Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

2809 отзывов / 164263 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Вдячність за людяність

Руслана 8 часов 28 мин назад

Хочу подякувати провідниці, яка була на зміні 02.06. в потязі 097 Київ-Ковель 8 вагон(люкс).
Вагон чистий, вбиральні теж, все що потрібно було. Провідниця уважна та чуйна. Під час оголошення евакуації пасажирів професійно інформувала та максимально була уважною.
Щира вдячність за людяність та відповідальність!

Чому в потязі не оголосили хвилину мовчання?

Гость понедельник, 1 июня

01.06.2026 у потязі №850Л Львів — Рокитне-Волинське не було оголошено хвилину мовчання. Вибачте, але ми не повинні забувати, що можливість жити й подорожувати сьогодні оплачена найвищою ціною — життями наших захисників.

Жахливий продаж онлайн-квитків

Гость пятница, 29 мая

Що за прикол, що у перший день продажу квитків на певну дату сайт о 08:00 висне 25 хвилин, а потім раптом уже практично всі квитки продані!? І так щоразу! Напевне, всі квитки продають торгашам, а ті вже з націнкою людям пропонують! Що за неподобство??
В потягах до провідників претензій немає, все добре, вони молодці!

“Чиста постіль»

Гость пятница, 29 мая

Чекайте Мухарського з Tide в гості. Пу пу пу
Хто тут придумав, що треба 100 символів.

Не помогают решит проблему

Гость четверг, 28 мая

Не пишут в какую сторону смотрят сидения . Нас с ребенком укачивает. Помочь с решением проблемы никто не захотел

6920 київ-ніжин

Гість вторник, 26 мая

Кожного дня по Дарниця пропускає Фастів-шостка. 6920 - стоїть 15 хв, потім графік зміщується і стоїмо ще по дорозі. Люди на роботу встають о 3 годині ночі і хочуть додому доїхати швидше. Невже не можна 6920 відправляти на 15 хв пізніше, а Шостку на 10хв раніше?! Зараз у цьому напрямку немає не поїздів не товарняків, але постійно, щось мішає

Електропоїзд 6920

Пасажир понедельник, 25 мая

Шановна Укрзалізниця питання: електропоїзд прибуває о 17:40 на Дарниця, вчасно, але " хтось" дає вказівку не відправляти електричку за розкладом, а чекати Київ-Шостка, яка прибуває за розкладом на 10 хвилин пізніше.. чому??? Але цей поїзд 25.05 прибуває і відправляється із запізненням на 4хв від розкладу.... Потім стоїмо по Заворичах через недолугого вашого "фахівця". І це так постійно. Просимо внести... Читать отзыв Шановна Укрзалізниця питання: електропоїзд прибуває о 17:40 на Дарниця, вчасно, але " хтось" дає вказівку не відправляти електричку за розкладом, а чекати Київ-Шостка, яка прибуває за розкладом на 10 хвилин пізніше.. чому??? Але цей поїзд 25.05 прибуває і відправляється із запізненням на 4хв від розкладу.... Потім стоїмо по Заворичах через недолугого вашого "фахівця". І це так постійно. Просимо внести зміни до розкладу зробити відправлення електропоїзда на 15хв пізніше. Тому, що пасажири вимушені їхати від електрички на таксі, тому що маршрутки не чекають 20-30хв.... Невже не можна відрегулювати цей розклад? Ця ситуація 12 місяців..

Достоинства:

Те, що вона є

Недостатки:

Постійно запізнюється і стоїть і дорозі 30хв.

Я в захваті!

Гость воскресенье, 24 мая

Їхав потягом Кривий Ріг - Чернівці. В купе чисто, працює кондиціонер, в туалеті чисто! Борт провідниця чудова. В квиток входила кава, чай, і вода, вона декілька разів нагадувала про напої. Поїздка мене приємно здивувала

Не дали поспати

Марина суббота, 23 мая

Спеціально купила білет на потяг Київ -Варшава. Ціна білету 5900. Ніч так і не спала, бо майже до 24 год провідникам було "дуже весело". Не можу стверджувати, що вони пили, бо марку напою особисто не бачила. Зробили їм зауваження, але заснути вже нереально. Кордон проходили вночі.
З плюсів - хороші матраци. З мінусів - нереально маленьке как, три полки,... Читать отзыв Спеціально купила білет на потяг Київ -Варшава. Ціна білету 5900. Ніч так і не спала, бо майже до 24 год провідникам було "дуже весело". Не можу стверджувати, що вони пили, бо марку напою особисто не бачила. Зробили їм зауваження, але заснути вже нереально. Кордон проходили вночі.
З плюсів - хороші матраци. З мінусів - нереально маленьке как, три полки, не можливо навіть рівно сісти. Щє раз наголошую, що білет купила саме, щоб виспатись...

Відгук за укр прикордонників

Оксана Ратушняк суббота, 23 мая

Їхала потягом 63,8 вагон.Все дуже добре,особисто провідник.Але....але незрозуміло чому всі пасажири повинні запізнюватися на потяги у Пшемишлі,тому що укр прикордонники затримали чоловіків на перевірку,деяких зняли з потягу.Ми запізнилися на два потяги,і тепер 10 годин повинні їхати на автобусі .Дуже хотілось би передивитися правила ,щоб ні діти,ні дорослі,ні пенсіонери не страждали від таких ситуацій.

Відгук за поїзд 63

Оксана Ратушняк суббота, 23 мая

22.05.2026 року їхала поїздом 63.Дуже приємний провідник у 8 вагоні,домашня обстановка,побільше таких вагонів та провідників.

Пунктуальність нульова

Гость суббота, 23 мая

Другий раз за тиждень їду поїздом Київ-Харків 064, він другий раз запізнюється без причин і стоїть по 40 хв на посадку це жах. Якісь не зрозумілі зупинки при тривозі, а ховатися куди всім під потяг чи в кущі логіки нуль просто

Так,Жахливо

Гость суббота, 23 мая

Потяг 110,дно.Постійно стоїть десь у полі .В купе постійний рух,пасажири підсаджуються ,сумки нема куди класти .Вентилятор дме так,що на 2ій полиці головний біль та застуда забезпечені .

уз це повне дно

НН пятница, 22 мая

не користуйтесь послугами уз - це просто повне лайнo. запізнення без причин. в дорозі і на посадку. інтернет за гроші шалені. квитки дорогі.

Достоинства:

немає плюсів

Недостатки:

все в мінусі

Подяка за приємну поїздку

Гость пятница, 22 мая

Хочу висловити щиру подяку провіднику вагона №24 Маніло Галині! Надзвичайно уважна, ввічлива, доброзичлива та відповідальна людина. Під час поїздки створила комфортну і приємну атмосферу, завжди була привітною та готовою допомогти. Такі працівники залишають дуже гарні враження про подорож і про Укрзалізницю загалом. Вважаю, що Маніло Галина заслуговує на премію та особливу подяку за свою працю!

Щира вдячність

Гость пятница, 22 мая

Хочемо подякувати провідниці вагону №24 Маніло Галині, за людяність, доброту та прекрасне ставлення до пасажирів. Дуже уважна та приємна людина. Дякуємо за комфортну поїздку

Робота відділу "залізні пропозиціЇ"

Наталія вторник, 19 мая

В додатку укрзалізниці в "залізні пропозиції" часто надаються промокоди- обмани.Не ведіться.Була проблема з Укрпоштою- вони не спрацьовували,з лабораторією CSD - просто кинули в момент прийому аналізів.Зі свого боку укрзалізниця просто розвела руками))).Не раджу!

Організація, що породжує бродяг

Гость вторник, 19 мая

Члени цієї організованої групи під назвою Укрзалізниця продають свої квитки навіть особам похилого віку, що потребують сторонньої допомоги та супроводу, але на таке ці особи не зважають. Їм би головне аби бабки зрубити. Тому вважаю за необхідне та доцільне всіх чоловіків призовного віку, що працюють в Укрзалізниці, відправити на фронт, знявши з них бронювання від призову. Так буде справедливо❗❗❗

Потяг з Перемишлю мав відправлятися в 22:30, відправився в 00:16, відп

Гость суббота, 16 мая

Потяг з Перемишлю мав відправлятися в 22:30, відправився в 00:16, відповідно приїхав з великою затримкою в Київ. Важливі плани які були побудовані на день завдяки Укрзалізниці - відмінені, дякую.

Хамство провідників

Звичайна українка пятница, 15 мая

Їду зараз (15.05.2026) потягом 123 Чернівці-Харків зі Львова. Це потяг, на який я впевнена, що деякі могли і не потрапити, бо він і 124 і 002, три в одному. Скажу честно, я сама була в деякому занепокоєні, бо на табло вокзалу мого потягу не було, а в довідковій сказали шукати саме там. З цим занепокоєнням я вийшла на перон, з... Читать отзыв Їду зараз (15.05.2026) потягом 123 Чернівці-Харків зі Львова. Це потяг, на який я впевнена, що деякі могли і не потрапити, бо він і 124 і 002, три в одному. Скажу честно, я сама була в деякому занепокоєні, бо на табло вокзалу мого потягу не було, а в довідковій сказали шукати саме там. З цим занепокоєнням я вийшла на перон, з якого відходив потяг на Харків о 20.02 (як і мій), потім виявилось, що все ж таки мій. Потяг прийшов трохи із запізненням, тому час на посадку зменшився. Дякувати Богу мій 12 вагон зупинився навпроти мене і там мене зустріла вона, хамка в жіночому образі. Я зайшла в 12 вагон, 3 купе і не дуже бачу 12 місце. Повернувшись, щоб перепитати номер свого місця я почула лише одну фразу "Я вам номер говорила", і з дуже великою неприязню почала шукати мій квиток. Підійшли дівчата, щоб дізнатися про свій 124 Івано-Франківськ - Харків (яким є наш 123). Вони спитали "Підкажіть будь ласка, коли 123 Чернівці -Харків поїде, приїде 124?", вона їм відповіла "Откуда я знаю,идите в справочной спрашивайте".
Шановне керівництво Укрзалізниці, може якось проводити бесіди з провідниками. Бо люди їдуть потягом з різних причин, в країні йде війна, хочеться трохи людяності. Мої зірочки, які я не взагалі не хотіла ставити, я ставлю саме цій провідниці.

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Хамство провідників

Я не часто користуюсь послугами Укрзалізниці, тому такі позначки мене збили

Достоинства:

З плюсів, дякую Армії+ за бронювання квитків для військових

Недостатки:

Мінусів насправді багато, але найбільший мінус це відношення до людей

Лицемірство

Гость пятница, 15 мая

Якщо укрзалізниця не може бронювати квитки через додаток "Армія+", то не потрібно знаходитись в додатку, ніби то з допомогою в придбанні квитків військовослужбовцям. За три доби квитків немає. Те що на загальному сайті, те і в додатку "Армія+". Якщо немає різниці, то для чого Укрзалізниця присутня в додатку?

Хвилина мовчання

Гость пятница, 15 мая

Вітаю! Поїздка пройшла добре, але велике прохання, під час хвилини мовчання зупинятися або роботи оголошення. В наш час, це дуже важливо. Дякую)

Це була не поїздка, а справжнє знущання.

Безродна Марина Олександрівна понедельник, 11 мая

Хочу залишити відгук про поїздки з Укрзалізницею та ставлення до наймолодших пасажирів і їхніх мам, які, здається, взагалі не є пріоритетом для перевізника.
В один бік їхали потягом Варшава — Київ, вагон №13, з грудною дитиною. У купе всю ніч відкривалося вікно — холод, протяг, дитина не могла нормально спати. Ніхто проблему так і не вирішив.
Назад їхали потягом Київ... Читать отзыв Хочу залишити відгук про поїздки з Укрзалізницею та ставлення до наймолодших пасажирів і їхніх мам, які, здається, взагалі не є пріоритетом для перевізника.
В один бік їхали потягом Варшава — Київ, вагон №13, з грудною дитиною. У купе всю ніч відкривалося вікно — холод, протяг, дитина не могла нормально спати. Ніхто проблему так і не вирішив.
Назад їхали потягом Київ — Перемишль. Квитків у купе не було, тому довелося брати сидячі місця. У вагоні страшенний сморід, хоча прибиральниці наче й працюють. Нормально переодягнути дитину чи поміняти памперс — ніде. Доводилося робити це просто в проході біля входу у вагон.

Маленька дитина проплакала майже всю дорогу. А завершилося все тим, що я ще й обпеклася кип’ятком.
Після таких “комфортних” поїздок виникає лише одне питання: чи захочеться ще колись подорожувати таким перевізником? Бо наразі складається враження, що Укрзалізниця абсолютно нічого не робить для комфорту матерів із дітьми та наймолодших громадян.

На жаль, після такого досвіду краще вже їхати машиною або автобусом.
Хочеться подати до суду, але, це вперше і в останнє!

Обслуговування жах

[email protected] воскресенье, 10 мая

Їду в поїзді київ - хмельницький 10.04.26 білет 50 7 вагон купувала в перший день продажу.
Були лише верхні полки.
При посадці жінка з 49 місцем, одразу сказала тікайте , буду спати.
Я спокійно пересіла на 51 знизу( було пусто пів дороги) .Провідниця прийшла і сказала тікайте з цього місця і взяла хлопця без білета.
Всі нижні полки були... Читать отзыв Їду в поїзді київ - хмельницький 10.04.26 білет 50 7 вагон купувала в перший день продажу.
Були лише верхні полки.
При посадці жінка з 49 місцем, одразу сказала тікайте , буду спати.
Я спокійно пересіла на 51 знизу( було пусто пів дороги) .Провідниця прийшла і сказала тікайте з цього місця і взяла хлопця без білета.
Всі нижні полки були зайняті поблизу, щоб сісти і доїхати спокійно 2 год.
Також була свідком як провідниця без білета , за готівку брала людей і садила на нижні місця( хоча купувала я в перший день продажу і ії не було)

Безответное поведение

Гость суббота, 9 мая

Хочу оставить отзыв о Укрзалізниця после поездки поездом №021 по маршруту Харьков — Львов. 02.04.26-03.04.26
Ситуация получилась очень неприятная. Из-за воздушной тревоги и спешки нам пришлось очень быстро собираться и выходить на станции Киева и пересаживаться на автобус потому что мы не успевали на автобус из Львова в Польшу . В этой суматохе мы забыли личные вещи в поезде.
Сразу... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о Укрзалізниця после поездки поездом №021 по маршруту Харьков — Львов. 02.04.26-03.04.26

Ситуация получилась очень неприятная. Из-за воздушной тревоги и спешки нам пришлось очень быстро собираться и выходить на станции Киева и пересаживаться на автобус потому что мы не успевали на автобус из Львова в Польшу . В этой суматохе мы забыли личные вещи в поезде.

Сразу же обратились и оставили заявку на поиск потерянных вещей на вокзале Киева, и так же онлайн на официальном сайте.Нам сказали, что всё найдут и переживать не стоит, пообещали связаться. Но в итоге никто не перезвонил и никакой информации мы не получили.

Только спустя две недели по возвращению в Украину мы сами начали звонить и узнавать, что с нашими вещами. В ответ нам сообщили, что ничего не нашли. Складывается впечатление, что вещи просто украли.

Очень неприятно не только из-за потери вещей, но и из-за отношения — полное отсутствие обратной связи и ответственности. В такой сложной ситуации хотелось бы хотя бы нормальной коммуникации и поддержки.

К сожалению, остались только негативные впечатления от поездки.

Подяка 148

Оксана среда, 6 мая

Постійно іду потягом 148 Одеса-Київ по роботі. Купую білет на сайті. Потяг зручний , ціна влаштовує, провідники приємні. Вдячна Укрзалізниці за працю у такий важкий для всіх час.

Київ Варшава

Гость вторник, 5 мая

Доброго вечора, взяла квиток з Києва до Варшави, друга полка, купе дуже маленькі, чай та повечеряти неможливо бо не має місця, ціна на квиток однакова, що перша , що третя полка, при ціні майже в 6000 грн за квиток, обурливо…

Зупинка коли тривога- дурість.

Микола вторник, 5 мая

Зупиняють поїзд для того щоб оператор дрона без особливого напряга попав куди йому потрібно. А людей виводять з вагонів щоб оператор міг одним дроном всіх покалічити. А так що ? Один вагон… жалко дрона на один вагон … от і придумали всіх зайців одним пострілом. От які генії в управлінні дороги . Просто не знають різниці між дурним і лінивим... Читать отзыв Зупиняють поїзд для того щоб оператор дрона без особливого напряга попав куди йому потрібно. А людей виводять з вагонів щоб оператор міг одним дроном всіх покалічити. А так що ? Один вагон… жалко дрона на один вагон … от і придумали всіх зайців одним пострілом. От які генії в управлінні дороги . Просто не знають різниці між дурним і лінивим …. Лінивий хоч інколи пробує думати……

На верху сидять дуже не розумні працівники.

Mикола 4 мая, 2026 год

Пропонував зробити різницю в ціні на верхні і нижні полиці. Але віз і зараз там. Було б вигідно всім. Але вони не розуміють різниці між дурним і лінивим. Лінивий хоч інколи думає….

Достоинства:

Нема.

Недостатки:

Дуже багато і ніхто нічого не робить

Неможливо планувати поїздку

Олег 4 мая, 2026 год

незрозуміло навіщо зупиняються потяги під час тривоги - все одно всі пасажири знаходяться біля вагонів, сховатися ніде, вокзали закриті, а якщо зупиниться в полі... при цьому не можу в касі здати квитки через затримку поїзда.
нехай УЗ компенсує всі незручності!!

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 2809 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги