› › ›

1.7 5

13 відгуків / 3661995 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Водафон ДНО

Игорь Сергеев 23 травня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Так званый водафон-полный отстой, дно, мошенники и просто лица определенной ориентированности. По поводу их недоинтернета. В пакет входит 3 гига. Для меня выше крыше, так как практически сижу на домашнем. И тут оппа- три месяца три гига хватает на аолторы недели. С учетом того не сижу в соцсетях, не скачиваю фильмы и прочее, не читаю книги, да и все что... Читати відгук Так званый водафон-полный отстой, дно, мошенники и просто лица определенной ориентированности. По поводу их недоинтернета. В пакет входит 3 гига. Для меня выше крыше, так как практически сижу на домашнем. И тут оппа- три месяца три гига хватает на аолторы недели. С учетом того не сижу в соцсетях, не скачиваю фильмы и прочее, не читаю книги, да и все что мне нужно делается через домашний... И так радуюсь когда приходят смс от этой "компании" с предложением поднять тариф... И реклама на тв, о том как они о нас "заботятся".
Короче- эта компания полный отстой, дно, мошенники и все что этому сопутствует. Верните мне МТС-нормальная была компания, несмотря на то что российская. Меня полностью устраивала, нормальная связь, нормальный интернет. В отличии от этих. Верните МТС, уберите этих. Власть может контролировать этих мошенников???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной жирный минус!!!

1 згоден 1 не згоден

Разводят на каждом шагу

Валентина Батова 4 березня, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 По мимо того, что связь стоит космических денег, она ужасная, так ещё на ровном месте разводят. Сняли 5 грн ща пользование мобильным интернетом, хотя я была на вай фае, и мобильный интернет настроен на другую сим карту. Воры. Наживаться на людях в период войны.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дорого, плохо интернет, воруют деньги со счета

1 згоден

Водафон ворует остатки денег

Нашёл Себя 20 лютого, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Не было возможности пополнить тарифный план, подключил за 500 бонусов " день без турбот", пришло смс о успешной активации услуги и через два часа приходит другое смс, что они сняли с меня 10 грн за дополнительные минуты и интернет, зачем сняли, если у тебя уже за бонусы были активированны минуты и интернет?
Просто нагло своровали деньги!!!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Воры и мошенники!

1 згоден

Плохое качество связи

Olesia Vizirska 8 червня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Живу на окупованій території.Плачу за послуги 260 грн.Послуг не отримую зовсім.Спілкування з оператором призвело до повного розчарування.А ви не платіть!!! Це мені сказала дівчина - оператор.Розумію,що виною всьому війна,але треба якось думати і про своїх клієнтів.Я пенсіонер -інвалід.Платити немає чим.Була надія на спілкування з рідними в такий тяжкий час,тому оплачувала і надіялась.Не склалося.Прислухаюся до порад оператора- оплачувати більше не буду.Прийшла... Читати відгук Живу на окупованій території.Плачу за послуги 260 грн.Послуг не отримую зовсім.Спілкування з оператором призвело до повного розчарування.А ви не платіть!!! Це мені сказала дівчина - оператор.Розумію,що виною всьому війна,але треба якось думати і про своїх клієнтів.Я пенсіонер -інвалід.Платити немає чим.Була надія на спілкування з рідними в такий тяжкий час,тому оплачувала і надіялась.Не склалося.Прислухаюся до порад оператора- оплачувати більше не буду.Прийшла пора сказати,прощавай водафон.

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Зв'язок поганий.Оператор не йде на поступки своїм клієнтам.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2022 год

Доброго вечора, Олеся!
Ми активно продовжуємо нараховувати безкоштовні гігабайти та хвилини на мобільні номери передплати, де закінчилися кошти чи пакет послуг. Якщо у вас немає можливості поповнити рахунок, 10 ГБ та 1000 хв для дзвінків по Україні й всередині мережі нараховуються без необхідності додаткових дій з боку абонента. Компанія докладає багато зусиль щоб не залишити без зв’язку абонентів, які не можуть поповнитись. Для отримання детальної інформації, ви можете написати нам в приватні повідомлення групи https://www.facebook.com/VFUkraine/
Тримаймося!

Полностью доволен

Алексей 16 червня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Использую в качестве основной SIM для звонков и выхода в сеть ещё со времён SimSim. За это время никаких нареканий по поводу качества связи или интернета не возникало. Особенно радует отсутствие шейпинга в контрактном тарифе Red XL, что очень спасает в ситуациях, когда нет доступа к Wi-Fi. Сам интернет всегда радовал высокой скоростью и наличием покрытия.
Использую Вашу SIM... Читати відгук Использую в качестве основной SIM для звонков и выхода в сеть ещё со времён SimSim. За это время никаких нареканий по поводу качества связи или интернета не возникало. Особенно радует отсутствие шейпинга в контрактном тарифе Red XL, что очень спасает в ситуациях, когда нет доступа к Wi-Fi. Сам интернет всегда радовал высокой скоростью и наличием покрытия.

Использую Вашу SIM параллельно с Киевстар и хочу сказать, что обеими операторами по уши доволен. Ставлю заслуженную пятерку.

Переваги:

Отсутствие шейпинга в контрактных тарифах, уровень обслуживания, скорость интернета, покрытие

Недоліки:

Нет

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 червня, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук, Олексію! Раді, що ви з нами!♥

Очень пристойный оператор

Егор 25 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Мне пришлось отказаться от второй сим-карты Киевстар, с их новой политикой с Нового Года. Достаточно будет одного Водафон, где хватает минут и на других операторов. Водафон неизменно держит планку развития качества. Тарифы тоже приемлемые на сегодняшний день. Хватает здесь однотипных негативных отзывов, написанных как под копирку - наверно, завистливыми помощниками конкурентов. Но не дождутся, как говорится... Читати відгук Мне пришлось отказаться от второй сим-карты Киевстар, с их новой политикой с Нового Года. Достаточно будет одного Водафон, где хватает минут и на других операторов. Водафон неизменно держит планку развития качества. Тарифы тоже приемлемые на сегодняшний день. Хватает здесь однотипных негативных отзывов, написанных как под копирку - наверно, завистливыми помощниками конкурентов. Но не дождутся, как говорится в народе. Водафон лучший.

Відповідь представника Vodafone Украина 25 грудня, 2020 год

Добрый день, Егор! Очень приято видеть такие отзывы

Посредственно

Аркадий 21 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Пополнил счет на 2 месяца вперед, чтобы тратить на это время. И тут приходит сообщение, что стоимость моего тарифного плана повышается примерно на 30%. При этом по текущей стоимости у меня хватает денег на следующий месяц, а с новой стоимостью уже не хватает. Это же надо такую свинью подложить, мало того, что почти на треть повысили тариф (вообще не добавив... Читати відгук Пополнил счет на 2 месяца вперед, чтобы тратить на это время. И тут приходит сообщение, что стоимость моего тарифного плана повышается примерно на 30%. При этом по текущей стоимости у меня хватает денег на следующий месяц, а с новой стоимостью уже не хватает. Это же надо такую свинью подложить, мало того, что почти на треть повысили тариф (вообще не добавив при этом минут или мегабайт), так еще и придется пополнять счет в срочном порядке, хотя планировал это делать на месяц позже.

Переваги:

Хорошее покрытие сети

Недоліки:

В любой момент могут изменить условия обслуживания

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 грудня, 2020 год

Добрый вечер, Аркадий!
Информация про подорожание не самая приятная новость и мы понимаем Ваше отношение к этому. Очень хочется, чтобы тарифы не менялись, даже если в целом жизнь дорожает. Чтобы поддерживать качество услуг, нам приходится увеличивать свои затраты на связь. Это сказывается на тарифах. Похожая ситуация на всем рынке мобильной связи.

Отвратительно

Яна 13 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Подключала услугу для звонков за границу,в первый месяц ее подключили сразу же.Второй месяц оплатила,проверила ,что услуга подключена,но в итоге с меня сняли по полному тарифу .Позвонила оператору ,они как обычно несут бред!Отвратительный оператор,бурят клиентов.Перехожу на другого оператора

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 грудня, 2020 год

Это очень грустная новость(( Мы не хотим Вас терять! Будем очень благодарны, если расскажете детальнее о ситуации со связью в личных сообщениях нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine. Мы придерживаемся мнения, что каждый клиент должен наслаждаться качественными услугами.

Пополнение

Гость 7 вересня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Пополнила счёт на 65 сняла 1 раз день, на следующий день сняли тоже самое пополнила опять и аж тогда соизволили мне начислять пакет. Разочарована водафон он не буду больше пользоваться

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 7 вересня, 2020 год

Здравствуйте! Если счет был пополнен после отключения предыдущего пакета, система проверяет, есть ли у Вас достаточная сумма для снятия абонплаты ночью, в 00:00. В таком случае на следующий день автоматически снимается абонплата, если денег на счету достаточно.
До этого момента тариф работает на дневных платежах.

Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуем пополнять счет до окончания срока действия предыдущего пакета или после пополнения сразу набирать запрос *101*444# для ручного подключения пакета, чтобы не ждать до следующего дня и не оплачивать платеж за день, предварительно отключив временно мобильный интернет в телефоне.
Можете написать нам в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат на сайте Ваш номер - проверим информацию о Вашей ситуации и подробно проконсультируем о причинах. Будем рады помочь Вам разобраться в этой ситуации ❤

Большего развода я в жизни не встречал !!!!

Максим Андреевич 24 серпня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 интернет уходит в никуда. Удивительно, что мегабайты уходят даже когда отключена передача данных в телефоне, или сам телефон полностью выключен. Это просто абсурд!!!!! Оператору или не дозвонится, или они пытаются тебе доказать, что ты виноват. Жалобу они принять не могут потому. по их чудо системе оказывается, что я пользовался интернетом и это с выключенным телефоном!!!!! как????после подключения разрекламированного youtube ... Читати відгук интернет уходит в никуда. Удивительно, что мегабайты уходят даже когда отключена передача данных в телефоне, или сам телефон полностью выключен. Это просто абсурд!!!!! Оператору или не дозвонится, или они пытаются тебе доказать, что ты виноват. Жалобу они принять не могут потому. по их чудо системе оказывается, что я пользовался интернетом и это с выключенным телефоном!!!!! как????после подключения разрекламированного youtube премиум по акции мегабайты уходят .
не выдержал и не перешел на другого оператора чего и всем желаю

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 серпня, 2020 год

Здравствуйте, Максим! Очень грустно, что Вы ушли от нас, но хотим подсказать, что расходы трафика абсолютно индивидуальны и зависят от посещаемых ресурсов. Информацию о расходах интернета можно проверить в статистике мобильных данных в настройках телефона. Тем не менее, было бы здорово хорошенько разобраться с этой ситуацией и найти ей разумное объяснение. Просьба обратиться к нам в чат на сайте: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Надеемся, что предоставленные разъяснения будут способствовать взаимопониманию и изменят впечатление о компании в лучшую сторону. Знайте, мы всегда стараемся радовать наших клиентов качественными услугами по приятной цене и Вам в этом с радостью поможем. Приятного дня!

Испоганили хороший тариф Device L

Степан 26 липня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Покупал пакет с тарифом Vodafone Device L чтобы пользоваться инетом на даче. За 130 гривен в месяц предлагали 30 гб инета. Сейчас цену подняли до 160 гривен, а интернета теперь будет только 18 гб. Это такая новая стратегия оператора, повышать стоимость сокращая объем услуг? В общем выбрасываю эту сим-карту в унитaз и перехожу на Lifecell. У них есть тариф... Читати відгук Покупал пакет с тарифом Vodafone Device L чтобы пользоваться инетом на даче. За 130 гривен в месяц предлагали 30 гб инета. Сейчас цену подняли до 160 гривен, а интернета теперь будет только 18 гб. Это такая новая стратегия оператора, повышать стоимость сокращая объем услуг? В общем выбрасываю эту сим-карту в унитaз и перехожу на Lifecell. У них есть тариф Гаджет, где всего за 100 гривен дают 30 гб инета + использованные гб с прошлого месяца. Буду платить меньше за больше, а Vodafone до свиданья!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 липня, 2020 год

Добрый день, Степан! Каждый из тарифов ориентирован на использование в определенного типа устройствах: S - для смарт-часов, сигнализаций и счетчиков, M - для планшетов, L - для модемов и роутеров.
Мы проанализировали реальный объем трафика, который используют эти устройства в тарифах Device и приводим объемы услуг в этих тарифах в соответствие с этими данными.
Стоимость обеспечения связи растет: выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. Соответственно растет и себестоимость услуг связи.

Ужасная компания!!!!

Ксения 8 квітня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 31.03.2020 года заметила, что со счета списаны деньги. Позвонила оператору. Сказал, что я активировала Vodafone Music! Я ему доходчиво объяснила, что ничего не подключала. Создал заявку для разбирательства и сказал ожидать до 4х рабочих дней. Перезваниваю 7.04 говорит, что заявка не была передана!!! Создал новую. И тут же пришел ответ, что я сама подключила данную услугу. Попросила предоставить мне дату... Читати відгук 31.03.2020 года заметила, что со счета списаны деньги. Позвонила оператору. Сказал, что я активировала Vodafone Music! Я ему доходчиво объяснила, что ничего не подключала. Создал заявку для разбирательства и сказал ожидать до 4х рабочих дней. Перезваниваю 7.04 говорит, что заявка не была передана!!! Создал новую. И тут же пришел ответ, что я сама подключила данную услугу. Попросила предоставить мне дату и время моего якобы подключения на данную услугу, на что мне ответили, что не могут предоставить такую информацию! Я так понимаю, что нужно писать заявление в полицию на данную компанию, чтоб у них появилась наконец возможность предоставить мне данную информацию или вернуть деньги на счет!!!

2 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Качество связи

Влад 6 травня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Живу в г. Запорожье по улице Проспект Инженера Преображенского 5.Плачу за тариф 150 грн.Связи дома нет вообще (живу на 2 этаже) интернет такое ощущение что я им пользуюсь в далеком 1999 году. За что Вы, уважаемый Vodafone берете такие деньги????Прошу дать ответ

Переваги:

К сожалению их просто нет

Недоліки:

Качество связи и скорость интернета

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 7 травня, 2019 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/Vodafone.UA Вместе постараемся разобраться!

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 13 відгуків

Мобільний зв'язок