Name: Росан
Rating: 2

› ›

2.0 5

742 отзыва / 81929 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жахливе ставлення

Гость среда, 29 октября

Моя посилка пробула майже місяць і при тому як зателефонувала до них то сказали що відправлять назад якщо я не оплачу мито в сумі 553.86

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Всі можливі

Якщо є можливість здійнити оформлення своєї посилки в іншій компаніїї, то зробіть це!!! Не важливо яка митна вартість посилки (навіть якщо до 150$), спочатку тримають, а потім два варіанти: або сплачуйте мито або повернення.
І на все виннні митники, ми ні до чого!!!
РОСАН, ви сама жахлива компанія!!!

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Всі можливі

Затримка посилки бо хочуть грошей.

Гость суббота, 25 октября

Після того як моя посилка прибула до України, вона чомусь миттєво привернула увагу. Спрацювала АСУР та почалося додаткове митне оформлення. На всі мої запитання в чому справа, мені завжди відповідали що все нормально, у всіх дуже довго, а саме моя посилка - то взагалі особливий товар. Автозапчастина - маслосепаратор.
Після дуже довгого митного оформлення мені спробували запропонувати оплатити мито за... Читать отзыв Після того як моя посилка прибула до України, вона чомусь миттєво привернула увагу. Спрацювала АСУР та почалося додаткове митне оформлення. На всі мої запитання в чому справа, мені завжди відповідали що все нормально, у всіх дуже довго, а саме моя посилка - то взагалі особливий товар. Автозапчастина - маслосепаратор.
Після дуже довгого митного оформлення мені спробували запропонувати оплатити мито за ціну в 440$. Після моєї відмови - повідомили що посилка може загубитися, або пошкодитися, або можливо через півроку її мені, можливо, відправлять.
Те що посилка (150$), з таксом по Америці, коштувала 159,94$, є всі виписки та інвойси, є оригінальна сторінка на Ebay - нікого не хвилює.
Як мені сказали - ми можемо самі оцінювати як нам заманеться, навіть Б/В товар, навіть якому 11-12 років.
Після чого, я перезамовив аналогічний товар і привіз його в Україну через npshopping. Протягом двох тижнів товар був мені доставлений до дверей. Жодних затримок, жодних додаткових привертань уваги.
Бережіть свої гроші та нерви. В жодному разі не користуйтеся цією помийкою.

Достоинства:

Ніколи не було.

Недостатки:

Всі можливі.

Жахливе обслуговування

Ольга суббота, 18 октября

Вітаю. Мій відправник надіслав мені посилку 9.4 кг. з Австралії. Довго чекали і дочекалися....прийшла вагою 1.3 кг. Далі були наші дзвінки та некомпетентні відповіді. Переключали на різних операторів. Товар забрали з посилки без пояснень. Говорили про товар, якого не відправляв заявник. Брехали постійно. Компенсацію не виплатили.. Роботою поштового оператора вкрай незадовільна: Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на... Читать отзыв Вітаю. Мій відправник надіслав мені посилку 9.4 кг. з Австралії. Довго чекали і дочекалися....прийшла вагою 1.3 кг. Далі були наші дзвінки та некомпетентні відповіді. Переключали на різних операторів. Товар забрали з посилки без пояснень. Говорили про товар, якого не відправляв заявник. Брехали постійно. Компенсацію не виплатили.. Роботою поштового оператора вкрай незадовільна: Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на митницю. Скарги до компанії ігноруються, єдиний вихід - звертатися до Державної митної служби України за адресою [email protected], оскільки саме вони видавали дозвіл на роботу цієї компанії. Усім рекомендую НЕ звертатися до цієї фірми.

Обережно: Міст Експрес / Росан і міжнародні посилки

Юлія 17 октября, 2025 год

Особливо якщо надсилаєте кілька посилок.
Ми зіткнулися з такою ситуацією: посилки вже приїхали до міста отримувача, а потім знову відправили на Росан для дорозмитнення, бо доїхали ще 2 посилки. В результаті нарахували мито навіть на вживані речі. Нам нарахували аж 7 500 грн!
Диспетчери Росан грубіянять і кидають слухавку, якщо їм задаєш питання або просиш надати документи, або кажуть,... Читать отзыв Особливо якщо надсилаєте кілька посилок.
Ми зіткнулися з такою ситуацією: посилки вже приїхали до міста отримувача, а потім знову відправили на Росан для дорозмитнення, бо доїхали ще 2 посилки. В результаті нарахували мито навіть на вживані речі. Нам нарахували аж 7 500 грн!

Диспетчери Росан грубіянять і кидають слухавку, якщо їм задаєш питання або просиш надати документи, або кажуть, що це «не передбачено жля фізичних осіб».

💡 Поради:

Якщо у вас багато посилок, оформлюйте їх на різних отримувачів, щоб уникнути об’єднання і додаткового нарахування мита.

Пам’ятайте, що митниця може нараховувати мито навіть на старі/вживані речі, якщо перевищено ліміт 150 € / 31 кг.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Суцільний мінус: люди повернулися додому як 4 місяці, речі ще не доставили.

Ефективність і пунктуальність Росан

Олег Кузьмін 29 сентября, 2025 год

Замовляв перевезення великогабаритного обладнання з Росан. Сервісом залишився задоволений, оскільки вантаж доставили вчасно і без пошкоджень. Комунікація з менеджерами була чіткою та професійною.

Ефективність та надійність

Олексій 25 сентября, 2025 год

Скористався послугами компанії Росан для перевезення меблів до нової квартири. Вантажники прибули вчасно, роботу виконали швидко і акуратно. Ціни були помірними, і всі мої речі дісталися без пошкоджень. Загалом задоволений обслуговуванням.

Хамское поведение , задержка посылки

Гость 18 сентября, 2025 год

Задерживают посылку более 14 дней , все документы я дал , готов платить налог скажите только сколько, но видимо с математикой у них все плохо. И если в следующий раз я позвоню и вежливо спрошу про статус посылки а в ответ услышу хамские , надменные ответы от оператора Ольги, я устроюсь к ним в колл-центр и набью ей будку

Вкрай незадовільна робота Росан

True 9 сентября, 2025 год

Робота поштового оператора вкрай незадовільна: посилки затримуються на 2–3 тижні без пояснень, про зміну митного статусу не повідомляють. Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на митницю. Платежі через «Росан» обробляються щонайменше 4 робочі дні. Скарги до компанії ігноруються, єдиний вихід - звертатися до Державної митної служби України за адресою [email protected], оскільки саме вони видавали дозвіл на роботу цієї компанії і можуть... Читать отзыв Робота поштового оператора вкрай незадовільна: посилки затримуються на 2–3 тижні без пояснень, про зміну митного статусу не повідомляють. Оператори некомпетентні, спрямовують вирішувати питання на митницю. Платежі через «Росан» обробляються щонайменше 4 робочі дні. Скарги до компанії ігноруються, єдиний вихід - звертатися до Державної митної служби України за адресою [email protected], оскільки саме вони видавали дозвіл на роботу цієї компанії і можуть провести перевірку їхньої діяльності.

Брехлива контора!!!

Сергій 4 сентября, 2025 год

Щойно відмовили перевозити в Європу мій товар під вигаданими обмеженнями з боку державної митної служби України. Проте коли звернувся до нашої митниці з'ясувалось що ніяких обмежень не існує. Просто ця вшива конторка не має ліцензії на перевезення такого товару і брешуть нагло в сторону нашої митниці. Нікому не раджу зв'язуватися з ними!!! Бережіть свох нерви і товари подалі від них!

Шахраї і брехуни

Гість 27 августа, 2025 год

Вже вдруге мої посилки з КНР відправляють за невірною адресою в зовсім інший населений пункт. І чомусь передають для доставки Новій Пошті, а не Укрпошті. Хоча в моєму населеному пункті немає жодного поштового оператора, крім Укрпошти. На звернення адекватно не реагують натомість "відфутболюють" або до Нової Пошти, або до відправників, хоча жодної їх провини у втраті посилок немає.

Завантаження документів по посилці

Гость 24 августа, 2025 год

Зайшла посилка. Прийшла смс щодо завантаження документів для митного оформлення на сайті Росан, через чатботи (на сайті, в вайбері і телезі, на вибір). Ввожу номер посилки - і бот її НЕ ЗНАХОДИТЬ. Жоден з трьох ботів. А по трекінгу на сайті - відслідковується без проблем. Помилок в номері не було, копіювалось і вставлялось з буфера, в тому числі при відслідковуванні... Читать отзыв Зайшла посилка. Прийшла смс щодо завантаження документів для митного оформлення на сайті Росан, через чатботи (на сайті, в вайбері і телезі, на вибір). Ввожу номер посилки - і бот її НЕ ЗНАХОДИТЬ. Жоден з трьох ботів. А по трекінгу на сайті - відслідковується без проблем. Помилок в номері не було, копіювалось і вставлялось з буфера, в тому числі при відслідковуванні трекінгу. Що за фігня? Нащо таке пропонувати, якщо воно не працює?

Тримають посилку 17 днів

Гость 14 августа, 2025 год

Росан тримають посилку 17 днів без причин , надав всі документи…. РОСАН ЦЕ ЖАХІТТЯ . Укрпошта доставляє за 8 днів

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Жахіття це РОСАН

Отвратительно

Гость 28 июля, 2025 год

Держат посылки два месяца.
Каждые две недели просят новые скрины и оттягивают ещё на десять дней. Кому война, а кому мать родна.
Просто издевательство.

Жодного доброго слова!

Гость 26 июля, 2025 год

Просто жах! Протримали два місці, здерли гроші без жодних пояснень та законних підстав. Я дуже не задоволений. Закодонні партнери теж!

Ужасно, ужасно

Гость 25 июля, 2025 год

Как ждал я посылку. В Китае прошла таможню, выехала приехала в Германию, там прошла таможню. Все Ок. И только в хохл..ндии ее затормозили на таможне. Инспектору надо найти причину развести на бабло. Че посылку получить бесплатно хотел, неотстегнув %процент? Этих аборигенов нельзя в цивилизованый свет пускать, не место им в евросоюзе.

1 не согласен

Ефективне вирішення задач з перевезення

Олександр 23 июля, 2025 год

Скористався послугами компанії Росан для перевезення меблів. Процес організації вантажоперевезень був чітко налаштований, водії прибули вчасно та були ввічливі. Всі речі було доставлено в непошкодженому стані. Загалом, задоволений сервісом.

1 не согласен

Ефективне співробітництво з Росан

Олексій 15 июля, 2025 год

Використання послуг компанії Росан для вантажоперевезень виявилося досить зручним і ефективним. Вантаж доставили вчасно і без будь-яких пошкоджень. Комунікація з менеджерами була чіткою та професійною.

1 не согласен

Найхужіші брокери в Україні!

Ігор Сайко 11 июля, 2025 год

Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж???
Мої знайомі кажуть що все займає до... Читать отзыв Моя посилка прийшла 03.07.2025 на склад міста. 07.07 вони могли її доставити на склад мтиниці(мабуть там пішки бабулькі їх носять по 1 шт).... 4 дня вони вирішували чому вони її затримали. А тепер цікаво скільки ж вони будуть одобрювати мої документи, скільки часу пересилати реквізити для оплати мита, а потім одробрбвати мій платіж???
Мої знайомі кажуть що все займає до місяця! Місяць блять!
Коли Нова пошта глобал це робить за півдня! максимум 3 дня. Ну самі розумієте, у кого найкращі брокери!

Надійність і пунктуальність

Олексій 10 июля, 2025 год

Замовляв вантажоперевезення у компанії "Росан" минулого місяця. Все було виконано якісно та вчасно. Водії професійні, а транспорт у доброму стані. Задоволений рівнем сервісу.

1 не согласен Показать 1 ответ

Надійність та ефективність у роботі

Олександр 10 июля, 2025 год

Користуючись послугами компанії 'Росан' для перевезення меблів, залишився задоволений швидкістю та якістю обслуговування. Вантаж прибув у цілості та безпеці. Водії були ввічливі та професійні.

1 не согласен

Надійність та якість вантажоперевезень

Олексій 4 июля, 2025 год

Користувався послугами компанії 'Росан' для перевезення меблів. Вантаж прибув вчасно та без пошкоджень. Водії були ввічливі та професійні. Загалом залишився задоволений якістю обслуговування.

1 не согласен

Росан і Міст - ШАХРАЇ

Олександр 24 июня, 2025 год

ШАХРАЇ. Під прикриттям розмитнення - вимагають у людей гроші. Не заплатиш - не отримаєш свою посилку. Гроші їм заплати на рахунок якоїсь мутної контори, а не на казначейський рахунок митниці. За мою посилку 7 тис. грн нарахували до 4600 мита. А не заплатиш - посилку не побачиш. ШАХРАЇ.

Шахраї, яким чином ця контора досі працює?

Гость 13 июня, 2025 год

Працывники абсолютно не компетентні і не адекватні! Спеціально нараховують від фонаря вартості які в рази перевищують вартість посилок, щоб роздерибанити потім посилку, моніторте свої товари потім на olx!

Достоинства:

НЕМАЄ!

Недостатки:

ШАХРАЇ!!!

Інформація щодо посилки

Гость 2 июня, 2025 год

Трубку піднімають не виховані і не культурні працівники.За свою посилку доводиться дзвонити і чути тільки хамство.Мито оплачене посилки немає і невідомо коли буде.Чому таке відношення?

Вкрали вміст посилки

Гость 2 июня, 2025 год

Яким чином ця недоконтора отримує відправлення. Тупо вкрали вміст посилки залишивши пусту коробку навіть без конверту відправника.

Росан шахрайська організація,яка грабує українців!!!

Олег 28 мая, 2025 год

Мені було нараховано мито 2100 гривень за посилку вартістю 140€,а отже не мала обкладатися митом. Добитися документа,який обгрунтовує це нарахування,я в них не зміг. Вони кажуть,що такі документи для фізичних осіб не передбачені. Оператори постійно брешуть і хамлять. Настійливо раджу не відправляти посилки компанією МІСТ,так,як вони співпрацюють з Росаном. А Росан це наглі аферисти і злодії!!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахрайська організація з шахрайським кол-центром. Оператори постійно брешуть і хамлять.

1 согласен Показать 1 ответ

За товар стоимостью 3000 начислили 1360 налог

Гость 26 мая, 2025 год

За товар стоимостью 3000 начислили 1360 налог. Квитанции из банка и чек с сайта их не устраивает. Захотелось им оценить с головы пишут
Мошенники

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Мошенники

1 согласен

Жахливий сервіс

Гость 23 мая, 2025 год

Жахливий сервіс.
Терміни сильно затягують. Поводження з помилками повних жах, упаковують погано і неправильно. Пошкоджують товар та пакування. Поганий брокерський сервіс, підтримка взагалі жах

1 согласен

Порча посылок

Гость 22 мая, 2025 год

На таможенном досмотре пытались посмотреть что внутри, в итоге фирменная коробка товара разорвана, товар весь в царапинах и глубоких порезах.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Только одни минусы.

2 согласны

Росан

Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 742 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине

Грузоперевозки