Item: Деливери
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Украина Отзыв написан 27 июня, 2014 год 1860 просмотров

Отзыв о Деливери по адресу Донецьк, ул. Розы Люксембург, 12а С компании в шоке. Заказали дорогой матрас, отправитель отправил из Донецка нам, отправителем выступал сам официальный производитель, отправили в плотной качественной упаковке. Матрас пришел в разорванной в нескольких местах упаковке и грязный, как позже выяснилось его Деливери везла с неупакованными б/у запчастями большими. Составили акт повреждения товара. Пообещали, что перезвонят, перезвонили уточнили мои данные и пропали, ни привета, ни ответа. Время идет и я начала сама выяснять, что с моим вопросом, на что мне сказали, что мне отказано, потому что в повреждении моего груза вины компании нет! А чья она??? Матрас стоит 6000 грн, Деливери взяла дополнительно за страховку груза, отправили новый и запакованный, пришел испорченный и грязный. Компания пусть не считает людей лохами и читает п 10 10 "Закона Украины о Защите прав потребителей". Уважаемые, если вы приняли его, значит вас устроила его упаковка, и значит дальше вся ответственность за него на вас, и если тем более вы взяли деньги за его страховку то тем более. Груз мне испортили, ситуацию не решают, значит нужно подавать жалобы в Управление по защите прав потребителей (Канатная 83) и направлять дело в суд.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 27 июня, 2014 год

Юлия, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза или номер акта о приеме груза по количеству и качеству. Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение.

Приносим извинения за причиненные неудобства!

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Юлия (Украина) 27 июня, 2014 год

Акт 3370, если сотрудники компании считают что фото повреждений есть только у них и они могут просто отказать в возмещении ущерба, никто ничего не докажет, то это ошибка, мы фото сделали также поврежденного товара, где видно что нужно было еще постараться в таком состоянии довезти груз. А ответ отказ, вины компании нет, это верх хамства со стороны компании, вам передали новый товар, упакованный, который на момент приема вами вас устраивал и в упаковке и во всем и еще застраховали!!! его, вы его повредили и вашей вины нет?! Деливери я терпеливо ждала и считала, что там где ваша вина очевидна вы это признаете, больше тратить время на ожидание я не буду, иски думаю будут эффективнее.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584725 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки