Обслуживание отсутствует. - Відгуки про Comfy

Comfy
Відгук додано 29 березня, 2023 год 21 перегляд
Покупал айфон, розовый, на подарок, о чем предупреждал продавца. Также спросил за обмен или возврат, ну если не понравится. Продавец мне сказал, что в течение 14 дней все в моих руках, главное не вставлять симку чтоб не активировать смартфон. Инфу принял. Цвет не понравился. Пришел менять и мне говорят, что телефон активирован и дали номер для консультации. Звоню... Мне говорят, что для активации телефона достаточно подойти к вайфаю без пароля и он автоматом подключится и активируется. Что и случилось дома. Ещё человек, с другой стороны "провода" сказал, что телефон могут не принять обратно даже без заводской пленки. И о каком взаимодействии с клиентами можно говорить, когда не доходя до кассы тебе втюхивают защитное стекло зная, что я могу прийти с просьбой о замене девайса? Короче говоря- главное продать, потом отмажемся. Так получается? Не советую этот магазин. Да и остальные не лучше. В онлайн магазин позвонил, так, ради интереса, там все объяснили- что можно, чего нельзя. Все риски. Пересылка бесплатно. Что ещё нужно. А Комфи посоветую, чтоб сотрудники предупреждали своих клиентов о таких тонкостях. Ещё взбесило, когда сказал продавцу о регистрации через интернет, о которой он меня не уведомил, он ответил, что об этом, и я цитирую- все знают. Что это может значить? Я вот не знаю. Это мое первое знакомство с яблочным телефоном. Телефон остался, как вы уже догадались. Сам телефон крут, без рекламы, быстрый. Но впечатления подпорчены работой продавца. Жаль, что магазин портит, хоть и в малом, репутацию мировой компании. Звёзд вообще не хотел ставить, но сайт отзыв не пропускал. А одна звезда-многовато для такой работы. Как говорится - качество в деталях. И это не о Комфи.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 30 березня, 2023 год
Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук!

Дійсно, якщо ви активуєте ваш Iphone, а саме зареєстрували/увійшли до AppleID, ваш смартфон активується в системі Apple.

Додатково після цієї активації починає працювати лічильник гарантійного терміну в Apple саме всередині вашого девайса.

Цю інформацію видалити чи анулювати можливість відсутня, тому товар повернути чи замінити на інший немає можливості, оскільки в системі вже є сліди використання, а саме активація.

Якщо вам надали неповну інформацію чи у вас є додаткові запитання - ми поруч.

Напишіть на нашу електронну пошту [email protected].

З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Відповідь представника Comfy 30 березня, 2023 год
Добрий день.

Дякуємо за ваш зворотній зв'язок.

Дійсно, для активації вашого Iphone достатньо ввімкнути його та створити чи увійти до вашого облікового запису AppleID.

Саме після внесення цих даних Apple автоматично активує відлік початку гарантії та ваш девайс з'являється в системі Apple.

Після такої активації ваш девайс дійсно повернути чи замінити протягом 14-ти днів за стандартною процедурою виконати можливість відсутня, оскільки відлік гарантії анулювати неможливо, а це вже сліди використання двайсу.

Також хочемо допомошти вам вирішити ситуацію та відповісти на додаткові запитання (якщо на них вам не відповіли чи не відповіли у повному об


Comfy
Всі відгуки

1.5 5
7134 відгука / 1254705 переглядів
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні

Супермаркети електроніки
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 2.1
275 відгуків
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.4
5199 відгуків
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.1
154 відгука
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.9
172 відгука
Конфискат из Европы @mega_tekhnika
Конфискат из Европы @mega_tekhnika

Рейтинг: 1
29 відгуків
Eldorado.ua
Eldorado.ua

Рейтинг: 1.8
4739 відгуків
planetaelectronic.shop
planetaelectronic.shop

Рейтинг: 4.8
4 відгука
Электросамокат KUGOO kirin m4 pro
Электросамокат KUGOO kirin m4 pro

Рейтинг: 1
1 відгук
Технополис
Технополис

Рейтинг: 2.4
9 відгуків