АЛЛО отзывы

Михайло

[email protected] (Украина, Київ) 9 января, 2015 год

8.12.2014 року замовив тут телефон Lenovo A606 пропрацював він в мене декілька днів і на екрані з"явилися білі вертикальні лінії позвонив я на гарячу лінію і мені консультант Ануфриенко Павел Владимирович сказав що треба його відправляти по ул. Карла Либкнехта, 4д, м.Дніпропетровськ незнаю чуму туда адже телефона мені присилали з м.Києва. 15.12. я оформив посилку 59000087011090 і відправив назад і... Читать отзыв 8.12.2014 року замовив тут телефон Lenovo A606 пропрацював він в мене декілька днів і на екрані з"явилися білі вертикальні лінії позвонив я на гарячу лінію і мені консультант Ануфриенко Павел Владимирович сказав що треба його відправляти по ул. Карла Либкнехта, 4д, м.Дніпропетровськ незнаю чуму туда адже телефона мені присилали з м.Києва. 15.12. я оформив посилку 59000087011090 і відправив назад і тут телефон пропав вже пройшло 23 дні звоню скрізь обіцяють перезвонити і з"ясувати чи зробили мені телефон і ніхто не звонить. БУДЬ ЛАСКА ВЕРНІТЬ МЕНІ МІЙ ТЕЛЕФОН!

Ответ представителя АЛЛО 9 января, 2015 год

Добрий день. Мефодій, приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Ми передали інформацію відповідальним фахівцям, з Вами зв'яжуться сьогодні до 20:00 для вирішення Вашого питання. Ми докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Экстра замена

Наталия (Украина, Львів) 9 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 26.12.2014г. купила телефон в магазине АЛЛО с экстра заменой, хочу поменять по определенным обстоятельствам, но мало того что продавцы в магазине постоянно курят и приходится ожидать так еще и поменять не возможно! При покупке телефона говорили, что вернут деньги, а теперь оказывается, что дают сертификат на эту сумму. Получается не компетентные продавцы???? Очень разочарована. Первый и последний раз осуществила покупку... Читать отзыв 26.12.2014г. купила телефон в магазине АЛЛО с экстра заменой, хочу поменять по определенным обстоятельствам, но мало того что продавцы в магазине постоянно курят и приходится ожидать так еще и поменять не возможно! При покупке телефона говорили, что вернут деньги, а теперь оказывается, что дают сертификат на эту сумму. Получается не компетентные продавцы???? Очень разочарована. Первый и последний раз осуществила покупку в магазине. Не советую

Ответ представителя АЛЛО 9 января, 2015 год

Добрый день. Наталия, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина, модель телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и урегулировать Ваш вопрос. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Катастрофа,а не магазин!!!

Ирина (Украина) 9 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Павлоград, ул. Горького, 145 Во-первых,невозможно дозвониться на номер 0664063814.Во-вторых,3-го числа оформили заказ на смарт-тв,прошла неделя!до сих пор не приехал настройщик...хотя обещали уже ТРИ Раза!!!Каждый день звонила на гарячую линию и спрашивала,а меня кормили обещаниями!Никогда больше ничего здесь покупать НЕ БУДУ!

Ответ представителя АЛЛО 9 января, 2015 год

Добрый день. Ирина, сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

экстра замена

Гость (Украина, Київ) 9 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Большая окружная, 4а хочу напомнить еще о том что вы оплачиваете услугу экстра замены, а это 10% от стоимости, но когда приходит сертификат, то эту сумму они отминусовывают... и потом, если вы захотите продлить эту услугу, прийдется опять платить.... лохотрон получаеться !!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 9 января, 2015 год

Добрый день. Экстразамена – это дополнительная гарантия на устройство на 12 месяцев с момента его приобретения, стоимость которой составляет 10% от стоимости самого устройства. В случае, если с приобретенным товаром в период действия экстразамены наступает гарантийный случай (не механическое повреждение), Вы можете обменять телефон на сертификат, согласно стоимости покупки товара по чеку. И можете приобрести новую любую модель телефона по стоимости сертификата либо с доплатой. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Неотримав товар

Андрій (Украина, Львів) 8 января, 2015 год

Колись був нормальний магазин а зараз краще обходити стороною.
Краще купити на фотосі чи на тійже резетці.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 9 января, 2015 год

Добрий день. Андрій, приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Для того, щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону та опишіть ситуацію. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Безответственное отношение к своим обязанностям!!!

Ирина (Украина) 8 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Добрый вечер.Хотелось бы рассказать историю общения с продавцами услуг в магазине "Алло".Приобрели дорогой телевизор 25 декабря 2014 года(за 22 тыс.грн,это город Павлоград Днепропетр.обл) и настройки к нему.Обещали ,что получим пакет настроек на смарт-тв вместе с телевизором- в итоге ждали его неделю.начали звонить,чтобы приехал настройщик(так как они обещали).В итоге сегодня 8 января-они до сих пор не приехали.Каждый раз переносят встречу .А... Читать отзыв Добрый вечер.Хотелось бы рассказать историю общения с продавцами услуг в магазине "Алло".Приобрели дорогой телевизор 25 декабря 2014 года(за 22 тыс.грн,это город Павлоград Днепропетр.обл) и настройки к нему.Обещали ,что получим пакет настроек на смарт-тв вместе с телевизором- в итоге ждали его неделю.начали звонить,чтобы приехал настройщик(так как они обещали).В итоге сегодня 8 января-они до сих пор не приехали.Каждый раз переносят встречу .А мы вынуждены по 5 раз объяснять куда ехать и что делать.В добавок к телевизору еще и нет инструкции.Уважаемые работники сети магазинов-уважительно Вас просим проконтролировать работу ваших специалистов.Так как очень не приятно и хочется получать сервис за оплаченные услуги!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2015 год

Добрый день. Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, город, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и урегулировать Ваш вопрос. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Умеют довести до белого каления!!!

klondaik (Украина, Київ) 8 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Житомир, ул. Хлебная, 17 Заказ №101259324 от 03.01.15 (Принят) и будет вам выдан 08.01.2015 г. такими словами закончился диалог с оператором который подтверждал мой заказ.И вот настала дата выдачи товара-а в ответ тишина,ни звонка,ни смс?Звоню на горячую линию-в ответ оператор диктует мне номер заказа и уверяет меня,что заказ ожидает меня в магазине!!!Берут сомнения прошу номер тел.магазина-дабы удостовериться,что заказ действительно доставлен.Звонок-сброс вызова+смс"я на совещании".Набираю снова... Читать отзыв Заказ №101259324 от 03.01.15 (Принят) и будет вам выдан 08.01.2015 г. такими словами закончился диалог с оператором который подтверждал мой заказ.И вот настала дата выдачи товара-а в ответ тишина,ни звонка,ни смс?Звоню на горячую линию-в ответ оператор диктует мне номер заказа и уверяет меня,что заказ ожидает меня в магазине!!!Берут сомнения прошу номер тел.магазина-дабы удостовериться,что заказ действительно доставлен.Звонок-сброс вызова+смс"я на совещании".Набираю снова горячую линию-подняла девушка оператор(прошу уточнить заказ тут начался какой то "чес" мы этого не делаем,у нас зависла система.Прошу переключить на другого оператора или позвать старшего-в ответ мы такого не практикуем.Начинает закипать мозг-немного нагрубил:в ответ она пытается дать мне номер тел.магазина(в результате-номер не е дійсним)и называет мне несуществующий адрес г.Житомир ул.Хлебная 17.Захожу в личный кабинет-диктую адрес на который я сделал заказ г.Житомир ул.Хлебная 19-в ответ она мне по такому адресу магазинов"АЛЛО" нет.Не выдержал бросил трубку.Набираю снова горячую линию-теперь жалею,что "немного" нагрубил оператору-а ведь он оказался профессионалом.Вежливо уточнил заказ,попытался выгородить своих "коллег" дилетантов.Где их только набирают???Но самое обидное то,что заказ еще никто не "отправлял" из Киева!!!!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2015 год

Добрый день. Александр, еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ уже прибыл в магазин по адресу г. Житомир ул. Хлебная 19. Завтра Вы можете обращаться за получением Вашего заказа с 9.00 до 19.00. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Як втратити клієнта

Володимир (Украина, Київ) 8 января, 2015 год

Завжди замовляв техніку в Алло і небуло проблем. 2.01.15 замовив фотоапарат Nikon D3300 замовлення 101257048 відмінили . 3.01.15 дзвонив на гарячу лінію і оформили нове замовлення 15003173 сказали 5.01.15 зі мною звяжеться оператор, який так і не передзвонив. 8.01.15 я дзвонив знову замовлення підтвердили сказали що на складі є і буде 9.01.15 у мене. А через деякий час... Читать отзыв Завжди замовляв техніку в Алло і небуло проблем. 2.01.15 замовив фотоапарат Nikon D3300 замовлення 101257048 відмінили . 3.01.15 дзвонив на гарячу лінію і оформили нове замовлення 15003173 сказали 5.01.15 зі мною звяжеться оператор, який так і не передзвонив. 8.01.15 я дзвонив знову замовлення підтвердили сказали що на складі є і буде 9.01.15 у мене. А через деякий час подзвонили і сказали що товару нема в наявності.
Свою камеру я продав так як розраховував що отримаю іншу. І тепер залишився з нічим.
Ви безвідповідальні і більше з вами нехочеться мати ніяких справ. Так і втрачаються постійні клієнти.
PS. По номеру замовлення, дані для зв'язку зі мною у вас є.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2015 год

Добрий день. Володимир, Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування і ми шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним непорозумінням в нашій компанії. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього найкрашого. Звертайтеся до нас ще.

страховка товара

Гость (Украина, Київ) 7 января, 2015 год

Хотел купить телефон в магазине алло по услуге оплата частями от приватбанка. Оказалось, что магазин добавляет некую страховку к цене товара +10%. Отказался от покупок в данном магазине.

Ответ представителя АЛЛО 7 января, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина, модель планшета и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и урегулировать Ваш вопрос. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

жалоба

Гость (Украина, Київ) 7 января, 2015 год

Не очень хороший магазин. В августе 13 года купила планшет. Через пол года планшет поломался.4 раза планшет был в ремонте. Летом 14 года у нас на Донбассе начались военные действия магазин закрылся предварительно не предупредив. До этого времени не могу вернуть ни деньги ни планшет.

Ответ представителя АЛЛО 7 января, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина, модель планшета и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и урегулировать Ваш вопрос. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Екстра замена

Віталій (Украина, Київ) 4 января, 2015 год

Мой отзыв будет более похож на вопрос хочу воспользоваться услугой экстра замены скажите пожалуйста что для этого нужно, какие сроки замены, и какова вероятность того, что сертификат на сумму цены смартфона я получу. На данный момент я доволен работой магазина "Алло" и не хотелось бы менять отношение к нему.

Ответ представителя АЛЛО 5 января, 2015 год

Добрый день. Виталий, в Вашем договоре указан контактный номер телефона горячей линии ЭктаСервис. Обратившись по номеру горячей линии, Вам предоставят адрес, куда необходимо отправить Ваш телефон. Согласно договора, ответ и сертификат на сумму стоимости телефона Вам будет предоставлен в течение семи дней после получения товара. Сертификатом Вы можете воспользоваться в магазинах Алло Вашего города. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обманщики!

Nastya Pris (Украина, Київ) 4 января, 2015 год

На главной странице дают айфоны в рассрочку, но только на картинке)
Когда дело доходит до оформления, говорят, что такая возможность отсутствует и предлагают мне купить товар за наличный расчёт))

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 5 января, 2015 год

Добрый день. Анастасия, сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

100% конченый магазин.

Надоелоуже (Украина, Київ) 4 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Костянти́нівка, ул. Громова, 55 В настоящее время готовлю бумаги для обращения в суд. Очень жалею ,что сделал покупку у этого недоразумения под названием "алло" . Продали мне бракованный планшет, а теперь пытаются сделать из меня идиота. Буду жаловаться на них во все инстанции которые только существуют в Украине. Думаю, что на телевидение нужно тоже обратиться.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 5 января, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

сроки доставки

Анастасия (Украина, Коломия) 4 января, 2015 год

25.12 сделала заказ через интернет в кредит, позвонил оператор и сказал если оформите кредит 26.12 то ваш заказ будет 100% у вас 31.12, привыкла доверять людям поверила, кредит оформила, начиная с 26 числа каждый день звонила на горячую линию чтобы узнать номер ттн на что каждый раз операторы отвечали ждите номер ттн по смс и не беспокойтесь 31 будет ... Читать отзыв 25.12 сделала заказ через интернет в кредит, позвонил оператор и сказал если оформите кредит 26.12 то ваш заказ будет 100% у вас 31.12, привыкла доверять людям поверила, кредит оформила, начиная с 26 числа каждый день звонила на горячую линию чтобы узнать номер ттн на что каждый раз операторы отвечали ждите номер ттн по смс и не беспокойтесь 31 будет у вас. 31 позвонила в очередной раз на что услышала ваш заказ даже еще не собирали ждите 3-4 января, вот спасибо там подарок детям на Новый год который вы мне обещали 31.12. В банк для отказа идти поздно прошло 6 дней с дня оформления, подарка детям нет, настроение новогодние испорчено, сегодня 4 обещанное число, звоню и слышу ждите 7-8 числа, ЭТО 2 НЕДЕЛИ С ДНЯ ЗАКАЗА!!! И думаю это еще не конец ожиданий, спасибо большое вашему магазину, первый и последний раз делала у вас заказ. Кстати номер заказа 14624884

Ответ представителя АЛЛО 5 января, 2015 год

Добрый день. Анастасия, сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. На сегодняшний день, ожидается зачисление денежных средств на счет компании. Как только денежные средства поступят на счет компании в полном объеме, Вам отправят Ваш заказ. Номер товарно-транспортной накладной Вам поступит в виде смс-уведомление в день отправки Вашего заказа. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ЖАДНОСТЬ ИЛИ ОБМАН ?!

Гость (Украина, Донецьк) 3 января, 2015 год

Заказ № 14570679 (планшет ASUS + карта памяти в "подарок" ) был сделан 09.12.14г , смс на телефон пришел 09.12.14 с датой получения на 13.12.14 в сети магазина "АЛЛО", в итоге на дату получения ничего - ни заказа , ни звонков от инт.маг."Алло" , после моих звонков на горячую линию -следующая дата -19.12.14 , потом 26.12.14 -????!!! - "говорят планшет... Читать отзыв Заказ № 14570679 (планшет ASUS + карта памяти в "подарок" ) был сделан 09.12.14г , смс на телефон пришел 09.12.14 с датой получения на 13.12.14 в сети магазина "АЛЛО", в итоге на дату получения ничего - ни заказа , ни звонков от инт.маг."Алло" , после моих звонков на горячую линию -следующая дата -19.12.14 , потом 26.12.14 -????!!! - "говорят планшет в наличии , а карты памяти нет, ждите ! Планшет реально был нужен вовремя-подарок ребенку ,причем я неоднократно пытался отказаться от подарочной карты памяти в пользу "продавца"!!! , -в итоге заказ до сих пор ..."жду" (03.01.15) - планшет я конечно потом купил , дороже и это не принципиально , какую цену назвали , такую и заплатили! Я понимаю , что цена на планшет поменялась через 10 дней после моего заказа - но заказ был уже сделан!!! Почему такое "хамское" и "жадное" отношение к вашим клиентам! Это же не первый мой заказ , но надеюсь последний . ИТОГ : интернет магазин "АЛЛО" -уже нет тот надежный партнер , как раньше- так что думайте перед выбором магазинов !

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

я Татьяна Валериевна

Таттьяна (Украина, Київ) 3 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а была сегодня в полном шоке 16.12 купила ребенку паншет 2.01 от перестал работать пришла в магазин АЛЛО в г КРИВОМ РОГЕ по ул АДМИРАЛА ГОЛОВКО там улышала полное хамство со стороны сотрудников директора магазина Колодеца Ирины и тем более её зам Дулькевич они приняли планшет ... по договогу написано что его должны упакавать ... Читать отзыв была сегодня в полном шоке 16.12 купила ребенку паншет 2.01 от перестал работать пришла в магазин АЛЛО в г КРИВОМ РОГЕ по ул АДМИРАЛА ГОЛОВКО там улышала полное хамство со стороны сотрудников директора магазина Колодеца Ирины и тем более её зам Дулькевич они приняли планшет ... по договогу написано что его должны упакавать при мне но было в грубой форме отказано но потом меня заставили ждать пол часа для того что бы опломбировать посылку я ждала но при этом слышала в свой адресс смешки больше я в эту компанию не когда не обращусь и вам не советую

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 4 января, 2015 год

Добрый день. Татьяна Валериевна, для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

СЕРВИС В МАГАЗИНАХ АЛЛО

Василий (Украина, Київ) 2 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Володимир-Волинський, ул. Ковельская Купил телефон 31.12.2014,а он 01.01.2015. уже заглючил, обратился в магазин АЛЛО в Владимире-Волынском чтобы обменяли на исправный ,так они меня послали куда подальше деликатно правда и сказали что на закон Украины ИМ НАПЛЕВАТЬ у них своя политика-содрать с людей деньги ,а с неисправным телефоном пусть сами разбираются.Спасибо АЛЛО что дочери испортили новый год.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2015 год

Добрый день. Василий, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина, модель телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и урегулировать Ваш вопрос. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

От магазина ни ответа ни привета

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 2 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д 23.12.2014 года заказал отпариватель.Заказ приняли , посылку получил на следующий день.Быстро и приятно за Новую почту. Не рекламирую.Но вот потом мои отношения с АЛЛО прекратились со стороны АЛЛО - мы захотели данный отпариватель поменять или вернуть , в крайнем случае, если не будет аналогичного по функциям отпаривателя.Написал , вернее два раза писал по разным эмейлам и на этот тоже... Читать отзыв 23.12.2014 года заказал отпариватель.Заказ приняли , посылку получил на следующий день.Быстро и приятно за Новую почту. Не рекламирую.Но вот потом мои отношения с АЛЛО прекратились со стороны АЛЛО - мы захотели данный отпариватель поменять или вернуть , в крайнем случае, если не будет аналогичного по функциям отпаривателя.Написал , вернее два раза писал по разным эмейлам и на этот тоже - НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. Пропали с информационного поля.Это наверное для того ,чтобы 14 дней прошло с момента покупки товара и я не смог его ни вернуть ни обменять.Но закон на моей стороне даже после этих 14 дней.Теперь я не знаю что думать по поводу * честности * магазина АЛЛО.

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2015 год

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа для того, чтоб мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Возврат или обмен

Людмила (Украина, Миколаїв) 1 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миколаїв, пр. Ленина, 74а Здравствуйте!Вчера купила дочке телефон АСЕ 3 7272,так как тот телефон,который хотела моя дочь отсутствовал и меня уверили ,что этой модели нет.Сегодня на сайте Алло я увидела ,что эта модель есть в наличии.Скажите есть ли возможность возврата либо обмена на модель Samsung Galaxy Win I8552 естественно с доплатой?

Ответ представителя АЛЛО 2 января, 2015 год

Добрый день. Людмила, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа. Эта информация поможет разобраться и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ХРЕНОВОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ

ЛЮДМИЛА (Украина, Київ) 31 декабря, 2014 год

в нашей глупой стране.. такие как АЛЛО...очень много пожинает плодов...и грабит нашу страну...тИ В БОРЬБЕ С ЭТИМ НЕТ НИ КАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ.....КРОМЕ ПОЛНОГО ИГНОРА ПО ВСЕЙ СТРАНЕ АЛЛО...ЖАЛЬ ТОЛЬКО МЫ УЗНАЕМ ОБ ЭТОМ КОГДА НАС КИДАЮТ... С УВАЖЕНИЕМ ЛЮДМИЛА АНДРИЙЧУК меня лично кинули с гарантийным страхованием.....смотри ниже...в ответ я получила дырку от бублика...
ВСЕХ С НОВЫМ МАГАЗИНОМ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ.....ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ФИРМЫ... Читать отзыв в нашей глупой стране.. такие как АЛЛО...очень много пожинает плодов...и грабит нашу страну...тИ В БОРЬБЕ С ЭТИМ НЕТ НИ КАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ.....КРОМЕ ПОЛНОГО ИГНОРА ПО ВСЕЙ СТРАНЕ АЛЛО...ЖАЛЬ ТОЛЬКО МЫ УЗНАЕМ ОБ ЭТОМ КОГДА НАС КИДАЮТ... С УВАЖЕНИЕМ ЛЮДМИЛА АНДРИЙЧУК меня лично кинули с гарантийным страхованием.....смотри ниже...в ответ я получила дырку от бублика...
ВСЕХ С НОВЫМ МАГАЗИНОМ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ.....ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ФИРМЫ АЛЛО.... В НАШЕ ВРЕМЯ ЭТО ГЛУПО....ВСЕМ УДАЧИ В ПОИСКЕ НОВОГО ПРОДАВЦА!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2014 год

Добрый день. Людмила, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа. Эта информация поможет разобраться и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Жалоба

Лариса (Украина, Луцьк) 30 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Никогда не писала плохих отзывов!Но промолчать не могу, я возмущена! Искала чехол к телефону LG Optimus L90 D405 на подарок мужу, но перед Новым годом подходящий найти не удалось, поэтому купила в Алло обычный черный, который подходил по размеру. Пришла домой, открыла, чтобы красивенько его упаковать к другим подаркам, присмотрелась и увидела брак вдоль шва была дырка, разочаровалась. В тот... Читать отзыв Никогда не писала плохих отзывов!Но промолчать не могу, я возмущена! Искала чехол к телефону LG Optimus L90 D405 на подарок мужу, но перед Новым годом подходящий найти не удалось, поэтому купила в Алло обычный черный, который подходил по размеру. Пришла домой, открыла, чтобы красивенько его упаковать к другим подаркам, присмотрелась и увидела брак вдоль шва была дырка, разочаровалась. В тот же день с квитанцией пришла в магазин, что бы обменять на чехол без брака, а замдиректор или кто-там он еще, сказал, що не может мне его обменять, что это я его специально порезала, и придумывал разные отговорки и отмазки. БРЕД!!! Зачем мне это делать! Это оскорбление в мою сторону, в отличии от вашего замдиректора я воспитанный человек и лапшу людям на уши не вешаю! Я ведь пришла поменять чехол на нормальный без брака, а не вернуть за него деньги! Прочитав отзывы, теперь понимаю, что в вашем магазине частенько товар попадается бракованный! Вы потеряли клиента в лице меня, моих друзей, родственников и знакомых!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2014 год

Добрый день. Лариса, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и урегулировать Ваш вопрос. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

непонятка

Гость (Украина, Миколаїв) 30 декабря, 2014 год

Разъясните, 29.12 заказал тв доставка аж 09.01, но кроме этого мне пояснили, что тв до этого времени может подоражать (50 на 50), если правильно понимаю, после сегодняшнего заказа тв уже упаковали и ждет отправки, от чего может подоражает тв?

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа. Эта информация поможет разобраться и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Погано

Гость (Украина, Київ) 30 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Львів, пл. Галицкая, 15 Купуючи телефон акційний продавці обдурити хотіли,преміум пакет віп налаштувань за який заплачено так і не налаштували і з остальним теж погано.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 31 декабря, 2014 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: місто, точну адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися у ситуації та вирішити Ваше питання. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Ужасно

Лариса (Украина, Київ) 30 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Не довольна работой интернет магазина АЛЛО, являюсь клиентом этого магазина не первый год, но не каких сбоев не было, товар покупала и в кредит и наличными.
28.12.14 г. Сделала заказ через интернет, с менеджеров в течении часа на связь ни кто не вышел, перезвонила сама и подтвердила заказ, 29.12.2014г. получила на электронный адрес сообщение:
Информация... Читать отзыв Не довольна работой интернет магазина АЛЛО, являюсь клиентом этого магазина не первый год, но не каких сбоев не было, товар покупала и в кредит и наличными.
28.12.14 г. Сделала заказ через интернет, с менеджеров в течении часа на связь ни кто не вышел, перезвонила сама и подтвердила заказ, 29.12.2014г. получила на электронный адрес сообщение:
Информация о заказе №101248953(от 28 декабря 2014 г. 15:51:28 EET),
также получила смс с сообщение о том что ваш заказ оформлен номер заказа 14632165, перезвонил менеджер около 15.00 и обговорили дату доставки это было на 6 января 2015г, но в 18.50 перезвонила девушка с номера+380504587681 и сообщила что моего заказа не будет, что мне надо 4 января оформить все, по новой ну и естественно по завышенной цене?
Перезвонила на горячую линию и услышала вроде я сама отменила заказ, такого хамства я не ожидала.
Вызывает сомнение интернет магазина АЛЛО? Толком объяснить не смогли, почему так и без моего ведома, отменили заказ? В итоге неприятный осадок, испорченное настроение на новогодние праздники, и обида почему люди не могут ответственно относится к своей работе. Очень жаль ,что наработанный опыт может перечеркнуть вот такое отношение к клиентам, естественно я понимаю что на вашем сайте этот отзыв не опубликуют, хотя надо чтобы в канун праздников люди не надеялись на вас.
29.12.2014г.
Но это и не конец истории, 30.12.14 банк подготовил документы на подпись, на приобретения товара и были удевлены моей историей, их то же не уведомили, досих пор мой заказ висит на сайте как оформленный.
Просто ужас не рекомендую связыватся с этим магазином. ШАРЛАТАНЫ, кроме того отрицательные отзывы не публикуют хотя я подозреваю их не мало.
30.12.2014г.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2014 год

Добрый день. Лариса, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 20:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

пакетики по гривне

Гость (Украина, Черкаси) 30 декабря, 2014 год

фирменные пакеты продаете по гривне - жлобство и позор.
а отказ продажи товара без доп горантии это тоже ваша забота о покупателях? хотя я и чехол и пленку купил.
короче похоже будем с вами расставаться, не смотря на то что уже пятый телефон там покупал.
а кстати, на просьбу дать книгу жалоб, продавцы начинают слезно просить чтоб отказались писать... Читать отзыв фирменные пакеты продаете по гривне - жлобство и позор.
а отказ продажи товара без доп горантии это тоже ваша забота о покупателях? хотя я и чехол и пленку купил.
короче похоже будем с вами расставаться, не смотря на то что уже пятый телефон там покупал.

а кстати, на просьбу дать книгу жалоб, продавцы начинают слезно просить чтоб отказались писать в ней что либо, потому как по их словам у них будут проблемы.

так что допобачення..

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

4 года покупаю

Stas Antropov 29 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Почему то я им доверяю,первый тел купил в 2010м ,свой первый сенсор, нежалел его никапли он был жаже на дне басеина и досих пор в кармне звонит, последняя покупка акционный ноут HP Pavilion хорошая цена ,высокие параметры брал за 5 200гр сейчас он около 10 000гр проблем небыло никаких, но это лично мой опыт ,я советую

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2014 год

Добрый день. Станислав, спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответ представителю Алло

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Маріуполь, пр. Металлургов, 47 Извинения слушаем уже почти 2 недели,звонили на номер 0800300100 дело с места не сдвинулось все говорят будет через 2-3 дня,заказ делали ребенку на Новый год надо было заказывать чуть раньше в январе 2014 года наверно уже возможно получили вовремя.Завтра пойдем в другой магазин и купим,хорошо есть где купить.А этот инцидент уже повлиял на отношение к компании и как к вам... Читать отзыв Извинения слушаем уже почти 2 недели,звонили на номер 0800300100 дело с места не сдвинулось все говорят будет через 2-3 дня,заказ делали ребенку на Новый год надо было заказывать чуть раньше в январе 2014 года наверно уже возможно получили вовремя.Завтра пойдем в другой магазин и купим,хорошо есть где купить.А этот инцидент уже повлиял на отношение к компании и как к вам обращаться выслушивать обратно ваши обещания.

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2014 год

Добрый день. Ещё раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Информация передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Как так можно?

homdi (Украина, Київ) 29 декабря, 2014 год

24 декабря сделал заказ через интернет телефона в Киеве. Через пол часа перезвонили сказали что на следующий день свяжутся и скажут когда можно подъехать забрать телефон в магазине Киева.
С тех пор тишина. Хоть бы перезвонили сказали что-то, телефон присматривал на новый год на подарок. Номер заказа №101237048. С таким сервисом желание ещё что-то заказывать отпало....

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Гавно магазин

Человек (Украина, Дніпропетровськ) 29 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Днепродзержинск, пр-т. Ленина, 53 Купили телефон+ гарантию к нему, телефон сломался через 4 мес. Пришли в алло говорим так и так поломался, вот гарантия делайте замену, продаваны начинают включать заднюю мы нечего не знаем высылайте в киев объяснять нечего не хотят как оформлять что писать( главный алло в г Днепродзержинск.) отослали в киев. Звонят спрашиваем сколько ждать, говорят пол месяца + праздники и того... Читать отзыв Купили телефон+ гарантию к нему, телефон сломался через 4 мес. Пришли в алло говорим так и так поломался, вот гарантия делайте замену, продаваны начинают включать заднюю мы нечего не знаем высылайте в киев объяснять нечего не хотят как оформлять что писать( главный алло в г Днепродзержинск.) отослали в киев. Звонят спрашиваем сколько ждать, говорят пол месяца + праздники и того месяц. Вопрос к алло, зачем такая гарантия и что мне делать месяц без телефона?

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2014 год

Добрый день. Сожалеем, что с Вашим телефоном произошел гарантийный случай. Сроки гарантийного обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания и 10 дней на отправку доставку в СЦ и обратно). Приносим извинения за доставленные неудобства. Также, у Вас есть возможность обратится в авторизированный сервисный центр самостоятельно, где сроки обслуживания составят до 14 дней. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Очень доволен обслуживанием в интернет-магазине алло

Петр (Украина, Київ) 29 декабря, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Суми, ул. Набережная р. Стрелки, 10а В интернет-магазине алло купил планшет. три телефона.мультиварку.сушку для овощей.Все товары хорошего качества.Хорошее обслуживание.Всем доволен.Рекомендую данный магазин.

Ответ представителя АЛЛО 29 декабря, 2014 год

Добрый день. Петр, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.