COMFY отзывы с оценкой Хорошо / страница 5

Добрый день!

Гость (Украина, Київ) 26 октября, 2016 год

Можно узнать остаток денег на карте "S Present" (2934006225434) и до какой даты действительны???

Ответ представителя Comfy 26 октября, 2016 год

Добрый день! К сожалению, карта не распознается в системе. Уточните, пожалуйста, корректный номер карты и мы проверим.

Гарантия

Гость (Украина, Житомир) 24 октября, 2016 год

Брал телефон самсунг. Ему 4 месяца.
Куда нести по гарантии?

Ответ представителя Comfy 24 октября, 2016 год

Добрый день! По вопросу гарантийного обслуживания вы можете обратиться как в ближайший магазин Comfy, так и напрямую в авторизированный сервисный центр производителя. Мы рекомендуем обращаться напрямую в СЦ, так как это позволяет сократить срок ремонта, а также получать информацию о его состоянии "из первых рук". Уточнить адреса и контакты ближайших к вам сервисных центров можно по телефону 0 800 502 000.

Взял телефон,ему 4 месяца ,начал отходить вход зарядки . Куда нести по гарантии?

Гость (Украина, Житомир) 24 октября, 2016 год

4

возможен ли возврат?

Гость (Украина, Київ) 23 октября, 2016 год

Добрый день. Вчера приобрела триммер в подарок. Он не понравился. Упаковка целая, не пользовались. Я могу вернуть её?

Ответ представителя Comfy 23 октября, 2016 год

Добрый день! Конечно, если все описанные условия соблюдены - возврат возможен. Окончательное решение может принять сервис-менеджер магазина. Приглашаем вас обратиться в магазин продажи с товаром и чеком, где сотрудник поможет вам осуществить возврат или обмен.

Позитив

Гость (Украина, Дніпро́) 19 августа, 2016 год

Брали в Комфи более 15 предметов техники,всем довольны.Может нам повезло или это закономерность,но персонал всегда компететен.

Ответ представителя Comfy 19 августа, 2016 год

Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Стараемся для того, чтобы наши покупатели оставались довольны! Будем рады видеть вас снова в магазинах нашей сети!

Комфи и справляется!

Оксана (Украина, Полтава) 26 июля, 2016 год

1.5 года назадо, Комфильмы упал в глазах с доставкой товара, и мы с мужем зарекались там обслуживаться! !! Но когда стал вопрос с покупкой холодильника, то интересный вариант на удивление нашли в Комфи. Сходили в магазин в г. Васильков. Там директор и менеджер Олег, очень хорошие специалисты!!!! Как руководитель, есть с чем сравнивать:) В общем благодаря этим консультантам, ... Читать отзыв 1.5 года назадо, Комфильмы упал в глазах с доставкой товара, и мы с мужем зарекались там обслуживаться! !! Но когда стал вопрос с покупкой холодильника, то интересный вариант на удивление нашли в Комфи. Сходили в магазин в г. Васильков. Там директор и менеджер Олег, очень хорошие специалисты!!!! Как руководитель, есть с чем сравнивать:) В общем благодаря этим консультантам, заказали все-таки холодильник в Комфи. Проблема с доставкой нам с мужем не давала покоя, но так как нашего товара не было на складе, нам честно сказали, что доставка возможна только на 20.07.16; заказ делали 17.07.16. Мы согласились. И тут...тадададам: 19.07.16 звонят нам из колцентра, и начинают переносить доставку...согласились, но в среду 20.07.16 позвонил водитальянский, сказал, что может привезти товар, в назначеное время...Водитель с грузчиком при ехали в указанное время...затащили эту громадяни в квартиру, все сделали на высшем уровне:) так что хочу сказать Огромнейшее спасибо магазину комфи в Василькове, а именно Антонине и Олегу, водителю и грузчики! !!! Ну и конечно оператору колцентра, который просил, чтобы нам товар доставили вовремя!!!!

Ответ представителя Comfy 26 июля, 2016 год

Добрый день! Оксана, благодарим вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны обслуживанием и покупкой. Будем рады видеть вас снова в магазинах нашей сети!

Гарантийный срок.

Гость (Украина, Одеса) 16 марта, 2016 год

Добрый день! Приобрели в вашей сети магазинов холодильник Индезит, оформили в кредит, продавец проинформировал, что гарантия на 5 лет и если в течении гарантийного срока не происходит ни одной поломки магазин возвращает гарантийную стоимость в размере 1300 грн, это действительно правда? Можно подробней про эту информацию, спасибо!

Ответ представителя Comfy 17 марта, 2016 год

Добрый день! Программу расширенного сервиса, если на протяжении всего срока её действия, вы не воспользовались ею для ремонта или профилактики техники (если она предусмотрена сертификатом), можно вернуть в магазин и получить средства за неё в виде специальной карты на покупки в нашей сети. Проверьте, пожалуйста, в чеке от покупки, не была ли пробита вместе с ПРС льготная доставка/установка/настройка техники за 1 гривну. Если такая льготная услуга была оформлена - опция возврата, к сожалению, не действует. Если такой услуги в чеке нет, по окончанию действия ПРС обратитесь, пожалуйста, в ближайший магазин Комфи с чеком от покупки, самим сертификатом (в зависимости от редакции договора) и паспортом для написания заявления. Вам будет выдана специальная карта, которой можно будет оплачивать до 40% от стоимости неакционных товаров в наших магазинах в течение года. Срок для обращения по возврату средств должен быть указан в пункте договора вашего сертификата ПРС (в разделе 5. Срок действия), а также эта информация представлена в свободном доступе у нас на сайте, внизу страницы есть ссылки на договор. В зависимости от редакции договора, срок обращения для возврата денег может быть от 10 до 100 дней после окончания действия услуги.

Консультация

Андрей (Украина, Житомир) 17 февраля, 2016 год

Добрый день,
Собираюсь покупать боллер у Вас.
Менеджер сказал что если я не закажу установку и подключение через Ваших специалистов, и в случаи брака я не смогу вернуть товар в течении 14 дней после покупки, правильно?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 17 февраля, 2016 год

Добрый день, Андрей! Возможно при консультации возникло недопонимание, но мы готовы предоставить вам полный ответ на возникший вопрос. Преимуществом покупки услуги установки техники в нашем магазине является не возврат товара в срок 14 дней в случае обнаружения брака, а возможность получения акта на обмен техники сразу же, если мастером сервисного центра будет обнаружен брак при первом включении техники. Обращаем ваше внимание, что данная услуга осуществляется мастерами авторизированного сервисного центра, что обеспечивает высокую квалификацию мастеров, использование только качественных материалов и соблюдение всех технических норм. При этом, на все работы и материалы, в том числе и дополнительные, дается год гарантии. Отдельно хотим отметить, что, если поломка происходит вследствие некорректной установки, которая осуществлялась сторонними мастерами, она, к сожалению, не будет покрываться гарантией производителя.

вопрос к представителю Comfy

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 17 января, 2016 год

Подскажите пожалуйста, мы два года назад в г. Днепродзержинске купили ноутбук и оплатили страховку магазина. Страховкой мы не воспользовались и теперь хотим приобрести товар на эту сумму (как нам было обещано при покупке). Мы сейчас живём в Днепропетровске. Можем ли мы обратиться в магазин в Днепропетровске или нужно ехать в тот магазин где была совершена покупка?

Ответ представителя Comfy 18 января, 2016 год

Добрый день! Программу расширенного сервиса, если ею не воспользовались для ремонта или профилактики техники, можно вернуть в магазин и получить средства за неё в виде специальной карты на покупки в нашей сети. Проверьте, пожалуйста, в чеке от покупки, не была ли пробита вместе с ПРС льготная доставка, установка или настройка техники за 1 гривну. Если такая льготная услуга была оформлена - опция возврата, к сожалению, не действует. Если такой услуги в чеке нет, по окончанию действия ПРС вы можете обратиться в любой ближайший для посещения магазин Комфи с чеком от покупки, самим сертификатом и паспортом для написания заявления. Вам будет выдана специальная карта, которой можно будет оплачивать до 40% от стоимости неакционных товаров в наших магазинах в течение года. Срок для обращения по возврату средств должен быть указан в пункте договора вашего сертификата ПРС (в разделе 5. "Срок действия"). В зависимости от редакции договора, срок обращения для возврата денег может быть от 10 до 100 дней после окончания действия услуги.

Консультація щодо Comfy assist

Гость (Украина, Київ) 10 января, 2016 год

Доброго дня! Завдяки відповідям на цьому сайті я вже зрозумів що це за акція, але краще б було дізнаватись в магазині. Будь-ласка, проведіть інструктаж серед співробітників магазину в Чернігівському відділенні у ТЦ "Голівуд". Дякую.

Ответ представителя Comfy 10 января, 2016 год

Доброго дня! Ми вдячні Вам за відгук! Просимо Вас відправити в листі на електронну адресу фото або скан-копію фіскального чеку, щоб ми мали можливість перевірити, ким із співробітників була оформлена покупка. Інформація обов'язково буде передана керівникові магазину для проведення роботи із персоналом. Щиро сподіваємось, що цей випадок не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Будемо раді запропонувати нову покупку!

Телевизо и вопрос

Евгений (Украина, Київ) 14 декабря, 2015 год

Здравствуйте, на днях купил телевизоp Samsung Smart TV (ue40j5530aux).
В чеке обнаружил - "ПП Comfy Assist Навигація зі строком дії 9 місяців - ПО, и код для активации в чеке тоже есть.
Вопрос - какое ПО установится на мой телевизор и куда вводить код указанный на чеке.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 15 декабря, 2015 год

Добрый день, Евгений! Сейчас у нас проходит акция: при покупке любой техники вы получаете в подарок программный продукт COMFY Ассистент («Comfy Assist»). Этот программный продукт является мобильным приложением для планшетов, смартфонов, мобильных телефонов и других мобильных устройств, поддерживающих подключение к Интернету и используется после его скачивания. Приложение доступно только для ОС Android, скачать его можно в Google Play Маркет (находится по запросу "Comfy Assist"). При этом, обращаем ваше внимание, что данная программа абсолютно бесплатная, но в чеке пробивается как скидка на основной товар. То есть цена телевизора в чеке ниже, чем на ценнике ровно на стоимость промо-кода. Программный продукт COMFY Ассистент позволит вам иметь круглосуточную онлайн поддержку, индивидуальные консультации, первым узнавать о всех акциях, быть участником уникальных акций только для владельцев этого приложения, иметь приоритет при ремонте технике, а также осуществлять удобный мониторинг своих заказов.

сервис

Юлянька (Украина, Київ) 12 декабря, 2015 год

Добрый день, год назад преобрели ноут в комфи с планом защиты на 2 года, ноут перестал работать, подскажите куда обратится, для починки, и будет ли бесплатно предоставлен ремонт. Сертифекат еще действует. Одесса

Ответ представителя Comfy 12 декабря, 2015 год

Добрый день! При наличии действующего сертификата Программы расширенного сервиса, рекомендуем вам обратитсья в ближайший магазин Комфи в вашем городе вместе с ноутбуком, гарантийным талоном, чеком покупки и паспортом для написания соответствующего заявления. В магазине вместе с сервис-менеджером вы сможете написать заявление на передачу техники в ремонт. Согласно условий ПРС, гарантия не распространяется на механические повреждения. Специалистами в сервисном центре будет произведена детальная диагностика ноутбука, и, если эта поломка будет негарантийная или вызвана неправильной эксплуатацией техники, то ремонт. к сожалению, будет платным. Если будет выявлено, что дефект в неисправности устройства произошёл по вине производителя, ремонт будет проводится бесплатно. По окончанию ремонта вам обязательно предоставят акт выполненных работ из сервисного центра, в котором указаны причины поломки.

благодарность

Надежда (Украина, Київ) 15 ноября, 2015 год

Отзыв о COMFY по адресу Переяслав-Хмельницький, вул. Шкільна, 42 Купила холодильник САМСУНГ, микроволноку САТУРН все работает отлично, персонал в магазине знает свою работу, дальнейшие покупки бытовой техники буду делать только в КОМФИ.

1 не согласен

ПРС Комфи

Александр (Украина, Запоріжжя) 1 ноября, 2015 год

Потратил немного времени на чтение отзывов о программе расширенного сервиса Комфи и меня это насторожило. У меня отказался работать телевизор LG 37LE5500, купленный еще в октябре 2010 с ПРС на 5 лет. Посмотрев документы, был приятно удивлен, что у меня есть еще две недели до окончания ПРС (телевизор сломался в начале прошлого месяца, в октябре 2015) Позвонил в Комфи-сервис... Читать отзыв Потратил немного времени на чтение отзывов о программе расширенного сервиса Комфи и меня это насторожило. У меня отказался работать телевизор LG 37LE5500, купленный еще в октябре 2010 с ПРС на 5 лет. Посмотрев документы, был приятно удивлен, что у меня есть еще две недели до окончания ПРС (телевизор сломался в начале прошлого месяца, в октябре 2015) Позвонил в Комфи-сервис и подал заявку, через пару дней забрали телевизор на ремонт, а сам погрузился в чтение отзывов. Начитавшись в основном только отрицательных отзывов, настроился на худшее и стал ждать чего-нибудь негативного. К моему удивлению все ожидания не оправдались. Через две недели мне привезли телевизор с новой материнской платой. Для себя сделал следующие выводы: ПРС Комфи реально работает, а люди пишут только отрицательные отзывы, а если нет негатива, тогда и нет отзывов. Я уверен, что бывают проблемы и негативные моменты, но это скорее исключение, нежели правило. В моем случае Комфи замечательно сработали, правда мне не предложили подменный телевизор, как написано в договоре, но это меня не сильно разочаровало. Люди, не скупитесь на положительные отзывы, ведь не всегда все плохо!!! Спасибо за внимание.

2 не согласны

Хороша якість обслуговування

Наталия (Россия, Москва) 28 октября, 2015 год

Скажіть,будь ласка.Коли ми купляли телевізор і холодильник нам запропонували страховку на 4 роки,ми її теж купили. Ви сказали,якщо ці 4 роки нею не користуватися,то на ті гроші можна щось вибрати. Я хотіла дізнатися,можна вибрати будь що чи тільки запропоновані продукти.

1 не согласен

Ответ представителя Comfy 28 октября, 2015 год

Доброго дня, Наталя! Програму розширеного сервісу, якщо Ви нею не скористалися для ремонту і профілактики телевызору ы холодильнику, можна повернути в магазин і отримати кошти за неї у вигляді спеціальної карти на покупки в нашій мережі. Для цього перевірте, будь ласка, в чеку від покупки, чи не була пробита разом з ПРС пільгова доставка / установка / налаштування техніки за 1 гривню. Якщо така пільгова послуга була оформлена, на жаль, опція повернення не діє. Якщо такої послуги в чеку немає, то по закінченню дії Програми розширеного сервісу, Вам необхідно буде звернутись в магазин з чеком від покупки, самим сертифікатом і паспортом для написання заяви. Вам буде видана спеціальна карта (S-Present), якою можна буде оплачувати до 40% від вартості неакційних товарів в наших магазинах протягом року. Строк для звернення щодо повернення грошових коштів вказаний в пункті договору вашого сертифіката ПРС, у розділі 5. Термін дії.

Варочная индукционная поверхность Gorenie

Ишков Дима (Украина, Одеса) 28 октября, 2015 год

Отзыв о COMFY по адресу Одеса, вул. Давида Ойстраха, 32 Всем привет! Решил купить телефон я пришел в один из магазинов в сети Comfy,по совету друзей ,что Здесь часто товар бывает со скидкой, пошел по магазину и увиде скидки на электро-товары от 30% до 50%,решила не упускать такую возможность и купил родителям плиту на 50% дешевле,мне продавец вынес товар, но правда немного удивился, так как упаковка у него... Читать отзыв Всем привет! Решил купить телефон я пришел в один из магазинов в сети Comfy,по совету друзей ,что Здесь часто товар бывает со скидкой, пошел по магазину и увиде скидки на электро-товары от 30% до 50%,решила не упускать такую возможность и купил родителям плиту на 50% дешевле,мне продавец вынес товар, но правда немного удивился, так как упаковка у него была повреждена, мне консультант сказал, что товар остался один и упаковка повреждена и на него скидка,если что будет не так, можно будет его вернуть в течении 14 рабочих дней,я рискнул, плита была не большая доставил ее сам, работает отлично, еще в интернет магазине Comfy заказал адаптор юсб, забрал в назначенный срок, сейчас купил два телевизора в кредит, пока всем доволен, сейчас знаю есть скидки на планшеты и компьютеры хочу поехать и выбрать, а вот брал телефон в другом магазине у меня возникли проблемы, что с заменой товара, что с его ремонтом.Мне нравится эта сеть магазинов!

1 согласен 2 не согласны

Техника

Sergey Derkach (Украина, Тернопіль) 27 октября, 2015 год

Всем доброго времени суток. Почитал отзывы и крайне удивлен таким негативом к комфи. Сам был 2 месяца назад клиентом и покупал планшет по акции. Скажу сразу что он мне вышел дешевле на 15% чем такой же планшет в магазинах с аналогичной техникой. Заходил в алло,фокстрот и не увидел смысла за тот же товар переплачивать. За 2 месяца пользования товаром не... Читать отзыв Всем доброго времени суток. Почитал отзывы и крайне удивлен таким негативом к комфи. Сам был 2 месяца назад клиентом и покупал планшет по акции. Скажу сразу что он мне вышел дешевле на 15% чем такой же планшет в магазинах с аналогичной техникой. Заходил в алло,фокстрот и не увидел смысла за тот же товар переплачивать. За 2 месяца пользования товаром не заметил никаких недостатков,ничего не глючит,батарея отлично держит,сам планшет компактный,помещается мне в карман куртки . Из всех недостатков хотелось бы выделить то что немного задерживается доставка при покупке товара в интернете. Жена покупала в комфи телефон самсунг гелекси и пришлось ждать неделю пока доставят товар. А так всем доволен,техника хорошая,цены приемлемые,персонал магазина отзывчивый. Ставлю твердое 4+

2 не согласны

Возврат средств по страховке

Юлия (Украина, Дніпропетровськ) 7 октября, 2015 год

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, проспект Героїв, 1C Покупала холодильник14.02.14. Менеджер сказал, что можно будет вернуть средства, если не воспользуюсь расширенным сервисом. Теперь тут читаю отзывы, что это не так. В чеке мне пробили доставку за 1 грн, но она числится, как доставка стандарт, а не акционная. И при продаже холодильника в рассрочку без переплат мне эту гарантию навязали как обязательную иначе приобрести холодильник не получится.

1 согласен

Ответ представителя Comfy 7 октября, 2015 год

Добрый день, Юлия! Программу расширенного сервиса, если ею не воспользовались для ремонта или профилактики техники, можно вернуть в магазин и получить средства за нее в виде специальной карты на покупки в нашей сети. Если в чеке от покупки была оплачена льготная доставка (установка, настройка) техники за 1 гривну, условия возврата не действуют. Если такой услуги в чеке нет, по окончанию действия ПРС необходимо обратиться в магазин с чеком от покупки, самим сертификатом и паспортом для написания заявления. Вам будет выдана специальная карта, которой можно будет оплачивать до 40% от стоимости неакционных товаров в наших магазинах в течение года. Срок для обращения по возврату средств должен быть указан в пункте договора вашего сертификата ПРС . Хотим уточнить, что все услуги приобретаются только по желанию клиента и не могут быть добавлены в чек без уведомления. Приносим извинения от лица компании за некорректно предоставленную информацию!

Все устраевает

Гость (Украина, Запоріжжя) 15 августа, 2015 год

Покупала тут холодильник samsung side by side,в подарок дали самый новый пылесос samsung .. уже три года никаких нареканий ! Потом была кофемашина dole gusto - тоже все отлично.
На прошлой неделе взяла планшет samsung Galaxy Tab E , думаю не прогадала. ...

1 согласен 1 не согласен

Можно ли обменять товар...?

Гость (Украина, Kiev) 3 марта, 2015 год

Отзыв о COMFY по адресу Київ, пр. Московский, 11А Добрый день! Взяли в кредит планшет Asus диагональ 10", но как выяснилось для сына это многовато (брали без него, на подарок). Возможно ли поменять его на меньше диагональ (он выйдет и дешевле соответственно)? Или сдать? Подскажите пожалуйста варианты. Спасибо.

Ответ представителя Comfy 3 марта, 2015 год

Добрый день! Согласно Закона "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если он не был использован, сохранен его товарный вид, все ярлыки, пломбы, комплектация, упаковка и чек. Если все эти условия у вас соблюдены, обратитесь, пожалуйста, к сервис-менеджеру магазина, в котором совершалась покупка, с чеком, паспортом и кредитным договором, для решения этого вопроса.

ормальный магазин.

Гость (Украина, Одеса) 11 января, 2015 год

Пару раз заказывала через интернет, несколько раз покупала в офлайн магазине. никаких вопросов не возникало.

Ответ представителя Comfy 11 января, 2015 год

Добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв! Надеемся, вы и в дальнейшем будете совершать покупки в нашей сети.

Кременчуг

Гость (Украина, Київ) 4 января, 2015 год

Пол года назад купила в магазине комфи выпрямитель для волос. Пару дней назад заметила, что начала слущиваться керамика.Соблюдала все условия эксплуатации.
Хотела узнать распространяется ли на такую поломку гарантия.

Ответ представителя Comfy 4 января, 2015 год

Добрый день! Гарантия производителя не распространяется на случаи нормального износа изделия или любые механические повреждения. Советуем вам обратиться в сервисный центр производителя для передачи выпрямителя для волос на диагностику. Адреса сервисных центров в вашем городе указаны в гарантийном талоне, который предоставляется в комплекте с техникой. Если поломка будет негарантийная или вызвана неправильной эксплуатацией техники, то ремонт будет платным. Показать 1 ответ

если не заполнен гарантийный лист

art (Украина, Харків) 28 ноября, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Харків, вул. Академіка Павлова, 44Б подскажите, если в магазине печать поставили а данных о товаре в гарантийку не внесли ? и чека нет, мне восстановят чек ? или надо самому заполнить ее ?

Ответ представителя Comfy 29 ноября, 2014 год

Добрый день! Важно, чтобы в гарантийном документе была отметка о дате продажи и печать магазина Комфи. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] ваш контактный номер телефона, мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо!

вопрос гарантии

art (Украина, Харків) 28 ноября, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Харків, вул. Академіка Павлова, 44Б подскажите как мне восстановить чек, был куплен ноутбук но чек утерян, гарантийная книга с печатью все есть ?
И адрес магазина на московском проспекте, его в списке не было.

Ответ представителя Comfy 28 ноября, 2014 год

Добрый день! Для восстановления гарантийного талона вам следует обратиться в магазин покупки с заполненным гарантийным талоном (с печатью и датой продажи) и паспортом к сервисному менеджеру. Если обратиться в магазин покупки нет возможности, можно прийти в любой магазин Комфи, вам помогут, но процесс восстановления чека может быть более длительный.

Ирина (Украина) 15 ноября, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Кировоград, вул. Юрія Коваленка, 2А Ниже писала отзыв на счет телевизора...Стоит заметить, что телевизор мы все-таки купили в Комфи) Я дозвонилась в колл центр и заказ наш подтвердили)
Очень порадовало, то что обещали,что заберем товар 18.11.2014, а СМС о том,что товар в магазине ожидает нас))) пришла 14.11.2014. Обслуживанием осталась довольна. Мы были с 5-ти месячным ребенком на руках, ребята оформили все без очереди и проверили... Читать отзыв Ниже писала отзыв на счет телевизора...Стоит заметить, что телевизор мы все-таки купили в Комфи) Я дозвонилась в колл центр и заказ наш подтвердили)
Очень порадовало, то что обещали,что заберем товар 18.11.2014, а СМС о том,что товар в магазине ожидает нас))) пришла 14.11.2014. Обслуживанием осталась довольна. Мы были с 5-ти месячным ребенком на руках, ребята оформили все без очереди и проверили наш товар очень оперативно. Большое спасибо им за это. Радует,что в магазине появился отдельный стол для выдачи интернет заказов. Все очень удобно. Когда писала здесь отзыв,как пришлось на полу проверять заказ из инет магазина...

Ответ представителя Comfy 16 ноября, 2014 год

Добрый день, Ирина! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и обслуживанием в нашем магазине. Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы, позвоните, пожалуйста, на нашу горячую линию 0 800 303 505, мы всегда предоставим любую интересующую вас информацию и поможем в решении спорных вопросов. Будем рады видеть вас снова в магазинах Comfy.

Anisa (Украина, Киев) 20 сентября, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Київ, пр. Московский, 11А Вполне нормальный магазин. Не хуже и не лучше других. Только вот интересно. Если я нахожусь в магазине и заказываю этот же товар через интернет с самовывозом и вижу, что он есть в наличии, почему я не могу забрать его сразу? Почему мне нужно ждать несколько дней, чтобы потом приехать в этот же магазин и забрать этот товар?

Ответ представителя Comfy 21 сентября, 2014 год

Добрый день! При заказе товара в интернет-магазине, техника под заказ доставляется с центрального склада. Товар, который представлен на полках магазина розничной сети предлагается только по цене магазина и под интернет-заказы не бронируется. Спасибо!

Инна (Украина, Полтава) 10 сентября, 2014 год

Добрый день! Хочу добавить "ложку меда в эту бочку дегтя". 2 года назад я покупала в кредит фотоаппарат в Комфи. Мне, конечно же, навязали так называемую "Программу расширенного сервиса", пообещав через 2 года, если мы не воспользуемся этой услугой, вернуть деньги. Я переживала по этому поводу и не очень надеялась на возврат денег. Но, когда я пришла в магазин с... Читать отзыв Добрый день! Хочу добавить "ложку меда в эту бочку дегтя". 2 года назад я покупала в кредит фотоаппарат в Комфи. Мне, конечно же, навязали так называемую "Программу расширенного сервиса", пообещав через 2 года, если мы не воспользуемся этой услугой, вернуть деньги. Я переживала по этому поводу и не очень надеялась на возврат денег. Но, когда я пришла в магазин с этой проблемой, приятный, квалифицированный парень все быстро оформил. Правда, есть один нюанс: эти деньги перечисляются на специальную карту - подарочную, активация которой стоит 1 грн и воспользоваться ею нужно в течении года. При чем, оплатить можно только 40 % стоимости покупки. Скоро использовать эту карту. Надеюсь, не буду разочарована .

Ответ представителя Comfy 10 сентября, 2014 год

Добрый день! Инна, конечно, вы можете воспользоваться данной картой, в сети розничных магазинов Комфи, для приобретения любого неакционного товара со скидкой 40%. Обращайтесь к нам, будем рады вас видеть!

Гость (Украина, Сумы) 25 августа, 2014 год

Когда в Comfy завоз, пол года на сайте не дождусь фотоаппарата!

Ответ представителя Comfy 26 августа, 2014 год

Добрый день! Мы понимаем ваше волнение, хотели бы обратить ваше внимание, если техника длительное время не появляется в продаже, то скорее всего, он уже не поступит. Уточнить наличие товара вы можете на нашей бесплатной горячей линии 0 800 303 505 или в наших соц сетях, мы обязательно уточним для вас интересующую информацию.

Гость (Украина, Оболонь) 15 августа, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Київ, пр. Московский, 11А Здравствуйте. 13 августа истек срок действия программы расширенного сервиса. За этот период услугами сервисного обслуживания не пользовались. Можем ли мы обратиться в магазин Комфи в Киеве, если товар покупался в Луганске? Что нужно иметь при себе?

Ответ представителя Comfy 16 августа, 2014 год

Добрый день! Конечно, вы можете обратиться в магазин Комфи города Киев, по адресу: пр-т Московский, д.11А, ТЦ " Альта-Центр". По окончанию действия ПРС обратитесь, пожалуйста, к сервис-менеджеру в магазин с чеком от покупки, самим сертификатом и паспортом для написания заявления. Вам будет выдана подарочная карта, которой можно будет оплачивать до 40% от стоимости товаров в наших магазинах в течение года. Срок для обращения по возврату средств должен быть указан в пункте договора вашего сертификата ПРС, в зависимости от редакции договора, это может быть от 30 до 100 дней.

Виктор (Украина, Донецк) 1 июля, 2014 год

Пожалуй, пока единственный приличный для меня интернет-магазин. Брал ноутбук год назад + сумку с мышкой, всё отлично. Холодильник (имелись, правда, незаметные трещинки внутри), СВЧ печь, чайник. По мелочам - Wi-Fi (однако были проблемы с мастером установки, не запускался инсталлятор, но потом сам всё настроил) и флеш-память на 32 гигабайта. Один раз столкнулся с неисправным планшетом прямо с витрины, отказался в... Читать отзыв Пожалуй, пока единственный приличный для меня интернет-магазин. Брал ноутбук год назад + сумку с мышкой, всё отлично. Холодильник (имелись, правда, незаметные трещинки внутри), СВЧ печь, чайник. По мелочам - Wi-Fi (однако были проблемы с мастером установки, не запускался инсталлятор, но потом сам всё настроил) и флеш-память на 32 гигабайта. Один раз столкнулся с неисправным планшетом прямо с витрины, отказался в последствии от выбора в пользу той модели, но думаю это был единичный случай. В остальном всегда всё нормально проходит, доволен что пока ничего не ломалось. Сейчас вот думаю брать подставку под ноутбук охлаждающую, колеблюсь меж двумя магазинами (разница в ценах, в Comfy повыше), и скорее всего выберу ваш, так как уже проверен. Надеюсь, впредь не разочаруюсь.

Ответ представителя Comfy 2 июля, 2014 год

Виктор, благодарим вас за приятный отзыв и за то, что вы являетесь постоянным клиентом нашей сети. Если при покупках в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы, позвоните, пожалуйста, на нашу горячую линию 0 800 303 505, мы всегда с радостью предоставим любую интересующую вас информацию и поможем в решении спорных вопросов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть вас снова в магазинах Comfy.