Деливери отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 63
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2224 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
За время проведения АТО наша компания помогла более 100 фирмам сохранить бизнес. Несмотря на то, что многие логистические компании отказались работать в зоне АТО, мы помогали нашим клиентам обезопасить и сохранить свой бизнес, за которым - тысячи рабочих мест и миллионные капиталы.
Напомним, 2 Августа произошло похищение груза вооружёнными людьми.
Искренне приносим извинения и надеемся на понимание с Вашей стороны!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Как только представительства в этих городах возобновят работу Ваш груз будет отправлен в приоритетном порядке или переадресован по Вашему письму-переадресации.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Спасибо за Ваше терпение.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
На Ваш электронный адрес так же отправлены контакты, по которым Вы можете связаться.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
В случае предоставления Вами документов о стоимости ущерба (кассовый чек, расходная накладная, счет-фактура), решение по Вашему заявлению будет пересмотрено повторно.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
ОТПРАВИЛИ С ОДЕСЫ 4 ДНЯ НАЗАД, ЕЛЕКТРОННОЕ... Читать отзыв ЭТО ПРосто УЖАС!!! Мало того что посылку из Одесы в Запорожье ждали неделю! И тоже не кто толком ничего не говорит, но главное это то ЧТО НАМ ПОСЫЛКУ ТО НЕ ОТДАЮТ! ОТЧЕСТВО НЕ ТО!!!!!!!!!! И ПОФИГ ЧТО ЕСТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ И ФАМИЛИЯ И ИМЯ СОВПАДАЕТ, ЭТО ПОХОДУ ВООБЩЕ НЕ КОГО НЕ КОЛЫШЕТ!
ОТПРАВИЛИ С ОДЕСЫ 4 ДНЯ НАЗАД, ЕЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО С ТЕМ ЧТО ПОМЕНЯЛ ОТПРАВЩИК ОТЧЕСТВО, А У НАС НА ПОЧТЕ ОРУТ В ДВА ГОЛОСА ЧТО НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО И ВАЛИ ТЕ КАК ВЫ ОТСЮДА НАФИК! КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!!!!! МЕНЯ С МУЖЕМ ПРОСТО ПОСЛАЛИ, ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! ОТДЛЕНИЕ В ЗАПОРОЖЬЕ. Матросова 15!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
До момента выдачи груз является собственностью Грузоотправителя, Компания Деливери несет ответственность за сохранность груза и выдачи именно тому Грузополучателю, который указан в Квитанции о приеме груза.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
ИТОГ: - Я остался без коляски! деньги не возвращают и сами не звонят ничего не предпринимают как решать проблему, просто пофиг, нету коробки то нету до свидания...
Номер квитанции 0560003515
регистрационный номер 6054
номер СБ 0676238803 Богдан Иванович
ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ Я НЕ ЗНАЮ
Ваше обращение доведено до Регионального Директора Центрального регионального центра №2 Черного Б.М. (067-441-21-45).
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Найдите пожалуйста посылку!!!!!
Рекламация на работу представительства в г. Евпатория доведена до регионального директора Южного регионального центра №1 (АР Крым) Шкарина К.А. (067-629-00-97).
Приносим извинения за причиненные неудобства!
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
Недавно была поездка по Карпатам. Ездил на кроссовых колесах. Обратно хотелось ехать своим ходом, потому возникла идея пересылки колес. Нужно было доставить асфальтные колеса по пути... Читать отзыв Хотел поделится опытом использования, а так же попадания на деньги, шарашкиной конторы Auto Delivery. В компании особое чуство времени, а точнее полное его отсутствие. Ответственности 0. Отвечать за свои ошибки так же не могут.
Недавно была поездка по Карпатам. Ездил на кроссовых колесах. Обратно хотелось ехать своим ходом, потому возникла идея пересылки колес. Нужно было доставить асфальтные колеса по пути Киев - Черновцы, для подальшей смены и отправки злых колес в Киев. А сам, самоходом до Киева. По планам переобувка должна была быть в субботу. На деливери выбор пал за счет более низких тарифов, чем у конкурентов. Я на это купился, и поплатился.
Колеса отправлял отец. Приехав в среду (2.07) оформил и отправил в святошинском отделении уже упакованные и скрепленные колеса. Хотя у них и заявлена была доставка в течении 2ух суток! но в декларации написали прибытие на склад Черновцы 2 05.07 в субботу.
05.07. Суббота. Приезжаю за час до открытия, в надежде максимально быстро все сделать, и ехать домой, но не тут то было. На склад раньше официального открытия не пустили, ну и ладно, не должны. Открылись 0900. Первое что узнаю так это что у них сегодня короткий день до 1500. Второе что моих колес нету, и где они, оператор не знает. Ок. Узнаю что они должны идти через склад Черновцы 1. Звоню туда, объясняю ситуацию. Они говорят что колес не видели, но машина с Черновцов 1 будет около 1100 на складе Черновцы 2 и там возможно они будут. Дождался, следил за разгрузкой, колес нету. Звоню опять на склад, говорю что перехвачу там, и что бы далеко не прятали, мне же в ответ говорят что машина из Киева будет только в 1400.
Прибыл на склад Черновцы 1, и начал ждать. Машина начала разгружаться только в 1510, когда уже почти все менеджеры покинули склад, короткий день ага. Я же остался следить за разгрузкой что бы найти колеса, и мне их хоть как то оформили. Саму разгрузку описывать не буду, но совет простой упаковывайте вещи получше, коробки время от времени хорошо падают, про перевозку стеклянных изделий можно забыть.
К 1800 разгрузка была завершена. Колес не было. Ситуация так же охрененная. Пересылать мот? Так уже ничего раньше понедельника работать не будет. Решение принято, еду в Киев. В Киев добрался к 0130. Задняя резина спилилась до 40%( перед Карпатами была новая ). Перед стерся до 20%, но она изначально была подтерта.
В понедельник(7.07) была отправлена факсом заявка, в которой требовалось вернуть посылку + вернуть деньги за пересыл, и расписана причина. Выполнено было по указаниям оператора горячей линии. Не звонков, не апдейтов по декларации. В 1700 приходит СМС что мои колеса все таки добрались до склада Черновци 2.
Во вторник был звонок(8.07) на горячую линию, узнать статус заявки. Статуса нету, так как заявка не зарегистрирована. Перенаправили в службу безопасности, и дали телефон. Где то на 40вый вызов, в СБ соизволили поднять трубку. Заявление? Ничего не знаем, ничего не было, отправляйте еще раз. Теперь приняли, но нужен скан паспорта. Да есть, все мы займемся вашей проблемой.
Среда(9.07) ни звонка, ни апдейта.
Четверг(10.07) пытаюсь дозвонится, до обеда не вышло. После обеда получилось. По заявлению прогресса 0, они ждут возвращения генерального директора, так как не знают что делать.
Молчание до понедельника(14.07), и приход СМС что заканчиваются бесплатные дни хранения. ОХЕРЕЛИ? Звонок на гарячую линию, опять никто ничего не знает. 2 часа общения в чате, всетаки приносят результат. Мне говорят что зарегистрировали жалобу, и через 15 минут мне позвонять из службы безопастности.
Вторник(15.07), никто так и не позвонил. Очередное обращение на гарячую линию. Толку 0, обращайтесь в службу безопасности. А туда уже пол дня дозвонится не возможно. Дозвонится до конца рабочего дня так и не вышло.
Среда(16.07), периодические звонки в СБ не увенчались успехом: никто не удосуживается поднять трубку.
Четвер(17.07) наконец удается дозвонится. На вопрос о невозможности дозвонится, заявляют что они не обязаны отвечать по телефону. Отлично, т.е. выполняя свои обязанности, они делают одолжение. В разговоре, дали инфо по заявке. Она отклонена генеральным. На вопрос, какого они не перезвонили по результатам, ответ оч прост: а вы же не указали в заявлении что хотите получить ответ. Колеса так и продолжают находится в Черновцах 2. Никакого более мение официального и внятного ответа так и не пришло.
Вторник(21.07). Было написано и отправлено 3тие заявление, в котором уже отсутствовало требование компенсации. Его приняли сразу же, зарегистрировали, и сказали что на след день отправят колеса обратно. В пятницу(25.07) колеса уже были забранны в Киеве. О приходе колес в Киев ясное дело никто не уведомил, не по телефону, не по СМС, не по статусу декларации.
Так же удалось пообщаться с начальством в телефонном режиме. Посылка задержалась, ибо ее потеряли на транзитном складе в Киеве. Когда нашли, тогда и отправили. Виноватых не нашли, и как я понял и не будут искать. По поводу компенсации, послали на *** и сказали что они ее никому не выплачивают, и мне не будут.
Вывод: абсолютно безответственная шарашкина контора. Сотрудники не справляются со своими обязанностями, ибо в компании полная безнаказанность. Мой совет, не пожлобитесь на нормального перевозчика, ибо нервы и груз обычно стоит дороже.
Груз оприходован 7.07.2014г. на представительстве Черновцы-2. Согласно Правилам Транспортного экспедирования грузов ООО Деливери, в случае задержки отправления груза по техническим или другим причинам, груз доставляется в конечный пункт назначения в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия груза.
Детальная информация была предоставлена начальником Службы Безопасности Александром (062-206-0-202). Юридическим отделом будет подготовлен письменный ответ на Вашу рекламацию.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
На телефоны не отвечают, звонить приходится долго и нудно.
Груз оприходован 7.07.2014г. на представительстве Черновцы-2. Согласно Правилам Транспортного экспедирования грузов ООО Деливери, в случае задержки отправления груза по техническим или другим причинам, груз доставляется в конечный пункт назначения в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия груза.
Детальная информация была предоставлена начальником Службы Безопасности Александром (062-206-0-202). Юридическим отделом будет подготовлен письменный ответ на Вашу рекламацию.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие стоимость фактического ущерба (счет-фактура, кассовый чек, расходная накладная).
Приносим извинения за причиенные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
По поводу самого груза и акуратности его доставки.... габариты 40х20х30см, упаковка из двойного слоя карта и сверху еще 2 слоя... Читать отзыв Самый ужасный из перевозчиков, с которыми я работал. Доставку задержали. На "онлайн помощь" сидят студенты, которые выучили 2 фразы: "Груз в пути" и "Информация отстутсвует". По телефону на самом отделении отправки сказали "Мы ниче не знаем, у нас нет машин."
По поводу самого груза и акуратности его доставки.... габариты 40х20х30см, упаковка из двойного слоя карта и сверху еще 2 слоя скотча. Внутри три отдельно упакованые партии полиграфии, завернутые в двойно слой бумаги и сверху слой изоленты. Все это, бережно упакованное работниками фабрики, было разорвано, причем не церемонились, рвали целенаправлено, руками. Внешнюю упаковку разорвали (только с одной, боковой стороны), а внутри "свертки" разорваны полностью по всей поверхности. Можно сделать вывод - рвали целенаправлено, проверяя содержимое. Когда я получил всю эту "рвань", часть посылки просто высыпалось на асфальт. Начав предъявлять претензии сотрудникам, услышал - "Мы ее везли чи ШО? Претензии к грузчикам отделения отправки. Можете звонить на горячую линию, но вам никто ниче не компенсирует. Мы груз привезли, а то шо он порван то такое... там же все на месте ".
Никому не советую. Пользуйтесь Новой почтой, Экспрессом, или на крайний случай - Укрпошта (даже у них доставка быстрее).
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 2 ответа
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
Адрес: ул. Матросова, 20
Отделение находиться на базе, но указателя о том что на этом складе находиться курьерская служба нет !!! Нет указателей так же и при въезде на склад (где именно находиться отделение).
Людей прохожих в данном районе очень мало, очень трудно найти данное отделение.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Стандартизации и Качества и услуг: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С уважением, Отдел качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Попросил упаковать отправленный груз (эмаль) в стрейч плёнку, вместо этого кинули 5 вёдер эмали в обычный пакет б,у. По прибытии 2 ведра разлито, в одном вообще дырка. Я такого бреда не видел нигде.
Груз, отправленный мне вообще пропал, и ни ответа ни привета. Расследование закончилось ничем!
Теперь понимаю, почему в Деливери такие низкие цены. СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ ПОЛНОСТЬЮ. Савдепщина... Читать отзыв Полный бардак!
Попросил упаковать отправленный груз (эмаль) в стрейч плёнку, вместо этого кинули 5 вёдер эмали в обычный пакет б,у. По прибытии 2 ведра разлито, в одном вообще дырка. Я такого бреда не видел нигде.
Груз, отправленный мне вообще пропал, и ни ответа ни привета. Расследование закончилось ничем!
Теперь понимаю, почему в Деливери такие низкие цены. СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ ПОЛНОСТЬЮ. Савдепщина полнейшая!
Данную компанию порекомендовал друг. У него вроде бы всё нормально, думаю - пока.
Я бы не рекомендовал никому. Как говорится: "Дешёвая рыбка..."
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
уже 8 дней я ее жду.сначала говорили груз задерживается, потом сказали да уже приехал приходите завтра, потом когда я пришла сказали нет мы Вам такого не могли сказать по телефону!!!! груз задерживается прозванивайте:)....звоню на след.день..и о чудо Ваш груз... Читать отзыв Я уже 5 лет отправляю получаю посылки. и вот выслали мне посылочку деливери и она потерялась:) сом ной такое впервые.
уже 8 дней я ее жду.сначала говорили груз задерживается, потом сказали да уже приехал приходите завтра, потом когда я пришла сказали нет мы Вам такого не могли сказать по телефону!!!! груз задерживается прозванивайте:)....звоню на след.день..и о чудо Ваш груз потерялся мы его ищем...... расскажите нам детально что там было в посылке и как было запаковано чтобы нам было легче ее найти...Ооо просто без слов)))
обещали перезвонить и видать забыли.
что делать куда обращатся?
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Ваше обращение доведено до Службы безопасности в Центральном офисе, специалисту Ольге (067-620-60-02).
Приносим извиненияз а причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Но это оказалось ложью, мне никто так и не перезвонил, а перезвонили только тогда, когда я пришел с претензией в отделение с которого отправлял... Читать отзыв Мой дорогущий груз отправленный 7 мая - исчез (квитанция №0840033309) и ранее Деливери сообщило, что до 29.05.2014г. проходит служебное расследование под личным контролем Начальника Службы Безопасности Александра (062-206-0-202). О результатах расследования мне сообщат дополнительно по телефону.
Но это оказалось ложью, мне никто так и не перезвонил, а перезвонили только тогда, когда я пришел с претензией в отделение с которого отправлял груз и снова сказали нужно подождать какого-то начальника ибо он в отпуске до 10 июня и как он выйдет, мне сразу же перезвонят. Но опять-таки не перезвонили, пока я 12 июня до них не дозвонился в Донецк, где мне было сказано, что до конца недели точно дадут официальный ответ, но вот уже 22 июня и никакого ответа я не получил.
Куда мне обращаться в милицию, прокуратуру или сразу в суд?
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
Результаты служебного расследования переданы в юридический отдел для составления письменного ответа по результату рассмотрения акта о приеме груза по количеству и качеству 3239, детальный ответ будет предоставлен на Ваш электронный адрес.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ