АЛЛО отзывы

› › ›

1.2 5

5 отзывов / 917793 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Невозможно забрать заказ.

Там знают кто заказ делал. 24 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 Заказ - 302066769
Заказывали телефон, заранее заплатили (еще и позвонили узнать за точное наличие в конкретном магазине) и в итоге большой такой облом + 2 потерянных часа жизни.
Ситуация заключается в следующем, полная оплата за товар + использование 89 бонусных грн. по программе "АЛЛО Гроші" из-за которой продавцам магазина "не видна" оплата за товар. Всем остальным - техническому отделу, колл... Читать отзыв Заказ - 302066769
Заказывали телефон, заранее заплатили (еще и позвонили узнать за точное наличие в конкретном магазине) и в итоге большой такой облом + 2 потерянных часа жизни.
Ситуация заключается в следующем, полная оплата за товар + использование 89 бонусных грн. по программе "АЛЛО Гроші" из-за которой продавцам магазина "не видна" оплата за товар. Всем остальным - техническому отделу, колл центру и нам в кабинете пользователя видно все, но не им. Самое любопытное, что им трижды звонили и подтверждали оплату - толку ноль, технические сложности и раньше такого не было.
В итоге заказ отменяют и обещают вернуть деньги в течении 3х рабочих дней, на что очень хочется надеяться, оплата была с иностранной карты через Gpay. Посоветовали перезаказать товар без бонусных гривен, на кой они тогда нужны? Самые положительные впечатления и теперь еще денег обратно ждать. Продолжение следует....

Ответ представителя АЛЛО 24 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

Купила телефон в АЛЛО

Гость (Швейцария, Romoos) 29 апреля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 Купила в магазине АЛЛО телефон проработал не долго меньше месяца(поломался сенсор) сдала его в ремонт по гарантии вернули через 34 дня. Пробыл он у меня еще неделю и опять поломался. Естественно я его опять понесла в магазин его забрали в ремонт. Через 14 дней мне его хотели вернуть в разбитом виде, я от него отказалась и написала заявление на... Читать отзыв Купила в магазине АЛЛО телефон проработал не долго меньше месяца(поломался сенсор) сдала его в ремонт по гарантии вернули через 34 дня. Пробыл он у меня еще неделю и опять поломался. Естественно я его опять понесла в магазин его забрали в ремонт. Через 14 дней мне его хотели вернуть в разбитом виде, я от него отказалась и написала заявление на юр. отдел. Сейчас опять жду ответа и как говорят на горячей линии мне ждать придется ещё ориентировочно 24дня причем рабочих. А с учтите того что приближаются праздничные дни я так понимаю это будет очень долго. Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА РАБОТОЙ КОМПАННИ АЛЛО

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 апреля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Продолжение эпопеи с флешкой

Юлия (Украина) 12 апреля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 Сегодня, через 6 дней после подачи заявление на обмен флешки, в магазине просто послали. Сказали, флешку новую дать не могут (причину объяснить тоже не могут), не смотря на письмо из главного офиса, в котором написано подойти конкретно в этот магазин и получить флешку на замену. Предложили написать заявление на возврат денег, для этого потребовали принести с банка справку с полными... Читать отзыв Сегодня, через 6 дней после подачи заявление на обмен флешки, в магазине просто послали. Сказали, флешку новую дать не могут (причину объяснить тоже не могут), не смотря на письмо из главного офиса, в котором написано подойти конкретно в этот магазин и получить флешку на замену. Предложили написать заявление на возврат денег, для этого потребовали принести с банка справку с полными реквизитами счёта в банке. Удивительно, ни наличкой вернуть не могут, ни на карточку. Во всех нормальных магазинах (т.е. тех, что лапшу на уши не вешают и не имеют потребителей) проводят карточкой по терминалу, выбирают в меню возврат - и происходит чудо, деньги возвращаются без всяких справок из банков. Ладно, хотите ещё посудиться - посудимся. Уже потеряли 600,00 грн из-за флешки стоимость 90,00 грн. На кону ещё 1500,00 (неустойка + суд.издержки), при ваших шансах на выигрыш в суде 0,01%. Почему вы такие тупые? Лучше потеряете 2000% от стоимости, но обязанности, наложенные на вас законом, не выполните.
Девушка, представитель, только не пишите ещё раз обратиться по e-mail, уже тошно туда обращаться.

Ответ представителя АЛЛО 15 апреля, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Крутом сплошное издевательство, свои права отстоять дорогого стоит.

Юлия (Украина) 9 апреля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 После полутора лет судебной волокиты, прислали с главного офиса письмо с приглашением зайти в ближайший магазин Алло и забрать новую флешку аналогичной модификации. Пришла с магазин, вначале послали съездить в тот магазин, где я покупала изначально флешку (проехать всего 400 километров). Потом вроде как согласились обслужить, но вместо аналогичной флешки (т.е. 8Гб и металлический корпус) мне предлагают худшую флешку и... Читать отзыв После полутора лет судебной волокиты, прислали с главного офиса письмо с приглашением зайти в ближайший магазин Алло и забрать новую флешку аналогичной модификации. Пришла с магазин, вначале послали съездить в тот магазин, где я покупала изначально флешку (проехать всего 400 километров). Потом вроде как согласились обслужить, но вместо аналогичной флешки (т.е. 8Гб и металлический корпус) мне предлагают худшую флешку и только на ту сумму, которую я оплатила полтора года назад (когда доллар был ещё до 13 грн). Позволила им меня надурить, согласила, выбрала на такую сумму. Сказали через 20 минут можно забрать. Но 20 минут длятся уже 4ые сутки. В чём проблема - не понятно; флешка, которую я выбрала, висит на витрине. Как обычно, сотрудникам Алло начхать на положения пункта 6 статьи 8 Закона Украины "Про захист прав споживачів". Единая цель Алло - собирать деньги и не нести никакой ответственности.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 10 апреля, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Экстра замена

Наталия (Украина, Львів) 9 января, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 26.12.2014г. купила телефон в магазине АЛЛО с экстра заменой, хочу поменять по определенным обстоятельствам, но мало того что продавцы в магазине постоянно курят и приходится ожидать так еще и поменять не возможно! При покупке телефона говорили, что вернут деньги, а теперь оказывается, что дают сертификат на эту сумму. Получается не компетентные продавцы???? Очень разочарована. Первый и последний раз осуществила покупку... Читать отзыв 26.12.2014г. купила телефон в магазине АЛЛО с экстра заменой, хочу поменять по определенным обстоятельствам, но мало того что продавцы в магазине постоянно курят и приходится ожидать так еще и поменять не возможно! При покупке телефона говорили, что вернут деньги, а теперь оказывается, что дают сертификат на эту сумму. Получается не компетентные продавцы???? Очень разочарована. Первый и последний раз осуществила покупку в магазине. Не советую

Ответ представителя АЛЛО 9 января, 2015 год

Добрый день. Наталия, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина, модель телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и урегулировать Ваш вопрос. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 5 отзывов