Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.2

› ›

2.2 5

2850 отзывов / 164695 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жахливе відношення до людей

Вікторія 11 часов 20 мин назад

Потяг із Європи прибув із запізненням на годину, в притул до іншого потягу, через що не було часу навіть купити воду під час пересадки. У наступному поїзді в Україні провідник продавав воду лише за 20 грн готівкою, готівки у сина не було, він не дуже комунікабельний, щоб просити по купе(
Важливо, що він хворіє, і мав запивати ліки,... Читать отзыв Потяг із Європи прибув із запізненням на годину, в притул до іншого потягу, через що не було часу навіть купити воду під час пересадки. У наступному поїзді в Україні провідник продавав воду лише за 20 грн готівкою, готівки у сина не було, він не дуже комунікабельний, щоб просити по купе(
Важливо, що він хворіє, і мав запивати ліки, та і просто пити хотілося але, незважаючи на пояснення ситуації, допомоги він не отримав і 10 годин їхав без краплі води, ні хто на поступки не пішов.

У 2026 році залізничні перевезення не повинні ставити пасажирів у таку ситуацію. Можливість розрахунку карткою за елементарні речі, такі як вода, має бути обов’язковою. Дуже прикро, що в критичний момент не знайшлося ні людяності, ні сучасного сервісу.

Змусили стояти на жарі

Гость 16 часов 59 мин назад

Об'явили посадку за 40 хвилин, а вагони подали за 8 хвилин до відправлення. Посадка почалась ще через 2 хвилини. Люди змушені стояти на жарі. Жах!

Неможливість купити квиток онлайн

Петрівна четверг, 16 июля

Корупція, брехня, зневага прав людини - це ще не всі жахливі характеристики роботи укрзалізниці. Це державна установа чи чиясь приватна лавочка?! Негайно треба звільнити все керівництво. Щоденні спроби придбати квиток на поїзд з 08.00 години закінчились провалом. Все роблю покроково правильно, переходжу до оплати --- починає крутити бронювання десь 30 хвилин?! Потім вискакує: квитки вже хтось купив! Що це... Читать отзыв Корупція, брехня, зневага прав людини - це ще не всі жахливі характеристики роботи укрзалізниці. Це державна установа чи чиясь приватна лавочка?! Негайно треба звільнити все керівництво. Щоденні спроби придбати квиток на поїзд з 08.00 години закінчились провалом. Все роблю покроково правильно, переходжу до оплати --- починає крутити бронювання десь 30 хвилин?! Потім вискакує: квитки вже хтось купив! Що це за гра?! Ви - люди?! І це у час війни ще додаткові стреси.

Достоинства:

Ще не побачила. Тільки й того, що є продаж квитків онлайн. А насправді немає.

Недостатки:

Ігнорування прав людини. корупція, невміння налагодити якісну роботу, некомпетентність.

Ужасная поездка

Гость среда, 15 июля

Перемишль-Кременчуг кондиционеров нету,туалет постоянно закрыт.В салоне душно,у проводника нету не микроволнонивке,не холодильника

Супер проводник !

Татьяна 23 место ) понедельник, 13 июля

Ехали 12.07-13.07 из Одессы в Киев на 106 фирменном ,вагон 3,хотим выразить огромную благодарность проводнику Деордиеву Виктору Семеновичу за профессиональный подход,за доброту,все было на высшем уровне ! Вы как из кинофильма проводник ❤️

Сплошная корупция!!!

Гость воскресенье, 12 июля

Даже на сайте за 21 день в 8.00 купить билеты плацкарт в Одессу невозможно,а куда они подевались,может укрзалізниця подскажет,?!?

Дуже добре!!

vassyqp суббота, 11 июля

Їхала з мамою у Харків, був дуже голантний та добрий провідник Генадій, найкращій за останній час.
Умови були гарні, туалет та вагон булт чистими, але було трохи запрошено

Зьомочна група на залізниці у Полтаві

Фейкові відео та замінування среда, 8 июля

На залізниці Полтава працювала зьомочна група, яка знімала відвідувачів були актори що кричали що вагони заміновані
не їздили потяги інтерсіті і квитки не повертали на сайті
березень 2022
перевірка доків була на вході
якийсь цирк вели зьйомки про війну

Неможливо купити

Гость среда, 8 июля

Додаток лагає, після чого пише, що багато спроб.
Купити квитки це квест, який потім стає адом
Найгірший сервіс, яким взагалі користувався у своєму житті.

Достоинства:

немає

Недостатки:

суцільний мінус весь сайт та його підтримка

Не налагоджена робота Укрзалізниці

Гость понедельник, 6 июля

Купляли з друзями квитки на потяг де було вказано що посадка на 3 пероні о 11:23, прийшли ми о 11:10 але потяга не було, добре що на Укрзалізниці працюють хороші працівники(бережіть їх )які підказали нам що потяг їде на сусідньому пероні, саме головне питання чому це ніде не оголошується, якби працівник нам не підказав то напевно нікуди ми і не... Читать отзыв Купляли з друзями квитки на потяг де було вказано що посадка на 3 пероні о 11:23, прийшли ми о 11:10 але потяга не було, добре що на Укрзалізниці працюють хороші працівники(бережіть їх )які підказали нам що потяг їде на сусідньому пероні, саме головне питання чому це ніде не оголошується, якби працівник нам не підказав то напевно нікуди ми і не поїхали б

1 согласен

Плохая коммуникация.

Оксана. воскресенье, 5 июля

Отвратительная коммуникациия. Приложение тебе напоминает об отправке поезда, а ты потом бегаешь по вокзалу не понимая, где он. А он задерживается, может быть на 3 часа, а может и дольше. Объвление дают с большим опозданием. Справочная Львовского вокзала не владеет никакой информацией. Дозвонится оператору на горячую линию просто нельзя, даже если ждёшь соединения 50-20 минут. Слышимость на платформах и... Читать отзыв Отвратительная коммуникациия. Приложение тебе напоминает об отправке поезда, а ты потом бегаешь по вокзалу не понимая, где он. А он задерживается, может быть на 3 часа, а может и дольше. Объвление дают с большим опозданием. Справочная Львовского вокзала не владеет никакой информацией. Дозвонится оператору на горячую линию просто нельзя, даже если ждёшь соединения 50-20 минут. Слышимость на платформах и в переходах нулевая. Поезда задерживаются по понятной причине, почему только так сложно сориентировать людей.

1 согласен

Укрзалізниця

Аліна воскресенье, 5 июля

Нереально купити квитки
Змінили напрямок найзручнішого потяга 86 , залишивши при цьому 128, який їде сутки до Запоріжжя
Ще й за квитками не встигаєш, а вагони настільки вбиті, що страшно в них сідати!!!!

Жахливо, жахливо

VVV воскресенье, 5 июля

Неможливо зареєструватись,
викидує.
І, так, справа не в Дії, а саме в УЗ. Шлепери
Квитки купити майже неможливо,
Сайт жахливий
Система продажу жахлива

Недостатки:

Неможливо зареєструватись,
викидує.
І, так, справа не в Дії, а саме в УЗ. Шлепери
Квитки купити майже неможливо,
Сайт жахливий
Система продажу жахлива

Дослід над пасажирами щодо виживання

Тетяна Дунаєва пятница, 3 июля

Потяг Дніпро - Івано Франківськ ( з невідомої причини станцію Татарів Буковель для придбання квитків обрати неможливо!)Купейний вагон. Вартість квитків 1500 грн. Відсутність кондиціонеру та глухе ( технічне) вікно саме у нашому купе, у 40 градусну спеку! Сплатити великі кошти та їхати у тамбурі заради збереження власного життя ( бо серце не витримує)! Це додаткове знущання над українцями під час... Читать отзыв Потяг Дніпро - Івано Франківськ ( з невідомої причини станцію Татарів Буковель для придбання квитків обрати неможливо!)Купейний вагон. Вартість квитків 1500 грн. Відсутність кондиціонеру та глухе ( технічне) вікно саме у нашому купе, у 40 градусну спеку! Сплатити великі кошти та їхати у тамбурі заради збереження власного життя ( бо серце не витримує)! Це додаткове знущання над українцями під час війни. Це геноцид з боку Укрзалізниці!

Достоинства:

Чистий вагон та ввічливий професійний провідник

Недостатки:

Заборона на вмикання кондиціонеру у велику спеку

Архаїчна структура

Олександр четверг, 2 июля

Контора - монополіст, і цим багато що сказано.. Радянський сервіс та технічний стан рухомого складу і доріг, практично не змінився за останні 50 років.. Ті самі роздолбані рейки, вагони і потяги, де мало повітря і багато смраду. Загажені туалети.. Поки китайці та поляки, впроваджують сучасні швидкісні маршрути, Укр (напевно від слова - стирив)- залізниця, продовжує спекулювати квитками. І підвищувати ціни... Читать отзыв Контора - монополіст, і цим багато що сказано.. Радянський сервіс та технічний стан рухомого складу і доріг, практично не змінився за останні 50 років.. Ті самі роздолбані рейки, вагони і потяги, де мало повітря і багато смраду. Загажені туалети.. Поки китайці та поляки, впроваджують сучасні швидкісні маршрути, Укр (напевно від слова - стирив)- залізниця, продовжує спекулювати квитками. І підвищувати ціни на них.. Ця контора нічого корисного не створила, зате, ці курчаві та картаві, приватизували (стирили) державне (людське) майно, і продовжують його експлуатувати. Що відбилося на їх міліардних офіційних зарплатах. На відміну від спекулянтів - касирів радянської доби, вони відкрито доять, не менше банків.. Наприклад - здав білет через кілька годин після купівлі - понад 100 грн їм на касу.. Це ж не кілька днів, в кілька годин.. Крахоборство.. Контори, яка сіла на готову залізничну колію. І доїть її разом з ДЕПО.. І ще я не можу зрозуміти.. Чим той інтерсіті такий цінний, що білет на нього коштує біля 150 євро?! Облагорожений дізель потяг, де продають дорогі хот- доги та колу.. У нас запустили до Львова Подільський експрес. То саме, тільки вдвічі дешевше.. Особливо, ці манси випливають під час війни, коли не літають конкурентні їм літаки, і залізниця стала великою імперією, держава в державі.. З азійсько - африканським стилем напівдиких перевезень..

Некоректна поведінка співробітника

Галина Безугла четверг, 2 июля

Ситуація сталася в одеській області, співробітник Укрзалізниці Білик Анатолій Миколайович в побутовій ситуації агресивно повидив себе на дитячому майданчику. Коли йому сказали щоб він був поводився тихіше, він сказав що працює на Укрзалізниці та в нього є стільки зв'язків, що нам не снилося. Я розумію що ситуація напряму не пов'язана з Укрзалізницею, але прошу роботодавця провести виховну бесіду, якщо дана... Читать отзыв Ситуація сталася в одеській області, співробітник Укрзалізниці Білик Анатолій Миколайович в побутовій ситуації агресивно повидив себе на дитячому майданчику. Коли йому сказали щоб він був поводився тихіше, він сказав що працює на Укрзалізниці та в нього є стільки зв'язків, що нам не снилося. Я розумію що ситуація напряму не пов'язана з Укрзалізницею, але прошу роботодавця провести виховну бесіду, якщо дана особа все-таки є співробітником компанії

Ужас, не рекомендую

Гость четверг, 2 июля

Поїзди Київ-Перемишль завжди запізнюються на 2-3 години а то і більше без пояснення, ужас, ніколи не розраховуйте на залупу залізницю

6920 Київ - ніжин

Пасажир среда, 1 июля

Ця електричка їде по дуже цікавому розкладу, постійно стоїть і щось пропускає, або нічого не пропускає. Невже не можна зробити її на 20 чи 30 хвилин пізніше, щоб вона 35 хвилин не стояла в дорозі. Уже немає товарних поїздів і пасажирських - невже не можна скласти нормальний розклад?

Достоинства:

Те, що є

Недостатки:

Стоїть 40 хвилин по різним станціям.... :(

Город красивый, но вы от туда не уедите ?

Настя среда, 1 июля

Поехали с Днепра во Львов, поездка была долгой, но хорошей, не учитывая, что чуть не сдохли от жары. Хочу пожаловаться на то, что во Львове простояли целую ночь на вокзале, ведь в приложении написано было, что наш поезд задержится на час, в итоге нам позже сказали (как мы уже пропустили свой поезд) что он не задерживался, и что не на... Читать отзыв Поехали с Днепра во Львов, поездка была долгой, но хорошей, не учитывая, что чуть не сдохли от жары. Хочу пожаловаться на то, что во Львове простояли целую ночь на вокзале, ведь в приложении написано было, что наш поезд задержится на час, в итоге нам позже сказали (как мы уже пропустили свой поезд) что он не задерживался, и что не на 2 колии как указано в приложении, а на 3 надо было ждать, завели в заблуждение тупо, + никто не хотел нам помочь и подсказать, все, что мы слышали от проводников и дежурного по вокзалу так это: «не знаю», спасибо за потраченное время и деньги в пустую 👎🏻😤

Достоинства:

указала

Недостатки:

указала

Не могла не залишати відгук

Гость вторник, 30 июня

Поверталися потягом Інтерсіті Одеса-Київ і була затримка потяга по технічним причинам потім людині стало зле,я розуміла що ми не встигаємо на свій потяг Київ-Суми приблизно на 30 хв,я підійшла до провідника і попросила будь ласка можете повідомити про затримку і чи зможуть затримати потяг нас було 4 людини з них 2 діток а наступний потяг в 23:39 нащо він мені... Читать отзыв Поверталися потягом Інтерсіті Одеса-Київ і була затримка потяга по технічним причинам потім людині стало зле,я розуміла що ми не встигаємо на свій потяг Київ-Суми приблизно на 30 хв,я підійшла до провідника і попросила будь ласка можете повідомити про затримку і чи зможуть затримати потяг нас було 4 людини з них 2 діток а наступний потяг в 23:39 нащо він мені сказав як тільки приїдете підійдіть до чергового на вокзал в Київ я сповістив,я підійшла і мені сказали що ніхто нічого не сповістив про вас.І говорять що таке за часту що типу вас пересадять почекають а насправді нічого не передають. Слава богу була маршрутка і ми добралися до Сум.

Укрзалізниця

Гость вторник, 30 июня

Відпустка почалась гарно — обрала потяг 110 Миколаїв — Львів. Часто їжджу саме люксом, бо для мене це про спокій, комфорт і можливість відпочити в дорозі.
Але виникла ситуація, яка залишила неприємне враження. Заселилась у купе першою, відпочивала, а коли прокинулась — у купе були ще двоє людей і досить гучно розмовляли. Як виявилось, у них були свої квитки, але... Читать отзыв Відпустка почалась гарно — обрала потяг 110 Миколаїв — Львів. Часто їжджу саме люксом, бо для мене це про спокій, комфорт і можливість відпочити в дорозі.

Але виникла ситуація, яка залишила неприємне враження. Заселилась у купе першою, відпочивала, а коли прокинулась — у купе були ще двоє людей і досить гучно розмовляли. Як виявилось, у них були свої квитки, але в різних купе, і їх тимчасово посадили разом.

Я з розумінням ставлюсь до людських ситуацій і не маю нічого проти самих пасажирів. Але якщо людина обирає й оплачує дорожчий формат поїздки саме заради тиші та комфорту, хотілося б, щоб це враховувалось і такі рішення погоджували з пасажирами.

Неприємно було ще й те, що замість спокійного пояснення прозвучала фраза: «девушка, пересядьте, а то тут девушка нервничает». Насправді справа була не в нервах — я просто очікувала отримати ті умови поїздки, які обрала та оплатила.

Хотілось би більше поваги до особистого простору та комунікації з пасажирами.

Відгук вдячності. Поїзд 265 Київ-Одеса

Пересічна Громадянка вторник, 30 июня

Коли заходжу читати коментарі, в більшості випадків читаю негативний людський досвід. Я ж, навпаки, хочу залишити приємний коментар, бо мені випала можливість їхати зі справжніми професіоналами.
27 червня, субота, поїзд 265О Київ - Одеса, 9 вагон.
По-перше, приємно здивувала наявність інклюзивного купе у вагоні, щоб там не казали, але під час війни модернізувати та покращувати стан вагонів -... Читать отзыв Коли заходжу читати коментарі, в більшості випадків читаю негативний людський досвід. Я ж, навпаки, хочу залишити приємний коментар, бо мені випала можливість їхати зі справжніми професіоналами.
27 червня, субота, поїзд 265О Київ - Одеса, 9 вагон.
По-перше, приємно здивувала наявність інклюзивного купе у вагоні, щоб там не казали, але під час війни модернізувати та покращувати стан вагонів - це велика повага. Тож, Укрзалізнице, ви - one love 🫶
По-друге, чистота вагону. Скрізь, куди не глянь, було чисто, працював кондиціонер.
По-третє, приємне та ввічливе ставлення до пасажирів. Я багато подорожую, тож впевненно можу сказати: перше враження про поїздку складається на етапі спілкування з провідником. 9 вагон, велика подяка провіднику за максимально комфортну подорож! Все було на вищому рівні. Дуже чуйна та уважна людина.

Окремо хочу звернутись до керівництва Укрзалізниці: будь ласка, заохочуйте подяками та преміями своїх працівників, зараз дуже мало професіоналів, а в цій поїздці я відчула саме це - професіоналізм та відданість своїй справі.
Успіхів та процвітання!

Інтерсіті Дніпро-Одеса 753

Юлія вторник, 30 июня

В потязі всі 4,5 години дув кондиціонер ,було дуже мені холодно,але після питання про плед,працівниця у вагоні три рази громко крикнула «Шо?Який плед?Літо на дворі?Тепер маю запалення роговиці лівого ока,потребую лікування..Або відрегулюйте потік повітпя на паспжирів,або майте хоч 2-3пледи навіть влітку!!!!

Поезд Киев-Днепр

Гость суббота, 27 июня

Поезд должен был приехать в 22.15. приехал после 00.00 в коммендантским час! Чем добираться? Платить космическую цену на такси?

Залізниця думає тільки про себе

Гость суббота, 27 июня

Київ ніжин убрали электрички, вранці чим добиратися на Ніжин з Вибубичів? У 8.36 вона не завжди ходить у 10 годин звичайною і гуляй дві години майте совість що за розклад?верніть 894 яка у 9.00 ранку була на видубичах. Ви що там про себе тільки думаєте

Запізнення

Юлія суббота, 27 июня

26.06-27.06.2026 потяг 088ш сполученням Ковель-Дніпро запізнився у Білу Церкву на 40 хвилин. У БЦ, якби він приїхав вчасно я б мала пересісти на зустрічний потяг, але він просто поїхав у визначений час.
Дякую УЗ за комфорт, за запізнення навіть не повʼязане з тривогою. Як завжди на висоті? Грошики ми беремо вже не маленькі, а сервіс на рівні -15 років назад.... Читать отзыв 26.06-27.06.2026 потяг 088ш сполученням Ковель-Дніпро запізнився у Білу Церкву на 40 хвилин. У БЦ, якби він приїхав вчасно я б мала пересісти на зустрічний потяг, але він просто поїхав у визначений час.
Дякую УЗ за комфорт, за запізнення навіть не повʼязане з тривогою. Як завжди на висоті? Грошики ми беремо вже не маленькі, а сервіс на рівні -15 років назад. І ще й я провідника будила, щоб вона відкрила двері на станції. Тобто розумієте, так? Не вона мене за пів години до станції, а я її коли вже потяг зупинявся.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Занадто вузькі верхні бокові місця. Занадто!!! Навіть для мого розміру S.
Провідник безвідповідальний.
Затримка потягу з невідомих причин

Жахливе ставлення до дітей

Гость пятница, 26 июня

Робота Укрзалізниці дедалі гіршає. Приїхали на Львівській вокзал, до потягу ще є час пішли із дитиною в ігрову зону. Виявилося що із валізами не можна, камера схову коштує більше навіть ніж квиток на потяг, то за годину я маю сплатити 250грн. Більше того вільних комірок немає, нас відправили до камери схову де ще дорожче і можна розрахуватись тільки готівкою. То... Читать отзыв Робота Укрзалізниці дедалі гіршає. Приїхали на Львівській вокзал, до потягу ще є час пішли із дитиною в ігрову зону. Виявилося що із валізами не можна, камера схову коштує більше навіть ніж квиток на потяг, то за годину я маю сплатити 250грн. Більше того вільних комірок немає, нас відправили до камери схову де ще дорожче і можна розрахуватись тільки готівкою. То як так?!?!??

Волонтерство

Пасажир среда, 24 июня

Дівчата - волонтерки) або дівчата з міжнародного клубу знайомств) New-Dating.com по переписці знайдуть гуманне рішення песику) для цього ці сайти і створені )) саме в такі складні часи допомоги! це на підтримку Вас... перехрестя відпочинку з песиком без песика)... А поки що сил Вам робочих!

Друзі наші менші

Ардатій Павло среда, 24 июня

А от з якою проблемою я стикнувся. Мені потрібно їхати із собакою з Київа до Запоріжжя. І виявляється що мені потрібно викупити все купе, тобто собі один квиток і три квитка для собаки 🤔? А не забагато ви хочете за перевіз собаки? Фіг з ним якщо це інтерсіті там потрібно викупити весь ряд, а це або два , або три... Читать отзыв А от з якою проблемою я стикнувся. Мені потрібно їхати із собакою з Київа до Запоріжжя. І виявляється що мені потрібно викупити все купе, тобто собі один квиток і три квитка для собаки 🤔? А не забагато ви хочете за перевіз собаки? Фіг з ним якщо це інтерсіті там потрібно викупити весь ряд, а це або два , або три місця..... Я сам військовий, собака особиста, потрібно повертатися після лікування в підрозділ, собаку залишити дома не має с ким, і викупити все купе щоб їхати теж немає змоги..... Вот питання куди дівати тепер собаку....?

Купівля квитків

Гость суббота, 20 июня

Чому не можливо купити квитки на суботу зі Львова до Івано Франківська?
Ошибка, текст повинен містити скальпи 100 москалів

Недостатки:

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 2850 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги