Деливери (Харків, ул. А. Матросова, 20) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 33 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Це жах, не рекомендується.
Бухгалтерські питання
Один з найгірших перевізників Украіни це Делівері
Жду посылку больше недели.
Для того щоб Ми Вам допомогли, нам потрібен номер квитанції, укажіть його будь-ласка.
Полный отстой
не очень надежная компания
Дата создания заявки: 11.11.2021 12:55:18
№ квитанции: 4250055319;
Вид оплаты: Наличный
Склад нахождения груза к доставке: ХАРЬКОВ-11
Желаемая дата доставки: 16.11.2021
Желаемое время: с 11:00 до 15:30,
но никто доставку не сделал, звонил 17.11.2021 на их телефон сказали... Читать отзыв мой опыт работы с этой с компанией, приехала посылка, заказал доставку с отделения к себе, вот она Заявка на доставку груза
Дата создания заявки: 11.11.2021 12:55:18
№ квитанции: 4250055319;
Вид оплаты: Наличный
Склад нахождения груза к доставке: ХАРЬКОВ-11
Желаемая дата доставки: 16.11.2021
Желаемое время: с 11:00 до 15:30,
но никто доставку не сделал, звонил 17.11.2021 на их телефон сказали с вами свяжется логист, но к удивлению никто не связался, звоню 18.11.2021 опять им на телефон 0800509509, дали номер логиста НО этот логист номер которого дали сказал что он уже давно не работает у них в компании. А что бы вы понимали что бы дозвониться им на их номер уходит минимум 15 минут. Вот такой отличный опыт работы с этой компанией.
Приносимо вибачення за затримку. Через технічну помилку Ваш вантаж переадресовують на склад який сможе здійснити доставку.
З Вами звяжуться. Очікуйте будь-ласка дзвінка.
Не довезли лобовое стекло для авто
Акт притензии 93420 от 09.08.2021
Доставляли новое лобовое стекло из Киева в Харьков не довезли. Пришол на почту, оплатил доставку, попросил ребят вынести груз и по месту сделать осмотр, на что получил сразу отказ, сотрудники аргументировали просто :,, нам нечем открыть посылку, у нас нет инструмента'' тоесть в отделении почты нет банальной отвёртки или шуроповерта??? На... Читать отзыв Квитанция 6420001218 от 06.08.2021
Акт притензии 93420 от 09.08.2021
Доставляли новое лобовое стекло из Киева в Харьков не довезли. Пришол на почту, оплатил доставку, попросил ребят вынести груз и по месту сделать осмотр, на что получил сразу отказ, сотрудники аргументировали просто :,, нам нечем открыть посылку, у нас нет инструмента'' тоесть в отделении почты нет банальной отвёртки или шуроповерта??? На вопрос как Вы тогда собираите тару для отправки, сотрудники молча разошлись по своим делам, ну ладно, попросил отвёртку у водителей кто стоял в очереди за своими отправками, снял сам плёнку с тары и обнаружил трещину по углу на новом стекле, просто тупо под углы стекла не был положен пенопласт или картон, стекло просто лежало на доске в которой было куча старых гвоздей, ну вот как так можно упоковывать стекло???? Думаю по поведению и отказу по месту распоковать тару сотрудники уже понимали что есть проблема по сохранности. Написал заявление на возврат, груз не зобрал, он испорчен. Сказали ждать расследования 10 дней, правда смс о принятии заявления пришло в день подачи заявления, не знаю чем это закончится, но с Деливери у меня такое первый раз негативный опыт до этого не было проблем, всегда все было хорошо.
Не рекамендую.
Також нам дуже шкода, що ваш вантаж затримався, вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки. Показать 1 ответ
Забыли про посылку
Не рекомендую
Жалоба на сотрудника
Не приходит СМС о доставке груза
Компания Деливери предоставляет НЕ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НА САЙТЕ!
https://www.delivery-auto.com/userfs/files/%D0%90%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9_1-06-2018.pdf
На этом же сайте есть и другие тарифы на ТО ЖЕ САМОЕ:
https://www.delivery-auto.com.ua/ru-RU/Home/AuxServices (вкладка адресное обслуживание). Вот только цифры получаются СОВСЕМ ДРУГИЕ .
По факту компания подсчитывает стоимость перевозки естественно по большей сумме. Конкретно в моем случае -... Читать отзыв На официальном сайте компании в разделе тарифы на адресный забор-доставку представлены тарифы которые ПРОТИВОРЕЧАТ САМИ СЕБЕ и дезинформируют клиентов.
https://www.delivery-auto.com/userfs/files/%D0%90%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9_1-06-2018.pdf
На этом же сайте есть и другие тарифы на ТО ЖЕ САМОЕ:
https://www.delivery-auto.com.ua/ru-RU/Home/AuxServices (вкладка адресное обслуживание). Вот только цифры получаются СОВСЕМ ДРУГИЕ .
По факту компания подсчитывает стоимость перевозки естественно по большей сумме. Конкретно в моем случае - квитанция 2100228020 разница в доставке по двум ихним тарифам составляет более чем 250%.
Напоминает ситуацию когда ценники стоят одни, а на кассе выбивают другое.
Ответить на вопрос почему так происходит мне не смогли...
И снова УЖАС!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Доставка
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
особенности доставки в г.Харькове
Надеемся на понимание с Вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Никакой ответственности за сохранность груза!
Есть понимание что умышленно всячески затягивается время и создаются условия для того чтобы не хватило терпения и нервов и груз был получен!, что сразу снимает ответственность компании Деливери за повреждение груза.
Стоимость поврежденного груза 4126 грн. !!!Еще более печально, что из-за этой компании потеряли перспективных клиентов!!
Возникает вопрос????…..Для чего страхуется груз и какая роль СБ - выносить мозг и искать пути для не выплат???И вообще ответственность за сохранность груза у данной компании сводится к нулю!!!?
На протяжении 3-х лет пользовались услугами этого перевозчика, и всем клиентам рекомендовали, теперь советую пользоваться услугами других компаний и не в коем случае услугами компании деливери, тем более есть множество других альтернативных компаний которые ценят своих клиентов и действительно ответственно относятся к сохранности груза на время перевозки.
P.S.Запросил официальный отказ от компании.
Сегодня уже 8.07.2015, а официального ответа по данному случаю не пришло!!!
Делайте выводы!
П.1.1 Правил предусмотрено, что груз (багаж) должен сдаваться грузоотправителем к перевозке в упакованном, опломбированном (опечатанном), промаркированном виде с указанием точного веса (объема), количества мест багажа и сопроводительными документами. Груз (багаж) должен быть упакован Грузоотправителем в соответствии с требованиями экспедитора, в том числе при сдаче груза для транспортировки в упаковке завода – изготовителя. Упаковка груза (багажа) должна соответствовать требованиям установленным правилами и обеспечивать сохранность груза при транспортировке. В правилах устанавливаются обязательные требования – вид упаковки должен отвечать особенностям груза (багажа), упаковка должна обеспечивать полную сохранность груза во время его транспортировки с учетом погрузочно-разгрузочных работ, учитывать возможность перегрузки груза (багажа) в дороге (параграф 2 правил).
Предоставленный в качестве документов на груз счет-фактура не может быть принят в качестве документа, подтверждающих ассортимент, стоимость и количество груза в связи с тем, что стоимость товара, указанная в данном счете не соответствует ценности груза, указанной в квитанции о приеме груза.
Согласно Договора добровольного страхования грузов, упаковка и маркировка застрахованных грузов должны соответствовать условиям Правил транспортного экспедирования ООО «Деливери».
Обращаем Ваше внимание на то, что сумма страхового возмещения определяется из размера ущерба, но не более страховой суммы с учетом пропорциональной ответственности Страховщика, когда сумма по Договору меньше, чем стоимость застрахованного груза на момент заключения Договора.
В соответствии с Договором добровольного страхования, страховое возмещение не выплачивается в случае утраты, полного уничтожения или повреждения груза вследствие несоответствия правилам перевозки упаковки единицы застрахованного груза, всего груза, а также отгрузочной единицы застрахованного груза.
Также сообщаем, что согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятых к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического вреда, если не докажет, что это произошло не по его вине».
Основанием для наступления такой ответственности является факт доказанности вины перевозчика, и только в оговоренном объеме (в части наступления ответственности), что предусматривается Гражданским кодексом Украины (ст.614), Уставом автомобильного транспорта, другими нормативными актами, регулирующими перевозки и транспортно-экспедиторскую деятельность.
Таким образом, вина Деливери в повреждении груза отсутствует (упаковка груза не соответствует правилам транспортировки, груз грузоотправителем не промаркирован).
Более детальный письменный ответ будет отправлен Грузополучателю на представительство в г. Изюм.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
Полнейшее безобразие!ШОК...
Изливал все это не для того,чтобы это помогло мне для положительного результата по данной проблеме(получить деньги у же мало рассчитываю,в связи с заинтересованностью обеих сторон (ДЕЛИВЕРИ;СК ЗЛАГОДА) при решении моей проблемы(никому не нужно!)).А после прочтения отзывов о данной СК,так и подавно..Даже в случае положительного результата по решению данной ситуации впредь не буду пользоваться услугами данной транспортной компании,т.к. для них по-моему важнее доказать свою невиновность(в чем я сомневаюсь),а не сохранить репутацию и в максимально короткие сроки решить проблему(наказать виновных или выплатить страховку).Просто может для кого-то из Вас,пользователи,этот отзыв окажется полезным или Вы благодаря моему горькому опыту не окажитесь в такой ситуации.Каждый вправе сам для себя выбирать услугами какой транспортной компании пользоваться,ведь для меня Деливери ранее также была нормальной компанией с более-менее оптимальными тарифами,но столкнувшись с данной проблемой,мнение кардинально изменилось.Думаю,что кто-то после прочтения моей истории задумается о том,услугами какой компании-перевозчика воспользоваться.Извините за длинную речь,просто наболело.Зачем заниматься предоставлением услуг,если при возникновении проблем нет желания их скорей разрешить и сохранить имя.
P.S.Может в Злагоде и занимаются моим вопросом,и даже завтра,возможно,мне придут средства по выплате страховки,во что мне мало верится,к тому же ,повторюсь описал свою проблему не ради денег,а потому что может кто-то это прочтет и попробует что-то поменять в своей работе,чтобы люди оставляли только положительные рекомендации и слова благодарности.Хотя в это мне тоже мало верится(это о том,что что-то изменится).Но мне такое отношение неприятно,и впредь я лучше воспользуюсь услугами более дорогого перевозчика,но я буду знать,что они держатся за свое имя и дорожат каждым клиентом.
Всем спасибо.
P.P.S. Репутация:заслужить-сложно,потерять-легко,вернуть-невозможно!
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
ОБМАН клиентов!!!
Отзыв о Деливери по адресу Харьков, ул. А. Матросова, 20
Добрый день,
я на данный момент являюсь постоянным клиентом «Деливери», достаточно регулярно пользовался услугами доставки и был более- менее доволен ими до последнего случая.
По сути дела, 30.04.2015 в г.Харьков был вызван курьер для того, чтобы забрать маленькую бандероль (фактический вес 0,5кг (проверил... Читать отзыв Александр (Украина, Київ) среда, 20 мая
Отзыв о Деливери по адресу Харьков, ул. А. Матросова, 20
Добрый день,
я на данный момент являюсь постоянным клиентом «Деливери», достаточно регулярно пользовался услугами доставки и был более- менее доволен ими до последнего случая.
По сути дела, 30.04.2015 в г.Харьков был вызван курьер для того, чтобы забрать маленькую бандероль (фактический вес 0,5кг (проверил на весах «Деливери» склад №5), а в декларации 1кг; размер 20*15*15см) со склада магазина и доставить её... Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
Деливери
Ответ представителя Деливери
Александр, здравствуйте.
На представительствах компании Деливери установлены промышленные весы, соответственно допустима погрешность при измерении веса.
Стоимость перевозки по квитанции 2100061797 состоит из:
1. Стоимость перевозки "Склад-Склад" = 14 грн (минимальная стоимость перевозки).
2. Оформление багажа = 3 грн
3. Адресный забор груза (тип груза документы/бандероль) = 25 грн
4. Доплата за режимное предприятие (простой автомобиля) = 50 грн
Ваше обращение передано для скорейшего рассмотрения Региональному Директору Восточного регионального центра №3 (Харьковская обл.) Брагину А.М. (067 629-03-00). В ближайшее время с Вами свяжется представитель Компании.
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Время на исправление ошибок истекло, подытожим:
1) формальный ответ Деливери- "минус";
2) звонок Брагина и уверение, что отметку про "режимность" в первичном документе, который подписывает отправитель, ставить не обязательно, предупреждать получателя, который оплачивает данную перевоз груза, тоже не обязательно, мол у нас (в Деливери) это "автоматом"... мол обратим внимание, впредь, что-то поменяем (как буд-то они первый день на рынке), но компенсировать незаконно полученную оплату не могут, а конкретнее - не хотят! Это тоже "минус";
3) официального извинения нет. Это тоже "минус";
4) "обвес", обман клиентов. это тоже "минус".
Итого: "заработала" кампания Деливери 50грн, но потеряла постоянного клиента!
мой "режим лояльности" к Деливери- ВЫКЛЮЧЕН!!!
P.S. после данного случая, есть большое желание потратить 2-3 часа своего личного времени и обратиться в Общество защиты прав потребителей! Что я и сделаю!
Отношение "Деливери" к своим клиентам отвратительное!
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
Чего хочу, то и делаю
Далее вся информация из первичной заявки переносится в электронную базу Компании Деливери и отправителю выдается печатная квитанция, в которой так же указаны все данные об отправке, стоимость перевозки "склад-склад" и дополнительных услуг.
Согласно Правил транспортного экспедирования грузов ООО Деливери:
Пункт 1.7 "...Після передачі вантажу на транспортування, отримання квитанції про приймання вантажу, Вантажовідправник зобов'язаний перевірити правильність усіх відомостей, зазначених у квитанції та при наявності невідповідності даних повідомити оператору про внесення необхідних уточнень в квитанцію. Відповідальність за інформацію, яка міститься в квитанції, несе Вантажовідправник."
Boris, мы готовы рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки при предоставлении конкретных данных (номер квитанции, ваши контакты).
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
обман клиентов, "режимность"
я на данный момент являюсь постоянным клиентом «Деливери», достаточно регулярно пользовался услугами доставки и был более- менее доволен ими до последнего случая.
По сути дела, 30.04.2015 в г.Харьков был вызван курьер для того, чтобы забрать маленькую бандероль (фактический вес 0,5кг (проверил на весах «Деливери» склад №5), а в декларации 1кг; размер 20*15*15см) со склада магазина и... Читать отзыв Добрый день,
я на данный момент являюсь постоянным клиентом «Деливери», достаточно регулярно пользовался услугами доставки и был более- менее доволен ими до последнего случая.
По сути дела, 30.04.2015 в г.Харьков был вызван курьер для того, чтобы забрать маленькую бандероль (фактический вес 0,5кг (проверил на весах «Деливери» склад №5), а в декларации 1кг; размер 20*15*15см) со склада магазина и доставить её в г.Одесса (плательщик – получатель). При получении и оплате данной бандероли ((декларация №2100061797) акт получения №А-15800000002414 от 06.05.2015 14:30) я был ОЧЕНЬ сильно удивлен и разочарован, когда цена данной услуги оказалась 92,00грн. На мой вопрос почему? Менеджер ответила, что 42,00грн- стоимость доставки, а 50,00грн- «режимность», якобы курьер потерял много времени…После отказа менеджером аннулировать «режимность», я оплатил полную стоимость.
Теперь вопросы и доводы:
1. Почему я, как получатель - плательщик, а не отправитель должен оплачивать «потерю времени курьера», хотя данный режим в первичной квитанции не отмечен (могу предоставить скан копию), следовательно, и отправитель не был уведомлен;
2. Хочу заметить, что при получении бандероли, я потратил в очереди 30минут своего времени (данная ситуация почти постоянная), а компенсации не получил, её даже не предлагают и не извиняются за задержку;
3. Фактический вес моей бандероли составил 0,5кг, а в декларации 1кг. Это обвес, обман клиента.
Полагаю, что мои доводы и факты вполне логичны, и требую от «Деливери» в двух недельный срок официального извинения и компенсации ущерба (обвес, «режимность»), в противном случае, я как клиент ВЫКЛЮЧЮ СВОЙ РЕЖИМ ЛОЯЛЬНОСТИ по отношению к «Деливери» (конкурентов на рынке предостаточно) и у комнании станет на ОДНОГО ПОСТОЯННОГО клиента меньше.
Вопрос копеечный, но принципиальный!
Думаю, признание, осознание и исправление своих недостатков в работе пойдет только на пользу «Деливери».
Господа, время пошло…
На представительствах компании Деливери установлены промышленные весы, соответственно допустима погрешность при измерении веса.
Стоимость перевозки по квитанции 2100061797 состоит из:
1. Стоимость перевозки "Склад-Склад" = 14 грн (минимальная стоимость перевозки).
2. Оформление багажа = 3 грн
3. Адресный забор груза (тип груза документы/бандероль) = 25 грн
4. Доплата за режимное предприятие (простой автомобиля) = 50 грн
Ваше обращение передано для скорейшего рассмотрения Региональному Директору Восточного регионального центра №3 (Харьковская обл.) Брагину А.М. (067 629-03-00). В ближайшее время с Вами свяжется представитель Компании.
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
Самый ужасный перевозчик грузов с которым мне приходилось сталкиваться!
Держитесь от них подальше!!! Так как перевозку данной лавочке доверить можно только металлолом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Страхуйте свои грузы
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Деливери - надежная компания. Денежная компенсация за порчу груза - ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ!
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: 067-620-54-34, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Если Ваш груз поврежден или уничтожен - НИКТО НИЧЕГО НЕ ВОЗМЕЩАЕТ!!!
В конце декабря 2014 года обратился в Деливери, в связи с переездом в другой город, для перевоза личных вещей. По дороги машина на которой перевозился груз, попала в ДТП, после чего перевозимая мебель не подлежит восстановлению. Не смотря на то, что груз был застрахован, составлено заявление о порче груза с фотофиксацией, со стороны работников деливери, получил отказ по... Читать отзыв Просто возмутительно!!!
В конце декабря 2014 года обратился в Деливери, в связи с переездом в другой город, для перевоза личных вещей. По дороги машина на которой перевозился груз, попала в ДТП, после чего перевозимая мебель не подлежит восстановлению. Не смотря на то, что груз был застрахован, составлено заявление о порче груза с фотофиксацией, со стороны работников деливери, получил отказ по заявлению о возмещении ущерба. ПРИЧИНА: "ВАШ ГРУЗ ПОСТРАДАЛ НЕ ОТ РАБОТНИКОВ СКЛАДА, А ОТ ДЕЙСТВИЙ ВОДИТЕЛЯ - ОН НЕ НАШ СОТРУДНИК, ЭТО КОМПАНИЯ ПЕРЕВОЗЧИК, С КОТОРОЙ МЫ РАБОТАЕМ. С НИМИ И РАЗБИРАЙТЕСЬ."
Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).
Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:
- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);
- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.
- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.
Так же согласно правил транспортного экспедирования ООО Деливери:
"п.6.4.2. При ненаданні документів на вантаж у 3-денний термін, з моменту першого звернення Вантажоодержувача за отриманням вантажу, вартість втраченого, пошкодженого, зіпсованого вантажу (багажу) вважається рівною 50 (п'ятдесят) грн."
Специалистом Службы Безопасности центрального офиса Дарьей (067-678-09-00) Вам была предоставлена информация о необходимом пакете документов.
Ваше заявление на возмещение ущерба будет рассмотрено как только Вы предоставите документы, подтверждающие стоимость груза и фактического ущерба.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Лентяи, грубияны и взяточники!!!
Сначала несколько раз стращали, что за 30 мин до закрытия уже не работают - все видимо очень хотят домой пораньше )))
Банально берут взятки за обмер посылок, жуть!!!
На горячей линии мы тоже никому не нужны, туда или не дозвониться, или - пишите письмо, в котором нужно доказывать, что тебя все-таки действительно чем-то не удовлетворили и это... Читать отзыв Просто нет слов!!!
Сначала несколько раз стращали, что за 30 мин до закрытия уже не работают - все видимо очень хотят домой пораньше )))
Банально берут взятки за обмер посылок, жуть!!!
На горячей линии мы тоже никому не нужны, туда или не дозвониться, или - пишите письмо, в котором нужно доказывать, что тебя все-таки действительно чем-то не удовлетворили и это будут рассматривать юристы )))
Никто и не думал, что просто так писать негатив и тратить на это свое время никому не нужно, если клиент обращается, значит смысл уже есть!!!
Начальство не следит, сотрудники ведут себя грубо и нагло, клиенты никому не нужны.
Скоро даже достаточно низкие тарифы и возможность перевозки крупногабаритных грузов не спасут компанию от банкротства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
отзыв
А так же обращаем Ваше внимание, что согласно Правил транспортного экспедирования грузов ООО Деливери: "1.3. Вантажовідправник зобов'язаний самостійно повідомити Вантажоодержувача про відправлення вантажу, повідомивши одержувачу такі відомості: номер квитанції; дату і місце отримання вантажу; правила отримання вантажу (багажу), встановлені Експедитором". (http://www.delivery-auto.com/userfs/LocalizableFiles/ru-RU/Documents/824d906b-4813-4160-9238-909a1784b5ff_Правила%20транспортного%20экспедирования%20грузов%20(багажа).pdf )
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Невыполнение обязательств
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55 Показать 1 ответ
ДЕЛИВЕРИ - просто ужас!!!
Приносим извинения за неудобства.
В случае возникновения дополнительных вопросов, убедительная просьба обращаться напрямую любым удобным для Вас способом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Благодарим Вас за проявленное терпение и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55