Name: Іспанія, краще не намагатись
Item: NP Shopping
Rating: 2
Author: Maryana Bee

› › ›

Maryana Bee Відгук додано 11 серпня, 2022 год 93 перегляда

Така сама ситуація як у Володимира з відгуку нижче. Доставка в Іспанію, проблематична. DHL намагався доставити кілька разів на склад, при чому навіть вже було зазначено, що з отримувачем було вже домовлено. І знову доставка не відбулась. Посилку занесли в inbox. Нова пошта звідти не буде забирати, як отримати посилку, я не знаю. Dhl відмовляється повторно надсилати. Онлайн підтримка нової пошти відповідає дуже повільно, раз в 4-5 днів. Відповідь, як у Володимира, допомогти не можуть.

Недоліки:

Не відомо чи працівники складу будуть на місці

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 серпня, 2022 год

Добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер накладної за якою транспортується вантаж. Перевіримо інформацію.

Відповісти

Maryana Bee 13 серпня, 2022 год

JJD149990200034604015

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 серпня, 2022 год

Добрий день!

Бачимо, що посилка знаходиться в статусі "Оформлено замовлення на доставку в країну призначення". Ми направимо запит колегам з міжнародного відділу, щоб розібратись в ситуації.

Відповісти

Maryana Bee 14 серпня, 2022 год

Було 2 спроби доставки на склад (по трек номеру зазначено, що час отримання обговорювався), після цього посилка була здана в DHL ServicePoint, (працівники Нової глобал відмовились звідти забрати) де пробула 10 днів, і тепер оформлена на повернення продавцю

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 серпня, 2022 год

Добрий день!

Отримали відповідь від колег, що для потрібні скриншоти статусу відправлення, бо на сайті DHL відображається помилка. Прохання надати їх.

Відповісти

Maryana Bee 15 серпня, 2022 год

Будь-ласка:

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 серпня, 2022 год

Чи можете надати скриншоти, де буде відображатися адреса доставки разом з номером накладної?

Відповісти

Maryana Bee 16 серпня, 2022 год

Я не знайшла такої інформації. Виглядає так, як на скрінах

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 серпня, 2022 год

Зазвичай, подібні дані можна знайти у особистому кабінеті. Або ж у замовленні.

Відповісти

Maryana Bee 22 вересня, 2022 год

Якимось чином посилка все ж потрапила на склад НП Іспанії. Хоча dhl, мали вже повернути посилку продавцю. Я зв’язувалась і з магазином і з dhl, і з НП. Що саме трапилось не знаю. Бо відповідь була від dhl, що вони повернуть, і ще раз вести на склад не будуть. Посилка вже приїхала до України)

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1488 відгуків / 138671 перегляд

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби