Деливери отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 93 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Медленно,но в пределах допустимого
Постарайтесь вымучить и узнать стоимость доставки до отправки товара
- в калькуляторе доставки сумма 124 грн
- линия поддержки - хамки : звоню на линию поддержкт уточнить, чуть ли не кидая трубку говорят что все есть в калькуляторе онлайн на сайте
- прошу продавца товара отправить службой деливери, по факту получения товара, доставка стоит 401 грн. из них остальная сумма это "заезд... Читать отзыв Доставка товара по Киева со склада металлобазы
- в калькуляторе доставки сумма 124 грн
- линия поддержки - хамки : звоню на линию поддержкт уточнить, чуть ли не кидая трубку говорят что все есть в калькуляторе онлайн на сайте
- прошу продавца товара отправить службой деливери, по факту получения товара, доставка стоит 401 грн. из них остальная сумма это "заезд на режимный объект", при этом на сайте металлобаза на качалова 5 - нет упоминания про доп тариф, но на горячей линии клиент это "лох" и по определению неправ.
ИТОГО: залет на деньги за то что водитель покурил лишних 5 минут при заборе товара, при том что тариф "ДВЕРИ"-склад
- при получении товара на месте естественно, сотрудник ничего не смог предложить, никаких жалоб, претензий и прочего не принимается.
ВЫВОД: будьте готовы просто потерять деньги при работе с деливери и если вы с ними до этого не работали. Этот отзыв они тоже не будут читать.
обещанная дата прибытия 12.09 в итоге сейчас 16.09 и она до сих пор на терминале в Киеве..
Упаковка посылки нарушена, содержимое повреждено - БЕЗВОЗВРАТНО
Якість обслуговування
ттн 1550687722
Сроки доставки
Перевіряємо інформацію, очікуйте будь-ласка.
Вияснення деталей
Хорошее было
Очень медленно!!!
2030302988, дата доставки указана на 6 декабря. По факту на сегодня посылка вообще не перемещалась, стоит со 2 декабря на Львове. Вы серьезно 4 дня посылка стоит на одном отделении???
Ставьте доупаковку при работе с Деливери
Нам дуже прикро, що Ваш вантаж було пошкоджено
Дійсно, будь-який вантаж потребує достатнього упакування для безпечного перевезення.
Тому рекомендуємо подбати про упаковку завчастно.
Виплатили компенсацію
Ми працюємо над якістю наших послуг.
Деньги вернули
Читать отзыв Решил написать свой отзыв, точней совет думаю он точно кому-то пригодится, как быть если Вашу посылку не довезли и повредили на почте Деливери. Потому что когда лично столкнулся с этой проблемой толком никто не дал никакой информации что делать а звонить на горячию линию нет смысла телефон тупо не берут) Деньги мне вернули спустя месяц полного мороза в полном объёме
За разбитое стекло 2700грн.
При обнаружении повреждения посылки на почте посылку с почты советую не забирать до выяснения и выплаты, сразу пишите акт притензии на почте по их форме и сразу требуйте у них заявление в страховую если не напишите в страховую в течение трех дней Вам откажут выплате это одно из условий страховки, связаться с страховой можно по телефону из Вашего смс по страховке, Вам на почту электронку или Viber скинут форму заявления и памятку как что заполнить, потом все это распечать, подписать и сфоткать и снова отправить на почту страховой, но тут самое Важное лучше все это отправить Укр почтой в течении трех дней с момента страхового случая иначе Вам будут морочить голову а мы не получали, а нам не передали, причин будет много, страховая контора это под контора Деливери и они найдут причину в отказе по выплате. Время расследования 5-10 дней будут тянуть до 30 дней минимум чтобы истёк срок подачи заявления в суд, так они страхуются, идти в суд тоже нет особо смысла если ущерб меньше трех тысяч грн, потому что один судовый сбор будет не меньше 2300 грн по гражданскому делу, плюс составить заявление ещё грн 800 на. Все это Деливери понимает поэтому и относится так к клиентам. Удачи Вам и терпения, больше с этой конторой дел не имею, надеюсь их закроют.
Кидок с обменом.
Я продал человеку две фары для автомобиля наложенным платежом. И оказалось что у одной из фары оказался брак и я естественно согласился обменять этот товар на аналогичный. Отправил в Киев из Одессы фару с запретом на выдачу. Когда клиент приехал забирать товар то я ему ответил чтобы он отправил фару которая по обмену... Читать отзыв Добрый день. Вообщем у меня такая история:
Я продал человеку две фары для автомобиля наложенным платежом. И оказалось что у одной из фары оказался брак и я естественно согласился обменять этот товар на аналогичный. Отправил в Киев из Одессы фару с запретом на выдачу. Когда клиент приехал забирать товар то я ему ответил чтобы он отправил фару которая по обмену и я сниму запрет. Он ответил что потерял коробку от фары и хотел бы поставить в упаковку фары которая пришла на склад.
Вообщем понадеялся на порядочность этого человека.
И он таки отправил фару которая с браком. Но тоже не понятно по чему поставил запрет на выдачу.
После того когда товар пришел на склад- я его попросил снять этот запрет. А этот нехороший человек сказал что ни чего он не ставил и это вообще не его проблемы.
Я так и до сих пор не пойму мотивацию- или смысл этого действия. Но товар уже неделю лежит на складе и ничего не происходит. Думаю пойти в полицию и написать заявление на данного гражданина.
У кого есть идеи по этому поводу, с благодарностью выслушаю.
Всем удачи и добра.
Не дочикалися
Адресная доставка очень дорогая
Сто раз всё просчитайте в программе, а тогда заказывайте доставку на дом.
Не рекомендую пользоваться услугой адресной доставки у этой компании.
Хотя, операторы в Деливери умницы. Когда я увидела гигантскую сумму за адресную доставку по номеру ттн, то связалась с операторами через сайт,... Читать отзыв Дешёвая доставка получается только на отделение, а на дом может выйти и за тысячу гривен.
Сто раз всё просчитайте в программе, а тогда заказывайте доставку на дом.
Не рекомендую пользоваться услугой адресной доставки у этой компании.
Хотя, операторы в Деливери умницы. Когда я увидела гигантскую сумму за адресную доставку по номеру ттн, то связалась с операторами через сайт, попросила отменить адресную доставку и они её отменили, не смотря на то, что посылку уже везли в мой город. В результате я заплатила за посылку всего 28грн, но забрала её на отделении (не 738, а 28 - разница колоссальная). Трижды можно съездить на такси от моего дома к отделению за посылками за 738грн.
Повредили паллету.
Что делать?
Не приходит СМС о доставке груза
Качество хромает
Интайм Деливери
Положительный отзыв!
Но вчера мы получили полную компенсацию за нанесенный ущерб, правда сумма... Читать отзыв Еще в ноябре я оставляла очень негативный отзыв данной компании, но сейчас все же хочу поблагодарить вас. Безусловно мы столкнулись впервые с такой некачественной доставкой (нам повредили дорогое кресло). Большую роль в той ситуации думаю сыграли непрофессиональные кадры, которые работают в компании и создают общее впечатление о ней.
Но вчера мы получили полную компенсацию за нанесенный ущерб, правда сумма выплаты немного меньше заявленной, но только потому, что посылка была застрахована не на полную сумму (на будущее будем знать!). В общем благодарю Дарью лично и других сотрудников!
Кресло еще только отправляем на ремонт, будем надеяться что все закончится хорошо! Вам как компании желаю ответственных сотрудников и реагировать на такие проблемы, чтобы их больше не происходило.
Отделение в Подольске
Приспособился
В последнее время даже скорость доставки возросла, на длинных дистанциях даже с новой пиштой сравнялись
Хотел бы попросить привезти в чувство хотя бы подъездные пути к отделениям. Часто езжу на отделение 7 в Одессе.... Читать отзыв В принципе, к доставке Деливери я приспособился. Отправляю сугубо небьющиеся товары, т.к. цена за пересыл невысокая. С хрупкими товарами как повезет, потому перестал рисковать.
В последнее время даже скорость доставки возросла, на длинных дистанциях даже с новой пиштой сравнялись
Хотел бы попросить привезти в чувство хотя бы подъездные пути к отделениям. Часто езжу на отделение 7 в Одессе. Ну, то что сам склад как бомжатник - уже все привыкли, хотя реально жаль персонал (кстати, к работе персонала нареканий нет). Но в дождь туда заехать... Я понимаю что склад арендован. Но вы же там не одни. Сообща надавите на собственника, помогите ему в конце концов, хоть щебнем блин те траншеи утрамбовали что ли бы...
о расчете объема
в последнее время наблюдаются случаи неправильного снятия размеров грузов
в связи с этим две огромные просьбы:
1) УСКОРИТЬ контрольный пересчет неправильно измеренного или взвешенного сотрудниками отделения-отправителя груза при получении. По ТТН = 0330437443, к примеру, я прождала ок 1,5 часа (!!!)... По ТТН = 2160248432, услышав за 40 мин, сегодня просто не стала ждать. Для сравнения,... Читать отзыв Добрый день!
в последнее время наблюдаются случаи неправильного снятия размеров грузов
в связи с этим две огромные просьбы:
1) УСКОРИТЬ контрольный пересчет неправильно измеренного или взвешенного сотрудниками отделения-отправителя груза при получении. По ТТН = 0330437443, к примеру, я прождала ок 1,5 часа (!!!)... По ТТН = 2160248432, услышав за 40 мин, сегодня просто не стала ждать. Для сравнения, у ваших конкурентов НП - процедура занимает не более 5 минут
2) ПРОВЕСТИ с сотрудниками отделений беседы по этому поводу. Это их обязанности при оформлении грузов, и их нужно выполнять правильно.
по ТТН = 0330437443 - разница составила 20 грн в итоговой стоимости доставки, по ТТН = 2160248432 составила бы 11 грн. С м.т.з., стоимость доставки за последний год выросла и стала вполне соответствовать качеству перевозки и срокам доставки. Можно и считать без "округлений"
спасибо заранее и с наступающими )!
Бардак с оплатой
Но нет, по трем отправлениям (из разных городов) не внесли изменения в накладные. И мне пришлось посреди рабочего дня вызывать машину, ехать хрен пойми куда, оплачивать эти отправления, ждать 40 минут чеки, и обратно. Так и не дождалась квитанций об оплате. Дали листик, на нем от руки хоть было написано, что я оплатила. Спасибо, на следующий день сотрудник почты кинул фото квитанций на мой номер.
Поэтому и бесит, говоришь по пять раз информацию, а кто то халатен - не указывает её в заказе, и ты терпишь неудобства, разруливая ситуацию в рабочее время. Надеюсь, что ситуация не повторится, настроена дальше работать.
Объективно, поставлю среднюю оценку, так как в принципе - служба неплохая: возят недорого, стекло привозят тоже, всегда есть обрешетовка на складах. За последнее время эта неприятность первая.
сроки
очень расстроила ситуация по ТТН = 0810353823
Забор был у отправителя в чт. Обычно в сб груз уже на Одессе-2 и доступен к выдаче
Но в этот раз все пошло по-другому. Оформлен груз только в пятницу вечером. В сб он был уже на одесском транзите, и, честно говоря, я надеялась, что сегодня будет на отд. Но хотя бы завтра!... Читать отзыв Здравствуйте!
очень расстроила ситуация по ТТН = 0810353823
Забор был у отправителя в чт. Обычно в сб груз уже на Одессе-2 и доступен к выдаче
Но в этот раз все пошло по-другому. Оформлен груз только в пятницу вечером. В сб он был уже на одесском транзите, и, честно говоря, я надеялась, что сегодня будет на отд. Но хотя бы завтра! так нет, сроки прибытия - среда. Почти неделя в пути по накатанному маршруту Киев-Одесса ( Как-то уж очень круто...
У нас праздников развелось, как блох на дворняге, хотелось бы, чтобы ТК оперативно на них реагировали. К примеру, ваши конкуренты с Новой почты, наоборот, перед праздниками добавили рабочее время, даже вчера работали.
Из-за хплатности персонала, теряем клиентов
Из-за хплатности персонала, теряем клиентов, приходется ездить по два раза, так как призодит чясть товара а другую чясть забьівают. Ужасное отношение. Прийдется искать других перевозчиков.
Секретные отделения "Деливери"
Почему на самом отделении не висит никакой вывески и узнать его можно только по тому что около трутся люди в... Читать отзыв Скажите, почему у вас на отделении КИЕВ-9 которое находится на ул. Электротехническая 43-А и заезд на эту улицу с улицы Закревского НЕТ НЕ ОДНОГО УКАЗАТЕЛЯ??? Вы знаете что этот адрес не показывают даже навигаторы??? У вас руководитель отделения Киев-9
Почему на самом отделении не висит никакой вывески и узнать его можно только по тому что около трутся люди в форменной одежде?
Я понимаю что вам плевать на то что я потратил 25 минут в поисках этого долбаного отделения три раза объехав полностью ул. Закревского! Но так лажать из за того что кто то не на своем месте...
У вас руководитель отделения КИЕВ-9 бездельник которому на все плевать или это так специально задумано?!
Груз пришел побитым
Хотя и были ящики обклеяны наклейками, что стекло, одна банка была побита
Очень долго едут посылки. Логистика слабая.
Я хотел написать отзыв ещё... Читать отзыв Сразу хочу обратиться к отделу сервиса данной компании!!! Не нужно писать под моим отзывом типа " приносим свои извинения за предоставленные неудобства, мы передали вашу информацию и сделаем все возможное бла бла бла" поскольку это звучит очень фальшиво и неоправданно. А простым языком выглядит так " нах... пох... мы не парились вообще и так схавают.
Я хотел написать отзыв ещё неделю назад. Но когда сегодня зашёл на сайт, просто был в шоке сколько негативных отзывов накопилось за неделю.
Я вообще не пойму, зачем создавать подобные отделы в компании. Чисто для того чтобы извиняться??? Этим должна заниматься служба безопасности компании. И делать проверки по данным фактам нарушения и устранять подобного рода проблемы.
Начну свой рассказ с того, что моя посылка была отправлена 19/09 приехала 26/09. Номер декларации 0830412239 На секунду 350 км. Вы вообще в порядке? Укрпочта по сравнению с вами "Молния". Ребята это целая неделя. 50 км в день везли посылку. На отделении говорили что она 5 дней пролежала в Полтаве. Вам вообще по ходу плевать на то что ее ждут. В чем логистика заключается. Типа мы догрузим ее когда у нас место свободное будет или как?
Нет конкретики в ответах компании вообще. То вот она приехала в Полтаву, то вот мы видим стана на погрузку вот вот уже уже рядом. В итоге целая неделя. Мне когда-то с Китая пришла посылка за 10 дней. А здесь за 7 из соседней области.
Мы реально понимаете, что на новой почте скакнули тарифы нереально. Практически в 2 раза. У вас есть реальный шанс выйти сильными на рынок, хорошо себя зарекомендовали и стабильно укрепится в данном сегменте.
Только сидят умники в компании и решают что везти газель за 100 км битком набитую посылками с Полтавы не выгодно.