Name: Общение с оператором.
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Відгук додано 11 березня, 2023 год 7 переглядів

У меня списали 100 грн за мобильный интернет,хотя мобильные данные выключены и нахожусь на оккупированной территории где украинские операторы не оказывают услуги. При обращении в чат бот ,оператор Катерина ,ответила что никакой информации она не может . И все вопросы только по электронной почте. Я так и не понял что там делает эта обезьянка если она не может ответить ни на один вопрос? Или это такая политика компании? На мои попытки что то ещё узнать мне ответила- время общения закончилось. Такого я нигде не встречал.

Недоліки:

Сплошной минус в обслуживании и воруют деньги за услуги которые не предоставляют. И ещё всё время они снимают абонплату хотя услуги они не предлагают так как оккупанты убрали всё оборудование наших операторов. МАРОДЕРЫ ЭТОТ ВОДАФОН

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 12 березня, 2023 год

Віталію, ми так точно не планували. Сумно, що ви незадоволені роботою нашої компанії. Ми розуміємо, що якщо ви відчуваєте обуреність, то ми маємо щось покращити.

Хотілося б, щоб таких ситуацій ставалося менше. Щоб ми могли розібратися з питанням, по якому ви писали у чат-підтримку, зверніться до нас в приватні повідомлення сторінки у Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667784 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок