Отзывы о Деливери

Деливери
Украина Отзыв написан 6 августа, 2014 год 1660 просмотров
Иногда пользовался этой компанией. Всё устраивало. Советовал друзьям. Но всё хорошее заканчивается. По мелочам всё привозили в целости и сохранности, и вот я купил лобовое стекло на авто. Позвонил в пункт отправки, проконсультировался, сказали без проблем. Перед отправкой сфотографировали что стекло целое, через 4 дня получаю, упаковка целая а стекло внутри как молотком ударили, как будто разбили и по новому упаковали. В пункте выдачи сфотографировали. Написал заявление, взяли номер телефона, сказали ждать в течении месяца со мной свяжется их служба безопасности. Через пару недель написал в службу письмо. Прошел месяц, тишина. Мой совет, пользуйтесь этой службой для пересылки молотков или лопат, и то если они без ручек. Остался я без стекла и денег, а самое главное никакого уважения и внимания. Будет настроение может подам в суд. Живу в Крыму, может из-за того такое отношение. Хотя эти ребята рекламируют перевозки по России. Месяц назад поставил бы за работу компании "отлично". Сегодня "единицы " много. За неуважение и безразличие к своим клиентам. Да чуть не забыл, ребята в пункте выдачи адекватные, отнеслись с пониманием, думаю они не виноваты. Крым. г Ялта.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 8 августа, 2014 год
Николай, добрый день! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение по квитанции 0440000974 (заявление о повреждении 5072).

Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).

Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:

- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);

- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.

- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.

В случае предоставления Вами документов о стоимости ущерба (кассовый чек, расходная накладная, счет-фактура), решение по Вашему заявлению будет пересмотрено повторно.

Приносим извинения за причиненные неудобства!

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55


Ответ представителя Деливери 6 августа, 2014 год
Николай, здравствуйте! Искренне приносим извинения за причиненные неудобства! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение - укажите, пожалуйста, номер квитанции груза и номер заявления.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55




Деливери
Все отзывы

1.2 5
3668 отзывов / 584733 просмотра
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 отзыв
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 отзыв
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2606 отзывов
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 отзывов
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
195 отзывов
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов