Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.8

› ›

2.8 5

2655 отзывов / 162150 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доведення до відома людей жахливе

Гость пятница, 14 ноября

Їдучи неодноразово потягом Укрзалізниці, то все було добре. Не було ніяких проблем. Забронювала квиток Львів -Харків. Спершу в додатку писало, що відправлення відбуватиметься на першому пероні. За дві хвилини до відправлення змінюється перон. Велика кількість людей добігають, деякі не встигли зайти у вагон, бо вже потяг відправлявся. Що на першому, що на третьому пероні не було написано про цей потяг... Читать отзыв Їдучи неодноразово потягом Укрзалізниці, то все було добре. Не було ніяких проблем. Забронювала квиток Львів -Харків. Спершу в додатку писало, що відправлення відбуватиметься на першому пероні. За дві хвилини до відправлення змінюється перон. Велика кількість людей добігають, деякі не встигли зайти у вагон, бо вже потяг відправлявся. Що на першому, що на третьому пероні не було написано про цей потяг і в додатку мало хоча би за годину до відправлення прийти якесь повідомлення про можливі зміни. Це людям потрібно самим догадуватись і дивитись на сам потяг: на вікна, де написана інформація про початкову та кінцеву точки.

Не маю слів

[email protected] пятница, 14 ноября

Це просто жах, чому ніхто не попереджає про можливе затримання, їхала потягом Одеса- Перемишль, повинні були прибути о 06:29 але прибули о 08:50 запізнились де тільки можна, далі в вагоні 12 якась хамовита провідниця, мій вагон був 22, в Львові вагони переставляли, зчеплювали інші, я помилково зайшла в інший вагон коли потяг вже відправлявся, та провідниця почала кричати, сказала... Читать отзыв Це просто жах, чому ніхто не попереджає про можливе затримання, їхала потягом Одеса- Перемишль, повинні були прибути о 06:29 але прибули о 08:50 запізнились де тільки можна, далі в вагоні 12 якась хамовита провідниця, мій вагон був 22, в Львові вагони переставляли, зчеплювали інші, я помилково зайшла в інший вагон коли потяг вже відправлявся, та провідниця почала кричати, сказала мені сидіти в тамбурі бо всі двері зачинені, я стояла в тамбурі пройшло 5 хвилин вона знову підійшов і почала кричати, що я не нормальна, що в її вагоні я не буду в тамбурі сидіти, щоб я йшла по далі, просто не нормальна людина !!!

Спасибо!!! И не спасибо

Виктория среда, 12 ноября

Хочется выразить благодарность работникам и руководству станции Гусаровка. 6.11.25, при опоздании поезда из Херсона, персонал вокзала организовал ожидание пассажиров. Все могли разместиться в здании вокзала, где тепло и сухо, выпить горячий чай бесплатно(!!!), подзарядить гаджеты. Огромное спасибо за человеческое отношение к людям!!! Большие молодцы!
Но нельзя этого сказать о работниках станции Барвенково. Поезд Херсон - Краматорск (10.11.25), сейчас не доезжает... Читать отзыв Хочется выразить благодарность работникам и руководству станции Гусаровка. 6.11.25, при опоздании поезда из Херсона, персонал вокзала организовал ожидание пассажиров. Все могли разместиться в здании вокзала, где тепло и сухо, выпить горячий чай бесплатно(!!!), подзарядить гаджеты. Огромное спасибо за человеческое отношение к людям!!! Большие молодцы!
Но нельзя этого сказать о работниках станции Барвенково. Поезд Херсон - Краматорск (10.11.25), сейчас не доезжает до Краматорска и конечная на станции Барвенково. Люди выходя из вагонов не знают куда деваться, а вокзал закрыт, никого из работников не найти. Пассажиры не довезены до станции назначения и брошены.

В поїзді 128 Львів-Запоріжжя, вагон 22 повна антисанітарія

Гость понедельник, 10 ноября

В потязі по напрямку 128 Львів-Запоріжжя, 22 вагон, купа тарганів. Повна антисанітарія. Повзуть зі всіх ущелин. Власноруч перебили 9 тарганів. Просто боязно закривати очі в таких умовах. Дуже негативний спогад залишила така поїздка, цим потягом.

Поїзд 22/21 - 104/103 Харків-Львів Львів-Краматорськ

Гость воскресенье, 9 ноября

Постійно використовую цей потяг за цільовим направленням, завжди все вчасно та не цього разу. Завжди все було вчасно,відправлення чітко по годинах о 18:52, наразі 21:35, потяга досі немає,у довідковому бюро при запиті відповіді не надають,з кожного годиною потяга переносять на ще годину.
Це не є нормальним відношення до людей, тим паче ,що Львів це початкова станція для відправки, а не... Читать отзыв Постійно використовую цей потяг за цільовим направленням, завжди все вчасно та не цього разу. Завжди все було вчасно,відправлення чітко по годинах о 18:52, наразі 21:35, потяга досі немає,у довідковому бюро при запиті відповіді не надають,з кожного годиною потяга переносять на ще годину.

Це не є нормальним відношення до людей, тим паче ,що Львів це початкова станція для відправки, а не кінцева чи в тому роді!

Надавайте хоч якусь інформацію,а не «відфутболюйте» при першій ж нагоді,не надаючи жодної чіткої інформації!

Ів-Франківськ -Львів перший клас

Ігор суббота, 8 ноября

Жах. Вирішив взяти квиток Перший клас Івано-Франківськ Львів, поїзд 751Л 08.11.25р і 2 туалета не працюють у вагоні . Квитки коштують дорого в туалет просять ходити в сусідній вагон.

Повернення загублених речей

Люба пятница, 7 ноября

30 жовтня 2025 року я залишила смартфон в купе 8- ме місце у 7-му вагоні 42-го поїзду Трускавець-Дніпро.
Дуже дякую провідниці Олені за зберігання та повернення смартфону.
Особлива подяка черговій залізничного вокзалу міста Дніпро, до якої я звернулась 7-го листопада. Вона зателефонувала начальникові поїзду, якому я теж дуже вдячна, і узнала, як мені швиденько звʼязатися з провідницею.
Від усього... Читать отзыв 30 жовтня 2025 року я залишила смартфон в купе 8-

П О Д Я К А працівникам Укрзалізниці - Повернення загублених речей

ме місце у 7-му вагоні 42-го поїзду Трускавець-Дніпро.

Дуже дякую провідниці Олені за зберігання та повернення смартфону.

Особлива подяка черговій залізничного вокзалу міста Дніпро, до якої я звернулась 7-го листопада. Вона зателефонувала начальникові поїзду, якому я теж дуже вдячна, і узнала, як мені швиденько звʼязатися з провідницею.

Від усього серця дякую за доброту та чесність і бажаю всім всього найкращого, успіхів в житті, побільше причин для радощів.

Суперобслугововування !!!

Чирков дмитро четверг, 6 ноября

Дуже вдячен провідникам вагону номер 7 , потягу Ковель- киів, Наталії та Людмилі , за чістоту, та турботу за громадян!

Достоинства:

Ввічливості та поважність

Недостатки:

Тількі плюси!!!!!

Все чудово

Гость четверг, 6 ноября

Все чудово, прибрано. Чай прекрасний як і персонал. Дуде хороше обслоговують і зботяться дуже задоволений

Дуже сподобалося.

Віра Іванова четверг, 6 ноября

Їхали поїздом Перемишль-Одеса, 23 вагон. Дуже було зручно, комфортно. Сервіс хороший, провідниця Ольга дуже доброзичлива, весела, завжди прагнула допомогти. я б хотіла, якщо їхати ще раз, потрапити до її вагона знову.

Відмінне обслуговування

Віра Іванова четверг, 6 ноября

Хочемо висловити подяку провіднику 23 вагона поїзда Перемишль Одеса,Ользі. Дуже сподобалося обслуговування. Чай, кава завжди з посмішкою, у вагоні та купе дуже чисто, дуже ввічлива та доброзичлива.

Найжахливіша поїздка

Андрій Соколинський четверг, 6 ноября

Проводник взагалі не культурний мене знудило але вони відмовилися відкрити туалет томущю ми були на станції

Подяка команді Укрзалізниці!!!!

Ірина Джужа вторник, 4 ноября

Затримали на кордоні, не встигали на потяг. Через гарячу лінію отримали допомогу , супровід працівників Львівського вокзалу, ми в захваті від команди потягу 003Л, на чолі з начальником, який зібрав весь чоловічий склад, щоб нашим дітям і жінкам допомогти з валізами! Нас дуже смачно нагодували!!! З повагою, батьки, керівники і діти Хореографічного центру " Контрасти" м. Павлоград- переможці Міжнародного фестивалю... Читать отзыв Затримали на кордоні, не встигали на потяг. Через гарячу лінію отримали допомогу , супровід працівників Львівського вокзалу, ми в захваті від команди потягу 003Л, на чолі з начальником, який зібрав весь чоловічий склад, щоб нашим дітям і жінкам допомогти з валізами! Нас дуже смачно нагодували!!! З повагою, батьки, керівники і діти Хореографічного центру " Контрасти" м. Павлоград- переможці Міжнародного фестивалю в м. Тбілісі!!!

Достоинства:

Чисто, тепло ,смачно!

Недостатки:

Немає

не пользуйтесь укр залізницею

гость воскресенье, 2 ноября

кошмар, электричка коростень-борщагівка должна была быть в буче в 17.30 вообще но уехала она в 17.11 так как и в расписании написано, месяц она прибывала в 17.30 и сегодня никто ничего не написал на сайте а электкричка уехала в 17.11, сидят со спокойными мордами говорят ну ваши проблемы... ужасс одним словом

Повернення речей

Гость суббота, 1 ноября

Хочу поділитися чудовим досвідом з Укрзалізницею. Забула сумку в комфортній електричці — залишила звернення через додаток, і вже за дві години зі мною зв’язалися. Працівники все оперативно зʼясували, повідомили, коли потяг повертатиметься через мою станцію, і допомогли повернути загублені речі.
Щиро вдячна за професіоналізм, уважність і людяність! Приємно, що сервіс працює настільки швидко та з турботою про пасажирів. 💙🚆

Максимально жахливо!

Гость пятница, 31 октября

Просто жах, вирішила зекономити і поїхати електричкою Козятин-Київ.
Мало того що вагони просто в
жахливому стані, все обдерте, повно сміття і бруду наче тут місяцями не прибирали, так ще й наскільки сильно вона затримується. В 13:50 вона вже мала прибути в Київ, зараз 13:50 і ми тільки заїхали в Васильків. В Фастові пересадка була, ніхто ні про що не повідомив,... Читать отзыв Просто жах, вирішила зекономити і поїхати електричкою Козятин-Київ.
Мало того що вагони просто в
жахливому стані, все обдерте, повно сміття і бруду наче тут місяцями не прибирали, так ще й наскільки сильно вона затримується. В 13:50 вона вже мала прибути в Київ, зараз 13:50 і ми тільки заїхали в Васильків. В Фастові пересадка була, ніхто ні про що не повідомив, люди стояли не знали що робити, електрички всі поїхали, 40 хвилин чекали на холоді. Не вистачає слів аби описати весь цей жах, Позор!

Подяка проводникам поезда им.Г.Сковороди

Шахрай Алина пятница, 31 октября

Спасибо проводникам поезда им. Г.Сковороди Харьков-Ужгород хочу выоазить благодарность всему коллективу этого маршрута в частности начальнику поезда он был неравнодушен и позвонил мне, когда мои дети забыли картину в вагоне, потом проводникам 3 вагона детского Любе и Саше за уважение и дружелюбность к пассажирам, это все таки детский вагон, спасибо асем

Поверніть можливість придбання квитків в касі

Гость среда, 29 октября

Те, що оперативно налагодили евакуацію, звісно, поважно. А ось що придумали купівлю квитків через дію, через застосунок- це жах. Чому неможливо придбати квиток в касі? Я ж надаю паспорт! В ньому моє прізвище, в квитку те ж прізвище, але ж ми боротимемося із спекуляцією? Яким чином? Додаток буксує, дія гальмує, одним словом, жах! Поверніть нормальний сервіс «людина-людина» для людей ,... Читать отзыв Те, що оперативно налагодили евакуацію, звісно, поважно. А ось що придумали купівлю квитків через дію, через застосунок- це жах. Чому неможливо придбати квиток в касі? Я ж надаю паспорт! В ньому моє прізвище, в квитку те ж прізвище, але ж ми боротимемося із спекуляцією? Яким чином? Додаток буксує, дія гальмує, одним словом, жах! Поверніть нормальний сервіс «людина-людина» для людей , а не це усе оцифроване та не працююче

Я розчарований

Гость понедельник, 27 октября

Взагалі не можливо кудись доїхати з такими затримками ладно якби це оголошували так просто стоїмо та запізнюємось🫠👎

Подяка працівникам залізничного транспорту поїзда Харків Ужгород

Шахрай Алина понедельник, 27 октября

Хочу поблагодарить проводников детского вагона 3 поезда Харьков -Ужгород им .Г.Сковороди Люба и Саша очень приветливыи уважительны в пассажирам, беспокоятся о комфорте и чистоте, туалет всегда чистый, спастбо вам за все.оценка ОТЛиЧНО 5. В целом часто езжу этим поездом и всегда проводники очень приветливы и внимательны, начальнику поезда отдельное спасибо,за то что не выбросили картину, моя дочь ее забыла в... Читать отзыв Хочу поблагодарить проводников детского вагона 3 поезда Харьков -Ужгород им .Г.Сковороди Люба и Саша очень приветливыи уважительны в пассажирам, беспокоятся о комфорте и чистоте, туалет всегда чистый, спастбо вам за все.оценка ОТЛиЧНО 5. В целом часто езжу этим поездом и всегда проводники очень приветливы и внимательны, начальнику поезда отдельное спасибо,за то что не выбросили картину, моя дочь ее забыла в купе, картина ездила 1,5 месяца но благодаря начальнику поезда доехала до адресата, спасибо всем.

Достоинства:

Уважительность
Чистота
Приветливость
Дружелюбность
Внимательность

Черкаси-Івано-Франківськ

Гость воскресенье, 26 октября

З 25 на 26 жовтня їхали потягом 043 Черкаси- Івано-Франківськ "Стефанія" в 7 вагоні купу, була приємно вражена, у вагоні чисто, в туалеті чисто, є папір, накладки для унітазу, мило. Провідники дуже приємні, вічливі, допомогли вийти з вагону спустили сумки. Дуже приємно

Обслуговування

Гость суббота, 25 октября

Їхали ми з мамою в купе Яремче-Харків 002Л ,дуже сподобалось , хоч і за вікном була дуже холодна і лячна але провідники були дуже турботливі и тому ми їхали у теплі та затишку. Дякуємо вам за дуже комфортну поїздку ❤️

Відсутність квитків

Гость суббота, 25 октября

А шо по квиткам? Чому купити кудись квиток стало такою проблемою? Спланувати поїздку неможливо, бо нема розуміння чи повезе та вихопиш ті самі омріяні пару квитків, чи програєш цю лотерейку укрзалізничну і нікуди не поїдеш…
Робота сайту, додатку та в цілому продажу квитків - жахлива…

Достоинства:

Важко оцінити плюси, коли не можеш скористатися послугами через відсутність квитків!

Недостатки:

Відсутність квитків та спроб укрзалізниці виправити ситуацію.

Постійна відсутність квитків!

Гость пятница, 24 октября

Просто нестерпно! Купити квитки за напрямом Київ-Ужгород/Мукачеве НЕМОЖЛИВО! Ні за два тижні, ні за тиждень, ні за день! Поясніть мені, в чому справа? Як можна придбати квиток в тому напрямі? І така історія продовжується вже точно більше року! Невже кожен день на Закарпаття їде стільки людей, що квитків немає взагалі? Чи що відбувається?..

Потяг Пшемишль-Одеса

Наталья пятница, 24 октября

Їхала 21-22.10.25. Мені все дуже сподобалось. Приємні працівники, було дуже чисто і прибирали кілько раз, була тиша, і пунктуально. Велике дякую за це, знаю що тяжко працювати з людьми. Але працівники 22 вагону 10/10👌😉

Дуже приємна подорож

Наталья пятница, 24 октября

Їхала с Пшемишля в напрямку Одеси. В 22 вагоні (21-22.10.25). Все сподобалось. Було чисто, бачила як прибирали кілька раз, тихо, спокійно. Дуже привітливі працівники з гумором, уважні та все було пунктуально. Я дуже задоволена що вибрали їхати УЗ, дякую ☺️

Достоинства:

Чистота, привітність, тиша і пунктуальність

Недостатки:

На жаль тільки один потяг є з цим напрямком і не вдається завжди приїхати, виїхати с України в плановані дати

35 хвилин зупинка

Розум среда, 22 октября

Навіщо ви знущаєтесь з людей і зупиняєте електричку на заворичах на 30 хвилин для того, щоб її обішнала електричка, яка виїхала із дарниці через 40-50хвилин. Якщо у диспечера проблеми з розумом, то знайдіть іншу. Ви, що не розумієте, що автобуси 35 хвилин не будуть чекати людей і лядям нема чим доїхати до села

Потяг Львів-Дніпро!

Катерина среда, 22 октября

Висловлюємо щиру подяку всім працівникам потяга, в якому з 21 на 22 жовтня їхали наші батьки з інвалідністю. У матері мого чоловіка стався гіпертонічний криз, то рятували і допомагали всі хто могли, і провідник і начальник потяга. Всі уважні, привітні і дуже чуйні люди! Окрема подяка Укрзалізниці за послугу вокзального помічника, зустрічали і проводжали на найвищому рівні 👍🏻

Потяг Харків-ДНІПРО-ЧЕРКАСИ-Умань

Гость вторник, 21 октября

Дуже раділа, коли з'явився потяг Харків-ДНІПРО-ЧЕРКАСИ-Умань, бо до Черкас (хоть це і не край географії, а центр країни) окрім, як на автобусі(за всі гроші світу), або з пересадкою у Смілі (ст. Т.Г. Шевченка)серед ночі, дістатися нема як...
Дуже шкода, що потяг відмінали.
Було ДУЖЕ зручно!!!!

Погана їжа!!!

Гость суббота, 18 октября

Я їхала у 82 поїзді Ужгород- Київ, я отравилася мівіною, це було приблизно 24-25 вересня.
Мені потім було дуже погано!!!!

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 2655 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги