Не дает вывести средства со счера, и снимает деньги.: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Євген Відгук додано 4 березня, 2023 год 64 перегляда

Доброго всем кроме водафона и москалей времени суток. Столкнулся с такой ситуацией. Не пополнил вовремя счет для активации месячного тарифного плана (оставалось на счете 100грн.) стали снимать по 25грн. (15связь+10моб. инт.) ежедневно при том что я ими не пользуюсь. Позвоним на 111, мне сказали что неважно пользуешся/непользуешься деньги всеравно снимут. Спросил как вывести средства - ответили что только через их приложение "Шарпей". Ладно, иду на их шарпея, не выводит (единственное условие для перевода это комиссия 6% и остаток на счете после перевода не менее 3 грн.), все соблюдено, но не выводит. пробовал по всякому вывести. Заявку оставил на водафоне (больше 1 не принимают). Операторы разводят руками. Проблемы клиентов - это только проблемы клиентов. Я хочу вывести деньги в 0, и пусть даже комиссия съест всю сумму перевода, но лишь бы такой конторе ничего не досталось.
Компании водафон - если создали приложение свое, то доведите его до ума чтоб оно не глючило и не лагало, а четко выполняло свою функцию, улучшите клиентскую поддержку и станьте клиентоориентированными. Не списывайте деньги за непредоставленные услуги. Предоставляйте качественные услуги связи, а не так как сейчас.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 4 березня, 2023 год

Євген, вітаємо! Дуже сумно, що складнощі виникли. Напишіть нам до чату через особистий кабінет, щоб оператор міг допомогти розібратись:

https://my.vodafone.ua/auth

Відповісти

Semenchenko 5 березня, 2023 год

А что оно тебе может еще ответить ... " Дуже сумно, напишить нам до чату щоб оператор мiг вам задурити голову"

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9714 відгуків / 3663667 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок