Name: Про порушення магазином Водафон закону про захист прав споживачів
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 13 березня, 2023 год 5 переглядів

Я купила смартфон 05.03.2023 року в магазині Водафон по вул. Лаврухіна, 4. Також отримала бонусні 1500 грн. на рахунок. Гроші за тариф були зняті, але інтернет не працював (або як значилося в СМС - обмежено працював). Зверталася декілька разів до довідкової 111, 1 раз в магазин Водафон на м. Дарниця - нічого не змінилося. Весь цей час телефон сильно грівся і розряджався. Але мене запевняли, що якщо оновити все, починаючи з ПО, то ці явища припиняться, але ж інтернет так і не з'являвся. 11.03. я приїхала у магазин, де купувала телефон, і інтернет мені нарешті підключили. У цей же день я оновила ПО i все інше по інструкції сервісного центру Samsung. Але ситуація не змінилася. Телефон так само розряджався і грівся. 12.03 я принесла його в магазин метою повернення товара тому що згідно закону Про захист прав споживачів, протягом 14 днів маю на це право. Але співробітниця Склярова А. О. відмовила мені в цьому, грубо порушивши мої права. Для Водафон закони не писані. Їх магазин відсилає техніку до сервісних центрів і лише потім, якщо вони дають відповідний висновок, повертають гроші. Але у мене не минув термін 14 днів, упакування, товарний вид, документація - все було збережено, і я вимагала, щоб мені повернули гроші. Якби термін цей минув, тоді так - сервісний центр. Але Водафон знехтував моїми правами. Мені довелося залишити телефон на їх незаконних умовах. Тепер я залишилася без телефона не зрозуміло на який термін. З Водафоном більше ніколи не буду мати справ. І всім знайомим не рекомендую його. Повертаюся до Київстара.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Водафон порушив право споживача на повернення товара протягом 14 днів

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок