Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16348 відгуків / 5195145 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Продают упаковку, а не доставляют груз!

Валентин (Украина, Київ) 3 лютого, 2017 год

Упаковки насчитали в три стоимости отправляемся посылки!!!

Недоліки:

Заставляют паковывать во все виды упаковок
Цены на упаковку
Наглость персонала

1 згоден Показати 2 відповіді

Злорадство операторов в г. Кривой Рог

Виктор (Украина, Маріуполь) 3 лютого, 2017 год

Заказал посылку наложенным платежом, планшет пришол быстро с другой области. И на этом плюсы закончились, СМС пришла с запазданием уже подзакрытие отделения. Второй момент посылку осмотреть на работоспособность не дали мол если включу планшет и проверю как работает то я его сломаю, так оргументирует оператор Ляхова Анастасия отделения 23 г. Кривой Рог. Хотя на горячей линии было сказано что такая... Читати відгук Заказал посылку наложенным платежом, планшет пришол быстро с другой области. И на этом плюсы закончились, СМС пришла с запазданием уже подзакрытие отделения. Второй момент посылку осмотреть на работоспособность не дали мол если включу планшет и проверю как работает то я его сломаю, так оргументирует оператор Ляхова Анастасия отделения 23 г. Кривой Рог. Хотя на горячей линии было сказано что такая возможность есть проверить планшет на работоспособность. В итоге остался я недоволен и отправитель, зато хамство и тупость сотрудников новой почты осталось на высоте. Не рекомендую делать заказы через новую почту.

1 згоден Показати 3 відповіді

Кто знает на какую таможню НП отправляет посылки? (адрес ,телефон)

Гость (Украина, Запоріжжя) 2 лютого, 2017 год

Ситуация, посылка уже почти месяц висит с формулировкой "Очікується розмитнення".
На вопрос почему так долго? в кол центре как всегда никто ничего не знает и как всегда передают "ответственному сотруднику"... На вопрос на какой таможне моя посылка , говорят что это конфиденциальная информация. Если есть у кого-то информация о таможне оставьте здесь или сбросьте инфо где посмотреть. Уж очень... Читати відгук Ситуация, посылка уже почти месяц висит с формулировкой "Очікується розмитнення".
На вопрос почему так долго? в кол центре как всегда никто ничего не знает и как всегда передают "ответственному сотруднику"... На вопрос на какой таможне моя посылка , говорят что это конфиденциальная информация. Если есть у кого-то информация о таможне оставьте здесь или сбросьте инфо где посмотреть. Уж очень сомневаюсь ,что посылка вообще дошла до таможни.
За международную неуд.
За локальную то-же т.к. последний раз курьер в наглую врал ,что пытался дозвониться, а потом в наглую закрыл доставку. Хорошо ,что во время среагировал.

Переваги:

Пропали

Недоліки:

В описании

1 згоден Показати 3 відповіді

Вечно какие то отговорки у них. То акула глухая, то свисток не работае

Новичок (Украина, Київ) 2 лютого, 2017 год

Сегодня должна прийти посылка. Целый день ждала СМС. Послала мужа проверить. Дала паспорт и т д. Оказывается посылка пришла еще в 16.00. Вопрос где СМС. И так очень часто. Посылка с Харькова если вчера отправили- сегодня вечером получаю. Целый год получаю и знаю когда прийдет. Но увы все как всегда СМС приходит не вовремя. Короче очень плохо!!! Из 4... Читати відгук Сегодня должна прийти посылка. Целый день ждала СМС. Послала мужа проверить. Дала паспорт и т д. Оказывается посылка пришла еще в 16.00. Вопрос где СМС. И так очень часто. Посылка с Харькова если вчера отправили- сегодня вечером получаю. Целый год получаю и знаю когда прийдет. Но увы все как всегда СМС приходит не вовремя. Короче очень плохо!!! Из 4 окошек работает обычно 2. Перед праздниками-просто кошмар. Очередяки как в Мавзалей.

1 згоден Показати 3 відповіді

Не хотят работать курьеры

Ужасно (Украина, Київ) 2 лютого, 2017 год

Четвертый раз уже пользуюсь Новой почтой, ощущения негативные. Курьеры не хотят работать, в центре поддержки клиентов выслушивают, а в конце с усмешкой спрашивают: "мы еще можем вам чем нибуть помочь?" После чего оператору ХОЧЕТСЯ В...........ТЬ ПО МОРДЕ, из-за такого неуважительного разговора. В общем такое ощущение, что в этой компании, кому как ХОЧЕТСЯ так и работает, а ты надейся... Читати відгук Четвертый раз уже пользуюсь Новой почтой, ощущения негативные. Курьеры не хотят работать, в центре поддержки клиентов выслушивают, а в конце с усмешкой спрашивают: "мы еще можем вам чем нибуть помочь?" После чего оператору ХОЧЕТСЯ В...........ТЬ ПО МОРДЕ, из-за такого неуважительного разговора. В общем такое ощущение, что в этой компании, кому как ХОЧЕТСЯ так и работает, а ты надейся и жди, что ОНИ наконец то соизволили тебе доставить посылку. В ОБЩЕМ ОДИН СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ !

1 згоден Показати 2 відповіді

Полное разгильдяйство

Марк (Украина, Київ) 2 лютого, 2017 год

Курьеры даже не могут проитись 600 метров.
И прям так и говорят знаете за одну посылку небуду идти в этот район

1 згоден Показати 3 відповіді

У вас не почта, а отстой!

Гость (Украина, Одеса) 2 лютого, 2017 год

Мне отправляли ланчбокс. Отправитель попросил положить уплотнитель, но ничего не положили. В результате получили поломаный ланчбокс. Причём на вашей почте сначала сотрудники просят расписаться на накладной и оплатить доставку, а потом выдают товар. И вы ничего не можете доказать.И , конечно же, никто никаких денег вернуть не собирается. Я категорически не советую вам отправлять по Новой почте. Завышеные цены, а... Читати відгук Мне отправляли ланчбокс. Отправитель попросил положить уплотнитель, но ничего не положили. В результате получили поломаный ланчбокс. Причём на вашей почте сначала сотрудники просят расписаться на накладной и оплатить доставку, а потом выдают товар. И вы ничего не можете доказать.И , конечно же, никто никаких денег вернуть не собирается. Я категорически не советую вам отправлять по Новой почте. Завышеные цены, а доставка... Поломали товар. Оценка - 1.

1 згоден Показати 2 відповіді

"Новая почта", куда уже хуже???

Яна С. (Украина, Київ) 2 лютого, 2017 год

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своими печальными наблюдениями о службе доставки «Новая почта». Как всем известно, слоган данной компании «Доставка будущего»…хм…только если это будущее безразличное и безответственное… Мне абсолютно не понятно, на каком основании «Новая почта» перехватывает посылки, заказанные с сайта AliExpress. Видимо, это делается с целью показать «отличную командную работу компании»! Посылки отправляются в абсолютно любое отделение в... Читати відгук Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своими печальными наблюдениями о службе доставки «Новая почта». Как всем известно, слоган данной компании «Доставка будущего»…хм…только если это будущее безразличное и безответственное… Мне абсолютно не понятно, на каком основании «Новая почта» перехватывает посылки, заказанные с сайта AliExpress. Видимо, это делается с целью показать «отличную командную работу компании»! Посылки отправляются в абсолютно любое отделение в городе (спасибо и на этом!), которое никак не является ближайшим по отношению к адресу получателя, указанному в накладной. Для получения международной посылки обязательно также указывается индекс ближайшего почтового отделения, но, как показывает практика, сотрудникам Новой почты такое понятие как индекс, в принципе неизвестно?
Отдельного внимания заслуживает курьерская доставка на дом! Очень удобная функция, вот только неизвестно, когда же Вам доставят Вашу посылку… На Ваш контактный номер телефона и в приложении «Новая почта» приходит множество сообщений, что посылка уже в пути, ожидайте доставку, но не указывается сколько же дней нужно ожидать…т.к. далеко не факт, что курьер к Вам доберётся именно в этот день ( и доберётся ли вообще?). На вопрос: «Почему же так происходит?» - следует ответ, что «очень много посылок, компания перегружена». Так скажите мне, пожалуйста, какого лешего вы беретесь за доставку международных посылок, когда вас об этом никто не просит? Желание компании заработать как можно больше денег, невзирая на то, что качество обслуживание катится в пропасть? Ребята, всех денег не заработаешь! Такой способ заработка приведёт компанию к негативному отношению к себе, прибегать к вашим услугам будет всё меньше людей.
Стоит также заметить, что оплата за услуги компании довольно высока, особенно в сравнении с иными службами доставки. Здесь прослеживается явное несоответствие цены – качества. «Новая почта» стала похожа на дорогую тушь, в составе которой сменили какой-то из ингредиентов, её качество ухудшается, впечатление меняется не в лучшую сторону, в итоге – она летит в мусорное ведро.
У меня всё. Всем спасибо за внимание и удачных Вам покупок через интернет!

Переваги:

Отсутствуют.

Недоліки:

Безразличие, безответственность, завышенные цены за некачественное обслуживание.

2 згодні Показати 2 відповіді

новая почта фуфло

Гость (Украина, Кропивницький) 2 лютого, 2017 год

уже несколько раз за мое продолжительно знакомство с этой компанией возникаю вопросы то подминили товар то поломали компенсации не получил не разу еще и делают тебя виноватым по возможности стараюсь к ним не обращаться уроды

Переваги:

надеюсь скоро закроются

Недоліки:

работать с ними не хочу быстрей бы вы обанкротились

1 згоден Показати 1 відповідь

неразбериха по накладным из-за границы

сергей (Украина, Київ) 2 лютого, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Посылки из китая 10 дней валялись где-то на новой почте (судя по трекингу). Несколько обращений в службу поддержи не помогли, ответы их были не информативны, сами не знали что и где. В итоге посылки вручили консьержке а не получателю.

Переваги:

дешево

Недоліки:

посылке в украину дошли за 7мь дней и на новой почте валялись 10!

1 згоден Показати 2 відповіді

Негативный отзыв о работе новой почты

Евгений (Украина, Жовті Води) 2 лютого, 2017 год

Давно работаю с компанией Новая почта,но такого без предела еще с этой компанией не возникало.Заказал на Новый год спиртные напитки (водка два пака по три литра),пришло быстро,но один пак был испорчен(лопнут или пробит при доставке),вся водка вытекла и упаковка испорчена (размокла).Я отказался от груза,мы составили акт,работники новой почты заверили меня,что переведут деньги мне на карточный счет и что с вами... Читати відгук Давно работаю с компанией Новая почта,но такого без предела еще с этой компанией не возникало.Заказал на Новый год спиртные напитки (водка два пака по три литра),пришло быстро,но один пак был испорчен(лопнут или пробит при доставке),вся водка вытекла и упаковка испорчена (размокла).Я отказался от груза,мы составили акт,работники новой почты заверили меня,что переведут деньги мне на карточный счет и что с вами свяжутся.Прошел месяц,со мной ни кто не связался и деньги ни кто не перевел.Когда я пришел на новую почту, мне сказали что вам отказали в выплате в связи с тем, что не по ихней вине это случилось.В итоге я остался без товара,без денег и даже без страховки на которую был застрахован груз-полный без предел. Теперь по возможности я работаю с другими поставщиками.

Переваги:

После этого случая их не стало

Недоліки:

Дорогая,не надежная ,лживая компания

Показати 3 відповіді

Возмущению нет предела!!! Мошенники!!!

Светлана (Украина, Дніпро́) 2 лютого, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, Ул. Маршала Малиновского, 98а № накладной 59000221568044. Хочу предостеречь всех тех, кто захочет связаться с Новой почтой, чтобы не вздумали этого делать!!!! Это шарашкина контора некомпетентных людей, которая не выполняет своих обязательств по доставке грузов и нагло обманывает клиентов!!! А в юридическом отделе вообще числятся фантомы, несуществующие особи, и сам отдел находится либо в глубоком бункере, либо за пределами галактики. Почему? Объясню. Т.к. только... Читати відгук № накладной 59000221568044. Хочу предостеречь всех тех, кто захочет связаться с Новой почтой, чтобы не вздумали этого делать!!!! Это шарашкина контора некомпетентных людей, которая не выполняет своих обязательств по доставке грузов и нагло обманывает клиентов!!! А в юридическом отделе вообще числятся фантомы, несуществующие особи, и сам отдел находится либо в глубоком бункере, либо за пределами галактики. Почему? Объясню. Т.к. только так можно объяснить то, что никто из работников юр. отдела НИКОГДА не отвечает на зафиксированную жалобу!!!! (видимо у них нет мобильной связи!!!). Оператор Call-центра принимает звонки, фиксирует обращения и обещает, что юр. отдел свяжется в течение 2-3 дней! Это ОБМАН!!!! У меня было 4 зафиксированных обращения (06398,04805,02103,05384), и НИ РАЗУ мне не перезвонили с Новой почты. А сюжет очень интересный! 1 декабря 2016 года мне сообщили, что посылка пришла в Днепр, и со дня на день ее привезут по адресу (адресная доставка). Я периодически интересовалась по тел. 0800500609, когда же я наконец получу свой груз, меня успокаивали, что завтра уж обязательно! И так весь декабрь. А самое интересное было потом. Когда я в очередной раз поинтересовалась положением дел, меня ответ оператора Call-центра поверг в ступор!!! Большего шока я просто не ожидала! Мне сообщили, что я якобы уже получила свою посылку 28 декабря!!!!! Как это вам нравится??? Потом выяснилось, что какой-то сотрудник склада посылку мою отправил в Киев, накладную закрыла Щербина Юлия Тарасовна (ей "ОСОБАЯ благодарность"), а причина- типа не могли со мной связаться. А кто-нибудь из них это хотя бы раз пробовал??? После написания в ближайшем отделении Новой почты претензии, ее обещали рассмотреть в течение недели-двух. После того, как я написала свой отзыв на сайте, мне на электронный адрес пришло сообщение от менеджера Ирины, что посылка отправлена повторно в Днепр. Перезваниваю через некоторое время и что я слышу!! Никто не оформлял накладную на возврат. Почему каждый раз операторы выдают противоречивую информацию!!! Разве на экране после набора накладной не отражается вся инфа про посылку, обращения и претензии??? Подытожу. Сегодня уже 01 февраля ( прошло ДВА МЕСЯЦА!!!!!!!), посылка, которая предполагалась быть новогодним подарком близкому человеку, неизвестно где!!! Новый год испорчен, деньги заплачены, а посылки нет. Вывод - вы мошенники, нечистые на руку! Хочу обратиться к директору пресловутого юридического отдела Новой почты Бульбе Александру Николаевичу (г. Полтава, ул.Европейская, 57). Вам не стыдно за своих сотрудников? Такое халатное отношение к своей работе!!! Они БЕЗНАКАЗАННО совершают должностные преступления, по другому это не назвать. Почему у вас такой бардак???!!! И вы еще пытаетесь называться экспресс-доставкой??? ПОЗОР!!!
Обращаюсь ко всем тем, кто хочет отправить свой груз и быть уверенными в том, что его получат в целости и сохранности и в срок - НЕ ВЗДУМАЙТЕ ИДТИ НА НОВУЮ ПОЧТУ!!! Вас там ОБМАНУТ!!! Не повторите мою ошибку!

1 згоден Показати 6 відповідей

Мегазоиды!!!

Сергей (Украина, Запоріжжя) 1 лютого, 2017 год

Хотел отправить лист стекла (130х43х4мм), доставку мне насчитали 50грн, устраивает. Но когда начали считать упаковку - началось веселье: деревянный каркас, пузырьчатая пленка, пенопласт, пузырьчатая пленка и снова деревянный каркас!!!! Итого 184грн за упаковку!!!! Плюс 50 за доставку равно 234грн! И это при стоимости самого стекла 200 грн. Такое чувство, что НП торгует деревом и полиэтиленом по космическим ценам а не... Читати відгук Хотел отправить лист стекла (130х43х4мм), доставку мне насчитали 50грн, устраивает. Но когда начали считать упаковку - началось веселье: деревянный каркас, пузырьчатая пленка, пенопласт, пузырьчатая пленка и снова деревянный каркас!!!! Итого 184грн за упаковку!!!! Плюс 50 за доставку равно 234грн! И это при стоимости самого стекла 200 грн. Такое чувство, что НП торгует деревом и полиэтиленом по космическим ценам а не доставляет грузы! Одним словом МЕГАЗОИДЫ!!!

Переваги:

К сожалению не нашёл (

Недоліки:

Космическая цена на упаковку!!!

Показати 4 відповіді

«Новая почта» постепенно превращается в мошенников

Гость (Украина, Одеса) 1 лютого, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 3 товар украл и изменил адрес!!!!!!!!!!!!!!!

Показати 3 відповіді

Не компетентная компания!!

Гость (Украина) 1 лютого, 2017 год

Не однократно пользуюсь услугами вызова курьера.Хочу отметить,что или не доезжают или вообще забывают,а если и приезжают то я должна и объем сама им посчитать и взвесить.!!!!!(Кривой Рог)

Показати 2 відповіді

курьерская доставка по_новому

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Таких ситуаций,оказывается,больше,чем я ду мала-очень жалею,что связалась с "новой почтой"-отправила сыну посылку в армию,оплатила доставку по адресу.В итоге-сын посылку не получил,так как курьер явился в воинскую часть очень поздно по-видимому,заранее знал,что на КПП его не пропустят.При этом в документах посылка прошла как доставленная.Зарплата у курьеров Одессы слишком маленькая,содержимое посылки ему оказалось нужнее!

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Воровство и неприветливость сотрудников

Показати 2 відповіді

отвратительная служба доставки

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2017 год

Последнее время НП просто оборзела! 4 года являюсь их клиентом, но последний год-это ужас. Отделение №2 Киев, начальник редкостный неадекват,позволяющий себе звонить клиентам и в хамской форме рассказывать что мой груз не поедит,ему упаковка не нравится,и вообще теперь я ничего без его ведома не отправлю! 4 года ездил груз, а тут никак. мало того втюхали они упаковку,при чем позвонили через... Читати відгук Последнее время НП просто оборзела! 4 года являюсь их клиентом, но последний год-это ужас. Отделение №2 Киев, начальник редкостный неадекват,позволяющий себе звонить клиентам и в хамской форме рассказывать что мой груз не поедит,ему упаковка не нравится,и вообще теперь я ничего без его ведома не отправлю! 4 года ездил груз, а тут никак. мало того втюхали они упаковку,при чем позвонили через полдня после того как я была на отделении и поставили перед фактом,все бы ничего, НО-получатель не пришел за товаром,при возврате оказалось что мой груз упакован тупо в какую то маккулатуру с под мусорника,а не в гофрокартон. На начальнкиа и его поведение хамское написали жалобу, с третьей попытки выбила № обращения, перезвонили один раз,поохали,уточнили что тот говорил и сказали перезвонят и разберутся. После этого писалось не раз в оф.группу в ВК, с 24 по 26 ,01. Больше никто не звонил. Сегодня выясняется что мне дали ответ еще 24 числа!!! Я в шоке! Значит жалобы никто не расматривает! Мало того, отправили такой же товар от другого имени в упаковке как обычно-и о чудо! Приняли и поехала посылка! То есть к некоторым клиентам просто предвзятое отношение! На автолюксе принимают мой товар,и оплата за доставку там 27-28 грн,а у вас 55!! И вы еще позволяете себе хамить,грубить и рассказывать что у вас гирю отправляли, не замотами в стрейч и поэтому она приехала разломаная!! Это начальство мне говорит? Позорище!

Про доставки с Китая вообще молчу. Звонит курьер - ждите, с 17 до 21 просидели дома,нет его. На ГЛ никто ничего не знает-ждите. В итоге этот курьер просто взял засунул посылку в почтовый ящик и свалил. В следующий раз скажу что ничего не получала-пусть возмещают. Если так доставляете, то пусть курьер и платит со своего кармана.

Переваги:

ни одного

Недоліки:

сплошное хамство, некомпетентность, неадекватность и воровство!

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужас просто, на заявку и претензию даже не отвечают!!!!

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2017 год

18.01 пришло сообщение,что курьер доставит посылку на дом. В этот день посылка доставлена не была, как и последующие 2 дня. На то я звонила каждый день, выясняла где моя посылка и по какой причине нет доставки. В тот же день 18.01 оформила на горячей линии заявку, на которую по сей день (сегодня 31.01.17) жду ответ. Потом попросила забрать на отделении,... Читати відгук 18.01 пришло сообщение,что курьер доставит посылку на дом. В этот день посылка доставлена не была, как и последующие 2 дня. На то я звонила каждый день, выясняла где моя посылка и по какой причине нет доставки. В тот же день 18.01 оформила на горячей линии заявку, на которую по сей день (сегодня 31.01.17) жду ответ. Потом попросила забрать на отделении, сообщили что на следующий день точно будет, но этого не стало. Я написала в отделении 21.01.17 претензию на которую до сих пор так же нет обратной связи, но при принятии претензии мне сотрудник сообщил, что в течение 1 рабочего дня она буде рассмотрена и мне перезвонят. Сегодня 31.01.17 я позвонила опять на горячую линию и мне сообщили, что ни заявка ни претензия еще даже не взяты в работу и как обычно мне якобы перезвонят в течение 2х рабочих дней. Новая почта вы вообще там работаете и вам важны ваши клиенты??? Потому что ваш реклама обманывает нас!!! Могу сказать, что я это дело так не оставлю!

2 згодні Показати 1 відповідь

Скарга на Нову Пошту відділення № 30 м. Київ

Наір Г. К. (Украина, Київ) 31 січня, 2017 год

Скарга на працівників Нової пошти відділення № 30 (вул. Привокзальна) м. Київ. Я вже давно являюсь постійним клієнтом даного відділення, як приватна особа, так і по бізнесу. Однак останнім часом відношення працівників відділення № 30 м. Київ до клієнтів стало нестерпним!!!! Зокрема оператор Колочинська Вікторія Вікторівна (!!!!!!) та ще одна оператор і навіть вантажник (прізвища яких я, на... Читати відгук Скарга на працівників Нової пошти відділення № 30 (вул. Привокзальна) м. Київ. Я вже давно являюсь постійним клієнтом даного відділення, як приватна особа, так і по бізнесу. Однак останнім часом відношення працівників відділення № 30 м. Київ до клієнтів стало нестерпним!!!! Зокрема оператор Колочинська Вікторія Вікторівна (!!!!!!) та ще одна оператор і навіть вантажник (прізвища яких я, на жаль, не запам ятав) відносяться без поваги, відверто мені хамлять вже не перший раз, з грубістю і величезним невдоволенням відповідають на мої питання, іноді взагалі іх ігнорують, з якимось скептицизмом і насміханням нагло обговорюють клієнтів, завжди переді мною намагаються закривати вікна на технічну перерву!!!!!. А останнього разу в загальний зал взагалі вийшов вантажний і "кинув" в мій бік якийсь незрозумілий жарт стосовно мого здоров я і всі разом з операторами почали насміхатися!!!!! Ваші працівники працюють в цивілізованій компанії чи в звіринці?????? Яке вони мають право НАСМІХАТИСЯ, ОБГОВОРЮВАТИ, ХАМИТИ, ГРУБИТИ клієнтам??????? Раніше був професійний склад працівників в даному відділенні, а зараз таке враження, що працює аби-хто!!!! Я жодного разу в своєму житті не зустрічав такого наглого і хамовитого відношення до клієнтів. З таким успіхом рівень вашого обслуговування скоро стане нижчим, ніж на Укрпочті!!!!!!! Хто взагалі відповість за таке нестерпне відношення до клієнтів???? Прошу вас притягнути до дисциплінарної відповідальності Колочинську В.В. та інших винних працівників, в т.ч. винного вантажника!!!!!!!

3 згодні Показати 5 відповідей

Не отдаются посылки

Алла (Украина, Житомир) 31 січня, 2017 год

Не отдали посылку, аргументировали тем, что не работала база. При том, что номер декларации, паспорт был. На посылке была указана сумма и получатель, а не выдали. Спасибо за испорченный праздник ребёнку, у который остался без подарка в День Рождения! Оперативно сработали!

2 згодні Показати 2 відповіді

Не присылайте курьеров-наркоманов!

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2017 год

Приехал курьер.
Вписал непонятным почерком фамилию получателя в декларацию.
имя получателя решил вообще не писать.
В итоге получатель не может получить срочный заказ.
А меня отправителя отправляют в ближайшее отделение Новой Почты с паспортом писать заявление.
СПАСИБО ЗА СЕРВИС!

1 згоден Показати 2 відповіді

Не захотел искать

Гость (Украина, Дніпро́) 31 січня, 2017 год

Заказали курьерскую доставку с Киева.Делр в том,что девчонка поошибке забрала одеяло с больницы. Позвонил курьер,сказал,что это не входит в его обязанности ходить и искать человека.Отдал посылку какому-то человеку.Скажите пожалуйста,за что тогда берут деньги????????

1 згоден Показати 3 відповіді

Врут на горячей линии,юр.отдел не связывается с пострадавшими их клиен

Vasulyovich (Россия, Петрозаводск) 31 січня, 2017 год

Заказывал адресную доставку зеркала с города Тернополь в Ковель. Зеркало привезли побитое.( в двух местах лопнула рама из-за чего осыпалось стекло).Отказался принимать такой товар. В тот же день была написана претензия для выплаты стоимости изделия. Фабрика - отправитель им заплатила за "деревянную упаковку",пленку,картон и т д Как они его везли и как бросали,что даже упаковка не помогла - известно... Читати відгук Заказывал адресную доставку зеркала с города Тернополь в Ковель. Зеркало привезли побитое.( в двух местах лопнула рама из-за чего осыпалось стекло).Отказался принимать такой товар. В тот же день была написана претензия для выплаты стоимости изделия. Фабрика - отправитель им заплатила за "деревянную упаковку",пленку,картон и т д Как они его везли и как бросали,что даже упаковка не помогла - известно только им. Самое интересное то,что каждый раз,когда звонишь на горячую линию - они фиксируют обращения,затем в течении дня перезванивает их же сотрудник кол-центра и говорит "ждите,с вами свяжется юридический отдел,мы не решаем такие вопросы". В итоге- никто не звонит и ничего не решает вторую неделю. Так можно регистрировать на горячей линии сотни обращений - и ждите обещанного принятого решения месяц а то и больше. Самое странное и то,что они вернули побитое ими же изделие фабрике- отправителю и сейчас у них требуют заплатить за упаковку повторно деньги,за которую они уже оплачивали при отправке. Вот так "Новая почта" обворовывает своих клиентов - не зависимо физическое лицо (клиент) или юридическое лицо (фабрика)
Не советую иметь дело с Новой почтой, а если нет в вашем городе вариантов в плане перевозчиков - то не доверять перевозку грузов из стекла и пластмассы Новой почте - так как они убивают такой товар при доставке и не выплачивают компенсацию стоимости данного товара.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Ужасно, худшая доставка!

Марина (Украина, Київ) 31 січня, 2017 год

Вы с самого начала были отвратительны. Какой идиот придумал этот бред, что чтобы получить посылку надо паспорт. Не нужен паспорт, нужен только номер заказа!! И имена и фамилии могут и будут не совпадать. У меня нет документов, а если бы и были, они бы были одни, а вот имена в посылках я всегда разные указываю. НОМЕР - вот что должно... Читати відгук Вы с самого начала были отвратительны. Какой идиот придумал этот бред, что чтобы получить посылку надо паспорт. Не нужен паспорт, нужен только номер заказа!! И имена и фамилии могут и будут не совпадать. У меня нет документов, а если бы и были, они бы были одни, а вот имена в посылках я всегда разные указываю. НОМЕР - вот что должно быть и все. Он приходит по смс, и называя его, клиент ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ!
Раньше я обходила эту мерзость с помощью доставки. Это дороже, и неудобно, так как приходится выбирать какой-то адрес, потом там ждать и искать курьера. Но сегодня я столкнулась с вопиющей наглостью, курьер сказал, что у них правила поменялись, и ему тоже нужен паспорт. Конечно, никакой паспорт я никому никогда показывать не буду. Сгиньте в аду.
Очень мерзко, что многие магазины пользовались вашими услугами, и теперь они из-за вас, гадов, недоступны. Я желаю всем вам отвратительной мучительной смерти и бесконечных страданий, вы там все на новой почте этого заслуживаете. Сдохните вместе со своими паспортами.

Переваги:

нет

Недоліки:

Требуют паспорт, но он не нужен

2 згодні 2 не згодні Показати 4 відповіді

Ужас ужас ужас и ещё 10раз ужас!!!

Nata (Украина, Київ) 31 січня, 2017 год

5 посылок эта гребаная Новая Почта не может привезти мне с Киева! Доставка адресная всех посылок! Приехали с Китая все ещё в 20х числах января! Менеджеры на горячей линии ничего не решают, по приложению доставка первой посылки стоит 19.01.17 сегодня 31.01.17 и её до сих пор нет, у других посылок разница 1-2 дня между собой. Кормят обещаниями, мол подождите 5-7дней,... Читати відгук 5 посылок эта гребаная Новая Почта не может привезти мне с Киева! Доставка адресная всех посылок! Приехали с Китая все ещё в 20х числах января! Менеджеры на горячей линии ничего не решают, по приложению доставка первой посылки стоит 19.01.17 сегодня 31.01.17 и её до сих пор нет, у других посылок разница 1-2 дня между собой. Кормят обещаниями, мол подождите 5-7дней, я подождала, итог...посылок нет!!! Крайне не довольна работой Новой Почты, вы слишком много на себя взяли, а в итоге кишка тонка! Жалобами завалю все Ваши отделения! Сплош и рядом слышу от многих людей жалобы на Вашк работу. Мало того что очень дорогие Ваши услуги так вы ещё и тупите каждый раз!!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

очень дорого

Гость (Украина, Дніпро́) 31 січня, 2017 год

очень дорого. заметно на не больших посылках когда стоимость заказа 100 гр. а доставка с наложенным платежом 60 гр. и в добавок оператор еще на 10гр. накроет чек на наложку не дают .Один раз попросил чек ждал минуты 3 . а если очередь? замечал пару раз что обманывают .Будьте внимательны .

1 згоден Показати 4 відповіді

оператор. кассир .старш. кассир .

Гость (Украина, Одеса) 30 січня, 2017 год

Работа интересная . общение. но з/п нету только 55 часов в неделю неоплачиваемые условия большой ужас для руководителей ты пустое место

Показати 3 відповіді

не верю

Гость (Украина, Маріуполь) 30 січня, 2017 год

Еще несколько дней назад мою посылку должен был доставить курьер, но я его так и нее дождалась. А при отслеживании уже отписались , ЧТО ПОСЫЛКА ВРУЧЕНА...Каждый день звоню на горячую линию, Обещают перезвонить.Отговорки у них какие-то левые, то курьеру не могут дозвониться , то ждите перезвонит менеджер. В общем у них на НОВОЙ ПОЧТЕ бардак везде. Не за что бы,... Читати відгук Еще несколько дней назад мою посылку должен был доставить курьер, но я его так и нее дождалась. А при отслеживании уже отписались , ЧТО ПОСЫЛКА ВРУЧЕНА...Каждый день звоню на горячую линию, Обещают перезвонить.Отговорки у них какие-то левые, то курьеру не могут дозвониться , то ждите перезвонит менеджер. В общем у них на НОВОЙ ПОЧТЕ бардак везде. Не за что бы, не использовала эту доставку,но это выбор продавца международной посылки.В общем, очень хорошо думайте, прежде чем отправлять посылки этой службой доставки. Нервы себе попортите хорошо...

Переваги:

нет

Недоліки:

посылку не получила

2 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Никогда не пользуйтесь НП Международная!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 30 січня, 2017 год

Раньше всегда получал посылки с Ali на УкрПочте. В течении 20 дней все доходило.
НО увидев рекламу решил воспользоваться услугами НП с Gearbest. В итоге 35 дней и то только после того как я начал наяривать им по телефону каждый день (где-то завалялась на складе..).
Теперь о посылка с Амазон. С Америки она добралась за 5 дней и теперь... Читати відгук Раньше всегда получал посылки с Ali на УкрПочте. В течении 20 дней все доходило.
НО увидев рекламу решил воспользоваться услугами НП с Gearbest. В итоге 35 дней и то только после того как я начал наяривать им по телефону каждый день (где-то завалялась на складе..).
Теперь о посылка с Амазон. С Америки она добралась за 5 дней и теперь уже 30 лежит где-то на складе НП с формулировкой "Очікується розмитнення" . На вопрос "когда-же?" стандартные отписки "в порядке очереди", "вам позвонят", "передадим ответственному работнику". И так по кругу.. Не советую

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Ужаснейшая почта! Никогда не пользуйтесь ихними услугами!

Гость (Украина, Запоріжжя) 30 січня, 2017 год

Операторы нагло врут! Один говорит одно, вторая совсем другое, а на деле вообще никаких движений нет. Они постоянно и абсолютно всем говорят что ваша связь была не доступна, якобы не дозвонились. Постоянно как ни одна отмазка так вторая. Не заказывайте международные отправления через SF express если не хотите что бы вам месяц обещали что доставят посылку курьером. Не пользуйтесь этой... Читати відгук Операторы нагло врут! Один говорит одно, вторая совсем другое, а на деле вообще никаких движений нет. Они постоянно и абсолютно всем говорят что ваша связь была не доступна, якобы не дозвонились. Постоянно как ни одна отмазка так вторая. Не заказывайте международные отправления через SF express если не хотите что бы вам месяц обещали что доставят посылку курьером. Не пользуйтесь этой ужасной почтой. Это Самая дибильная и ужасная почта которая только у нас есть. Я хочу что бы у вас отобрали лицензию на международные доставки, ибо вы не умеете это делать абсолютно!!! АБСОЛЮТНО!

1 згоден Показати 3 відповіді

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16348 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби