› › ›

1.6 5

11 відгуків / 5187924 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отказ из-за тарифов

Анна 29 квітня, 2025 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 Тарифы стали просто конские. Стала отказываться от товаров,если у продавца доставка только Новой почтой. Использую все другие возможные варианты. Новая поста, идите на йух с такими расценками. Нет смысла заказывать товар, т.к. +доставка,+наложка, проще пройти и купить оффлайн.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 29 квітня, 2025 год

Добрий день!
озуміємо, що вартість послуг є важливим моментом при виборі перевізника. Компанія робить все, щоб тримати на найвищому рівні якість послуг і по максимуму оптимізувати співвідношення з ціною. Це й швидкість доставки, це розгалужена мережа відділень та поштоматів в зручних місцях, практичність і зручність послуг, це сучасна та якісна служба доставки тощо 🚛

Все "хвалильщики" так сладко поют

Татьяна (Украина, Одеса) 22 березня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 Все "хвалильщики" так сладко поют каким-то одним голосом о том, как все чудно и удобно,и чуть ли не без документов и с кофеем в постель.... а вот я таки дико извиняюсь: посылку отправили наложенным платежом и получатель ее утром получил, но деньги за эту самую посылку ( тот самый наложенный платеж), мы можем получить только через сутки - на следующий... Читати відгук Все "хвалильщики" так сладко поют каким-то одним голосом о том, как все чудно и удобно,и чуть ли не без документов и с кофеем в постель.... а вот я таки дико извиняюсь: посылку отправили наложенным платежом и получатель ее утром получил, но деньги за эту самую посылку ( тот самый наложенный платеж), мы можем получить только через сутки - на следующий день. Внимание вопрос: ДЕНЬГИ ЧТО ОБРАТНО НА ОЛЕНЯХ ВЕЗУТ? Судя по срокам и стоимости "послуги пiсляплати", таки да...на оленях! Или нас в век электронных денежных взаиморасчетов оленями считают?
В Ин Тайме, к примеру, мы всегда получаем в тот же день.

6 згодні 11 не згодні

МЫ СОТРУДНИЧАЛИ С НОВОЙ ПОЧТОЙ С 2001 года

Татьяна (Украина, Odessa) 28 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 Мы начали свое сотрудничество с Новой почтой с 2001 года, практически с самого основания. Поэтому, вероятно, особо противно наблюдать лицемерные всплески "страстной любви" и "слезной благодарности" от людей, которые отправили пару-тройку посылок, либо от сотрудников,их друзей и родственников. Мы пережили многое за эти годы: радость от быстрой и качественной работы,потери посылок и их порчу, хамство новых сотрудников и дружбу с... Читати відгук Мы начали свое сотрудничество с Новой почтой с 2001 года, практически с самого основания. Поэтому, вероятно, особо противно наблюдать лицемерные всплески "страстной любви" и "слезной благодарности" от людей, которые отправили пару-тройку посылок, либо от сотрудников,их друзей и родственников. Мы пережили многое за эти годы: радость от быстрой и качественной работы,потери посылок и их порчу, хамство новых сотрудников и дружбу с постоянными и профессиональными сотрудниками. Но все эти годы мы сохраняли верность выбранной транспортной компании и старались закрывать глаза на всякие "человеческие факторы". И десять...даже пять лет назад я всегда ставила высокую оценку работы компании, НЕСМОТРЯ на множество всяких...не очень приятных жизненных ситуаций с техническими накладками на Новой почте, которые решались чисто по человечески. Но последние пять лет все необратимо и стремительно менялось. И дело не в сотрудниках на отделениях - у нас на отделении прекрасный коллектив и очень порядочные, профессиональные ребята. Дело в политике компании. В самом отношении в последние годы к клиентам, которых теперь немерянно, а компания стала практически монополистом на рынке услуг, поэтому принципы нравственности и морали уже можно перешагнуть. Это не качество услуг - это МИРОВОЗЗРЕНИЕ. Если раньше за каждую битую или испорченную при транспортировке посылку сразу старались искренне извиниться и компенсировать порчу, то теперь, по мере повышения стоимости услуг, их качество стремительно упало, как и отношение к людям. Искренне желаю всем "сладкопевцам" на собственной шкуре испытать этот надменный пофигизм, когда можно не церемониться с клиентами, т.к. их все равно МИЛЛИОНЫ, и от того, что десять...сто...тысяча...посылок будет утеряна, разбита, украдена...без компенсации( ведь зачем лохам платить их деньги, если можно найти кучу лазеек, чтобы уже не платить, пусть даже это теперь копейки для компании, в отличии от владельцев посылок), и владельцы посылок "огорчатся".... Да и на отзывы эти владельцам Новой почты плевать, т.к. теперь вся эта... пена... где-то там у подножия их пирамиды денег и возможностей. Так что, удачи всем потерпевшим и жизненных уроков всем продажным, подхалимам и заблуждающимся...ваши дифирамбы не оценят с той вершины, и вы тоже в свое время окажетесь в роли ..."терпил", как любят говорить киношные герои. Успехов каждому на его поприще! И пусть отдача не заставит себя долго ждать.Каждый выбирает по себе....Мы больше не сотрудничаем с этой компанией.

Переваги:

Разветвленность сети и количество отделений
Быстрота доставки (хоть и не всегда)
На некоторых отделениях прекрасный персонал(увы, далеко не на всех)
Темпы роста и захвата территорий и сфер влияния

Недоліки:

Непорядочность руководства по отношению к клиентам
Халатность и низкий уровень при транспортировке грузов
Никаких гарантий и завышение стоимости услуг

12 згодні 11 не згодні Показати 3 відповіді

Татьяна (Украина, Odessa) 24 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 За один день нам доставили сразу две посылки с боем дорогого, хрупкого товара...в смятых и разодранных коробках,которые были облеплены наклейками "хрупкое" и были просто...растрощены по бокам. НО! По нашим претензиям так называемый "юридический отдел", созданный, чтобы футболить лохов-терпил, нашел кучу отмазок, чтобы не компенсировать того, что они так явно и похабно сотворили с посылками ( такое чувство было, что они... Читати відгук За один день нам доставили сразу две посылки с боем дорогого, хрупкого товара...в смятых и разодранных коробках,которые были облеплены наклейками "хрупкое" и были просто...растрощены по бокам. НО! По нашим претензиям так называемый "юридический отдел", созданный, чтобы футболить лохов-терпил, нашел кучу отмазок, чтобы не компенсировать того, что они так явно и похабно сотворили с посылками ( такое чувство было, что они специально в последнее время бьют и кидают хрупкие грузы, где не объявляется полная страховая стоимость из-за дороговизны стоимости услуг). А летом нам раздробили и смяли железную конструкцию...ЖЕЛЕЗНУЮ!!!...содрали краску, растерзали коробку, погнули и помяли само изделие ( 2-ух метровой длины!),словно несколько раз кидали его под колеса автомобиля или охотились с ним на мамонтов.......ДВА месяца просто морозились, а потом компенсировали....стоимость перевозки без стоимости изделия. Чувствуя свою безнаказанность и считая себя монополистами под "волосатой крышей", Новая почта окончательно охренела от вседозволенности и изобилия лохов, которые глотают все - и космические цены, и абсолютно дикий уровень услуг....у нас даже за скотч на отделении берут деньги, не говоря уже о завышении объемов и массы... Так что, такие гадости рождаются там, где им позволяют себя чувствовать вольготно и продолжают нести космические деньги за похабные услуги.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - ПОХАБНЫЙ СЕРВИС ПЕРЕВОЗКИ ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ

Переваги:

Доставляют быстро...хоть и не всегда.

Недоліки:

Завышают цену.
Завышают массу и объем.
Очень часто бой и повреждения упаковки при транспортировке без компенсации. Чтобы заклеить скотчем коробку после проверки целостности груза, нужно заплатить 30 гривен....
Вежливое и наглое хамство, вместо исправления того, что натворили и испортили при транспортировке.

8 згодні 12 не згодні Показати 1 відповідь

негативный

Сергей Стрельчук (Чехия, Kralupy nad Vltavou) 26 вересня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 именно в одессе это отд 39 всегда очередь ипочему у вас зависла система а клиенты должны страдать или им ночевать возле отделений

Переваги:

плю в скорости доставки

Недоліки:

иногда нет на мобилу сообщения о прибытия товара

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 29 вересня, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Во вторник возник технический сбой, который затронул работоспособность всех отделений компании. Наши IT-специалисты оперативно устранили проблему за несколько часов, на данный момент все работает в штатном режиме. Сожалеем, что причинили Вам неудобства.
Для понимания ситуации с очередью в отделении 39 в Одессе просим сообщить детали для примера:
- дату и примерное время визита в отделение;
- сколько примерно клиентов было в отделении и сколько сотрудников их обслуживали;
- как долго Вам пришлось ожидать своей очереди.
Заранее благодарим за ответ и желаем хорошего дня!

«Новая почта» постепенно превращается в мошенников

Гость (Украина, Одеса) 1 лютого, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 3 товар украл и изменил адрес!!!!!!!!!!!!!!!

Показати 3 відповіді

Оптимизация процесса обслуживания

Гость (Украина, Одеса) 29 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 Являясь постоянным клиентом Новой Почты я заметила некоторые недоработки, устранив которые можно оптимизировать рабочий процесс. Дело в том, что многие отделения расположены в спальных районах города и соответственно очень часто перезагружены в час-пик. Было бы неплохо организовать очередь так как это сделано в аэропортах (да и во всех продвинутых странах), выстроив ее в одну зигзагообразную линию ограничительными лентами. Либо... Читати відгук Являясь постоянным клиентом Новой Почты я заметила некоторые недоработки, устранив которые можно оптимизировать рабочий процесс. Дело в том, что многие отделения расположены в спальных районах города и соответственно очень часто перезагружены в час-пик. Было бы неплохо организовать очередь так как это сделано в аэропортах (да и во всех продвинутых странах), выстроив ее в одну зигзагообразную линию ограничительными лентами. Либо раздавая номерки по мере появления посетителей. Это помогло бы избежать хаоса «живой очереди» и связанной с этим, скандалами. Так же не мешало бы выделить оператора для обслуживания посетителей с детьми и колясками, и тех кого можно пропустить вне очереди. Так как это и должно в принципе происходить по логике вещей. Я не понимаю как иначе сотрудники в состоянии выдерживать весь стресс наплыва людей, без желания что либо изменить в лучшую сторону. Спасибо

2 не згодні Показати 1 відповідь

Завышен вес посылки в 5 раз

Гость (Украина, Хмельницький) 26 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 Одесса.
При весе 0.33 кг написали, что посылка весит 1.6 кг. Не может клавиатура от ноутбука весить полтора килограмма.
20 4000 2062 8130

3 згодні

Поддержание объёмов работы в промышленных масштабах!

Влад (Украина, Одеса) 17 березня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 -Понятно, что в условиях нынешней экономической ситуации в стране, все звенья экономической цепочки имеют свои большие финансовые проблемы...
Но, будучи относительно постоянным клиентом Новой Почты, я замечал уже с прошлой осени заметные ухудшения их работы.
Было несколько случаев, когда отправленный груз нормально получали, но наложка приходила вплоть до недели срока (как бы, транспортные проблемы и не все отд. оборудованы системой... Читати відгук -Понятно, что в условиях нынешней экономической ситуации в стране, все звенья экономической цепочки имеют свои большие финансовые проблемы...
Но, будучи относительно постоянным клиентом Новой Почты, я замечал уже с прошлой осени заметные ухудшения их работы.
Было несколько случаев, когда отправленный груз нормально получали, но наложка приходила вплоть до недели срока (как бы, транспортные проблемы и не все отд. оборудованы системой эл. переводов денег - нонсенс на сегодня!).
Но, как оказалось, это были только цветочки.
На протяжении последних 2 месяцев, НП ухитрилась дважды (!!!) кинуть меня по элементарной схеме. Первый случай, правда, был ещё сомнителен (покупатель действительно получал товар, на сайте даже отобразилось, что отправлен обратный перевод, но на сл. день вдруг стало написано "получатель отказался от груза"). Поскольку я хоть догадался предварительно взять предоплату 50грн, мои доп. расходы составили сего 30грн. Ладно, допустим...
Но второй случай меня просто поверг в шок: сам виноват, что не сумел настоять на предоплате, но... развёл меня "покупатель" (явно агент НП!), отправляю ему в оригинальной упаковке новый аппарат, всё норм. Через день, когда аппарат прищёл в его пгт, не приходит на отделение. Звоню-спрашиваю:-Что такое? Говорит: - Ещё СМС не пришла. На след. день - выплывает "отказался от получения"... Звоню: - в чём дело? Говорит: -Вы говорили, он новый - а он весь побитый-перецарапаный!...
В состоянии лёгкого шока, заказываю обратную доставку груза (ожидая чего угодно!).
Приходит моя посылка, выплачиваю НП 90грн (как бы немного, но ЗАЧЕМ?!?), долго роются - находят посылку в их (явно старой!) картонной коробке (хотя я, отправляя, просил просто в конверте отправить!), открываю - и что?!?
Мой (слава Богу, не подменили!) аппарат ДАЖЕ НЕ РАСПАКОВЫВАЛСЯ!!! Я-то точно помню, как паковал!.
Короче говоря, теперь у меня есть даже подозрение, что посылка даже не двигалась с отделения, а НП ПРОСТО-НАПРОСТО ИСПОЛЬЗУЕТ СВОИХ АГЕНТОВ - "ПОКУПАТЕЛЕЙ" ДЛЯ СОЗДАНИЯ СЕБЕ ОБЪЁМА РАБОТЫ БЕЗ ОСОБЫХ ЗАТРАТ! НЕ ВЕДИТЕСЬ!

1 згоден Показати 3 відповіді

Украли кабель и зарядное

Алексей (Украина, Одеса) 18 грудня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 Отправлял покупателю планшет с кабелем и зарядным, передал работникам почты, чтобы запаковали в фирменную коробку. При мне этого не делали, ушли в подсобку. До покупателя доехал только планшет, он его без зарядки не купил, вернул. Вот такие вот в Одессе на складе №8 работнички.

1 згоден Показати 1 відповідь

Где Вы еще в Украине найдете такую оперативную службу доставки??

Гость (Украина, Одеса) 27 серпня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, ул.Новосельского, 19 С одной стороны, я понимаю возмущения со стороны большого количества людей, касательно стоимости доставки. Я тоже неоднократно попадала в ситуацию, когда за доставку + перевод денег платила 70 грн и больше. НО! Никто почему-то не хвалит НП за то, что в течении суток доставляет товар. Что отделений большое количество и удобно пройти 1-2 квартала, чтоб забрать посылку, а не ехать... Читати відгук С одной стороны, я понимаю возмущения со стороны большого количества людей, касательно стоимости доставки. Я тоже неоднократно попадала в ситуацию, когда за доставку + перевод денег платила 70 грн и больше. НО! Никто почему-то не хвалит НП за то, что в течении суток доставляет товар. Что отделений большое количество и удобно пройти 1-2 квартала, чтоб забрать посылку, а не ехать на другой конец города. Никто не задумывается сколько топлива было потрачено на перевозку грузов, скольким людям нужно заплатить зарплату и т.д. Поэтому, хоть я отчасти придерживаюсь мнения, что тарифы бывают завышены (на мой скромный взгляд), но лучше службы доставки в Украине нет!

2 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 11 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби