Деливери (Київ, ул. Автозаводская, 18) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 30 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Замовлення №0830043723
Прошу навести порядок,иначе такой службой пользоваться НЕЛЬЗЯ!
По даній квитанції загальна сума складає 576 грн.
Компанія надає послуги адресної доставки, тобто до адреси клієнта.
На представництвах компанії "Delivery-Auto ", розвантаження чи вивантаження вантажу клієнта, відбувається силами клієнта.
Співробітники можуть надати допомогу на прохання клієнта.
Вовремя посылки не когда не приходят
грязное и неприятное отделение. Одни минусы (Бориспольская 9.)
Нам дуже прикро, що Ваш вантаж затримався, Ваші зауваження ми використаємо у подальшій роботі.
Ви завжди можете оцінити роботу відділення у нашому мобільному додатку Delivery-Auto, відповівши на пуш-повідомлення по квитанції після отримання (дзвоник на головному екрані). Такі оцінки оперативно обробляються керівництвом регіону, в свою чергу, клієнт отримує бали у Програмі лояльності за свою активність.
Сервис очень плохой
Горячая линия на столько холодная что 15 мин ожидание и нет соединение с оператором. Просто дурдом.
Уточнювати інформацію та перевіряти де їде вантаж Ви можете на сайті після реєстрації в особистому кабінеті або у мобільному додатку.
Никогда не связывайтесь с Деливери!
Заказал резину специально к поездке. При отправке (30.06) обещали, что в 02.07 прийдет. В квитанции почему то 03.07, ну ладно...
Приезжаю 2-го числа - резины нет. Сказали завтра будет.
Приезжаю 3-го числа - резины нет. Звоню на горячую линию. Там говорят, что машина выехала и сегодня точно получите посылку (запись... Читать отзыв Нет цензурных слов, чтобы описать отношение этой компании к клиентам.
Заказал резину специально к поездке. При отправке (30.06) обещали, что в 02.07 прийдет. В квитанции почему то 03.07, ну ладно...
Приезжаю 2-го числа - резины нет. Сказали завтра будет.
Приезжаю 3-го числа - резины нет. Звоню на горячую линию. Там говорят, что машина выехала и сегодня точно получите посылку (запись разговора есть) .
Приезжаю в 18:30 - ничего нет. На складе меня посылают, по горячей линии - посылают. Типа у них заложенно в регламенте 2 дня на задержку.
Так зачем, блять, обещать, что я получу посылку в определенное время, если этого не будет?!
Сложно сказать "гарантированно резина прийдет 6.07"?! Так нет, надо на******ь клиентов!
На всех этапах всем со стороны деливери пофиг на клиента. В ответ заученные фразы со смыслом - попался лох, теперь терпи.
Теперь мне не нужна эта резина. Я уезжаю на 15 дней. И конечно же мне придется или оплачивать обратную доставку или хранение.
В итоге я еду на зимней резине в 35 градусную жару на юг. Спасибо деливери. Чтобы у вас все так в жизни было, как вы с клиентами обходитесь!
Повреждение груза и уход от ответственности
Упаковывали работники совсем не так как им говорилось, использовали не те поддоны. Повредили груз. Покрывают всех своих работников. Вначале предлагают рассмотреть в определенные сроки. И ... И всё.
Как я должен с ними ущерб урегулировать? Встретить каждого в подворотне??!! Дерзкие по телефону как будто это я причинил им материальные... Читать отзыв Настоятельно не рекоммендую данную бандитскую группировку, компанией не могу их назвать.
Упаковывали работники совсем не так как им говорилось, использовали не те поддоны. Повредили груз. Покрывают всех своих работников. Вначале предлагают рассмотреть в определенные сроки. И ... И всё.
Как я должен с ними ущерб урегулировать? Встретить каждого в подворотне??!! Дерзкие по телефону как будто это я причинил им материальные потери.
Мне понравилось
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Я довольна компанией
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Ужасно....
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
так себе
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Хорошая работа
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Быстро и экономно
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Вскрытая посылка .Подозреваю грузчиков Деливери !
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected],
Екатерина, 067-620-50-55
хамское отношение
Что касается поведения сотрудников нашего представительства в г. Курахово, Региональным директором Восточного региона проведена воспитательная беседа с сотрудником, в случае повторения подобной ситуации к нему будут применены меры дисциплинарного характера. Нам искренне жаль, что с Вашим грузом случилась такая ситуация, заверяем Вас, что при проведении расследования используются все доступные инструменты и возможности.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
Фирма нужная а персонал нечистый
Администрации-удачной охоты на двуногих нечистых ну а я пока с новой почтой поработаю и поставщикам сообщу
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: 044-23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Шкода,що так перевелись!
З повагою, Відділ Якості та стандартизації: (044) 23-888-53, [email protected]
Катерина, 067-620-50-55
ПО вашему ответу .
И со мной не кто пытался везется. нет пропущенных.
Как только Вы предоставите документы, подтверждающие стоимость груза - весь пакет будет передан в СК "Злагода" для выплаты компенсации.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
НЕ ПОЛЗУЧЕСТЬ
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации:(044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Просьба отреагировать на жалобы и письма компанию "Деливери"
Занимаемся производством и продажей мебели. До сих пор пользуемся Вашими услугами, но отношение, мягко говоря, возмущает! Были испорчены застрахованные грузы (мебель), своевременно составлены акты, до сих пор не получили страховых выплат, на жалобы ответственный сотрудник Дарья не реагирует. Есть вся переписка. Просьба разобраться и возместить ущерб!
Вот переписки, контакты сотрудника не... Читать отзыв Здравствуйте! Просим отреагировать на наши многочисленные жалобы и письма!!!!
Занимаемся производством и продажей мебели. До сих пор пользуемся Вашими услугами, но отношение, мягко говоря, возмущает! Были испорчены застрахованные грузы (мебель), своевременно составлены акты, до сих пор не получили страховых выплат, на жалобы ответственный сотрудник Дарья не реагирует. Есть вся переписка. Просьба разобраться и возместить ущерб!
Вот переписки, контакты сотрудника не показываю, писем таких более 10-ти:
* Здравствуйте, Дарья!
Приходится повторно обращаться к Вам с возмущениями и претензиями.
В течении последнего полугодия трижды были очень повреждена наша мебель, которая была застрахована, все соответствующие документы, которые от нас требовались были направлены и результат: по первому повреждению - выплата почему-то в три раза меньше суммы страховки, по оставшимся двум - полная тишина.
Груз мы обязательно страхуем, страховка и перевозка оплачивается, ответьте, почему мы должны "выдирать" деньги, которые компания "Деливери" безоговорочно нам обязана выплатить?!
Претензия №1. Декларация ЛЦ1-97104 от 12.08. Повреждены 2 кровати. Груз поврежден на сумму 4120 грн, страховка 3000 грн, выплачено 983,86 грн.????? ПОЧЕМУ???
Претензия №2. Декларация К9-38196 от 23.09 Повреждена кровать с комодом в цвете слоновая кость. Реставрация составляет не менее 3000 грн, сумма страховки 3000 грн. Страховка не оплачена!
Претензия №3. Декларация ТН2-12785, повреждена дубовая кровать с ручной резьбой, стоимость кровати 10900 грн. При перевозке с Киев-1 на Киев-9 работники склада 1 не зафиксировали палету с другим грузом, в результате чего тяжелая палета упала на нашу кровать, пробив картон, повредила кровать в нескольких местах. Груз был застрахован. Страховка не оплачена!
Мы производители мебели и рекомендуем своим клиентам Вашу компанию, отправляем в основном с Белой Церкви и Тернополя, при таком отношении нам придется отказаться от услуг Вашей компании и обратится в соответствующие органы для возмещения уже причиненного нам ущерба по замене, реставрации мебели.
Надеюсь на скорый ответ и положительный результат.
Светлана Климчук.
0971971979
Здравствуйте! Просим отреагировать на наши жалобы и письма!!!!
*Претензия №2. Декларация К9-38196 от 23.09 Повреждена кровать с комодом в цвете слоновая кость, сотрудник Деливери склада № 9 в Киеве, не упаковал груз, за упаковку было оплачено, кровать из ясеня приехала в г. Луцк вся рассыпана по частям и повреждена. Есть фото. Реставрация составляет 3000 грн, сумма страховки 3000 грн. Документы отправлялись. Страховка не оплачена!
Претензия №3. Декларация ТН2-12785, повреждена дубовая кровать с ручной резьбой, стоимость кровати 10900 грн. При перевозке с Киев-1 на Киев-9 работники склада 1 не зафиксировали палету с другим грузом, в результате чего тяжелая палета упала на нашу кровать, пробив картон, повредила кровать в нескольких местах. Груз был застрахован. Страховка не оплачена!
*Здравствуйте!
Дарья, мы дождемся в конце концов возмещения по поврежденным грузам?
Все отправляем документы, которые вы запрашиваете, а от вас тишина....
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Пересылка прошлого (не хрупкого)!
Посылки приходят поврежденные!!! И не возмещают ущерб!!!
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Так же согласно правил транспортного экспедирования ООО Деливери:
"п.6.4.2. При ненаданні документів на вантаж у 3-денний термін, з моменту першого звернення Вантажоодержувача за отриманням вантажу, вартість втраченого, пошкодженого, зіпсованого вантажу (багажу) вважається рівною 50 (п'ятдесят) грн."
Соответственно для получения возмещения в случае утраты или повреждения груза Грузоотправителю или Грузополучателю необходимо предоставить документы, подтверждающие стоимость груза (расходная накладная, кассовый чек, счет-фактура).
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Не страхуйте груз - Развод!
Ув. посетители, и клиенты данного "перевозчика", я купил в одном из городов Украины гипсовую фигуру (кол. 3 шт). Мне магазин посоветовал застраховать груз (4 грн), вроде груз хрупкий, нодо наверное.
Короче, при проверке груза было выявлено его повреждение. Соответственно я решил как-то хоть немного возместить ущерб, написали обращение, пришла смс что в течении 15 дей со мной... Читать отзыв Доброе время суток.
Ув. посетители, и клиенты данного "перевозчика", я купил в одном из городов Украины гипсовую фигуру (кол. 3 шт). Мне магазин посоветовал застраховать груз (4 грн), вроде груз хрупкий, нодо наверное.
Короче, при проверке груза было выявлено его повреждение. Соответственно я решил как-то хоть немного возместить ущерб, написали обращение, пришла смс что в течении 15 дей со мной свяжутся, потом набрал какой-то дядя (Николай Васильевич) невнятно что-то хотел, какие-то документы на груз, сказав что страховая отказывается от страхового случая.
Я отправил чек по эл.почте. прошло еще неделя, ни звонка, ничего.
Набрал - ответ девочки:"Вам отказано в возмещении ущерба в связи не достачей документов..."
Каких чего, а если я отправляю товарищу или просто у частного лица покупаю что дальше?!?!?!?!
Извените, но перевозчик ГО***!!!.
В суд конечно из за 200 гррн подавать не буду, но и пользоваться тоже. Так же всем не рекомендую! (или хотя бы на развод страхования не ведитесь)
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Так же согласно правил транспортного экспедирования ООО Деливери:
"п.6.4.2. При ненаданні документів на вантаж у 3-денний термін, з моменту першого звернення Вантажоодержувача за отриманням вантажу, вартість втраченого, пошкодженого, зіпсованого вантажу (багажу) вважається рівною 50 (п'ятдесят) грн."
Соответственно для получения возмещения в случае утраты или повреждения груза Грузоотправителю или Грузополучателю необходимо предоставить документы, подтверждающие стоимость груза (расходная накладная, кассовый чек, счет-фактура).
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
поврежден груз на 94000 грн
К сожалению пришлось снова вернуться в Новую почту. Теперь для понимания объема операций : с сентября, по конец февраля, нами было разослано по Украине 51 348 кг груза . Оплачено нами за перевозки 412 778 грн 88 коп. Сколько оплатили клиенты мы не анализировали. Если мой отзыв удалят, я снова напишу с другого IP, мне не сложно. И прошу сотрудников Деливери ответить мне на страницах данного сайта, для того,что бы остальные клиенты видели ВАШЕ желание исправить ситуацию и продолжить сотрудничество. Вся переписка с моей стороны будет вестись исключительно здесь. Р.С. Адрес указан из списка, груз забирали с нашего предприятия
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 2 ответа
Страхование грузов
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
С такой фирмой приятно иметь дело.
Благодарим Вас за Ваш выбор.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Все на уравне!!!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Ужасная компания, не советую связываться - себе дороже!!!!
С Правилами транспортного экспедирования грузов ООО Деливери Вы можете ознакомиться на сайте: http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf
А так же Вы можете ознакомиться с Правилами упаковки грузов: http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/02872438-2cf2-4e00-bdb5-d3a674ca4345_приложение%207%20-%20Правила%20упаковки%20груза.pdf
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
написано было 8 грн за доставку содрали 21. спросил-почему? ответ "это ваш товарищ так застраховал" лгут в глаза и не моргают. у них на сайте написано 1 грн страховки=1000 грн. про то, что посылка приехала за 5 дней (обещали за 3) то укрпочта по сравнению с этим барахлом- рулез !!
Обращаем Ваше внимание:
Ответственность перевозчика: При тарифе 2 грн. Ваш груз автоматически застрахован на 1000 грн
Индивидуальное страхование: Возможность застраховать свой груз с ответственностью более 1000 грн без ограничений, по страховому тарифу 0,4% от задекларированной стоимости груза.
Груз страхуется с согласия Грузоотправителя в момент оформления перевозки.
Мы готовы рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки при предоставлении конкретных данных (номер квитанции)
С 22 сентября тарифы Компании были изменены, минимальная стоимость отправки на данный момент составляет 11 грн
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Недавно была поездка по Карпатам. Ездил на кроссовых колесах. Обратно хотелось ехать своим ходом, потому возникла идея пересылки колес. Нужно было доставить асфальтные колеса по пути... Читать отзыв Хотел поделится опытом использования, а так же попадания на деньги, шарашкиной конторы Auto Delivery. В компании особое чуство времени, а точнее полное его отсутствие. Ответственности 0. Отвечать за свои ошибки так же не могут.
Недавно была поездка по Карпатам. Ездил на кроссовых колесах. Обратно хотелось ехать своим ходом, потому возникла идея пересылки колес. Нужно было доставить асфальтные колеса по пути Киев - Черновцы, для подальшей смены и отправки злых колес в Киев. А сам, самоходом до Киева. По планам переобувка должна была быть в субботу. На деливери выбор пал за счет более низких тарифов, чем у конкурентов. Я на это купился, и поплатился.
Колеса отправлял отец. Приехав в среду (2.07) оформил и отправил в святошинском отделении уже упакованные и скрепленные колеса. Хотя у них и заявлена была доставка в течении 2ух суток! но в декларации написали прибытие на склад Черновцы 2 05.07 в субботу.
05.07. Суббота. Приезжаю за час до открытия, в надежде максимально быстро все сделать, и ехать домой, но не тут то было. На склад раньше официального открытия не пустили, ну и ладно, не должны. Открылись 0900. Первое что узнаю так это что у них сегодня короткий день до 1500. Второе что моих колес нету, и где они, оператор не знает. Ок. Узнаю что они должны идти через склад Черновцы 1. Звоню туда, объясняю ситуацию. Они говорят что колес не видели, но машина с Черновцов 1 будет около 1100 на складе Черновцы 2 и там возможно они будут. Дождался, следил за разгрузкой, колес нету. Звоню опять на склад, говорю что перехвачу там, и что бы далеко не прятали, мне же в ответ говорят что машина из Киева будет только в 1400.
Прибыл на склад Черновцы 1, и начал ждать. Машина начала разгружаться только в 1510, когда уже почти все менеджеры покинули склад, короткий день ага. Я же остался следить за разгрузкой что бы найти колеса, и мне их хоть как то оформили. Саму разгрузку описывать не буду, но совет простой упаковывайте вещи получше, коробки время от времени хорошо падают, про перевозку стеклянных изделий можно забыть.
К 1800 разгрузка была завершена. Колес не было. Ситуация так же охрененная. Пересылать мот? Так уже ничего раньше понедельника работать не будет. Решение принято, еду в Киев. В Киев добрался к 0130. Задняя резина спилилась до 40%( перед Карпатами была новая ). Перед стерся до 20%, но она изначально была подтерта.
В понедельник(7.07) была отправлена факсом заявка, в которой требовалось вернуть посылку + вернуть деньги за пересыл, и расписана причина. Выполнено было по указаниям оператора горячей линии. Не звонков, не апдейтов по декларации. В 1700 приходит СМС что мои колеса все таки добрались до склада Черновци 2.
Во вторник был звонок(8.07) на горячую линию, узнать статус заявки. Статуса нету, так как заявка не зарегистрирована. Перенаправили в службу безопасности, и дали телефон. Где то на 40вый вызов, в СБ соизволили поднять трубку. Заявление? Ничего не знаем, ничего не было, отправляйте еще раз. Теперь приняли, но нужен скан паспорта. Да есть, все мы займемся вашей проблемой.
Среда(9.07) ни звонка, ни апдейта.
Четверг(10.07) пытаюсь дозвонится, до обеда не вышло. После обеда получилось. По заявлению прогресса 0, они ждут возвращения генерального директора, так как не знают что делать.
Молчание до понедельника(14.07), и приход СМС что заканчиваются бесплатные дни хранения. ОХЕРЕЛИ? Звонок на гарячую линию, опять никто ничего не знает. 2 часа общения в чате, всетаки приносят результат. Мне говорят что зарегистрировали жалобу, и через 15 минут мне позвонять из службы безопастности.
Вторник(15.07), никто так и не позвонил. Очередное обращение на гарячую линию. Толку 0, обращайтесь в службу безопасности. А туда уже пол дня дозвонится не возможно. Дозвонится до конца рабочего дня так и не вышло.
Среда(16.07), периодические звонки в СБ не увенчались успехом: никто не удосуживается поднять трубку.
Четвер(17.07) наконец удается дозвонится. На вопрос о невозможности дозвонится, заявляют что они не обязаны отвечать по телефону. Отлично, т.е. выполняя свои обязанности, они делают одолжение. В разговоре, дали инфо по заявке. Она отклонена генеральным. На вопрос, какого они не перезвонили по результатам, ответ оч прост: а вы же не указали в заявлении что хотите получить ответ. Колеса так и продолжают находится в Черновцах 2. Никакого более мение официального и внятного ответа так и не пришло.
Вторник(21.07). Было написано и отправлено 3тие заявление, в котором уже отсутствовало требование компенсации. Его приняли сразу же, зарегистрировали, и сказали что на след день отправят колеса обратно. В пятницу(25.07) колеса уже были забранны в Киеве. О приходе колес в Киев ясное дело никто не уведомил, не по телефону, не по СМС, не по статусу декларации.
Так же удалось пообщаться с начальством в телефонном режиме. Посылка задержалась, ибо ее потеряли на транзитном складе в Киеве. Когда нашли, тогда и отправили. Виноватых не нашли, и как я понял и не будут искать. По поводу компенсации, послали на *** и сказали что они ее никому не выплачивают, и мне не будут.
Вывод: абсолютно безответственная шарашкина контора. Сотрудники не справляются со своими обязанностями, ибо в компании полная безнаказанность. Мой совет, не пожлобитесь на нормального перевозчика, ибо нервы и груз обычно стоит дороже.
Груз оприходован 7.07.2014г. на представительстве Черновцы-2. Согласно Правилам Транспортного экспедирования грузов ООО Деливери, в случае задержки отправления груза по техническим или другим причинам, груз доставляется в конечный пункт назначения в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия груза.
Детальная информация была предоставлена начальником Службы Безопасности Александром (062-206-0-202). Юридическим отделом будет подготовлен письменный ответ на Вашу рекламацию.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
На телефоны не отвечают, звонить приходится долго и нудно.
Груз оприходован 7.07.2014г. на представительстве Черновцы-2. Согласно Правилам Транспортного экспедирования грузов ООО Деливери, в случае задержки отправления груза по техническим или другим причинам, груз доставляется в конечный пункт назначения в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия груза.
Детальная информация была предоставлена начальником Службы Безопасности Александром (062-206-0-202). Юридическим отделом будет подготовлен письменный ответ на Вашу рекламацию.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ