Name: Умеют довести до белого каления!!!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: klondaik

› › ›

klondaik Украина, Київ Отзыв написан 8 января, 2015 год 799 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Житомир, ул. Хлебная, 17 Заказ №101259324 от 03.01.15 (Принят) и будет вам выдан 08.01.2015 г. такими словами закончился диалог с оператором который подтверждал мой заказ.И вот настала дата выдачи товара-а в ответ тишина,ни звонка,ни смс?Звоню на горячую линию-в ответ оператор диктует мне номер заказа и уверяет меня,что заказ ожидает меня в магазине!!!Берут сомнения прошу номер тел.магазина-дабы удостовериться,что заказ действительно доставлен.Звонок-сброс вызова+смс"я на совещании".Набираю снова горячую линию-подняла девушка оператор(прошу уточнить заказ тут начался какой то "чес" мы этого не делаем,у нас зависла система.Прошу переключить на другого оператора или позвать старшего-в ответ мы такого не практикуем.Начинает закипать мозг-немного нагрубил:в ответ она пытается дать мне номер тел.магазина(в результате-номер не е дійсним)и называет мне несуществующий адрес г.Житомир ул.Хлебная 17.Захожу в личный кабинет-диктую адрес на который я сделал заказ г.Житомир ул.Хлебная 19-в ответ она мне по такому адресу магазинов"АЛЛО" нет.Не выдержал бросил трубку.Набираю снова горячую линию-теперь жалею,что "немного" нагрубил оператору-а ведь он оказался профессионалом.Вежливо уточнил заказ,попытался выгородить своих "коллег" дилетантов.Где их только набирают???Но самое обидное то,что заказ еще никто не "отправлял" из Киева!!!!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2015 год

Добрый день. Александр, еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ уже прибыл в магазин по адресу г. Житомир ул. Хлебная 19. Завтра Вы можете обращаться за получением Вашего заказа с 9.00 до 19.00. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5811 отзывов / 919026 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника