COMFY отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 5181 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Скасоване замовлення
Скасували замовлення, тепер маю чекати до 5 робочих днів повернення коштів ! Ні замовлення, й заморожені кошти ! Деякий товар зі списку вже розпроданий !
Жахливий сервіс !
Нікому не рекомендую мати справу з Comfy
Дякуємо за ваш відгук 🤍
Зазвичай адресу доставки можна змінити в межах одного міста. Якщо ж зміна стосується іншого населеного пункту, системно потрібне скасування замовлення й оформлення нового. Ми можемо додатково перевірити вашу ситуацію разом із логістами та надати детальний коментар. Напишіть нам на [email protected] 📩 — ми завжди поруч, аби допомогти!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливий магазин техніки
Нам прикро, що у вас залишилось таке враження від візиту 😔. Ми обов’язково перевіримо ситуацію, зокрема щодо пропозицій товарів. Поділіться, будь ласка, вашими контактами (номер замовлення або телефон) на [email protected]
— так ми зможемо швидше розібратися й надати вам відповідь 🙌🏻💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ганебна шарага
Закони прав споживачів їм не писані.
Не замовляйте в цій х-ні бо вас просто Кинуть,
в кращому випадку впарять хлам дефективний.
Вибачте, що довелося зіткнутися з подібним досвідом 😢 Усі зміни по замовленню завжди супроводжуються інформуванням клієнта, тож хочемо зрозуміти, що саме сталося. Напишіть нам номер замовлення або телефон на [email protected] — ми все перевіримо та дамо зворотний зв’язок. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не купуйте послуги монтаж і демонтаж техніки.
Щиро перепрошуємо 🙏 Дуже прикро, що послуга монтажу та демонтажу не була виконана. Будемо вдячні, якщо надішлете номер замовлення або телефон на [email protected]. Ваш досвід допоможе нам зробити сервіс кращим у майбутньому 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Шахрайська схема - безкоштовна перевірка товару проводиться, як платна послуга Підготовка ТВ
Нарешті 22.08.25 р. отримав формальну відповідь-відписку від Comfy на моє письмове заперечення. Зверніть увагу, що відповідь побудована таким чином, щоб навіть не розглядати та не вирішувати досить серйозну ситуацію. Адже я констатував ряд порушень, а саме:
1. Фактичне блокування (заборона)... Читать отзыв Я вже докладно 30 липня 2025 р. залишав відгук та зміст своєї ситуації, але в продовження хочу додати.
Нарешті 22.08.25 р. отримав формальну відповідь-відписку від Comfy на моє письмове заперечення. Зверніть увагу, що відповідь побудована таким чином, щоб навіть не розглядати та не вирішувати досить серйозну ситуацію. Адже я констатував ряд порушень, а саме:
1. Фактичне блокування (заборона) працівником Comfy безкоштовної перевірки монітору на стенді.
2. Документальне проведення такої перевірки, шляхом видачі фіскального чека на нібито надану послугу Підготовка ТВ, яка не надавалась. Тобто видача такого фіскального чека є фіктивною операцією, яка за своїм змістом є шахрайством.
Нагадаю, що я купував комп'ютерний монітор, а Комфі видає фіскальний чек, який стосується налаштування телевізора, при чому констатує те, що я добровільно замовив цю послугу, хоча ніякого замовлення не відбувалось.Свій обман видає за моє добровільне замовлення послуги.
3. Порушення зі сторони Comfy свого ж публічного правила викладеного на сайті - Якщо послуга не надана - гроші повертаються.
4. Відсутність будь-якого письмового доказу того, що я дійсно замовляв таку послугу. Наприклад, Акт приймання - передачі послуги та детальний зміст, у чому саме вона полягала.
Залишається лише одне запитання до тих, хто курує «розвиток» лояльності клієнта. Вам не соромно за такі дії ваших працівників ?
Справді, вам простіше не виконати власні правила та визнати вину, але при цьому краще втратити клієнта, потенційний дохід та щоб інші люди, дізналися про таку ситуацію ?
Ще один дуже цікавий момент. Мені пропонується отримати бонуси. А хіба Comfy не здається, що сама по собі пропозиція отримати бонуси підтверджує мою правоту ?! Якщо б я був неправий (з вашої точки зору), навіщо тоді мені пропонувати бонуси ?
Висновок, який можна зробити після отримання такої відповіді. В магазині у м. Києві по вул. Антоновича, 50, судячи з усього, налагоджена шахрайська схема, що дає можливість додаткового заробітку працівнику Comfy. Найімовірніше, такий обман споживача курується керівництвом, а у випадку можливої скарги (як у моєму випадку) лінія захисту вибудовується шляхом заперечення очевидних фактів та взяття за основу неправдиві свідчення касира.
Відповідно, у шахрайській схемі бере участь щонайменше касир і юрист.
Добре подумайте, перш ніж мати справу із цими шахраями !
Дякуємо, що поділилися продовженням вашої історії 🤝. Шкода, що вирішення затягнулося, але ми раді, що питання вдалося закрити на вашу користь: кошти повернуті, а також нараховані бонуси. Ваш випадок важливий для нас — дякуємо за можливість виправитись 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ганебна шарашка жуліків
За ваших рукожпих має платити користувач опитування акції ???
ви самі нарахували !!!
і пооох з помилками, чи без Віджали всі бонуси з цілю щоб згоріли !!!
Навіть р0зетка відповідає за косяки з низькими цінами і віддає товар.
А ця шарашка... Читать отзыв Забл0кували карту з бонусами і вішають шаблонну лапшу про декілька днів і ди:бі ла АІ помічника.
За ваших рукожпих має платити користувач опитування акції ???
ви самі нарахували !!!
і пооох з помилками, чи без Віджали всі бонуси з цілю щоб згоріли !!!
Навіть р0зетка відповідає за косяки з низькими цінами і віддає товар.
А ця шарашка Кид-али :(
"свої косяки" переложили на покупця !!!
Заеекономили...
профільтрували акаунт де дорощі покупки робив залишили, а на моєму іншому номері з менш покупками заблокували.
Думаєте після такого бид-лізма
...ще залишиться бажання покупки робити у вас;)))
Вам це обійдеться дооорожче тих кинутих бонусів жуліки!!!
Ми готові перевірити інформацію щодо вашого акаунта та бонусів, щоб зрозуміти причину блокування. Будь ласка, надішліть номер телефону або бонусної картки на пошту [email protected]. Після перевірки обов’язково надамо вам відповідь.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показать 1 ответ
Онлайн-магазин Comfy повне дно!
Перепрошуємо за ситуацію 🙏 Ймовірно, товар зазначався як наявний на складі постачальника, але закупівлю було скасовано. Як тільки ми отримуємо таку інформацію, одразу повідомляємо клієнтів.
Якщо покупка і надалі для вас актуальна, ми зможемо підібрати альтернативу або уточнити терміни надходження цієї моделі. Зручні канали комунікації: faq.comfy.ua/contact-us/
💬💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Підтримка від Comfy ?
І мені відписала Анна - менеджер підтримки - попросила написати їм листа.
Раніше в Comfy на Позняках(Піраміда) (Київ) мені пояснювали, що їм прийдеться уцінювати товар через потертість на блоку живлення.
Я погодився на уцінку, а також запропонував купити... Читать отзыв Писав тут тиждень чи півтора назад відгук щодо того, що Comfy не повертає товар протягом 14 днів,чого раніше не спостерігався за ним.
І мені відписала Анна - менеджер підтримки - попросила написати їм листа.
Раніше в Comfy на Позняках(Піраміда) (Київ) мені пояснювали, що їм прийдеться уцінювати товар через потертість на блоку живлення.
Я погодився на уцінку, а також запропонував купити інший блок живлення, але в жодному проханні мені відмовили.
І от Анна пише, щоб я звернувся до них знову. Я звернувся, і що ви думаєте? П'ять днів і жодної відповіді. Ось така служба підтримки у Comfy .👎👎👎
Ми ще раніше перевірили ситуацію та надали роз’яснення: причина відмови у поверненні полягала не лише в потертостях на блоці живлення, а й у наявності слідів активного використання ноутбука (зокрема встановленого додаткового ПЗ).
Разом з тим, ми запропонували варіант рішення: якби умови дозволяли (придбання оригінального блоку та видалення слідів користування), магазин міг би повторно розглянути повернення. Якщо ж ознаки експлуатації залишалися — на жаль, техніку прийняти назад не було можливості.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Пральна машинка
Читать отзыв Комфі дуже розчарували,прислали мені браковану пральну машину і після першого ж циклу прання я повідомила про проблему, вона гуду страшенно ,зависає на хв.,барабан крутить лише в один бік ,досі тягнули час ,сьогодні сказали що не повернуть гроші ,і що я можу викликати майстра ,але я не купляла б/у машину .Машинкою я не користуюсь просто стоїть ,вона в мене 5 день.
Не рекомендую щось купляти ,хоча досі я купляла там техніку,більше ніколи
Щиро шкода, що зіткнулися з такою ситуацією. Хоч техніка після використання не підлягає поверненню (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»), на неї діє офіційна гарантія. Виклик майстра — це стандартна процедура діагностики, яка дозволяє виявити причину несправності й вирішити ситуацію.
Сподіваємося, що проблему вдасться усунути швидко, і техніка ще довго радуватиме вас у використанні. Якщо потрібна допомога — напишіть нам на [email protected] 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливий магазин і сервіс
Дуже прикро, що техніка не виправдала очікувань. Усі товари з гарантією підлягають безкоштовному ремонту або заміні — це залежить від висновку сервісного центру.
Обов’язково дочекайтесь результатів діагностики. Якщо після повторного ремонту ситуація знову не вирішиться — напишіть нам на [email protected]. Якщо знадобиться допомога з юридичним зверненням — ми підкажемо, як його оформити 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
УВАГА!!!!!
Згідно ЗУ " Про захист прав сподивачів", я маю право вимагати повернення мені коштів за проданий мені товар незалежної якості.
Телефон був відправлений до сервісного центру для повної діагностики, але заключення прийшло з записом скарг з моїх слів ( тобто діагностика не була проведена належним чином або не проведена зовсім).
Гаряча лінія підтримки споживачів, де я також залишала звернення, надала відповідь, що питання повинно бути вирішено з магазином, де був придбаний товар. Наразі мною було написано ще одне звернення до генерального директора ТОВ "Комфі Трейд"
Хижняку І. В. з надією вирішення цього питання.
Подальший розвиток справи опублікую, надам посилання на соціальні мережі, де детально розкажу хід даної справи.
Будьте уважні під час купівлі товару в мережі комфі. В моєму випадку такі поломки в новому айфоні не припустимі ( можливий фальсифікат)!
Дуже прикро, що ви зіштовхнулись із несправністю смартфона вже на початку його використання. Готові пояснити, як подібні ситуації вирішуються відповідно до чинного законодавства.
Згідно із ЗУ «Про захист прав споживачів», повернення або обмін техніки належної якості можливе лише за таких умов:
– товар не був у використанні;
– збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та пломби;
– наявний розрахунковий документ (чек).
Якщо ж техніка має ознаки дефекту або несправності — діють гарантійні умови. Повернення або обмін можливі лише після висновку авторизованого сервісного центру. Саме він визначає, чи підлягає товар ремонту, заміні або поверненню коштів.
Зі свого боку ми надали сертифікати якості товару. А щодо вашого письмового звернення — відповідь буде надана в установлені строки.
Якщо матимете додаткові питання — будь ласка, звертайтесь, ми відкриті до діалогу.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показать 1 ответ
Отказался от вакансии? Сольём номер офисникам!
На следующий день звонит Татьяна и начинает затирать что я подал им заявку (на 120 грн/час грузчиком XD). Отвечаю что нет, такое меня не интересует, попрощались. Минут через 20 начинают обрывать трубку... Читать отзыв Сижу на work.ua, обновил резюме, пошли предложения, одно из них – вакансия грузчика в Comfy (за 120 грн/час XD). Ну, думаю, миссклик или ещё что, сижу дальше.
На следующий день звонит Татьяна и начинает затирать что я подал им заявку (на 120 грн/час грузчиком XD). Отвечаю что нет, такое меня не интересует, попрощались. Минут через 20 начинают обрывать трубку офисники. Мне кажется или это не совпадение?
З приводу коректності підбору пропозицій роботи та збереження ваших особистих даних й інформації в кабінеті - радимо звернутися до представників та підтримки сайту, де ви зареєструвались та розмістили резюме.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна
Доброго дня.
Дякуємо, що поділились своїм досвідом. Нам щиро прикро, що консультація виявилась неінформативною та залишила неприємне враження. Щоб розібратись у ситуації, будь ласка, напишіть нам на [email protected] — вкажіть дату візиту до магазину, у якому відбувалося спілкування, а також, якщо пам’ятаєте, ім’я консультанта. Темою листа, будь ласка, зазначте: "Відгук 2222083". Обов’язково проведемо перевірку та зробимо висновки!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Дефект у телевізора
Шкодуємо, що вам довелось знову залишитись без техніки 😔
Якщо дефект справді підтвердився і телевізор повернули до сервісу — дуже важливо дочекатися результатів повторної діагностики. Якщо буде зручно — напишіть нам на [email protected] ваш номер телефону, номер акту та короткий опис ситуації. Темою лист зробіть "Відгук №2221330". Триматимемо це питання на контролі! 🙌🏻💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Консультация
консультант не дал абсолютно никакой информации о товарах, видно было, что человек не заинтересован продавать что либо. даже речи не идет о том, что консультант должен интересоваться что хочет покупатель,
рассказывать ему о плюсах и минусах данной модели, сравнения и тд. Ставлю жирный минус. Пришел, посмотрел, поговорил сам с собой, не получил никакой консультации и... Читать отзыв Пришел смотреть часы apple watch
консультант не дал абсолютно никакой информации о товарах, видно было, что человек не заинтересован продавать что либо. даже речи не идет о том, что консультант должен интересоваться что хочет покупатель,
рассказывать ему о плюсах и минусах данной модели, сравнения и тд. Ставлю жирный минус. Пришел, посмотрел, поговорил сам с собой, не получил никакой консультации и ушел
Сумно читати, що ви залишилися без якісної консультації 😢
Будемо вдячні, якщо напишете на [email protected] дату та час вашого візиту до магазину, а також, якщо пам’ятаєте, ім’я консультанта — перевіримо ситуацію та зробимо відповідні висновки. Ваш зворотний зв’язок важливий і допомагає нам ставати кращими 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ужасный магазин
Перепрошуємо, що відповідаємо лише зараз 🙏
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Щоб розібратися детально, просимо надіслати нам на [email protected] номер телефону або звернення. Ми перевіримо кейс із колегами та обов’язково дамо вам зворотний зв’язок. Ваш досвід важливий для нас, і ми прагнемо уникнути подібного надалі 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливе обслуговування
В нас дуже багато покупок з цього магазину, але останні просто зʼїли мої нервові клітини.
1. Купляли телефон самсунг с 25ультра, впарили гарантію за 4к, не сказавши про те, що сама гарантія становить 1500грн, а інше то допи(антівірус і щось ще), які до речі навіть ніхто не встановив.
2. Купляли достатньо дорогий телевізор LG.... Читать отзыв НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ніякі магазини Comfy.
В нас дуже багато покупок з цього магазину, але останні просто зʼїли мої нервові клітини.
1. Купляли телефон самсунг с 25ультра, впарили гарантію за 4к, не сказавши про те, що сама гарантія становить 1500грн, а інше то допи(антівірус і щось ще), які до речі навіть ніхто не встановив.
2. Купляли достатньо дорогий телевізор LG. У користуванні був декілька місяців, почали зʼявлятись лаги в роботі. Відправили на ремонт(ніхто не сказав що саме робили, хоча я просила). Далі зʼявився інший лаг, знову ремонт. І на цей раз написали, що дефектів не знайдено. Дуже смішно, адже відео я завжди надавала!! Я вже думала його не забирати, бо розуміла, що знову щось зʼявиться і знову ремонт, як потім ми ще й побачили подряпину на корпусі, якої не було! Сказала, що не буду забирати його у такому вигляді, бо віддавала цілим(про що вказано в акті прийому-передачі товара курʼєрам, а також до магазину). Жіночка, яка там працює сказала, що може це під час транспортування подряпалось. Вибачте, а мене це має хвилювати???!! Навіть не сказала, що нам треба підписувати акт відмови від товару!
Подзвонила на гарячу лінію, сказали прийти на наступний день і підписати його.
Приходжу, говорю це АДМІНІСТРАТОРУ, а він каже «вперше про таке чую». Дуже дивно.
Далі почав висказувати свою непрошену думку, про те, що це смішна подряпина і що вона ніяк не впливає на функціональність.
Я б подивилась на нього, якщо б йому не могли полагодити телевізор та й подряпали.
Склали той акт, який я не підписувала і навіть не бачила. Мені передзвонили і, диво, вони як завжди не винні і якщо є претензії, то треба складати лист до їх юр відділу.
У підсумку хочу сказати: краще купуйте в інших магазинах.
Дуже прикро, що зіткнулись із такою складною ситуацією — дякуємо, що детально описали всі моменти. Якщо питання ще актуальне, будь ласка, напишіть на [email protected] з усіма деталями: номер замовлення, акти, листування. Якщо звернення вже було оформлено, а відповідь не задовольнила — радимо підготувати письмову заяву до юридичного відділу для офіційного розгляду.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Comfy магазин бу техніки
Не раджу нікому
Щиро перепрошуємо за цей прикрий випадок ∞ Якщо пошкодження було виявлено під час розпакування, ми готові замінити техніку або знайти інше рішення.
Будь ласка, надішліть фото пошкоджень та номер замовлення на [email protected] — передамо запит у відповідальний відділ для розгляду. Ми прагнемо владнати ситуацію й повернути вашу довіру 🙌🏻🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Придбав кондиціонер з послугою встановлення
Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією 😢
Щоб ми могли детально перевірити умови вашого замовлення і надати коректну відповідь щодо доставки, встановлення й процедури повернення, просимо надіслати ваш номер замовлення або телефон на [email protected]. Темою листа зробіть "Відгук №2217642". Обов’язково зв’яжемося з вами для вирішення питання 🙌🏻💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Клоунада за деньги
Дуже прикро читати про такий випадок із доставкою — поведінка, яку ви описали, неприпустима й не відповідає стандартам COMFY. Щоб ми могли розібратись у ситуації, будь ласка, напишіть на [email protected] номер замовлення, дату доставки, а також короткий опис подій. Темою листа зробіть "Відгук №2217297". Обов’язково проведемо перевірку й надамо зворотний зв’язок.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДЖУ МАГАЗИН!
Перше: прислали системний блок в іншому корпусі. Тобто товар не відповідає опису.
На що мені сказали що вини магазину немає, це провина постачальника.
Друге: коли вже розпакував, побачив що кулер не приєднаний до радіатора та просто висить на проводах. На це мені сказали що я можу сам його прикрутити. Шикарна збірка.
Третє: величезний геморой з поверненням.... Читать отзыв КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДЖУ МАГАЗИН!
Перше: прислали системний блок в іншому корпусі. Тобто товар не відповідає опису.
На що мені сказали що вини магазину немає, це провина постачальника.
Друге: коли вже розпакував, побачив що кулер не приєднаний до радіатора та просто висить на проводах. На це мені сказали що я можу сам його прикрутити. Шикарна збірка.
Третє: величезний геморой з поверненням. Морочать голову, кажуть що не повинні його приймати назад, бо неприкріплений кулер це вина Нової Пошти (дуже цікавий аргумент)
Станом на сьогодні повернення досі не здійснили, буду звертатись у відділ з захисту споживачів.
Дякуємо, що поділились своїм досвідом 🙏 Нам справді прикро, що ви отримали корпус, який не відповідав опису, а також зіткнулися з проблемами у збірці та поверненні.
Ймовірно, питання з поверненням уже вирішене, але якщо ні — будь ласка, надішліть нам номер замовлення чи контактний телефон на [email protected]. Це допоможе перевірити ситуацію за кожним пунктом та зробити висновки, аби уникати подібного у майбутньому 😌🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Продают не оригинальную продукцию
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
Хочемо запевнити вас, що всі товари в мережі COMFY лише оригінальні та сертифіковані. Ми працюємо виключно з офіційними дистриб’юторами, і кожна одиниця продукції має відповідні документи, що підтверджують її справжність.
У разі сумнівів щодо оригінальності навушників, радимо скористатися офіційним сервісом перевірки серійного номера від Apple:
👉 https://checkcoverage.apple.com/
Якщо сервіс не розпізнає номер або ви стикаєтесь із труднощами - будь ласка, надішліть нам на [email protected]:
номер замовлення або фото фіскального чека,
а також зображення упаковки та серійного номера.
Ми детально розглянемо ситуацію та якнайшвидше надамо відповідь.
З повагою,
Менеджер служби підтримки COMFY, Богдан.
Комфи продают не оригинальные наушники.
Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо наголосити, що весь асортимент техніки та аксесуарів у мережі COMFY виключно оригінальний та сертифікований.
Ми співпрацюємо лише з офіційними постачальниками, а вся продукція має належне документальне підтвердження.
Якщо у вас виникли сумніви щодо автентичності товару, ви можете перевірити серійний номер навушників на офіційному сайті Apple:
👉 https://checkcoverage.apple.com/
Якщо сайт не розпізнає серійний номер або у вас виникають технічні труднощі — будь ласка, надішліть нам на електронну адресу [email protected]:
номер замовлення або повне фото чека,
а також фото упаковки та серійного номера навушників.
Ми обов’язково перевіримо всю інформацію та повернемося з відповіддю якнайшвидше.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан
Огидне ставлення до клієнта
Обіцяли привезти у першій половині 9.07.Прийшла смс,доставка пересунулась на 16-20 годину.Двонять після 17 що не встигають.10 теж не привезли( в жара на вулиці ще велика)
Замовляємо їжу яку не потрібно у холодильнику тримати в їмо салати.
11.07 не відомо чи доставка буде взагалі,дзвоню на гарячу лінію...передали службі доставці..продовжують кормити завтраками...
У чоловіка... Читать отзыв Замовили холодильник у спеку 8.07.2025.в магазине у Фастові.
Обіцяли привезти у першій половині 9.07.Прийшла смс,доставка пересунулась на 16-20 годину.Двонять після 17 що не встигають.10 теж не привезли( в жара на вулиці ще велика)
Замовляємо їжу яку не потрібно у холодильнику тримати в їмо салати.
11.07 не відомо чи доставка буде взагалі,дзвоню на гарячу лінію...передали службі доставці..продовжують кормити завтраками...
У чоловіка відпустка усього тиждень,возле військові грузи.Рідко буває вдома.В село до мами не поїхали через цю доставку.
Хочемо компенсацію за потрачені нерви..і спортсмену відпустку через очикування
Цілком розуміємо вашу реакцію, особливо у спекотну пору року, коли холодильник є критично важливою технікою.
Ми також розуміємо, наскільки цінним є кожен день відпустки, особливо коли є обмеження в часі й особисті обставини.
Такі затримки неприпустимі, і нам щиро шкода, якщо ваша родина відчула ці незручності.
Хочемо розібратися в ситуації більш детально та передати ваше звернення напряму відповідальним фахівцям. Будь ласка, надішліть номер замовлення або номер заявки на доставку на нашу електронну адресу [email protected].
Це допоможе нам оперативно перевірити всі деталі й повернутися до вас із відповіддю щодо подальших дій та можливої компенсації.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан.
Не купуйте тут нічого ЕПІЦЕНТР КРАЩ
Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам щиро прикро, якщо у вас залишилось таке враження - це точно не той досвід, який ми прагнемо забезпечити.
Ми зацікавлені розібратись у вашому випадку якомога швидше та детально перевірити всі обставини. Будь ласка, надішліть нам інформацію щодо покупки (номер замовлення, дату придбання, контактні дані) на електронну пошту [email protected] або зверніться за телефоном 0800 303 505.
Розберемося та зробимо все можливе, щоб знайти оптимальне рішення.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан.
Відмовляються виконувати послуги які ви вже оплатили
Найгірша мережа COMFY
Нам прикро, що з телевізором сталася така неприємність 😔
Усі товари в COMFY мають офіційну гарантію виробника, але вона не поширюється на механічні пошкодження. Тому дуже важливо з’ясувати, коли саме ви помітили тріщину — під час отримання, транспортування чи вже вдома у процесі використання.
Перепрошуємо, що відповідаємо лише зараз 🙏 Якщо потрібно розібратись детальніше — напишіть нам на [email protected], у темі вкажіть "Відгук 2213940" 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Полный развод
Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
Дійсно кожен товар, що представлено в нашій мережі, має офіційну гарантію від виробника. А для випадків, що не покриваються цією гарантією, такі як механічні пошкодження, або інші, вас можуть убезпечити додаткові послуги, що є для різних категорій техніки. Кожна з таких послуг має свої правила використання, час дії та компанію партнер, що супроводжує її виконання.
Ми готові відповісти на всі питання щодо самої послуги, допомогти розібратись саме у вашій ситуації. А якщо виникло непорозуміння в обслуговуванні, знайдемо рішення.
Напишіть нам на пошту [email protected], зазначивши номер замовлення або ваш номер телефону — а в темі листа, будь ласка, вкажіть «Відгук №2211872».
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна
Комфи дно!!!
Служба підтримки... Читать отзыв Замовлення в інтернет-магазині Комфі стало для мене справжнім розчаруванням. Зробив замовлення, оплатив одразу онлайн – і на цьому, фактично, все закінчилося. Товар обіцяли доставити протягом 2-3 днів, але він не приїхав і через тиждень. Ніхто не попередив про затримку, довелося самому кілька разів дзвонити на гарячу лінію – кожного разу обіцяли "передзвонити", але жодного разу цього не зробили.
Служба підтримки не володіє інформацією про статус замовлення, оператори говорять різне, а відповіді поверхневі й формальні. Врешті-решт довелося скасувати замовлення, бо терміни піджимали, а впевненості, що взагалі щось отримаю, вже не було.
Дуже розчарований. Такий сервіс абсолютно не відповідає рівню великого рітейлера. Більше в Комфі нічого замовляти не буду.
Шкода, що ваша покупка онлайн залишила лише розчарування 😢 Ми точно не хотіли, щоб так сталося. Сподіваємось, що згодом ви дасте нам шанс показати, що покупки в COMFY можуть приносити приємні емоції 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ужасный магазин
Щиро шкода, що покупка не виправдала очікувань 😔
Перепрошуємо, що відповідаємо лише зараз 🙏 Обмін або повернення товару протягом 14 днів дійсно можливе, але лише за умови збереження його товарного вигляду та відсутності слідів використання. Якщо всі умови були дотримані, у магазині не мало б виникнути перешкод для повернення 🙌🏻🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна