Item: Деливери
Rating: 1
Author: светлана

› › ›

светлана Украина Отзыв написан 10 июля, 2014 год 1708 просмотров

Неоднократно получала груз на Червонопрапорной 135.Каждый раз оплачивала приблизительно одинаковые суммы за одинаковый груз.В последнее время стоимость доставки неоднократно превышала реальную ( после пересчёта почти в два раза). Какими критериями руководствуются ваши рабочие? И почему старший смены, на мои претензии к оценке стоимости услуг,позволяет себе выражение "я сейчас ,тебе, ещё больше насчитаю"??? 10/07/2014
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 11 июля, 2014 год

Светлана, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства! Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение! Пожалуйста, укажите номер квитанции груза, по которому был не верно сделан расчет стоимости.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Virtuon (Украина) 11 июля, 2014 год

Я в шоке.Если бы у меня такое позволяли то уже бы не работали.Кстати в таких случаях по возможности ведите видео или аудиофиксацию ,всегда так делаю.Кстати последнюю посылку тоже не понятно насчитали.....сама посылка стоит 320грн но застраховали на 1000грн а это +4грн к доставке...сумма пустяшная но это не есть гут ибо чувствуешь себя обманутым в какой то степени..А так всё норм по скорости доставки, вечером 7го занесли посылку на отправку и 8го должна была уехать а приехать 10го(в личном кабинете так писало)но 8го в обед пришло смс прийти и получить посылку))))я ещё перезвонил спросить нет ли ошибки....всё чётко посылка пришла))))

Ответить

Ответ представителя Деливери 11 июля, 2014 год

Virtuon, добрый день! Услуга "Индивидуальное страхование" предоставляется по желанию Грузоотправителя. Груз страхуется СК "Злагода" стоимостью от 1000 грн (одна тысяча гривен) по разовому или генеральному договору страхования. За груз стоимостью до 1000 грн полную ответственность несет Компания "Деливери"!

Вы можете написать заявление об отказе от индивидуального страхования, соответветствующие изменения будут сделаны в Вашей карточке Клиента.

В случае возникновения дополнительных вопросов убедительная просьба обращаться напрямую в отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3686 отзывов / 585688 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки