Name: Обман клиентов
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Oleksandr

› › ›

Oleksandr Відгук додано 24 березня, 2023 год 15 переглядів

Операторы службы поддержки обманывают и предоставляют ложную информацию, руководство на это никак не реагирует ! На жалобы не отвечают неделями, после составления жалобы тупо блокируют дозвон в контакт центр и их автоответчик брешет: «сейчас нет свободных операторов» хотя на самом деле заблокировали дозвон !!! Имейте ввиду если вам сообщают «сейчас нет свободных операторов» - это значит вам заблокировали дозвон !

Замечено несколько фактов обмана операторами контакт центра, но руководство покрывает операторов и брешет заявляя: «операторы все сказали верно» или «оператор вам такого не говорил». На просьбы получить запись разговора с оператором что бы выяснить что было сказано сотрудником - отказывают, боятся что их ложь раскроется !
Методы обмана как у мошенников !

Куда катится это чудо под названием Vodafone неизвестно ! С таким обслуживанием и наглым враньем компания скоро останется без клиентов !

Переваги:

Красивое название компании.

Недоліки:

Под красивым названием скрывается колхозный сервис, обман клиентов, безразличие руководства к неадекватной работе сотрудников !

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667784 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок