НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 35
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16330 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Посилка на митниці 2 тижні
SHPL0393328536
SHPL7635537381
Посилка в транзиті пʼятий день
Посилка вже в Україні. Чекайте на інформацію про прибуття.
Некомпетентне керівництво
Просимо надати детальнішу інформацію. Коли саме зверталися та ваші дані (ПІБ).
Фабрика стресу ))))
Мене змушували працювати навіть під час хвороби, не надавали належних умов для відпочинку та реабілітації після втрати близьких. Керівник, маючи особисті стосунки з водієм, дозволяла собі все що завгодно... Читати відгук Працюючи на Новій Пошті у Львові, я зіткнувся з жахливими умовами праці та порушенням моїх трудових прав. Керівництво відділення, замість того щоб підтримувати своїх працівників, створювало токсичну атмосферу, погрожувало та знущалося.
Мене змушували працювати навіть під час хвороби, не надавали належних умов для відпочинку та реабілітації після втрати близьких. Керівник, маючи особисті стосунки з водієм, дозволяла собі все що завгодно і не несла відповідальності за свої дії.
Особливо обурила ситуація з курінням. Мене карали за перекури, хоча керівник сама курила в кабінеті. Таке ставлення до працівників свідчить про повну відсутність поваги та елементарної людськості.
Я впевнений, що моя керівниця ініціювала моє звільнення, оскільки мала доступ до мого облікового запису. Це підтверджує, що вона готова піти на будь-які махінації, аби позбутися неугодного працівника.
Я закликаю всіх, хто стикається з подібними проблемами, не мовчати та захищати свої права. Разом ми можемо змінити ситуацію та створити гідні умови праці для всіх.
Працював на Новій Пошті у Львові. Логістика дійсно крута, але ставлення до працівників жахливе. Керівництво створює токсичну атмосферу, порушує трудове законодавство. Не рекомендую це місце роботи.
Нова Пошта Львів - це не просто пошта, а справжня фабрика з виробництва стресу. Керівництво - окрема історія. Не рекомендую нікому працювати в цьому пеклі!
Щож колегі можу поділитись великою кількістю поганих життєвих ситуації у дані фабриці стресу та мені дійсно буде цікаво почитати ваші історії )
Шкода що 0 не поставити
Перше та найголовніше, що хотіли б повідомити - в компанії працює лінія підтримки для співробітників (загальнодоступна та конфіденційна). Для нас надважливий комфортні умови для працівників. Всі новопоштенці мають медичне страхування та можуть оформити оплачуваний лікарняний (відповідно до державних норм). Просимо вас деталізувати де саме (підрозділ) ви працювали, коли та ваші ПІБ. Ми ретельно перевіримо причину звільнення.
Качество обслуживания ушло на дно
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити.
Вже майже місяць не віддають посилку без пояснень
Останній статус
Україна. Супровідні документи отримані
15.08.2024, 18:06:08
Попередній
Україна. Огляд вантажу
15.08.2024, 15:12:41
Останній тиждень Нова пошта ігнорує звернення.
Що робити, до кого звертатися за допомогою?
P.S. Кому цікаво у посильці б/в планшет з ціною менше €150, але мені здається, що цим планшетом вже... Читати відгук Міжнародне відправлення NP00000003388610NPG доставлено до митного терміналу 05.08.2024, 11:48:12 -- Сьогодні вже 30.08.2024
Останній статус
Україна. Супровідні документи отримані
15.08.2024, 18:06:08
Попередній
Україна. Огляд вантажу
15.08.2024, 15:12:41
Останній тиждень Нова пошта ігнорує звернення.
Що робити, до кого звертатися за допомогою?
P.S. Кому цікаво у посильці б/в планшет з ціною менше €150, але мені здається, що цим планшетом вже хтось інший користується і я його не побачу...
P.P.S. Такаж сама ситуація у іншого родича, аналогічна посилка тільки доставлена до митного терміналу на день пізніше NP00000003388616NPG
За накладними NP00000003388610NPG й NP00000003388616NPG відправлення затримано автоматизованою системою аналізу та управління ризиками митниці України (АСАУР). Наразі очікуємо закінчення митного оформлення та передачу вантажу на доставку отримувачу. На жаль, ми не впливаємо на швидкість розмитнення митницею України, тому щиро вас розуміємо та просимо очікувати 🙏
Не компетентность
Напишіть, будь ласка, номер заявки на виклик кур'єра.
Как Руководство относиться к человеку,которым предан делу и трудится
Підкажіть, будь ласка, в якому саме підрозділі ви працювали? Показати 1 відповідь
Це вже піпец повний від нової...
Нам щиро прикро, що у вас виникають негативні ситуації зі співробітниками компанії. Просимо написати номер накладної легкого повернення, ми анулюємо доставку або можемо надати промокод на іншу.
Скаргу щодо поведінки кур'єра буде обов'язково розглянуто керівництвом відділення. Просимо вибачення, що підводимо вас. Показати 1 відповідь
Вводять кліентів в оману
Чекаю відповіді
Чи можете уточнити, як саме було пошкоджено вантаж, або надіслати фото? Також напишіть, будь ласка, номер накладної.
Нова почта БРЕХУНИ та ШАХРАЇ.
Ситуацію було ретельно перевірено, порушення на шляху транспортування, а також деформації пакування відсутні. У відділення здійснювався огляд вантажу, претензій при отриманні не було зазначено.
У якості лояльності можемо компенсувати кошти у розмірі 15% від суми оголошеної вартості або надати 1 промокод. Чи погоджуєтеся ви на це? Показати 1 відповідь
Робота кур’єра
На даний момент кур’єр приїхавши за адресою відмовився заносити два відправлення у під’їзд, бо ніби у нього не закривається машина (як... Читати відгук Дуже прикро, що за багато років співпраці нашої юридичної компанії з Новою Поштою, потрібно останнім часом ледве не за кожною адресною доставкою/забором вантажу звонити оператором і скаржитись, при тому, що роботу над помилками зовсім не роблять.
На даний момент кур’єр приїхавши за адресою відмовився заносити два відправлення у під’їзд, бо ніби у нього не закривається машина (як його тоді випустили на маршрут, якщо він має адресно доставляти посилки, а не біля своєї машини їх видавати?) відправлення таки не віддав і поїхав з ними. До мене звонив оператор і сказав, що кур’єр повідомив мене що машина не справна і якби я почекав біля машини, він би заніс посилки, але мені кур’єр такого не казав, він до того бреше і мені і Новій Пошті.
Номер накладної: 20450985244268 та 20450985047188.
P.S. Минулого тижня цей же кур’єр, приїхавши за адресою, також не захотів заносити вантаж, бо сказав, що у нього немає на це часу.. (тоді Нова Пошта дзвонила і сказала, що вибачається і виправить ситуацію, але як бачимо результату НОЛЬ!)
Від нової пошти ніякого реагування немає, і не відомо коли тепер мені очікувати ці посилки
Бачимо, що посилки доставлені 23 серпня. Також у якості компенсації було надіслано промокод.
Ми щиро перепрошуємо, за ситуацію, що склалася, скаргу передано до керівництва.
На жаль, мій досвід співпраці з логістичною компанією «Нова пошта» був дуже негативним
Міжнародний кол-центр компанії виявився абсолютно неефективним: оператори працюють за скриптами і постійно надають однакову інформацію, не прагнучи... Читати відгук На жаль, мій досвід співпраці з логістичною компанією «Нова пошта» був дуже негативним. Посилка, відправлена з Чернівців до Молдови 23 липня, досі не була доставлена отримувачу, оскільки застрягла на молдавській митниці. Незважаючи на те, що всі необхідні документи були надані, ситуація не вирішується.
Міжнародний кол-центр компанії виявився абсолютно неефективним: оператори працюють за скриптами і постійно надають однакову інформацію, не прагнучи реально допомогти вирішити проблему. Обіцяли зв'язатися протягом місяця, але жодного разу зі мною ніхто не зв'язався.
«Нова пошта» знімає з себе відповідальність, перекладаючи на отримувача необхідність вирішувати питання з митницею, хоча саме за доставку відповідає компанія. Це свідчить про повне нехтування інтересами клієнтів.
Висновок: міжнародна доставка через «Нову пошту» — велике розчарування. Не рекомендую цю компанію для важливих відправлень.
Неадекватні ціни за пересилку.
Чи можете деталізувати, будь ласка, щоб ми розібрались.
Обман споживачів
Втрата посилки
Отказ на отправку книги
Вполне себе безобидная книга, русская классика, А. Пушкин "Евгений Онегин", издана в СССР, в Москве, в 1980 году. Оказалось, что нельзя.
Считаю, что это идиотизм полный.
Никогда больше не буду пользоваться этой почтой.
Посилка фактично не прийшла у відділення
Сьогодні вже 19.08 і мені прийшло повідомлення, що посилка вже прийшла у відділення, а фактично її там не має. Співробітник НП, каже, що мабуть виникла помилка, чекайте, МОЖЛИВО на наступний день прийде. Навіщо надсилати повідомлення про доставку, якщо вони хибні?
Виходить вона вже загублена, чи ще ні?
Обман клиента
НАВІТЬ НЕ ХОЧУТЬ ШУКАТИ
Переказ коштів (компенсацію за вантаж) вже надіслали до відділення. Пошук триває, якщо відправлення віднайдуть, його повернуть вам. Показати 1 відповідь
Незадовільна доставка
Прийміть, будь ласка, в роботу скаргу щодо незадовільного виконання своїх обов'язків співробітниками Нової пошти. 17 серпня 20024 року я повинен був отримати замовлення (59001204261586). О 19.39 зателефонував на гарячу лінію Нової пошти щоб отримати інформацію стосовно замовлення. Оператор пані Вікторія сказала: "Сьогодні замовлення Вам не доставлять, тому що мабуть дуже велике навантаження" і запропонувала перенести доставку на... Читати відгук Добрий день!
Прийміть, будь ласка, в роботу скаргу щодо незадовільного виконання своїх обов'язків співробітниками Нової пошти. 17 серпня 20024 року я повинен був отримати замовлення (59001204261586). О 19.39 зателефонував на гарячу лінію Нової пошти щоб отримати інформацію стосовно замовлення. Оператор пані Вікторія сказала: "Сьогодні замовлення Вам не доставлять, тому що мабуть дуже велике навантаження" і запропонувала перенести доставку на 18 серпня 2024 року, у термін 09.00 - 11.00. Обіцяла розібратися чому замовлення не доставлено своєчасно і мені зателефонувати. Нажаль, пані Вікторія телефонує по теперешній час. При повторному телефонному дзвінку відповіла пані Ірина, яка теж мене завірила, що 17.08.2024 року доставки вже не буде, тому що кур'єри працюють до 20.00. Також сказала чекати телефонний дзвінок о 20.43 від пані Вікторії. Вранці 18 серпня 2024 року доставки у визначений час 09.00 - 11.00) - не було. Дзвінків від Нової пошти теж не було щодо чергового переносу. Я неодноразово пробував телефонувати на гарячу лінію, але від операторів (Людмила, Віта, Станіслав) відповідь була одна: "чекайте з Вами зв'яжуться". Далі знову перенесення доставки на післяобідній час. Цікавий сервіс для клієнтів у Нової пошти. Дякую!
Маємо інформацію, що відправлення вже доставлено. У якості вибачення вам надіслали подарунок від компанії. Він вже прямує до вас за номером 59001206006963. Перепрошуємо за клопіт. Показати 2 відповіді
Курьєрська доставка
Бачимо в коментарях, що питання вирішено. Все ж таки будемо вдячні за номер накладної.
Жахлива кур'єрська доставка була
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили інформацію про замовлені послуги предметно. Показати 1 відповідь
Неисправный поштомат
Люди не могут забрать свои посылки, а у тех поддержки все в исправности
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми долучилися до вирішення питання.
Адресний забір
Перепрошуємо за цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, номер заявки, аби ми все з'ясували.
без божні крахабори продовження.
за таким принципом працюють ТЦК, ловлять людину - заплатиш відпустять, не заплатиш - відправлять.
НП обнагліла тому що напевно куратор... Читати відгук мені ця ситуація не вперше колись замовляв газплиту, як із інтернет-магазину "розетка" то без обрештування, а як від простої людини - обрештування, хоча все було в заводській упаковці і міряють вже по контуру дерев'яних рейок і набігають грошики з повітря.
за таким принципом працюють ТЦК, ловлять людину - заплатиш відпустять, не заплатиш - відправлять.
НП обнагліла тому що напевно куратор находиться десь у ВР, або кабміні.
Кінець робочого дня, а від НП ні слуху ні духу.
Тільки тітушки виповзають
Нова пошта не видає відправлення по паспорту громадянина України. Кажуть тепер такий закон!
Невміле розпакування вже запакованої посилки, для огляду.
Оператор Яна Підлєсних, під час невмілого розпакування відправлення для огляду, канцелярським ножем зробила царапину на корпусі телефону, і ще донарахувала додаткових 7.5 грн за запакування назад.
Також замітне її зверхнє ставлення до клієнтів.
Через цю працівницю нема бажання відвідувати дане відділення.
без божні крахабори