервис, непрофессиональное обслуживание
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше. Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажете контактний номер телефону.
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"