Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9719 відгуків / 3663904 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Vodafone пробився в окупацію на лівий берег Херсонської області

Олег ОК 26 листопада, 2022 год

Регулярно читаю Телеграм-чат "Херсон, Каховка, Нова Каховка". Люди в чаті пишуть, що в окупованій Каховці вже декілька днів можна користуватися зв'язком від Vodafone!

На жаль, лише в деяких районах міста, але це всеж таки класна новина!

Мабуть у Каховку пробивається через річку сигнал зі звільненого Бериславу, де Vodafone відновив зв'язок.

Я зараз далеко від Каховки, бо досі... Читати відгук Регулярно читаю Телеграм-чат "Херсон, Каховка, Нова Каховка". Люди в чаті пишуть, що в окупованій Каховці вже декілька днів можна користуватися зв'язком від Vodafone!

На жаль, лише в деяких районах міста, але це всеж таки класна новина!

Vodafone Украина - Vodafone пробився в окупацію на лівий берег Херсонської області

Мабуть у Каховку пробивається через річку сигнал зі звільненого Бериславу, де Vodafone відновив зв'язок.

Я зараз далеко від Каховки, бо досі сиджу на Закарпатті, але дуже радий, що у мою рідну Каховку пробився український зв'язок!

Сподіваюся, що вже скоро ЗСУ теж туди проб'ються і виб'ють окупантів!

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Самые настоящие шакалы

Margarita 25 листопада, 2022 год

Сняли 7 гривен за интернет с сим-карты, которая стоит в древней кнопочной Нокии 20летней давности (никакого интернета в телефоне нет и отродясь не было). Сим-карта используется для очень редких звонков один-два раза в месяц. Даже во время войны наживаетесь на людях, с каждого по 7 гривен и будет вам на отдых на Мальдивах. Шакалы!

5 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 листопада, 2022 год

Доброго ранку, Маргарито!
Списання коштів не відбуваються без причини, тому пропонуємо вам детальніше розібратись в цій ситуації, щоб уникнути подібних випадків в майбутньому.
Для того, щоб детальніше розібратись, ви можете зателефонувати за номером 111, написати в чат додатку My Vodafone, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або написати в приватні повідомлення наших офіційних груп в соціальних мережах.
Будемо чекати на ваше звернення!

Плохо, что SMS в тарифах предоплаты платные :-(

любитель синичек 25 листопада, 2022 год

Считаю недостатком то, что в нынешних тарифах предоплаты (SuperNet и 4G Smart) за отправку SMS снимается плата 1,50 грн в день пользования.

Сейчас в военное время, когда сеть перегружена и не всегда даже звонок получается совершить, очень востребованными могут быть SMS-сообщения. Сегодня вечером даже в новостях в телевизионном марафоне слышал совет, чтобы для ненагружания сети мобильным операторам пользоваться по... Читати відгук Считаю недостатком то, что в нынешних тарифах предоплаты (SuperNet и 4G Smart) за отправку SMS снимается плата 1,50 грн в день пользования.

Сейчас в военное время, когда сеть перегружена и не всегда даже звонок получается совершить, очень востребованными могут быть SMS-сообщения. Сегодня вечером даже в новостях в телевизионном марафоне слышал совет, чтобы для ненагружания сети мобильным операторам пользоваться по возможности SMS-ками вместо звонков. Но как пользоваться, если Vodafone хочет за это денег как за какой-то премиальный сервис?

Если каждый день слать SMS-ки, за месяц получается нехилая сумма по 1,50 грн в день.

Могли бы отменить эту плату за SMS и дать просто какое-то количество SMS на месяц включенное в пакет, без дополнительной платы.

Помнится, несколько лет назад в тарифах предоплаты именно так и было. У меня в 2016-2018 годах был тариф Vodafone Red XS+ (самый дешёвый из тогдашних), в котором было 30 SMS в месяц. В более дорогих тарифах SMS было больше. Платы 1,50 грн/день тогда ещё не было. Потом в 2018 году ввели тарифы SuperNet и в них уже SMS шли за дополнительную плату.

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 листопада, 2022 год

Доброго вечора! СМС зараз користуються не всі, а ми намагаємося розробляти такі пакети, які підійдуть для використання більшості. При цьому, ми постійно проводимо акції на безкоштовне підключення послуг. Якщо за вашим номером буде одна з таких пропозицій, про це надійде СМС. Дякуємо, що ви з нами! Показати 1 відповідь

Одной сим-картой уже не обойтись

Илона 25 листопада, 2022 год

Всю жизнь пользовалась связью только этого оператора. Оцениваю положительно, потому что со связью (до нападения на нас рашкостана) проблем не возникало, да и по тарифной политике Водафон нравился всегда больше других.
Правда сейчас я была вынуждена купить сим-карты и двух других операторов тоже. Сами понимаете, война, частые проблемы со связью, тем более я в прифронтовом регионе

А у меня... Читати відгук Всю жизнь пользовалась связью только этого оператора. Оцениваю положительно, потому что со связью (до нападения на нас рашкостана) проблем не возникало, да и по тарифной политике Водафон нравился всегда больше других.

Правда сейчас я была вынуждена купить сим-карты и двух других операторов тоже. Сами понимаете, война, частые проблемы со связью, тем более я в прифронтовом регионе

А у меня удалённая работа в интернете, которую надо выполнять в отведённый срок, иначе уволят. Поэтому сейчас оплачиваю связь всех трёх операторов и пользуюсь тем, который хорошо работает в данный момент. А ситуация с минуты на минуту меняется. Если сейчас Водафон хорошо работает, а другие операторы в отключке, то через пять минут может потухнуть Водафон, а кто-то другой останется работать. Поэтому сейчас такое время, что надо иметь все три симки, хоть это и недёшево обходится. А когда кончится война, буду пользоваться опять только Водафоном (старый друг лучше новых двух, как говорится).

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 листопада, 2022 год

Ілона, добрий день!

А де саме помічаєте відсутність нормального зв'язку 🤔?
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію у приватних повідомленнях нашої сторінки. Усе перевіримо і передамо інформацію фахівцям.

Ми дотримуємося думки, що кожен клієнт повинен насолоджуватися якісними послугами, тому активно працюємо над цим, впроваджуючи нові технології та вдосконалюючи наявні! 🙌🏻

Vodafone с нами, а мы с ним!

Анна Сергийко 24 листопада, 2022 год

В мирное время Vodafone это был топовый оператор, отличающийся услугами высокого европейского качества. Сейчас по понятным причинам качество услуг упало, сеть перегружена до предела, бывает иногда пропадает сигнал. Однако очень печально, что не для всех людей эти причины понятны и некоторые люди безжалостно пинают оператора. А ведь оператор не сидит сложа руки, стараеься делать все возможное, чтобы хоть немного связь... Читати відгук В мирное время Vodafone это был топовый оператор, отличающийся услугами высокого европейского качества. Сейчас по понятным причинам качество услуг упало, сеть перегружена до предела, бывает иногда пропадает сигнал. Однако очень печально, что не для всех людей эти причины понятны и некоторые люди безжалостно пинают оператора. А ведь оператор не сидит сложа руки, стараеься делать все возможное, чтобы хоть немного связь работала в это критическое время и можно было хотя бы текстовое сообщение родным отправить, написать, что живы и здоровы. Жаль, что не все способны это оценить и для некоторых самая большая проблема в жизни в том, что не возможно посмотреть футбол на мобильном интернете :( Некоторые люди меня очень разочаровывают, к сожалению.

Потерпим, это временно! Просто помогайте чем можете нашим ребятам с ВСУ, тогда быстрее общими силами покончим с этим ужасом. Лучше потерпеть немного без света, тепла и скоростного интернета, чем сдаться без боя российским оккупантам и постоянно жить в дурдоме... Я сидела в оккупации восемь месяцев в Харьковской области и спасибо, больше не хочу!

1 згоден 4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 листопада, 2022 год

Вітаємо! Дуже вдячні за відгук та увагу до нашої роботи. Завжди робили і будемо робити все можливе для того, щоб забезпечити всіх стабільною мережею. Розуміємо як це зараз важливо для всіх нас. Тримаймося♥
З повагою, представник Vodafone Україна♥

Очень плачевное состояние

Георгий 24 листопада, 2022 год

Отключают свет по 10-12 часов в день, Водафон оказался совсем не готов к таким условиям. Связь стала отвратительной, с частыми сбоями, перебоями, а если и работает, то фиг куда-то дозвонишься. Мобильный интернет тоже в заднице, он как бы есть, но ничего не грузится. Футбол посмотреть не возможно с таким интернетом. Иду покупать симки других операторов, правда не знаю, лучше ли... Читати відгук Отключают свет по 10-12 часов в день, Водафон оказался совсем не готов к таким условиям. Связь стала отвратительной, с частыми сбоями, перебоями, а если и работает, то фиг куда-то дозвонишься. Мобильный интернет тоже в заднице, он как бы есть, но ничего не грузится. Футбол посмотреть не возможно с таким интернетом. Иду покупать симки других операторов, правда не знаю, лучше ли будет у них, но попытка не пытка. А с Водафоном я точно чемпионат не посмотрю.

3 згодні

Vodafone себя изжил, его судьба медленно но верно терять абонентов

Евгений Клон 23 листопада, 2022 год

Vodafone стал худшим оператором из трёх. Достаточно просто сравнить тарифы (стоимость, наполнение), чтобы понять, какая большая пропасть отделяет Vodafone от конкурентов. К тому же эта пропасть с годами только растёт. Даже Lifecell стал уже интереснее по тарифам и наполнению.

За лидера рынка - Киевстар - даже говорить нечего, он с марша нокаутирует Vodafone.

Конечно, у Vodafone есть тарифы... Читати відгук Vodafone стал худшим оператором из трёх. Достаточно просто сравнить тарифы (стоимость, наполнение), чтобы понять, какая большая пропасть отделяет Vodafone от конкурентов. К тому же эта пропасть с годами только растёт. Даже Lifecell стал уже интереснее по тарифам и наполнению.

За лидера рынка - Киевстар - даже говорить нечего, он с марша нокаутирует Vodafone.

Конечно, у Vodafone есть тарифы для спецпредложений (4G Smart) и даже бывают предложения типа "Год без абонплат за 200/300/400/500 грн", но не каждый знает, что нужно, чтобы такое предложение получить. Я знаю, но большинству эти предложения недоступны. Впрочем, даже тарифы 4G Smart по стоимости и цене куда хуже, чем аналогичные тарифы у Киевстара, а с 25 ноября станут ещё хуже!

Лично я в последнее время пользовался тарифом 4G Smart XS+ для редких звонков, но с 25 ноября и его перестану оплачивать. Симка Vodafone останется только для входящих и буду пополнять максимум на 5 грн в год, чтобы срок продлить.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 листопада, 2022 год

Євгене, вітаємо! Після масштабного вторгнення ворога ми підключали безплатні послуги тим, у кого не було можливості поповнити рахунок, щоб допомогти людям справитись з критичними ситуаціями. Нам вдалось допомогти мільйонам, хто знаходиться у гарячих точках залишатись на зв'язку навіть без можливості поповнити рахунки.

Нашим пріоритетом лишається забезпечення зв’язку. Компанія зазнає великі збитки через війну – щодня ми відновлюємо десятки пошкоджених об'єктів мережі, даючи мільйонам людей можливість тримати зв'язок із рідними.

Цей крок допоможе нам продовжити підтримувати стабільну роботу мережі та допомагати тим, кому наша допомога критично необхідна.

Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати оптимальний тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Жахлива компанія

Валерій 23 листопада, 2022 год

Гроші знімає аж бігом. Якщо не проконтролюєш свій баланс то за інтернет може зняти додатково кошти. Починаєш дзвонити, до дзвонитися не можливо. А коли якось до дзвонешся то відповідають розберемось і на наступний день знову знімають. Інтернет платний. Користуюсь другим оператором.

Переваги:

Не має

Недоліки:

До дзвонитися не можливо. Завжди потрібно контролювати свої кошти щоб не надурили.

5 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 листопада, 2022 год

Валерію, добрий день! Оце так проблема у вас виникає... Прикро, але ми хочемо вам допомогти розібратись зі всім! Як варіант, ви можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Все нормально!

Борис 22 листопада, 2022 год

Шестой год с водафоном, всем доволен, замечений нет. Бывали небольшие нюансы и непонятки с оплатами услуг, но операторы поддержки всегда были готовы помочь и подсказать. Думаю, что и более серьезные проблемы через поддержку тоже решить можно, было бы желание. Качество связи устраивает и всегда устраивало. Сейчас конечно из-за войны иногда бывает, что сеть перегружена, но это оператору посмотримо. Я военный,... Читати відгук Шестой год с водафоном, всем доволен, замечений нет. Бывали небольшие нюансы и непонятки с оплатами услуг, но операторы поддержки всегда были готовы помочь и подсказать. Думаю, что и более серьезные проблемы через поддержку тоже решить можно, было бы желание. Качество связи устраивает и всегда устраивало. Сейчас конечно из-за войны иногда бывает, что сеть перегружена, но это оператору посмотримо. Я военный, воюю сейчас на передке, так даже здесь водафон большую часть времени нормально работает и позволяет оставаться на связи с родными, которые меня ждут и переживают.

1 згоден 2 не згодні

Купила себе вторую сим-карту в магазине Водафона

Ирина 22 листопада, 2022 год

Всю жизнь была с Киевстаром и всегда была сторонницей использования одной симки для всего. Но в связи с военным временем и частыми проблемами со связью сейчас люди массово покупают вторые симки другого оператора. Купила и я симку Водафона. Продавщицы в магазине оператора оказались приветливые, детально проконсультировали, помогли подобрать тарифный план, активировать сим-карту. Мне нужен был Водафон только для резервного интернета... Читати відгук Всю жизнь была с Киевстаром и всегда была сторонницей использования одной симки для всего. Но в связи с военным временем и частыми проблемами со связью сейчас люди массово покупают вторые симки другого оператора. Купила и я симку Водафона. Продавщицы в магазине оператора оказались приветливые, детально проконсультировали, помогли подобрать тарифный план, активировать сим-карту. Мне нужен был Водафон только для резервного интернета и мне предложили неплохой тариф Device M, 10 ГБ, абонплата 100 грн, подключение без контракта. Тарифом я довольна.

В моем прифронтовом городе бывают перебои в работе мобильной связи. Бывает, что пропадает Киевстар, а Водафон остается работать, а бывает наоборот, когда Водафона нет, а Киевстар работает. Тут как повезет. Хотя бывает и такое, что обоих операторов нет :( Но в целом иметь две симки сейчас очень хорошо, так как 90% времени я с 4G-интернетом!

1 згоден 2 не згодні

Погано :-(

Святослав 22 листопада, 2022 год

Одеська область, регіон Бессарабії. Коли вимикають світло, Vodafone "тримається" у нас найдовше з усіх операторів (Київстар і Life швидко зникають). Однак як тільки вимикають світло, швидкість інтернету в Vodafone падає майже до нуля і користуватися інтернетом стає неможливо. Поки є світло, інтернет швидкий.

2 згодні

Самый плохой оператор из возможных

Акира 22 листопада, 2022 год

Цены космические, услуги урезаются изо дня в день, постоянные обманы по отношению к своим же клиентам - вот что такое водафон на сегодняшний день. "Безлимитный" интернет, который по факту даёт только 50 гигабайт в месяц, и это стоит 300 гривен. В вашем приложении вообще ни слова нет о том, что условия тарифа описаны не полностью. Техподдержка некомпетентная, люди вообще не... Читати відгук Цены космические, услуги урезаются изо дня в день, постоянные обманы по отношению к своим же клиентам - вот что такое водафон на сегодняшний день. "Безлимитный" интернет, который по факту даёт только 50 гигабайт в месяц, и это стоит 300 гривен. В вашем приложении вообще ни слова нет о том, что условия тарифа описаны не полностью. Техподдержка некомпетентная, люди вообще не в курсе что они там делать должны. Сегодня предложили подключить интернет за бонусы, скинули коды для активации. При попытке активировать мне написало что эта услуга недоступна для моего тарифа

Деньги списываются в неизвестном направлении непонятно за что - это вообще классика. Все делают вид что все нормально, так и надо.

Пользовалась этим оператором с детства, очень любила его не смотря на все минусы, но все скатилось в такое, что даже моё, казалось бы, безграничное терпение подошло к концу. Купила симку другого оператора и очень пожалела, что не сделала этого раньше. Всем пользователям водафона рекомендую поступить так же, если не хотите платить за мусор.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

- космические цены
- неполное описание услуг
- некомпетентная техподдержка
- плохое качество связи
- плохое приложение

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Вдячний за акцію "Онлайн спротив"! Але у лютому 2023 р. можливо мені доведеться змінити оператора...

Олег ОК 22 листопада, 2022 год

Безлімітний трафік на популярні відео- та аудіододатки для мене вже давно є тим, без чого не уявляю собі мобільного зв'язку, тому регулярно сплачую 50 грн/місяць за послугу Video Pass.
А декілька днів тому підключив собі акцію "Онлайн спротив", в рамках якої Video Pass надається без додаткової плати на три місяці.

За цю акцію дуже вдячний і з радістю користуватимуся... Читати відгук Безлімітний трафік на популярні відео- та аудіододатки для мене вже давно є тим, без чого не уявляю собі мобільного зв'язку, тому регулярно сплачую 50 грн/місяць за послугу Video Pass.
А декілька днів тому підключив собі акцію "Онлайн спротив", в рамках якої Video Pass надається без додаткової плати на три місяці.

За цю акцію дуже вдячний і з радістю користуватимуся нею аж до лютого!

Однак дуже шкода, що послугу Video Pass не можна мати без додаткової плати постійно.

Це вже суттєвий недолік Vodafone, через який цей оператор почав відставати від конкуренціі.

А ось у конкуренційного Київстару послугу Відео на ходу (київстарівсьакий аналог Video Pass) можна підключити без додаткової плати до тарифу Love UA в рамках так званої Суперсили.

Тариф коштує 150 грн/4 тижні (приблизно 160-166 грн/місяць). Це набагато дешевше, ніж сплачувати тариф SuperNet Start (145 грн) + Video Pass (50 грн), що дає 195 грн/місяць.

У мене ще до лютого 2023 року підключений Рік без абонплат, а потім мабуть подам заявку на перенесення свого номера в мережу Київстар. Я з "червоним" оператором з 2001 року, про що вже недавно писав: https://www.otzyvua.net/uk/vodafone-ukraina/review-1709695 і взагалі багато позитивних відгуків я тут про Vodafone написав. Мені буде сумно іти від Vodafone.

Однак у конкурента з'явився більш привабливий для мене тариф і покуса перейти до нього надто сильна. Хоча, маю надію, що Vodafone не захоче нікуди відпускати клієнта з 21-річним стажем користування і у лютому знайде для мене якусь спеціальну акційну пропозицію.

Я залюбки залишуся з Vodafone і надалі, якщо запропонує мені щось більш привабливе, ніж у Київстару (може якусь знижку на тариф, рік без абонплат за акційною ціною, або ще щось цікаве).Отже, у лютому побачимо, чи Vodafone захоче мене втримати...

1 не згоден

Інтернет якість

Саша Антонов 22 листопада, 2022 год

Є деякі проблеми з інтернетом.Деколи навіть коли спідтест показує хороший інтернет неможливо навіть у ютуб зайти! Це буває не дуже часто,але саме коли щось роблю в інтернеті,такі скачки якості!З чим це пов'язано! А взагалі подобається,якісний інтернет.

Переваги:

Якісний інтнет

Недоліки:

Інколи скаче якість інтернету в не підходящий час

2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2022 год

Вітаємо, Олександр! Дякуємо, що знайшли час написати про це! Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Работает хорошо, если орки не бомбят

Михаил 22 листопада, 2022 год

Пока орки не бомбят наш город, Vodafone работает хорошо. Когда ведутся обстрелы, бывают перебои со связью или ухудшение скорости работы, но в этом вины оператора нет, орки просто нагло разрушают вышки. Но их быстро Vodafone восстанавливает, за что ему респект.
Подскажу лайфхак: гораздо выгоднее оплачивать не тариф с безлимитным интернетом, а тариф со средним наполнением и докупить к нему услугу... Читати відгук Пока орки не бомбят наш город, Vodafone работает хорошо. Когда ведутся обстрелы, бывают перебои со связью или ухудшение скорости работы, но в этом вины оператора нет, орки просто нагло разрушают вышки. Но их быстро Vodafone восстанавливает, за что ему респект.

Подскажу лайфхак: гораздо выгоднее оплачивать не тариф с безлимитным интернетом, а тариф со средним наполнением и докупить к нему услугу Video Pass. Будет вам нелимитированный трафик для Youtube, Sweet TV, Deezer и многого другого развлекательного. У меня тариф Supernet Pro с Video Pass и выходит нормально. За 255 грн в месяц имеем 25 ГБ базового трафика и безлимитный трафик для развлекательных сервисов. И нет никаких шейпов скорости - пользуйся развлетельными сервисами хоть по 50 ГБ, хоть по сколько угодно.

1 не згоден

Доступний роумінг не для всіх доступний :(

Артур 21 листопада, 2022 год

Знаходжуся тимчасово у Польщі, хотів підключити Доступний роумінг (10 ГБ, 300 хвилин). Виявилося, що у моєму тарифі ця послуга не надається

Тариф 4G Smart XS+. Для мене доступні лише базові умови роумінгу (100 МБ за 25 грн і 10 хвилин розмов за 25 грн), або Гіга Роумінг Ультра за 150 грн, де немає дзвінків і є тільки інтернет 5... Читати відгук Знаходжуся тимчасово у Польщі, хотів підключити Доступний роумінг (10 ГБ, 300 хвилин). Виявилося, що у моєму тарифі ця послуга не надається

Тариф 4G Smart XS+. Для мене доступні лише базові умови роумінгу (100 МБ за 25 грн і 10 хвилин розмов за 25 грн), або Гіга Роумінг Ультра за 150 грн, де немає дзвінків і є тільки інтернет 5 ГБ. Погано, для дзвінків умови кепські, купувати 10 хвилин за 25 грн це надто круто. А тариф на інший змінювати не хочу, бо тоді не зможу повернутися назад в тариф 4G Smart XS+, який мені ще знадобиться, коли повернуся в Україну.

2 згодні Показати 2 відповіді

Vodafone SuperNET Turbo

Александр Водорез 21 листопада, 2022 год

Чему тарифний план Vodafone SuperNET Turbo не працюе в Харьківській області щеце за розділ людей.Вінницька область
Житомирська область
Хмельницька область
Тернопільська область
Івано-Франківська область
Одеська область
Черкаська область
Львівська область
Волинська область
Чернігівська область
Рівненська область
Полтавська область (м. Кременчук і Кременчуцький район)
Дніпропетровська область (м. Кривий Ріг і Криворізький район) в цих областях працюе а в Харькові та... Читати відгук Чему тарифний план Vodafone SuperNET Turbo не працюе в Харьківській області щеце за розділ людей.Вінницька область
Житомирська область
Хмельницька область
Тернопільська область
Івано-Франківська область
Одеська область
Черкаська область
Львівська область
Волинська область
Чернігівська область
Рівненська область
Полтавська область (м. Кременчук і Кременчуцький район)
Дніпропетровська область (м. Кривий Ріг і Криворізький район) в цих областях працюе а в Харькові та області ні що за розділ людей , чім цілюди гірші від інших.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2022 год

Олександр, вітаємо! Це регіональний тариф, який працює не у всіх областях України. Ми в жодному разі не обділяємо абонентів. Цей тариф створений на ряді інших умов. У нас для всіх абонентів є національні тарифи та з акційними умовами, які нічим не гірші. З ними можете ознайомитись за посиланням: https://www.vodafone.ua/rates

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 1 відповідь

Приятное удивление

Наталья 21 листопада, 2022 год

Восемь месяцев не могла пользоваться услугами связи от водафона, поскольку мой город был в оккупации под кацапнёй и украинская связь попросту была отключена их грязными лапами. Слава Богу этот ужас позади, ЗСУ нас освободили! Водафону хочу сказать двойное спасибо: за то, что не деактивировал мой номер телефона из-за восьми месяцев непользования, и за то, что сейчас бесплатно начислил мне пакет... Читати відгук Восемь месяцев не могла пользоваться услугами связи от водафона, поскольку мой город был в оккупации под кацапнёй и украинская связь попросту была отключена их грязными лапами. Слава Богу этот ужас позади, ЗСУ нас освободили! Водафону хочу сказать двойное спасибо: за то, что не деактивировал мой номер телефона из-за восьми месяцев непользования, и за то, что сейчас бесплатно начислил мне пакет услуг! Второго я совершенно не ожидала, спасибо! Но через месяц обещаю всё-таки уже исправно оплатить свой пакет.

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Связи и интернета "0"

Демид 20 листопада, 2022 год

Ужасное предоставление услуг!
4g постоянно скачет на "e", но и 4g это что?!?! Ноль целых, хрен десятых? Обменял бонусы на SMS, сегодня пытаюсь отправить человеку иии👎 В чате водафон сказали, а вы ещё должны пакет смс купить)))
Испортились водафон, конкретно! Только повышают цены а в тарифе даже смс нету, аууу водафан!!! на дворе 2022г...
Думаю всей семьей что не мало,... Читати відгук Ужасное предоставление услуг!
4g постоянно скачет на "e", но и 4g это что?!?! Ноль целых, хрен десятых? Обменял бонусы на SMS, сегодня пытаюсь отправить человеку иии👎 В чате водафон сказали, а вы ещё должны пакет смс купить)))
Испортились водафон, конкретно! Только повышают цены а в тарифе даже смс нету, аууу водафан!!! на дворе 2022г...
Думаю всей семьей что не мало, а так же всех кого знаю переводить на другого оператора....

4 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Не высылают на почту заказ е-сим и игнорируют сообщения

Lena Strelnikova 20 листопада, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Я 6 дней пытаюсь добиться того, чтобы мне выслали ОПЛАЧЕННЫЙ заказ с е-сим на почту. 6 дней мне рассказывают , что в течении дня все придет! Поисковая системы показывает, что ни одного смс от почты водафон с е-сим нет - это обозначает, что сообщение с заказом я НЕ получала! И нигде оно не потерялось. ЕГО просто не было. Я... Читати відгук Я 6 дней пытаюсь добиться того, чтобы мне выслали ОПЛАЧЕННЫЙ заказ с е-сим на почту. 6 дней мне рассказывают , что в течении дня все придет! Поисковая системы показывает, что ни одного смс от почты водафон с е-сим нет - это обозначает, что сообщение с заказом я НЕ получала! И нигде оно не потерялось. ЕГО просто не было. Я 6 дней звоню и пишу для того, чтобы сотрудники водафон просто сделали свою работу - ВЫСЛАЛИ сообщение на почту. И что в ответ я получаю ? На 6 день официальная страница водафон просто игнорирует мои сообщения. ужасное отношение. оплата товара была - товара не было. И на 6 дней они стали просто читать сообщения и игнорировать.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Ужасное отношение! Сами устраивают проблему людям и не то, что не пытаются даже помочь, просто ничего не делают! И это такая помощь «в такой складний час». Е-сим пыталась оформить для того, что иметь связать с родными в донецкой области, так как я не использую этот номер, но вот это то...

3 згодні Показати 1 відповідь

Жах, дуже повільний інтернет

Ulman 19 листопада, 2022 год

Місто Ізюм, інтернет просто жахливий , нічого не може завантажити, навфть інстаграм лашає, і в гугл неможливо зробити пощук, за що я заплатив гроші алооооо?

Переваги:

Нема

Недоліки:

Жахлтва швідкість

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 20 листопада, 2022 год

Вітаємо, Ulman! Дякуємо, що знайшли час написати про це! Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! І ми розуміємо, як важливо зараз бути завжди онлайн і швидкий доступ до інтернету просто необхідний.
Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Херсон снова на связи

Оксана 19 листопада, 2022 год

В освобожденном неделю назад от российских захватчиков Херсоне снова заработал Водафон. Его не было где-то с 20-ых чисел мая, почти полгода. Наконец-то вернулся! Приятно снова пользоваться нашей, украинской мобильной связью. В городе нет электроэнергии уже около трех недель, мы сидим в холоде и голоде, но есть мобильная связь и в городе созданы пункты для подзарядки телефонов. Хоть какая-то маленькая радость... Читати відгук В освобожденном неделю назад от российских захватчиков Херсоне снова заработал Водафон. Его не было где-то с 20-ых чисел мая, почти полгода. Наконец-то вернулся! Приятно снова пользоваться нашей, украинской мобильной связью. В городе нет электроэнергии уже около трех недель, мы сидим в холоде и голоде, но есть мобильная связь и в городе созданы пункты для подзарядки телефонов. Хоть какая-то маленькая радость от того, что появилась связь с миром! Качество связи пока оставляет желать лучшего, интернет слабенький, но как мне сказали в Водафоне, еще не все базовые станции запущены и постепенно с запуском новых станций в ближайшие дни связь будет улучшаться. Спасибо оператору! Надеюсь, что он нас больше не покинет.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Не удаляют персональные данные

Егор 18 листопада, 2022 год

Завладели персональными данными при оформлении заявки на смену сим карты, заявку не выполнили, данные хранят без моего согласия, удалять отказываються.

5 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Як працює водафон

Марія 18 листопада, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я дуже розлючена і впевнена що я така не одна.Безлімітний інтернет,має ліміт.Та це пів біди,ці 50 Г.як по шаблону уходять за 13-15 днів.І от тоді ви можете більше не входити нікуди тому що швидкість інтернету така ,що вам пишуть перевірити інтернет,куди б ви не зайшли.Гроші за тариф добавляють а якість стає с кожним разом гірша.Вицьму місяці вони вражають найбільше,так... Читати відгук Я дуже розлючена і впевнена що я така не одна.Безлімітний інтернет,має ліміт.Та це пів біди,ці 50 Г.як по шаблону уходять за 13-15 днів.І от тоді ви можете більше не входити нікуди тому що швидкість інтернету така ,що вам пишуть перевірити інтернет,куди б ви не зайшли.Гроші за тариф добавляють а якість стає с кожним разом гірша.Вицьму місяці вони вражають найбільше,так як у нас перебої зі світлом,інтернета практично нема( вони це наголошують постійно при дзвінку до них) але 50 гігів швидкісного інтернету як завжди десь дівся.В такий час шахраювати це є ганьба .І сумно те що їм не має кари.

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 листопада, 2022 год

Марія, вітаємо!

Ми не хотіли Вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали 🤷🏼♀️. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом".
Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом.

А з "Політикою чесного користування» все справедливо 😇. Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг.

Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! 🤫

Хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів, тому дивну ситуацію Ви описуєте насправді 🤔

Адже з використанням трафіку все відбувається, так само як і з хвилинами, наприклад, якщо Ви поговорили 5 хвилин, то ми з Вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж використовували.

При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що робимо ми — надаємо доступ до мережі й тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якби й хотіли, це все відбувається у телефоні. Радимо контролювати витрати трафіку у статистиці мобільних даних пристрою 📲.

Будемо раді допомогти підібрати інший тариф без обмежень за швидкістю та відповісти на додаткові запитання у приватних повідомленнях нашої сторінки ❤️

Водафон замаскированный мтс

Егор 18 листопада, 2022 год

Водафон это российский мобильный оператор, мтс, котрый собирает персональные данные украинских абонентов, прослушивает разговоры, и грабит народ. Не пошол бы ты за военным русским кораблем?!

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 листопада, 2022 год

Добрий день! Ні, Хочемо зауважити, що у 2019 році власником компанії Vodafone Україна стала азербайджанська корпорація NEQSOL Holding (за посередництва ТОВ Bakcell, яка входить до складу NEQSOL Holding), тому тепер ми не маємо жодного відношення до ₚосії, як це було раніше
Ознайомитись з актуальною інформацією про компанію ви завжди можете на сайті - https://www.vodafone.ua/company Показати 2 відповіді

московскому МТС не место в Украине

Иван 18 листопада, 2022 год

Считаю, что в условиях нападения россии на Украину, деятельность Vodafone в Украине должна быть уже давно насильно прекращена. Как известно, владельцем данного оператора является московская компания МТС и ещё несколько лет назад работала в Украине именно под таким названием. То что МТС купил у британцев право использования в Украине бренда Vodafone, не делает этого оператора менее московским... Бренд Vodafone это... Читати відгук Считаю, что в условиях нападения россии на Украину, деятельность Vodafone в Украине должна быть уже давно насильно прекращена. Как известно, владельцем данного оператора является московская компания МТС и ещё несколько лет назад работала в Украине именно под таким названием. То что МТС купил у британцев право использования в Украине бренда Vodafone, не делает этого оператора менее московским... Бренд Vodafone это просто такая маскировка для лохов!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Нет света - нет связи

Назар 18 листопада, 2022 год

Разочарован этим опером. В нашем посёлке выключают свет по восемь, а иногда и по десять часов в сутки. Беда в том, что когда нет света, Водафона тоже нет, ни одной чёрточки сигнала!!! Сидим отрезанные от мира, ни позвонить, ни новости в интернете почитать, короче ахтунг полнейший! За то тарифы Водафон постоянно дорожают!!! А на те деньги, что мы платим, не... Читати відгук Разочарован этим опером. В нашем посёлке выключают свет по восемь, а иногда и по десять часов в сутки. Беда в том, что когда нет света, Водафона тоже нет, ни одной чёрточки сигнала!!! Сидим отрезанные от мира, ни позвонить, ни новости в интернете почитать, короче ахтунг полнейший! За то тарифы Водафон постоянно дорожают!!! А на те деньги, что мы платим, не могут поставить дизель-генераторы для своих вышек. Днище, а не оператор!

2 згодні

Заблокировали номер после оплаты и не возвращают деньги

Oleg 17 листопада, 2022 год

Купил пакет водафон заплатил за месяц но после 2х недель заблокировали номер, причину говорить отказываются деньги не возвращают. Отличный способ воровства денег у людей и лишения связи во время войны.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 листопада, 2022 год

Олеже, добрий вечір! Прикро, що ви отримали неприємний досвід, проте хочемо зауважити, що причини блокування номера бувають абсолютно різними, зокрема номер може бути обмежено у наданні послуг через порушення умов користування, ознайомитись з якими можна на сайті: https://www.vodafone.ua/terms-of-use. Подібна ситуація може трапитись через автоматичне тимчасове обмеження надання послуг, якщо за номером системою фіксується нетипова активність. Обіцяємо усе перевірити та розібратись в ситуації, для цього прохання звернутись у підтримку - https://www.vodafone.ua/support/call. Перевіримо інформацію та разом з вами з'ясуємо усі питання, аби ви залишились задоволеним! Чекаємо ❤ Показати 1 відповідь

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!

Natka Natalis 16 листопада, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Чернігів, проспект Мира, 32 И так на протяжении 5-ти лет пользуюсь этим оператором, и всегда возмущена их работой, тарифами но по скольку я часто бываю в селе то, на другой стартовый покет и рада перейти но они слабо улавливают связь.
Моё возмущение в том, что компария ставит таривы каждые 2-3 меняца все больше и больше, но они ни чуть не соотвецтвуют качественной работе,... Читати відгук И так на протяжении 5-ти лет пользуюсь этим оператором, и всегда возмущена их работой, тарифами но по скольку я часто бываю в селе то, на другой стартовый покет и рада перейти но они слабо улавливают связь.
Моё возмущение в том, что компария ставит таривы каждые 2-3 меняца все больше и больше, но они ни чуть не соотвецтвуют качественной работе, за 350 грн в месяц у меня действительно должен быть безлими и на интернет и на минуты инных операторов, но по факту я получаю 10 гб и перебои в сети иль ещё самое убойное ,когда на счету есть деньги они любители снять их и потом придумать какую-то х...ю за то, что они сняли так вот, данная компания идите ка вы на... со своими тарифами, ценами и обслуживанию. Так как вы плохая КОМПАНИЯ И НЕ СООТВЕЦТВУЕТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ. Вас я лучше заменю Киевстаром , и надежно и дешиво, и качество не хуже!

Недоліки:

Все!!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 16 листопада, 2022 год

Наталіє, доброго вечора! Не хотіли вас так засмучувати :( Робимо все можливе, щоб наш сервіс був найкращим.
Якщо у вас виникають складнощі, напишіть нам до чату через особистий кабінет, спеціалісти обов'язково допоможуть!
https://my.vodafone.ua/auth

Полностью сооласен это Жах

Егор 16 листопада, 2022 год

Этот замок уже вижу 2 недели, на 111 час ждешь, после соединения, операторы бросают трубки. Поддержки нет у водафона от слова совсем.

3 згодні

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9719 відгуків

Мобільний зв'язок