Возмущению нет предела!!! Мошенники!!!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Светлана Украина, Дніпро́ Відгук додано 2 лютого, 2017 год 2489 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, Ул. Маршала Малиновского, 98а № накладной 59000221568044. Хочу предостеречь всех тех, кто захочет связаться с Новой почтой, чтобы не вздумали этого делать!!!! Это шарашкина контора некомпетентных людей, которая не выполняет своих обязательств по доставке грузов и нагло обманывает клиентов!!! А в юридическом отделе вообще числятся фантомы, несуществующие особи, и сам отдел находится либо в глубоком бункере, либо за пределами галактики. Почему? Объясню. Т.к. только так можно объяснить то, что никто из работников юр. отдела НИКОГДА не отвечает на зафиксированную жалобу!!!! (видимо у них нет мобильной связи!!!). Оператор Call-центра принимает звонки, фиксирует обращения и обещает, что юр. отдел свяжется в течение 2-3 дней! Это ОБМАН!!!! У меня было 4 зафиксированных обращения (06398,04805,02103,05384), и НИ РАЗУ мне не перезвонили с Новой почты. А сюжет очень интересный! 1 декабря 2016 года мне сообщили, что посылка пришла в Днепр, и со дня на день ее привезут по адресу (адресная доставка). Я периодически интересовалась по тел. 0800500609, когда же я наконец получу свой груз, меня успокаивали, что завтра уж обязательно! И так весь декабрь. А самое интересное было потом. Когда я в очередной раз поинтересовалась положением дел, меня ответ оператора Call-центра поверг в ступор!!! Большего шока я просто не ожидала! Мне сообщили, что я якобы уже получила свою посылку 28 декабря!!!!! Как это вам нравится??? Потом выяснилось, что какой-то сотрудник склада посылку мою отправил в Киев, накладную закрыла Щербина Юлия Тарасовна (ей "ОСОБАЯ благодарность"), а причина- типа не могли со мной связаться. А кто-нибудь из них это хотя бы раз пробовал??? После написания в ближайшем отделении Новой почты претензии, ее обещали рассмотреть в течение недели-двух. После того, как я написала свой отзыв на сайте, мне на электронный адрес пришло сообщение от менеджера Ирины, что посылка отправлена повторно в Днепр. Перезваниваю через некоторое время и что я слышу!! Никто не оформлял накладную на возврат. Почему каждый раз операторы выдают противоречивую информацию!!! Разве на экране после набора накладной не отражается вся инфа про посылку, обращения и претензии??? Подытожу. Сегодня уже 01 февраля ( прошло ДВА МЕСЯЦА!!!!!!!), посылка, которая предполагалась быть новогодним подарком близкому человеку, неизвестно где!!! Новый год испорчен, деньги заплачены, а посылки нет. Вывод - вы мошенники, нечистые на руку! Хочу обратиться к директору пресловутого юридического отдела Новой почты Бульбе Александру Николаевичу (г. Полтава, ул.Европейская, 57). Вам не стыдно за своих сотрудников? Такое халатное отношение к своей работе!!! Они БЕЗНАКАЗАННО совершают должностные преступления, по другому это не назвать. Почему у вас такой бардак???!!! И вы еще пытаетесь называться экспресс-доставкой??? ПОЗОР!!!
Обращаюсь ко всем тем, кто хочет отправить свой груз и быть уверенными в том, что его получат в целости и сохранности и в срок - НЕ ВЗДУМАЙТЕ ИДТИ НА НОВУЮ ПОЧТУ!!! Вас там ОБМАНУТ!!! Не повторите мою ошибку!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Марк (Украина, Дніпро́) 13 лютого, 2017 год

вот такой фонарь пришел обратно))

Відповісти

Марк (Украина, Дніпро́) 13 лютого, 2017 год

Подтверждаю, у меня подменили товар, при адресной доставке, отправлял фонарь за 1450грн, долго доставляли, клиент не брал трубку. Я написал на возврат пришел получил, собрался уходить, и тут думаю гляну на всяк случай откріваю коробку-смотрю мятая какая то и порванная а из нутри выпирает)) Открываю там жах, убитый фонарь за 100грн тольо разбитый в хлам. Составил претензию , около 10 обращений на горячую линию, в соц сети и т.д. При этом ответ на претензию с боем выбил через 2 месяца. Я так понимаю сроки специально затягивают чтобы убрать следы, записи и саму посылку которую я не взял. Уверен кража произошла сотрудниками новой почты, в претензии отказали мотивируя что я такой и отсылал)) я шесть лет являюсь клиентом новой почты в среднем каждый день 3-4 отправки и тут это чудо с юр отдела мне говорит вы такой отсылали, а камеры? я оворю, а он это наше внутреннее. Вот так разочаровала новая. Не ожидал что будет тупое воровство которое покрывается сб и юр отделом

Відповісти

Alex Kit (Украина, Львів) 6 лютого, 2017 год

Не думаю що один випадок говорить про всю компанію, користуюсь давно поки проблем не мав

Відповісти

Денис Свингеров (Украина, Київ) 3 лютого, 2017 год

https://interfax.com.ua/news/general/117223.html

Відповісти

Денис Свингеров (Украина, Київ) 3 лютого, 2017 год

Светлана,юр отдел новой почты это очень непонятный отдел,звонят с неопределенных номеров и не представляются ни ФИО ни должности,Звонят не известно кто не известно откуда.Новая почта это замкнутый круг где никто ничего не знает, они зарабатывают ДЕНЬГИ остольное вторично.

Відповісти

Євгеній (Украина, Київ) 2 лютого, 2017 год

Як кажуть "не помиляється той хто нічого не робить" - у мене поки з ними проблем не було.

Відповісти

Гость (Украина, Львів) 3 лютого, 2017 год

Це точно, і складається таке враження що інші компанії поки запровадити якийсь новий продукт чекаю поки це зробить Нова пошта, відшліфує а потім на готове

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187946 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт