Name: Шахраї! Стягують кошти з вигаданих причин
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Марія

› › ›

Марія Відгук додано 13 березня, 2023 год 6 переглядів

Було поповнено рахунок та надано запит на зміну тарифного плану. Після чого з якогось дива, по-перше, списали бонуси. По-друге, старий тариф було анульовано, а новий не підключено. Відповідно, дзвінки з водафон на водафон за кошти. Коли побачила це, звернулась до коллцентра. У відповідь "все вірно", Вам мала прийти смс, що для підтвердження треба ще комбінацію натиснути. І оператор висилає смс під час розмови. Дуже вчасно, коли гроші вже списані.) Більше 6 років з даним оператором, але після таких випадків просто принципово перенесу номер до іншого оператора. Ваші оператори - нульові боти, які тупо говорять "все вірно". А списання коштів під тезою "просто не активовано додатково" - це шахрайство! Розчарування.
Буду доносити цю інформацію всюди, щоб мінімум людей з мого оточення залишались із даним оператором.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 15 березня, 2023 год

Марія, доброго дня!

Кожна послуга має свої умови, якими варто ознайомитись перед користуванням. При переході на новий тариф бонусні кошти зникають, це прописано також на сайті, щодо переходу - активуючи новий тариф, ви даєте згоду на відмову від передніх умов, та перехід на нові умови нового тарифу.

Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.

Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, написати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Разом перевіримо усі деталі, та дамо відповіді на ваші запитання ❤

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667795 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок