Не відправляють посилку: Відгуки про NP Shopping

› › ›

Дарья Волошина Відгук додано 23 листопада, 2022 год 60 переглядів

Я зробила замовлення на сайті Beauty Bay 12 листопада, вказала адресу доставки на склад Нової Пошті в Британії (Metagistics , Unit 7 Woodside Road Ind Est). Beauty Bay доставив посилку на склад 14 листопада, тоді ж я оформила замовлення на доставку в Україну. 15 листопада висвітилося, що відправлення прямує до країни призначення, видали трек номер NP50000002152936NPG, змінили вагу на 1,6 кг і все, на цьому тиша. Пройшов тиждень, нової інформації немає. Писала у службу підтримки, відповіді не надійшло.
До того ж є питання, щодо додавання фото картки, з якої здійснювалася оплата, для посилок з Великої Британії та Польщі. Я не знайшла де додати те фото картки. Додати фото паспорта та інших даних можна, а картки - ні.

Переваги:

Плюсів не знайшла

Недоліки:

По-перше, жахлива клієнтська підтримка. Коли я реєструвала замовлення на доставку до України, то не знайшла у переліку магазинів Beauty Bay, вирішила не поспішати і написала у службу підтримки. Відповідь прийшла від служби підтримки через тиждень. Це нормально, що клієнтська підтримка активніше реагує на скарги від клієнтів на сайті з відгуками, ніж на запитання клієнтів, надіслане на сайті Нової Пошти.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 3 грудня, 2022 год

Добрий день.

Маємо інформацію, що Ви вже отримали посилочку в Україні.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122401 перегляд

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт