COMFY отзывы с оценкой «Отлично» / страница 8
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 744 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Благодарность .
Якість обслуговування чудова.
Отличное качество продукции
Отличный фотоаппарат
Единственное. что не практично в цифровое время, проявлять пленку. Работает до сих пор. Обслуживание в магазине вежливое, консультация полная и исчерпывающая. Большой выбор в самом магазине и есть интернет-магазин.
Как Вас разводят в Comfy при покупке ноутбуков не лецензия Windows
Положительный отзыв!
За три дня купили, привезли, установили.
15 фактов о Comfy
15 плюсов Comfy – за которые их можно и нужно ЛЮБИТЬ!
*публикация создана не в рекламных целях, а как способ выражения клиентом своей благодарности в адрес компании COMFY
В наше не лёгкое время - очень не просто стало замечать доброе и светлое. Даже тогда, когда , на первый взгляд, ты что-то получаешь... Читать отзыв Comfy – команда – которой равных нет!
15 плюсов Comfy – за которые их можно и нужно ЛЮБИТЬ!
*публикация создана не в рекламных целях, а как способ выражения клиентом своей благодарности в адрес компании COMFY
В наше не лёгкое время - очень не просто стало замечать доброе и светлое. Даже тогда, когда , на первый взгляд, ты что-то получаешь в жизни, ты воспринимаешь это как должное. В сознании большинства людей, к сожалению, все более и более преобладает мнение, что все должны только тебе , а у тебя, якобы, как говорит уже издревле известное всем выражение - « хата з краю » . Другими словами - большинство сегодня стремится что –то получить, не задумываясь о том, что получая, ты ОБЯЗАН что-то отдавать, так как в мире существут баланс, который поддерживает ВСЕ процессы, происходящие во вселенной , и который не получилось нарушить еще никому.
Практически каждый в жизни человек любит стабильность. Стабильность в отношениях, стабильность в бизнесе, стабильность между друзями, и т.д. То есть, когда у тебя есть стабильность, хоть в чём-то, ты начинаешь чувствовать себя болем уверенно и начинаешь смотреть на жизнь более оптимистично.
Но, к стабильности есть еще один нюанс. В неотъемлемой спарке к стабильности –обязательно должно идти чувство любви! Т.е. всё, чтобы ты не делал – должно быть СТАБИЛЬНО И С ЛЮБОВЬЮ. И только в этом случае у тебя начинает что-то получаться и мир разворачивается к тебе лицом.
За последние годы я, члены моей семьи , большинство моих друзей и товарищей, а так же знакомых – стали постоянными покупателями одного из , не побоюсь этих слов –САМЫХ ЛУЧШИХ СУПЕРМАРКЕТОВ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ И ЭЛЕКТРОНИКИ В УКРАИНЕ - COMFY. И я очень горжусь тем, что в моей стране есть подобный подход к бизнесу, такой как у COMFY !
И это не просто СЛОВА , или , более того , кто –то скажет – заказная статья, а это ЖЕЛЕЗОБЕТОННЫЕ АРГУМЕНТЫ – подкреплённые определёнными ФАКТАМИ, которые я изложу ниже, в знак БЛАГОДАРНОСТИ !!!
А теперь - по порядку!
История, которая произошла несколько дней назад лично со мной !!!, является показателем того, как в нашей стране ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ любой бизнес, чтобы стать – ЛУЧШИМ в своей нише!
Сразу оговорюсь , что :
1. Я не являюсь штатным сотрудником COMFY.
2. Не нанят COMFY для написания статей.
3. У меня в COMFY - НЕ работают родственники или друзья.
4. Я не знаком ни с кем из руководства данной компании.
5. Меня не просил никто писать эту статью, и я потратил на неё ЛИЧНЫХ 8 ЧАСОВ своего времени.
То есть я для COMFY - ПРОСТО ОБЫЧНЫЙ КЛИЕНТ, как и миллионы других людей !
Итак, кратко об истории.
В пятницу, 12.04.2019 года, во время обычного трудового дня, приходит ко мне СМС с содержанием - « ТРИМАЙ 3248 ГРИВЕНЬ ВАША ПОКУПКА ЧАСТКОВО ОПЛАЧЕНА 12-15.04 0800303505» . Отправитель смс – COMFY.
Кто не знает - COMFY - ОДНА из САМЫХ БОЛЬШИХ сетей супермаркетов бытовой техники и электроники в УКРАИНЕ !
Как написано у них на сайте – это « Единственная и прозрачная , аудируемая компания в отрасли продаж электроники, где для сотрудников — это уверенность в стабильности и социальная защищенность, для рынка — это шаг в сторону цивилизованной и прозрачной системы ведения бизнеса.
Главная ценность компании — это Суперкоманда, а секрет успеха — это профессионалы, которые искренне любят свое дело и не боятся смелых решений!»
Первое ,что скажу – это подписываюсь ЛИЧНО под каждым словом!
Получив СМС, естественно, как и многие, наверное, изначально подумали бы, получив его – «да, развод …» Получил смс я в офисе , и , озвучив его сотрудникам , под громкий смех от них услышал : « Анатолич, не ведись, все такие смс-ки от всех – это развод. Не бывает такого. Всё это чепуха. Каждый день приходят такие…… ». При этом сразу оговорюсь, что мы НЕ РАЗ обращались с COMFY и через сайт и по телефону с местным ( г. Сумы) магазином ПО ВОПРОСАМ ПРЕОБРЕТЕНИЯ ТЕХНИКИ, и МГНОВЕННО получали ответы на все интересующие нас вопросы, в том числе, и счета нам формировали практически МОМЕНТАЛЬНО!!!
Сразу замечу , что в жизни сам стараюсь «не вестись» на «бесплатные пряники» , даже от очень близких людей, так как ПО ЗАКОНАМ, по ВСЕМ, в том числе и людским - бесплатных пряников нет в природе! Ведь даже один из базовых законов Вселенной говорит о том, что " в малом - большее, а в большем-малое", и так всегда было, есть и будет! И за любой подарок, полученный в жизни, ТЕБЕ всегда придется рано или поздно -ЗАПЛАТИТЬ! Так как ты "откусываешь" от общего, а система, к сожалению или к счастью, всегда предусматривает БАЛАНС. ВО ВСЁМ! Здоровьем, временем, деньгами, услугой и т.д. - не важно чем, а важно, что ОДНОЗНАЧНО заплатишь ! ( просто мало кто ,а особенно сегодня, в век ОГРОМНЕЙШЕГО КОЛИЧЕСТВА информации, пытается прослеживать причинно-следственные связи, что очень жаль ). А связи эти сегодня работают на порядок быстрее, чем, например, еще 5-10 лет назад, не говоря уже про 20,30,и т.д.
Но ....... в данном случае, в нашем с Comfy, все совершенно наоборот!!! Для меня Comfy был уже чуть больше чем магазин, его я уже считал – своим ДРУГОМ ! А как известно, хорошие друзья, это одни из тех людей, которые, если они действительно ХОРОШИЕ ДРУЗЬЯ, любят делать приятные сюрпризы.
А после случая с смс – он стал для меня одним из ЛУЧШИХ ДРУЗЕЙ!
Услышав насмешки в офисе, я, естественно, как, наверное, любой другой - позвонил оператору, чтобы поинтересоваться, что это за СМС, и могу ли я прийти и использовать данную возможность, указанную в СМС?
Оператор , Марина, по голосу, очень приятная девушка, меня внимательно выслушала и, ВЕЖЛИВО ОТВЕТИЛА, что на данный момент она не готова полностью и детально обьяснить суть акции, но она чуть позже – обязательно перезвонит и всё мне расскажет и обьяснит! Так как звонок я делал при сотрудниках, естественно, по окончанию данного звонка, все, кто был в офисе - «утвердились» в правоте своїх утверджений относительно «развода» и только «подкрепились» каждый в своём мнении.
День закончился, я пришел домой уже забыв обо всём, но, на душе реально «ютился» ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНЫЙ «осадок». И тут я услышал рингтон, который давно выставлен у меня в телефоне на Comfy, и, увидел на определителе – «Оператор Comfy» !
Марина!!! ( сразу хочу отдать должное Марине : «Мариночка, благодарю Вас за выдержку и терпение, за приятный голос, за вежливый тон, за подробное, искреннее и честное объяснение ! Так как я уже был практически разуверен в «друге Comfy», признаю, что в какой-то момент у меня самого взяли верх эмоции и я начал общаться с Вами на не очень приятном для Вас тоне, на что Вы, абсолютно спокойным и достойным голосом продолжили давать мне объяснения , и полностью донесли и разъяснили суть акции. Благодарю Вас! »
Марина выслушала моё недовольство , обьяснила, какую смысловую нагрузку несло данное смс , полученное мною ( т.е. рассказала суть программы, её условия и т.д., т.е. все ответы на мои вопросы практически были получены ) , но , ОНА ПООБЕЩАЛА ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕЩЕ ПЕРЕДАТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС РУКОВОДСТВУ , чтобы они более детально изучили мой звонок .
Не смотря на то,что исход разговора – был не утешительным, т.е. надежда на «чудо» не оправдалась ( а я в чудеса верю с детства ) , на душе уже было на порядок «теплее» от того, что они – перезвонили и всё подробно обьяснили. Ведь за частую , на такие разговоры с клиентами, такие ТИТАНЫ ИНДУСТРИИ, как «Comfy» - попросту не обращают внимания.
Прошла суббота и в воскресенье я поинтересовался сам у Comfy, в месенджере Facebook о том, в курсе ли они ситуации и если да – возможно от руководства есть какие- нибудь новости? Ответ не заставил себя ждать! В ВОСКРЕСЕНЬЕ, вдумайтесь !!!! ( вам часто в воскресенье по Вашим личным вопросам кто – то уделяет время? Зачастую, в лучшем случае – корректно посылают, в худшем – вообще не общаются! Но!!! Опять таки – не в случае с Comfy!!!!!
Итак в воскресенье вечером – 14.04 – звонит оператор Жанна ( хотя, думаю, Жанна не есть просто оператор ,а есть одной из тех людей, которые очень давно работают в компании и подключаются к решениям только сложных или не стандартных вопросов, так как она уже более профессионально и на языке , похожем на язык руководителя, как минимум, среднего звена, спокойно объясняет, что мой вопрос никто не забыл и в понедельник он будет иметь «остаточный ответ». За это ей так же огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!
В понедельник, 15.04. , с самого утра, в 10.14, мне опять набирает Comfy , девушку зовут Розанна, и она сразу , без лишних слов - быстро переходит к делу !
И тут меня ждал ОГРОМНЫЙ И НЕОЖИДАННЫЙ ПОВОРОТ СИТУАЦИИ………….
Я не считаю себя бедным и корыстным по жизни человеком , поэтому, уже давно стараюсь заниматься ( где б я ни был, а был я по миру – В ОЧЕНЬ МНОГИХ МЕСТАХ ЗЕМНОГО ШАРА ) разного рода «добряками» ( так мы в узком кругу называем добрые дела и благотворительные проекты ) , в том месте, где я оказался и с теми возможностями, которые имеются в данный момент времени и в данном месте.
С единомышленниками , и не только в Украине, мы старались и стараемся помогать тем, кому очень тяжело «самотужки» в этом жестоком и жестоком мире. Последний из примеров - это проект вместе с РЕБЯТАМИ из ГО «Добро Єднає» , под названием « ПЕРВЫЙ ЛИФТ В СУМСКОЙ ОБЛАСТИ для детей с ограниченными возможностями в НВК № 16, г. Сумы». При поддержке не безразличных доноров ( среди которых, кстати, ведущие предприятия и организации Сумской области, такие как АТ «Технология» , ТОВ «Керамейя» , АТ «Ощадбанк» и т.д., всех нет возможности перечислить так как их действительно очень много, и всем им - огромная благодарность и хвала ) нам, на сегодня, удалось практически завершить проект ( на данном этапе лифт построен, и подходят к концу все бюрократические формальности для его дальнейшего безопасного полноценного функционирования ) . Собирали, кстати, средства и строили – всем миром!!! Да – да , именно так! Даже Кардинал Сепе из Италии ( прим. Крешенцио Сепе ( итал. Crescenzio Sepe; род. 2 июня 1943, Каринаро, Италия) — итальянский куриальный кардинал и ватиканский дипломат. Секретарь Конгрегации по делам духовенства . Председатель Peregrinatio ad Petri Sedem . Префект Конгрегации евангелизации народов и Великий Канцлер Папского Урбанианского университета. Архиепископ Неаполя . Священник с титулом церкви Дио-Падре-Мизерикордиозо . Титулярный архиепископ Градо , источник – Википедия ) , откликнулся и выделил 10 000 евро!!!!! – на проект. Вы просто подумайте, где Сумы, а где Неаполь?
А оказалось , после того, как мы изложили ему проблему – ему стало не всё равно, и он не обратив внимания на то, что НИ РАЗУ У НАС НЕ БЫЛ, решил помочь только потому, что знает некоторых членов нашей команды. И вот просто так взял, решил, и помог!!
Всё это я говорю к тому, возвращаясь к началу статьи, что тогда, когда ты в мир отдаёшь, с любовью, когда ты замечаешь тех, кому действительно очень плохо и не просто, когда ты протягиваешь руку помощи, когда ты берёшь ответственность за тех, кто ,как кажется , не имеет к тебе вообще никакого отношения - ты всегда получишь отзыв и помощь от мира , но – одно условие - ты должен делать всё это с любовью и от чистого сердца , и не ожидая ничего взамен !
И, друг Comfy, наверное , это «почувствовал», и изначально , получив смс, у меня промелькнуло 2 мысли . Первая - с помощью Comfy я смогу подарить одной моей знакомой , не простой семье - смартфон! ( семья - которая не может позволить себе приобрести не то, что компьютер, а даже такую на сегодняшний день , в моем понимании - мелочь, как нормальный , более - менее достойный телефон ( смартфон, один, для всей семьи ), чтобы хоть с его помощью они смогли получать в свой дом такое благо цивилизации, как интернет в 21-м веке и учиться пользоваться дополнительными возможностями всемирной паутины, для того, чтобы завтра не оказаться «на обочине» жизни. Вторая мысль - о том, что у нас с ребятами всё того же ГО «Добро Єднає» , после запуска лифта стоит вопрос о том, как детишки , с нарушением опорно-двигательного аппарата, не только из города , а и из района х области - смогут добираться в школу, когда у родителей нет возможности и средств им это обеспечить ? И мы стали задумываться о возможностях приобретения для них спец. автомобиля .И я тоже озвучил это Comfy.
Т.е. другими словами, я очень надеялся, что или первая , или вторая мысль , так как они обе – благие , должна сбыться!!!
ТАК И СЛУЧИЛОСЬ!!!!!
В воскресенье , 14.04, при разговоре с оператором Жанной, я озвучил ей эти мысли , на что получил от неё ответ о том, что сеть Comfy так же принимает участие в разных благотворительных проектах, направленных на помощь людям с ограниченными возможностями, но, в данном случае, В СЛУЧАЕ ИМЕННО ЭТОЙ АКЦИИ – чисто технически это сделать нельзя !!!! И не важно, кто обратился бы, я, или кто-то другой. Есть определённые условия акции, и мне их объяснили. НО!!!! Исключительно исходя из намерений сделать доброе дело и ПОМОЧЬ тем, кто «действительно нуждается в помощи и сделать мир для них – более красочным! », можно постараться , и не в рамках условия акции, а в рамках «ПРОСТОГО ДОБРЯКА», сделать ЧЕРЕЗ МЕНЯ – ПОДАРОК, и осуществить «мысль № 1!!!!!!!!!!!!!
Мы попрощались и она пообещала, что завтра со мной обязательно свяжуться.
В понедельник 15.04, уже оператор Розанна , с самого утра позвонила и сказала : « Принято решение! Какой именно телефон вы хотели бы приобрести с персональной скидкой для Вас, которую мы вам ДАРИМ В ВИДЕ БОНУСОВ НА СУММУ В 3248 ГРИВЕН , ДЛЯ ПОДАРКА ТЕЛЕФОНА ТЕМ, КОГО ВЫ ЗАДЕКЛАРИРОВАЛИ???!!!! ».
Честно сказать, моей радости не было предела !!! COMFY – готово помочь!!! . ДАННЫЙ ОПЕРАТОР СМОГ , не нарушая внутреннего порядка, при этом соблюдая условия акции, осуществить ДОБРОЕ ДЕЛО !!!!!! Сказать по правде – меня с самого начала полностью не покидала надежда на то, что все будет хорошо, так как с одной стороны я решал его с «ДРУГОМ» , а с другой стороны - руководствовался благими мыслями. А вопрос в том – как красиво, профессионально, с полнейшей добротой, любовью и искренностью ( а искренность чувствуется всегда даже там, где кажется, что её вовсе нет ) – ОДНА ИЗ САМЫХ КРУПНЫХ СЕТЕЙ СУПЕРМАРКЕТОВ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ И ЭЛЕКТРОНИКИ В УКРАИНЕ поступила в данном случае!!!
Вечером понедельника я приехал в Сумской магазин Comfy, в ТЦ «Мануфактура» , прекрасный менеджер Александр ( кстати, ЕЩЕ ОДНА обязательная деталь, которую необходимо озвучить это то, что Александр , помимо вежливейшего общения , профессионального рассказа о преимуществах и недостатках того или иного продукта, еще ко всему остальному , сделал всё от себя зависящее, чтобы смогла получиться БОНУСОМ ЕЩЕ одна услуга «Страховка замены стекла экрана» , которая так же стоит не много ни мало – 445 гривен!, и это при том, что УЖЕ бонусы составляли 3248 гривен!!!! А теперь - они составили 3248 + 445 = 3693 гривны!!!! + на карте были еще несколько моих личных бонусов ) помог выбрать телефон ( а выбрал я Sumsung Galaxy j6, по причине того, что КАЧЕСТВО ТОВАРА В Comfy, а я именно сейчас о Sumsung ( так как являюсь поклонником данной фирмы уже более 20 лет!!!!) – не вызывает абсолютно никаких сомнений, исходя даже из того, что последней моей покупкой , если не ошибаюсь, в прошлом году стал смартфон именно Sumsung Galaxy j6, который я смог взять в Comfy по программе « без процентная рассрочка !!! и который ни разу за все время не дал сбоя и не «заглючил» !!!) .
Розанна , кстати говоря, еще несколько раз после разговора в 10.14 утра , в понедельник, если быть точным - 1 раз прислала смс с моделями и наличием и 2 раза позвонила и поинтересовалась приятным голосом и абсолютно дружелюбно, всё ли в порядке?
Итак, в итоге мне уделили внимание в размере : 11 телефонных звонков, которые в общем составляют более 1 часа разговоров, 1 оперативный ответ на смс в социальных сетях , 1 смс с перечнем и наличием товара, 1 личное общение с менеджером и кассиром в магазине. Т.е. всего мой «ДРУГ» уделил мне за 4 дня – 14 раз своё внимание и потратил на меня в совокупности - не менее 3 часов своего времени. И это всё – как мы привыкли в народе называть – БОЛЬШОЙ ГИГАНТ, которому , как обычно бытует мнение – абсолютно всё равно на простых смертных и все они стараются только заработать или нарубить «бабла».
Так вот хочу с уверенностью сказать, что Comfy – НЕ ТАКИЕ!!!!! Потому – БЛАГОДАРЕН ИМ ЗА ТО, ЧТО ОНИ ЕСТЬ!!!!
И, подытоживая статью, хотелось бы выделить отдельными пунктами - 15 фактов, почему COMFY – НАИЛУЧШИЙ!!!!
1. Comfy всегда радовало и радует дополнительными подарками своих ПОКУПАТЕЛЕЙ. Доказательство – лично я получал на карту за покупки бонусы, которые потом превращались в покупки! – факт № 1 - делай больше, чем можешь!И они это делают!
2. Comfy всегда проводит акции среди « постоянников ». Лично мне постоянно приходят на электронную почту или в смс - предложения о участии в них. И я не по наслышке знаю тех, кто действительно учавствовал и выигрывал! – факт № 3 – про тебя не забывают никогда и тебя любят, т.е. профессиональный маркетинг – это уже залог успеха !
3. Comfy всегда поздравляет с днём рождения. Не знаю кому как, а мне всегда или присылают СМС, или письмо на почту ( Viber ), с поздравлениями . И это – мелочь, но очень приятная! – факт № 3 – внимание к личной жизни !
4. Comfy – всегда аккуратные и находятся в доступных местах. У них ПОСТОЯННО ЧИСТО, ТЕПЛО и УЮТНО , что в совокупности вызывает желание, даже проходя просто мимо него , зайти и глянуть, что там новенького ! – факт № 4 – удобство и порядок!
5. Comfy – вежливые , доброжелательные, образованные, оперативные, предприимчивые – факты № 5,6,7,8,9 – не буду останавливаться на них подробно, выше всё об этом написано.
6. Comfy – стабильны! – это факт № 10 – т.е. начав делать что- то, политика компании практически не меняется.
7. Comfy – профессионалы работы дистанционно ! – это факт № 11 – т.е. формирование счетов, пересылка их, реакция на запросы – мгновенная! Т.е. они ценят Ваше время!
8. Comfy – инновационны ! – факт № 12 – т.е. использование всевозможных каналов связи, способов рассчета , способов общения , доступность и т.д. – это к ним!
9. Comfy – это КОМАНДА, а не набор персонала ! – факт № 13 – взаимодействие между сотрудниками, даже ,наверное, не знающими лично друг друга – не вызывает никаких сомнений. А сегодня , в большинстве своём, только команда способна обеспечить результат предприятия в целом!
10. Comfy – обязательные, и «держат слово» ! – факт № 14 – как изложено выше , не одно обещание по перезвону, смс, ответу, рассмотрению вопроса и т.д. – не было упущено!
11. И последний факт - № 15 , и на мой взгляд – это важнейший факт из всех 15-ти – ЭТО ЛЮБОВЬ COMFY , и всех ,кто в нём работает - к своему делу и НЕБЕЗРАЗЛИЧИЕ к тем, к кому они, на первый взгляд, не имеют абсолютно никакого отношения!
Comfy!
Благодарю Вас за всё !
Отдельно хочется поблагодарить еще раз участников всей этой истории, а так же –РУКОВОДСТВО магазина в городе Сумы , руководство в г. Днепр и непосредственно хозяина данного БРЕНДА!
Обещаю, что при каждом удобном случае я всегда буду рекомендовать всем - ТОЛЬКО ВАС!
Очень рад, что такие люди, как Вы – есть в нашей стране! Вы даёте надежду , желание и мотивацию идти вперёд и брать пример с того, кто СУПЕР ! Только ПО МЕЛОЧАМ всегда складывается – ЦЕЛОЕ !
ОГРОМНАЯ ВАМ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!
P.S.
1. Возможно не большой сбой в последовательности общения и синхронизации событий, так же в именах, так как в телефонной связи – иногда бывают помехи и мог не услышать точного имени, потому прошу простить, если где-то ошибся в данных пунктах. Так же полностью всю хронологию не удалось описать подробно, так как тогда бы мне пришлось сидеть не 6 часов, а, минимум, несколько суток , а Вам пришлось бы читать это не 3 минуты, а минимум – несколько часов.
2. Так же семья, которой хотел отдать телефон , к сожалению , не захотела принять такой дорогостоящий подарок , потому, принял для себя решение – ПЕРЕДАТЬ ЕГО В ГО «Добро Єднає», что и сделаю в ближайшие дни, и ребята обязательно найдут тех, кто станет счастливым обладателем Sumsung Galaxy j6 от Comfy , и кому он действительно необходим !
3. В чеке указаны бонусы 3251 – это сумма с учётом бонусов, которые были у меня ( а у меня было всего 3 бонуса ). И бонусы по программе «Страховка замены стекла экрана в количестве 3 шт.!!!! », как сказал Александр, обязательно должны вернутся обратно на карту .
История не заканчивается , и я обязательно поведаю о том, кто стал счастливым обладателем прекрасного Sumsung Galaxy j6 от Comfy !
С уважением,
постоянный клиент «Comfy»
Роман Дерипаскин
Благодарим вас за подготовку этого потрясающего отзыва – нам очень приятно, что вы уделили свое личное время и написали, по нашему мнению, просто невероятный подбор фактов о том как работает наша компания. Спасибо вам за приятные слова, за похвалу и искреннюю эмоцию. Самым важным фактором в принятии этого исключительного решения для вас являлось именно то, что вы подарите нам свою улыбку и сможете помочь близкой семье, которая так в этом нуждалась :)
Наша команда перечитывала ваш отзыв несколько раз – и каждый из нас вдохновился на новые победы и реализацию крутых планов и идей. Безусловно, руководство компании было уведомлено о благоприятном исходе и сотрудники, которые занимались вашим обращением, были отдельно отмечены, потому что такой фидбэк заслуживает внимания.
Полностью поддерживаем ваше решение передать девайс в фонд "Добро єднає" и хотим, чтобы эта покупка принесла радость тому, кто станет счастливым владельцем смартфона.
Спасибо вам за личную инициативу и желание помогать. Роман, вы прекрасны! Удачи вам и свершения всех задуманных целей.
Хочу щиро подякувати працівникам COMFY
Ми, насправді, поважаємо будь якого клієнта та будь-які ситуації, що можуть трапитися. Дуже прикро, що ви зіштовхнулися з неприємністю саме в нашій мережі.
Спасибі, що надали номер вашого замовлення. Таким чином ми будемо розуміти, що за товар ви оформлювали. Що стосується дисків, які мають позначатися «refurbished», то проведемо розслідування задля того, щоб такого типу ситуації не мали місця в наших магазинах.
Дуже приємно, що ви знайшли час для того, щоб поділитися вашою історією, бо це дуже важливе зауваження до продукції, яку ми реалізуємо.
Інформацію прийняли та проконтролюємо її вирішення.
Будемо завжди раді бачити вас в магазинах мережі COMFY! Показать 1 ответ
Гарно працюють
COMFY BEST!
Стиралка и сушка
купила телевизор
10 звезд супер современной сети
Покупка стиральной машины
Машинку привезли на след. день. Все работает , всем довольны.
Рекомендую магазин!!!
Хороший магазин техники
Мое мнение
Обмін
Розбиття скла та пошкодження динаміку, на жаль, не покриває гарантія від виробника. Якщо ви придбали разом зі смартфоном додаткову страховку, то радимо звернутися на гарячу лінію компанії-страхувальника за номером 0 800 305-122 для отримання ремонту. Якщо ж у вас тільки гарантія виробника, то ви можете завітати в сервісний центр, щоб відремонтувати пристрій. У разі виникнення питань, дайте нам знати за адресою [email protected]. Гарного дня.
Кофемолка
Поздравляем вас с новым приобретением. Кофеварка - очень приятный, а главное полезный предмет на вашей кухне.
Будем рады вашим новым заказам вновь :)
Для тушнотних
Вибачте за помилки!
Будь-які відгуки для нас мають велике значення, нехай будуть вони позитивні чи негативні. Позитивні відгуки – ковток свіжого повітря для нас, бо це є підтвердження того, що наші старання зробити все якнайкраще недаремні. Негативні відгуки – мотивація зростати і ставати ще крутішими.
Вдячні вам, що стаєте на захист інтересів Comfy, але дуже просимо не писати поганих слів про наших інших клієнтів в коментарях і відгуках. Це не є портал для відгуків про людей, які зробили покупку в нашій мережі, а саме поле для вражень про процеси обслуговування в Comfy.
Спасибі за розуміння! Показать 1 ответ
Хороший отзыв
Тем не менее, оставлю правдивый отзыв, как довольный покупатель.
Речь про гарантийный ремонт товара. Перестал заряжаться смартфон. Обратился в магазин Comfy по месту покупки (г. Смела). Без вопросов за 5 минут приняли смарт, оформили акт, уже через неделю он вернулся из сервиса. Да, в сервисе его толком не починили, проблема со временем появилась снова,... Читать отзыв Обычно правдивые отзывы пишут недовольные покупатели.
Тем не менее, оставлю правдивый отзыв, как довольный покупатель.
Речь про гарантийный ремонт товара. Перестал заряжаться смартфон. Обратился в магазин Comfy по месту покупки (г. Смела). Без вопросов за 5 минут приняли смарт, оформили акт, уже через неделю он вернулся из сервиса. Да, в сервисе его толком не починили, проблема со временем появилась снова, пришлось опять сдавать. К квалификации специалистов сервис-центра есть вопросы, но магазин тут явно не при чем.
Очень понравилось абсолютно вежливое, корректное общение с работниками магазина, быстрое решение вопросов. Спасибо, честно говоря, начитавшись плохих отзывов, не ожидал. Отдельное спасибо Чубенко Иванне, менеджеру по ремонту.
Пока Comfy для меня - магазин номер 1 из всех, с которыми имел дело Надеюсь, вы такими будете и в дальнейшем.
Благодарим вас за то, что вы с нами! С любовью, Comfy
Хороший сервис и адекватные цены
Хочу вернуть телефон
Все хорошо
Поменял на sony kdl40wd65 телевизор нормальный,все работает отлично но smart tv ГА..НО!
Поменял на LG 43uk63 норм отлично
Хотел сказать все время мне меняли телевизоры без проблем,поменял и все!
СПАСИБО!!!!!!
Херсон Фабрика
Без чека, что делать?
On-of
Будем рады видеть вас!
Все отлично!
Все отлично!
Все отлично!
Забирала заказ в Киеве в магазине на осокорках - отличный сервис!
Заказывала технику тут и одновременно в Фокстроте (тк не было тут нужного кол-ва к сожалению). С Фокстрота до сих пор в ожидании доставки, тут... Читать отзыв Отличный магазин, была приятно удивлена скоростью доставки, простотой заказа и оплаты по бн (в др интернет магазинах эта процедура вызывает откровенный шок в 21 веке).
Забирала заказ в Киеве в магазине на осокорках - отличный сервис!
Заказывала технику тут и одновременно в Фокстроте (тк не было тут нужного кол-ва к сожалению). С Фокстрота до сих пор в ожидании доставки, тут забрали еще 5 дней назад.
Благодарю за работу
Благодарны консультанту Владимиру!!!!