NP Shopping відгуки з оцінкою «Погано» / страница 7
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 216 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Потерялась посылка
Маємо інформацію від колег з профільного відділу, що вантаж вже прибув та був отриманий.
Бажаємо Вам вдалого дня!
Статус посилки завмер у статусі "Відправлення зареєстровано"
Ось номер накладної NP40000002150367NPG , можете будь ласка розібратись у чому проблема, дякую!
Колеги з міжнародного відділу повідомили, що відправлення NP40000002167179NPG в статусі "замовлення зареєстровано". Усі вантажі на складі оброблюються та додаються до товарних партій дотримуючись черги.
Просимо очікувати та трішечки терпіння 🙏
Не працює зворотній зв'язок, посилка зависла на складі
Складається враження, що змінили номер відправлення, щоб не надавати знижку... До цього за повну вартість проблем не було і при зміні трек номеру... Читати відгук Замовила товар на склад США. Прийшло повідомлення, що на моє ім'я прийшло не зареєстроване відправлення. Змінила трек номер у вже створеному замовленні, так як існує така функція і я хочу скористатися знижкою на доставку. І тиша(((
Складається враження, що змінили номер відправлення, щоб не надавати знижку... До цього за повну вартість проблем не було і при зміні трек номеру на правильний одразу відображалось, що посилка на складі.
Зв'язатися з представниками не можливо! Як так? Чому не можна отримати від вас жодної консультації по міжнародних відправленнях і вирішити швидко проблеми?
Колеги з міжнародного відділу повідомили, оскільки Ви хотіли використати бонуси за номером NP00000002136582NPG, але вони не використані, оскільки номер було оновлено.
За номером замовлення NP00000002156858NPG бонусами не можна скористатися, адже це можливо зробити лише при реєстрації.
Вы собираетесь посылку отправлять
Направимо запит колегам з міжнародного відділу, щоб у всьому розібратись. Показати 1 відповідь
Втрачене худі
Сервісом користувався безліч разів і завжди був задоволений, проте останнє замовлення із США приїхало неповним. Замовив худі та футболку, а приїхала тільки футболка з ярликом від худі(
Нова пошта зняла з себе усю відповідальність; не розумію, чому ваш співробітник, який прийняв посилку, не звірив фактичну вагу, яка вказана в накладній перевізника по сша із тією... Читати відгук Швидше порада, а не відгук;
Сервісом користувався безліч разів і завжди був задоволений, проте останнє замовлення із США приїхало неповним. Замовив худі та футболку, а приїхала тільки футболка з ярликом від худі(
Нова пошта зняла з себе усю відповідальність; не розумію, чому ваш співробітник, який прийняв посилку, не звірив фактичну вагу, яка вказана в накладній перевізника по сша із тією що йому надали;
в перевізника по сша 1.6 кг
а ви отримуєте 0.4 кг — можна ж включити логіку і побачити, що щось не так, але як пояснила підтримка НП, працівники просто кидають та клеять стікер, їм без різниці, що там приїхало, чи відповідає заявленій вазі, опису і тд.
Лишився без худі і без грошей.
Магазин заявив, що все успішно доставив, і зняв з себе усю відповідальність також; перевізник по сша відкликав мою скаргу, так як пройшло більше 3 тижнів з моменту доставки посилки.
Отримали відповідь, що за накладними була написана претензія та повідомлено рішення. Показати 1 відповідь
Разводят на покупку коробок!
Вывод один: почта в наглую и любыми способами , под видом так называемого "Сервиса" , делает всё возможное, чтобы содрать... Читати відгук Принес товар на отделение в коробке ( коробка Новой почты) . Оператор по своему усмотрению переупаковал посылку в свою коробку, не поставив меня в известность. Благодаря этому стоимость доставки увеличилась в два раза. Горячая линия никаких действий не предприняла.
Вывод один: почта в наглую и любыми способами , под видом так называемого "Сервиса" , делает всё возможное, чтобы содрать с клиента больше денег.
Будемо вдячні, якщо напишете номер накладної, обов'язково будемо розбиратися з цим випадком.
eBay США посилка
Ми звернемося до колег з міжнародного відділу для уточнення. Очікуйте від нас новин. Показати 1 відповідь
20-грамове вiдправлення запакували в 0.5кг пакет i взяли вiдповiдну оплату (60 грн.)
Зауважимо, що вантажі вагою до 2 кг транспортуються між містами за єдиним тарифом - 60 грн. Тому жодної помилки при розрахунку вартості доставки немає.
Склад в Британии
Маємо все з'ясувати.
Підкажіть, будь ласка, трек-номер відправлення. Показати 1 відповідь
Доставка с Великобритании
Посылка получена 02 сентября на складе, сегодня 20 сентября.
18 дней никаких движений по посылке, она просто лежит там..
Плохо..
Кажуть, що ми пишаймося, ну не смешно
Іспанія, краще не намагатись
Напишіть, будь ласка, номер накладної за якою транспортується вантаж. Перевіримо інформацію. Показати 1 відповідь
Ціни ростуть, якісь бажає кращого
Оброблено складом 8 червня 2022
Після численних звернень в підтримку 22 липня сказали звернутись у відділення для написання претензії
І тут почалось саме цікаве: після того як написав претензію підтримка почала запитувати такі речі як: в якому відділені я це робив, яку суму зазначив, тощо
Після отримання цієї інформації мене попросили ще раз заповнити ту ж форму(!)... Читати відгук Відправлення NP00000001953891NPG
Оброблено складом 8 червня 2022
Після численних звернень в підтримку 22 липня сказали звернутись у відділення для написання претензії
І тут почалось саме цікаве: після того як написав претензію підтримка почала запитувати такі речі як: в якому відділені я це робив, яку суму зазначив, тощо
Після отримання цієї інформації мене попросили ще раз заповнити ту ж форму(!) і надати фото заповненого бланку та ІПН
Це дуже дивно так як листування зайняло 2 тижні
На запитання причини підтримка не відповіла, дивне ставлення
Прямих контактів окрім поштової адреси сайт не містить, раніше теж виникали проблеми які вирішувались лише довгим листування
Підсумовуючи: отримав 40+ відправлень через цей сервіс за 4 роки але з останніх трьох відправлень одне загубилось, інше переплутали і я отримав чужий товар(проблему було вирішено)
В зв'язку зростанням цін та останнім досвідом планую користуватись послугами конкурентів
Бачимо, що питання ще в роботі щодо посилки NP00000001953891NPG.
Передамо колегам з міжнародного відділу, щоб з Вами зв'язалися та надали проміжне інформування щодо ситуації.
Перепрошуємо за Ваше очікування.
Підтримка не відповідає
Направимо запит колегам з профільного відділу. Як отримаємо відповідь - напишемо Вам. Показати 2 відповіді
Объясните!
NP00000001678296NPG
Эти два заказа собачего питания доставили.
А мой третий оплаченый заказ - такого же собачего питания , пишут, что утилизируют и желают приятного вечера!
Это не законно, что вы делаете?
В процесі вибіркового митного догляду встановлено, що відправлення NP20000002005232NPG містить вантаж, що на підставі ст. 235 МКУ є забороненим до перевезення, тому буде оформлюватися на повернення. Показати 2 відповіді
Не отправляют товар
Ще раз щиро перепрошуємо за ситуацію.
Нічого не зрозуміло
Компанія Нова пошта не впливає на перенесення рейсів. На жаль є обставини, на які ми не завжди можемо вплинути. Радимо очікувати зміну статусів найближчим часом. Показати 2 відповіді
Пропала посилка, а NPShopping ні при чому...
Залюбки б Вам допомогли, якщо мали б таку можливість.
Бачимо, що посилочка не транспортується компанією Нова пошта. Перевізник інший. Радимо звертатися до Вашого продавця для уточнення всіх деталей.
очень быстрая доставка
Напишіть, будь ласка, номер накладної посилочки. Переглянемо інформацію.
Сайт висит. Служба поддержки не работает.
Сейчас какой-то глюк с сайтом. Зарегистрировала отправление, висит вторые сутки статус "в процессе обработки", хотя посылку курьер уже доставил на склад в Польше. По остальным посылкам невозможно отследить графу " Больше деталей по трекингу", выдаёт ошибку, хотя ранее никогда таких проблем... Читати відгук Пользуюсь данным сервисом доставки уже более года, всегда всё было чётко и без нареканий, заказывала всегда из Польши.
Сейчас какой-то глюк с сайтом. Зарегистрировала отправление, висит вторые сутки статус "в процессе обработки", хотя посылку курьер уже доставил на склад в Польше. По остальным посылкам невозможно отследить графу " Больше деталей по трекингу", выдаёт ошибку, хотя ранее никогда таких проблем не было. Посылки лежат на складе уже полторы недели и никаких сдвигов. Служба поддержки естественно не отвечает, что теперь будет с посылкой не известно. Больше пользоваться этим перевозчиком не буду
Що сталося? Розкажіть детальніше про ситуацію та вкажіть трек Вашої посилки.
Ми обов'язково у всьому розберемося.
Доставка пешком
Вантаж не прибув до України
До Латвии посылка доехала, до Украину - нет. С продавцом связалась - говорит выяснять у службы доставки куда пропала посылка.
Я надеюсь, посылку найдут и она не будет месяц пылиться в Риге, как предыдущие? )
Логістика та сервіс npshopping
13/12 10:52ups доставило замолнння на склад НП.
Два дні пакунок не був зареєстрованим, доки я в ручному режимі не почала телефонувати в службу підтримки.
Станом на 23/12 пакунок навіть не переданий в обробку, а на запитання про графік відправок, логістична компанія відповідає по мірі завантаженості.Завжди була впевнена, що логістика завжди паралельна із плануванням, та... Читати відгук 09/12 Зробила замовлення на сайті Ashford
13/12 10:52ups доставило замолнння на склад НП.
Два дні пакунок не був зареєстрованим, доки я в ручному режимі не почала телефонувати в службу підтримки.
Станом на 23/12 пакунок навіть не переданий в обробку, а на запитання про графік відправок, логістична компанія відповідає по мірі завантаженості.Завжди була впевнена, що логістика завжди паралельна із плануванням, та нова пошта розвіює дану думку.
На звернення зафіксовані оператором ніхто не реагує і не дає відповіді, зворотній зв’язок не здійснюється!!!
21/12-11:51
При питанні про терміни доставки,оператор міжнародного відділу вказала від 8 днів, до необмеженого терміну!!!
Цікаво наскільки даний термін буде необмеженим?((
Если не спешно,то можно
долго и дорого
ПОДНЯЛИ ЦЕНЫ ЗА ДОCТАBКY
19-я посылка видимо бyдет последней через NP SHOPPING
Заказала как обычно с англ.айта себе ботинки однy парy.
B профиле моем они поставили ценy за доставкy аж почти 500 грн.
Bес 1 кг 600 грамм коробка.
Они же стали окрyглять все - это капец.
При стоимости ботинок 1400 грн,доставка 500 грн - это жесть.
Украли куртку
но последний заказ делал на GAP, отправка была из 3-х посылок.
Получил первую обратил внимание что пакет большой а внутри только футболка, так же на пакете была дырка заклееная лейблом НП, подумал может таможня и т.к. это была первая посылка, не акцентировал на этом внимание, т.к. знал что идет еще 2 посылки.
Читати відгук Делал около 10 заказов и все было хорошо,
но последний заказ делал на GAP, отправка была из 3-х посылок.
Получил первую обратил внимание что пакет большой а внутри только футболка, так же на пакете была дырка заклееная лейблом НП, подумал может таможня и т.к. это была первая посылка, не акцентировал на этом внимание, т.к. знал что идет еще 2 посылки.
Через пару дней получил остальные пакеты, в итоге не получил из заказа курту.
Позвонил в поддержку, сказали писать заявление в отделении.
Через неделю после подачи заявлени позвонили и сказали, что они провели проверку и все в поряде , ничего не пропадало, и компенсировать они ничего не будут. (примерно 90$)
Было удобно, но с таким отношением, лучше буду впользоватся другим сервисом.
Очень долгая доставка товаров.
трек-номер работает оч странно, могут обновить на "получено на складе в германии" сразу как получат от немецкой службы доставки, а могут через 2-3 дня. Одна посылка - получена на складе 7 числа, отправлена в Украину 13. Таможня - вообще отдельная тема. Ты при оформлении пишешь цену... Читати відгук Всем ку. Заказывал с ебея три товара. Как почта отправляет - непонятно,
трек-номер работает оч странно, могут обновить на "получено на складе в германии" сразу как получат от немецкой службы доставки, а могут через 2-3 дня. Одна посылка - получена на складе 7 числа, отправлена в Украину 13. Таможня - вообще отдельная тема. Ты при оформлении пишешь цену 200 евро, кидаешь счет фактуру, но все равно у тебя попросят доп.документы, которые надо на почту брокерам отправить - паспорт, индент.код и доказательства, что ты взял именно за 200 евро (имеется ввиду покупка на аукционе) В выходные таможня не работает, поэтому придется подождать до понедельника, и то - в порядке очереди. Также любят перевешивать товар, добавят лишних 500 грамм, поэтому делайте взвес во время осмотра товара.
Нет возможности возврата
Придется теперь искать другую службу доставки, где предусмотрен механизм возврата. Через NP Shopping заказывать больше... Читати відгук Периодически заказывали посылки с ebay. Не всегда вовремя, но доходили. На этот раз таможня завернула. Думал, что верну посылку назад и вернут деньги. Оказывается при международной доставке в Новой почте не предусмотрен механизм возврата в интернет-магазин., т.е. в таком случае посылки сказали просто утилизируют.
Придется теперь искать другую службу доставки, где предусмотрен механизм возврата. Через NP Shopping заказывать больше не буду, если не поменяются в лучшую сторону.
2 года польуюсь,сервис скотился на 0
Сейчас ситуация просто плачевная,3-4 недели я жду свои отправки,бывало что кораблем от Мист я получала быстрее чем НП
Онлайн поддержка тоже какашка- 2-3 дня жди пока соизволят ответить!