НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 35
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 16231 відгука
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Жаль, цезура
Нова Пошта підтримує шахраїв
Читати відгук Відправили посилку, помилились в номері телефону отримувача. Будь хто може помилитися. Посилку побачив інший чоловік, у кого цей помилковий номер телефону, ще й швидко її переадресував на своє місто та відділення. Ми пізно зреагували, пошта видала посилку зовсім іншій людині, яка фактично є шахраєм, так як вона забрала цінну посилку, нічого не заплативши за те, що було в посилці.
Зрозуміло, що нова пошта зробила зручний сервіс - видача по номеру телефону- не перевіривши прізвище отримувача. Коли попросили Нову пошту попрохати "липового" отримувача повернути посилку, нам відмовили. Зрозуміло, що пошта не має права вимагати повернення посилки від шахрая. Але ж повинні бути якісь важелі впливу та контроль. Номер телефону - це не прізвище людини, і не сама людина. Можна надалі не співпрацювати з цією людиною - шахраєм, яка свідомо забрала посилку, яка не належить їй, елементарно запросивши в неї паспорт і просто не співпрацювати, поки не поверне. Вимагати нічого не треба!!! Не підтримуйте шахраїв. Ми дзвонили цій непорядній людині, він спочатку сказав подумає ,а потім перестав брати трубку. Нічого він повертати не збирається. Нова пошта чхати хотіла на такі випадки. Вона продовжуватиме з цією людиною співпрацювати та обслуговувати.
Згідно з правилами компанії "Нова пошта" видача посилки може відбуватися за допомогою смс-ідентифікації. Ми, на жаль, не можемо вплинути, аби інша людина повернула вантаж.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за яким виникла ця ситуація.
Нова пошта 2 відділення в Миколаєві
Чи можете написати номери накладних, за якими виникли ці ситуації?
Шахрайство
Новая почта
Дозволеними є овочі, фрукти, ягоди та зелень, які запаковані відповідно до стандарту пакування Нової пошти, не несуть ризиків забруднити інші відправлення та за умови, що такі овочі, фрукти, ягоди та зелень не походять з місцевостей, де оголошено особливий карантинний режим.
Підкажіть, будь ласка, як саме було запаковано ваш вантаж, а також уточніть дату та приблизний час візиту до відділення. Показати 2 відповіді
Не рекомендую!
Хамское отношение сотрудников.
По приезду охраны, которые были не мало удивлены «хулаганом», кассир обозвал меня неадекватом и делал гримасы охране, мол что с дурака взять. Новая почта:какое право
имеют ваши сотрудники, оскорблять клиентов? Я давно являюсь вашим клиентом и такое хамство терпеть не намерен. Я не указываю, как вам вести бизнес, но именно клиенты держат вашу фирму на плаву. Спасибо.
− пломби - індикатори (прошивка нитками на мішках; металеві або паперові пломби на банках, перфорації на горловині кришок на місткостях з рідиною);
- термозбіжна плівка (за винятком комп’ютерної, електронної, оптичної продукції та аксесуарів, що входять до їх вмісту) – це різновид пакувальних плівок, особливістю яких є здатність скорочуватися під впливом температури й приймати форму пакувального виробу;
− блістерне пакування – це контейнер або футляр, що штампується, повторюючи форму та розміри предмета, розміщеного всередині або створює місткість, необхідну для розміщення товару, який виготовляється із термостійкого пластику та може мати жорстку поліграфічну, металеву чи пластикову підкладку;
− ламіновано-поліетиленове пакування - це пакування, у якій два і більше шарів плівки поєднані в один під дією високих температур, нанесеного клею або розчинника. Також заборона огляду відправлення, а саме відкриття пакування може бути з боку відправника. Сподіваємося на ваше розуміння та бажаємо мирного неба!
Жахливе обслуговування
Напишіть номер накладної, щоб ми могли розібратись у цій ситуації. Ми завжди реагуємо на скарги та вирішуємо питання.
Обдурюють людей
Напишіть номер накладної, щоб ми могли розібратись у цій ситуації. Ми завжди реагуємо на скарги та вирішуємо питання.
Працівники Нової Пошти шахраї і вводять в оману
Напишіть номер накладної, щоб ми могли розібратись у цій ситуації. Ми завжди реагуємо на скарги та вирішуємо питання.
Крадіжка власних речей
Просимо написати номер накладної, щоб ми розібрались у ситуації. Ми завжди реагуємо на скарги та розбираємось в усьому.
Погано ... дуже дорого і незручно...
Враховувати наші побажання (клієнтів) не обов'язково.Нам клієнтам нагадує СОВОК.
Жодних претензій до персоналу і навіть оператору...
Просто хочеться запитати ...Вам приємно барахтатись в цьому багні? Сьогодні я ,завтра хтось потрапить у ту саму калабаню.Ми всі її створюєм.Завтра ви прийдете до мене і відчуєте те ж саме і так уся країна опиниться в багні.
Не важливо,яке відділення,персонал і оператор...Передивившись коментарі..зрозумів що таке скрізь.Хіба важко зробити,якусь революцію в доброму розумінні цього слова ,щоб клієнти не нарікали...Такий показник...аж зашкалює...
Без вины виноватая?!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу більш детально розібратись в ситуації.
Новая почта не присылает уведомления о прибытие посылки
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою не отримали повідомлення. Обов'язково все перевіримо.
Жаль ребят которые поехали открывать отделения НП в Польше
Люди наивно предполагают что будут там работать.
К сожалению нет.
Их обманут 100%.
Они только там все организуют а после этого туда поедут нужные люди от руководства НП.
Всех тех кто открывал новые отделения НП в Польше их просто выгонят назад в Украину.
Те что поехали в Польшу открывать новые... Читати відгук Жаль тех кто поехал открывать новые отделения НП в Польше.
Люди наивно предполагают что будут там работать.
К сожалению нет.
Их обманут 100%.
Они только там все организуют а после этого туда поедут нужные люди от руководства НП.
Всех тех кто открывал новые отделения НП в Польше их просто выгонят назад в Украину.
Те что поехали в Польшу открывать новые отделения НП самые настоящие шестёрки.
Так их назвал один из руководителей НП.
А вообще сама компания НП это самая настоящая гнилая компания.
Очень сочувствую людям в Польше которые там стараются.
Ваш труд оценён не будет.
Всем добра.
Всем мира.
Просимо деталізувати ситуацію, щоб ми могли розібратись. Чи можете назвати прізвища та що сталось.
Нова пошта дно
Не рекомендую платити їм наперед, а також прив'язувати свою платіжну картку.
Якщо є можливість користуватись іншим перевізником,... Читати відгук Будьте готові до того , що Вашу запаковану посилку вагою 15 кг нова пошта запакує у здоровенний флетбокс, і ви переплатите +300 грн за оренду флетбокса , і +доставку посилки. Колцентр нічим не допоможе, їм всеодно, головне гроші зайшли, чатбот також відморозиться.
Не рекомендую платити їм наперед, а також прив'язувати свою платіжну картку.
Якщо є можливість користуватись іншим перевізником, то користуйтесь!!!!
Втрачають відправлення
Втрачене міжнародне відправлення складом Нова Пошта Глобал
Обманут сотрудников кто поехал открывать новые отделения НП в Польше
Люди наивно предполагают что будут там работать.
К сожалению нет.
Их обманут 100%.
Они только там все организуют а после этого туда поедут нужные люди от руководства НП.
Всех тех кто открывал новые отделения НП в Польше их просто выгонят назад в Украину.
Те что поехали в Польшу открывать новые... Читати відгук Жаль тех кто поехал открывать новые отделения НП в Польше.
Люди наивно предполагают что будут там работать.
К сожалению нет.
Их обманут 100%.
Они только там все организуют а после этого туда поедут нужные люди от руководства НП.
Всех тех кто открывал новые отделения НП в Польше их просто выгонят назад в Украину.
Те что поехали в Польшу открывать новые отделения НП самые настоящие шестёрки.
Так их назвал один из руководителей НП.
А вообще сама компания НП это самая настоящая гнилая компания.
Очень сочувствую людям в Польше которые там стараются.
Ваш труд оценён не будет.
Всем добра.
Чи можете надати деталі щодо цієї ситуації?
Жаль тех что поехал открывать новые отделения НП в Польше
Люди наивно предполагают что будут там работать.
К сожалению нет.
Они только там все организуют а после этого туда поедут нужные люди от руководства НП.
Те что поехали в Польшу открывать новые отделения НП самые настоящие шестёрки.
Так их назвал один из руководителей НП.
А вообще сама компания НП это... Читати відгук Жаль тех кто поехал открывать новые отделения НП в Польше.
Люди наивно предполагают что будут там работать.
К сожалению нет.
Они только там все организуют а после этого туда поедут нужные люди от руководства НП.
Те что поехали в Польшу открывать новые отделения НП самые настоящие шестёрки.
Так их назвал один из руководителей НП.
А вообще сама компания НП это самая настоящая гнилая компания.
Всем добра.
Новая Почта оборзела
Сделаю все возможное, чтобы минимизировать использование услуг вашей компании
Розуміємо, що вартість послуг є важливим моментом при виборі перевізника. Компанія робить все, щоб тримати на найвищому рівні якість послуг і по максимуму оптимізувати співвідношення з ціною.
Напишіть, будь ласка, для прикладу, номери накладних, аби ми все перевірили 👌 Показати 1 відповідь
Примірка запчастин до габаритної і важкої техніки.
Доброго дня. Купив запчастину за 5600 грн, вона невелика, а деталь яка з нею стикується 40 кг. Так як деталь модернізована ( оригінальній запчастині більше 30 років ) то вона відрізняється від оригінальної. Винести в присутності співробітника "Нової пошти" без оплати неможливо, щоб приміряти до другої деталі. Родич купив ємблему на машину- тасама ситуація,... Читати відгук 59 0011 6709 6084
Доброго дня. Купив запчастину за 5600 грн, вона невелика, а деталь яка з нею стикується 40 кг. Так як деталь модернізована ( оригінальній запчастині більше 30 років ) то вона відрізняється від оригінальної. Винести в присутності співробітника "Нової пошти" без оплати неможливо, щоб приміряти до другої деталі. Родич купив ємблему на машину- тасама ситуація, машиною в приміщення заїждати чи машину розбирати? Сусід запчастину до бетономішалки купляв, та сама ситуація- бетономішалку в зал тягнути? Хмільник, НП №1. У разі покупки в кожному вище згаданих випадків деталі, яка не підходить, втрачаеться час на повернення продавцю або обмін ( + з'ясування хто винен), через те що неможна приміряти запчстину. Змініть якось свої правила, поставте додаткові камери чи дозвольте примірку в таких випадках на рампі розвантаження. Бо це якось дивно. Примірку речей в залі в кабінці ви дозволяєте, вирите покупцям, примірку габаритних і важких деталей зробити неможливо. Де сенс? БУДУ РАДИЙ ВАШОМУ дзвінку з конструктивними пропозиціями.
Жахлива доставка
Безглузде пакування посилок.
Чи можете уточнити, що саме ви відправляли, а також написати номер накладної?
Новая пошта 304
Повністю розуміємо ваше невдоволення. Разом з цим ми не можемо вплинути на клієнтів щодо їхніх улюбленців, адже це є відповідальністю окремо кожної людини. Показати 1 відповідь
Новое ноу-хау
Працівник відділення має право оглянути вантаж перед відправкою, аби перевірити вміст на наявність заборонених вантажів. Якщо посилка надається вже пошкодженою, то про це може робитися примітка в накладній. Показати 1 відповідь
NovaPay- ужасный банк
Во-вторых, и это, пожалуй, еще хуже, это их так называемая "поддержка". Я обратился за помощью несколько раз из-за различных проблем, и каждый... Читати відгук Мне приходится пользоваться банковским приложением "NovaPay" уже пару месяцев, и могу сказать, что это абсолютно ужасный опыт. Во-первых, само приложение глючное и неприятное в использовании. Невозможно предсказать, когда оно решит вылететь или просто зависнуть в самый неподходящий момент.
Во-вторых, и это, пожалуй, еще хуже, это их так называемая "поддержка". Я обратился за помощью несколько раз из-за различных проблем, и каждый раз получал никчемные и бессмысленные ответы. Специалисты поддержки кажутся полными бездарями, которые не в состоянии решить даже самые простые проблемы.
Честно говоря, я никому не рекомендовал бы пользоваться этим приложением. Это просто пустая трата времени и нервов. Надеюсь, что другие люди избегнут моей участи и найдут себе надежное банковское приложение, которое действительно работает и имеет адекватную поддержку.
Можете уточнити дані, на які зареєстровано застосунок? Будемо вдячні за опис проблеми, яку не вдалося вирішити?
Все для клієнтів або навпаки
Постійно нав'язують своє пакування.
Працюю з НП з початку створення компанії. За цей час пережив сотню різних операторів. Зараз - це просто жах якийсь. Відправляю посилку, оператор відкладає її, а потім перепаковує у свою, більшу коробку, переробляє ТТН, і... Читати відгук Я не знаю, чи спускають зверху працівникам НП якісь плани, але те, що відбувається останні пів-року - просто вже ні в які рамки не лізе.
Працюю з НП з початку створення компанії. За цей час пережив сотню різних операторів. Зараз - це просто жах якийсь. Відправляю посилку, оператор відкладає її, а потім перепаковує у свою, більшу коробку, переробляє ТТН, і вартість доставки виходить більше.
Щойно дружина відправляла вже ретельно запаковану посилку. На прохання наклеїти "стаканчики" дехто Данило Шевченко, відділення 23, Дніпро, повідомив, що йому особисто треба пересвідчитись, що там всередині. Всередині їхала б/у автомагнітола, замотана в декілька шарів пінопласту з пупирчастим конвертиком. Після огляду пан Шевченко з видом, наче йому в борщ наплювали, приніс більшу коробку, кинув туди декілька шматків пожмаканого паперу і вуаля - вартість доставки замість 75 грн стала 100.
Шановна НП. Проведіть будь ласка роз'яснювальну роботу з вашими співробітниками, а саме хоча б на елементарну ввічливість і манери спілкування з жінками з маленькими дітьми. Нагадую, що пан Данило Шевченко паплюжить ваше 23-те відділення своєю хамською поведінкою. Грець з нею, тою коробкою, вам же я так розумію мало грошей, але хоча б навчити своїх співробітників не спілкуватися скріз зуби з людьми, які їм в батьки годяться це ж мабуть не складно?
- відправлення має бути закрито з усіх боків пом’якшувальним матеріалом
(три шари повітряно-пухирчастої плівки або не менше ніж 2 см з кожної сторони іншим пом’якшувальним матеріалом);
- відправлення вкладене у гофрокартонну коробку (максимальна сторона до 100 см), тубус або запаковано повністю в 3-шаровий гофрокартон (максимальна сторона 100 - 120 см), пустоти заповнені наповнювачем (наприклад паперовим).
Виходячи з вищевказаного, пакування відправника було недостатньо, тому оператор поклав товар у коробку та додав наповнювач, аби магнітола не могла вільно переміщатись всередині пакування.
Щодо правил спілкування. Невимовно прикро, що обслуговування нашим працівником викликало у вас та дружини неприємні враження. Аби ми мали змогу ретельно в усьому розібратись, вкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою відправляли посилку. Показати 1 відповідь