Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
Обман на деньги - Відгуки про Vodafone Україна
1. Отрмамав персональную пропозицію, яка згідно повідомлення діяла до 13.03.2023 включно, щодо можливості підключення ріку без абонплат за 740 грн. Скрін цього повіломлення маю сбережений. Оскільки були складнощі з пововненням рахунку через додаток а також враховуючи те, що в мене на данний момент вже сплачений поточний місяць -послугу вирішив підключати в останній день.
2. Зайшов в додаток о 19.00 але цієї пропозиції чомусь не побачив і вирішив зателефонувати до контактного центру за номером 111 о 19:19 та уточнити актуалність пропозиції -там жіночий голос мені повідомив що так ця пропозиція ще діє до кінця дня незважаючи на те що в додатку я не бачу пропозиції і якщо я поповню рахунок на 740 грн. то полслуга буде автоматично підключена протягом доби. Через декілька хвилин я поповнив рахунок на вказану суму.
3. Оскільки в моєї дружини та мами послуга раніше при підклюенні підключалась майже одразу і гроші списувались з рахунку, а в мене цього не відбулось оперативно -я вирішив ще раз зателефононувати до контактного центру о 21:17 для уточнення що всі умови виконані, але в новій розмові мені повідобили, що пропозиція вже не активна і вона діяла лише до 17 або 18 години (???) На моє зауваження що оператор під час минулої розмови обіцяв мені що все гаразд і послуга будет підкючена -новий оператор перевірив інформацію і зафіксував скаргу-запит за номером 1-695493872103 та пообіцяв що моє питання буде вирішено протягом доби, а послугу все ж таки підключать.
4. Станом на зараз послуга так і не підключена! На моє повторне зверення до контактного ценрту о 21:48 - отрмамав відповідть що допомогти мені не можуть і портібно чекати далі, новий термін розгляду -3 доби!
Зважаючи на те що мене вже тричи одурили -я не вірю в новий термін! ( тричі тому що, спочатку в повідомленні де було вказано що пропозиція діє до 13.03.23 ВКЛЮЧНО, потім оператор що підтвердив це, а потім ще раз інший оператор що обіцяв вирішити питання протягом доби)
P.S. Станом на 22:30 вже новий срок -4 доби!!! Кожен раз все більше і більше!
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку