› › ›

1.4 5

5 відгуків / 5196807 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Неввічливий персонал

Інна 23 листопада, 2025 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 2 Можна попросити персонал бути ввічливим і не проявляти пасивну агресію щодо клієнтів у вигляді командирського тону, закочування очей тощо?
Я зрідка користуюся Новою Поштою і не зобов'язана знати усі нюанси роботи відділення. А працівник має ввічливо мені це пояснити, а не розмовляти тоном радянського продавця в стилі "Вас тут багато, а я один".
Сподіваюся, що хоч посилку мою буде доставлено... Читати відгук Можна попросити персонал бути ввічливим і не проявляти пасивну агресію щодо клієнтів у вигляді командирського тону, закочування очей тощо?
Я зрідка користуюся Новою Поштою і не зобов'язана знати усі нюанси роботи відділення. А працівник має ввічливо мені це пояснити, а не розмовляти тоном радянського продавця в стилі "Вас тут багато, а я один".
Сподіваюся, що хоч посилку мою буде доставлено цілою та без затримок.

Відповідь представника Новая Почта 24 листопада, 2025 год

Доброго ранку!
Безперечно, спілкування зі сторони співробітників компанії має бути максимально коректним та ввічливим. Тому розуміємо ваше обурення та шкодуємо, що саме обслуговування в компанії стало його причиною 😔
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити.

Нова пошта не видає відправлення по паспорту громадянина України. Кажуть тепер такий закон!

Родион 16 серпня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 2 Отримував в Запоріжжі в 28 відділенні посилку наложним платежом 5900грн. Мені відмовились її видавати і оплатити по паспорту громадянина Ураїни. Тільки через дію кажуть можливо. І поки я не згадав пароль на дію, не віддавали. А служба підтримки каже что тепер такий закон, по паспорту більше 5000грн неможливо видавати посилку. Ви шо там всі зовсім показились????Якщо у людини нема дії... Читати відгук Отримував в Запоріжжі в 28 відділенні посилку наложним платежом 5900грн. Мені відмовились її видавати і оплатити по паспорту громадянина Ураїни. Тільки через дію кажуть можливо. І поки я не згадав пароль на дію, не віддавали. А служба підтримки каже что тепер такий закон, по паспорту більше 5000грн неможливо видавати посилку. Ви шо там всі зовсім показились????Якщо у людини нема дії чи телефону вона не людина?

2 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 19 серпня, 2024 год

Добрий день! Ідентифікація та верифікація клієнтів – це вимога українського законодавства до фінансових операцій. Для отримання грошового переказу у відділенні необхідно мати при собі документ, що засвідчує особу: паспорт громадянина України (у формі книжечки або ID-картки чи у формі електронного документа з мобільного додатка «Дія». Розберемося у ситуації, щоб у майбутньому такі непорозуміння не виникали 🤝 Показати 1 відповідь

Кошмар ужас

Дана 15 липня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 2 Намерено не информируют клиентов о том что определенные товары а именно реплики ,не пропускает таможня ,опустошают посылки воруют содержимое а после не кто не о чем не знает мы не причем вашу посылку не видит Ричи возвращать в Украину

Переваги:

Ужассс

Недоліки:

Не доставка

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2024 год

Добрий день!
Маємо інформацію, що вантаж було повернуто до України 17.07.
Уточніть, будь ласка, чи вдалося його отримати?

Навязывают дополнительные услуги

Алексей 3 серпня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 2 Заведомо и сознательно продают тебе дополнительную упаковку. Отправляешь деревянный ящик, они тебе его застречат, заскочат, положат в коробку и засыпят пенопластом. Стоймость доставки выходит в несколько раз дороже самого товара. Ужасно. То что отправляется на укрпоште за 40-50 грн,, на НП стоит 180-200грн. Некогда больше....

Переваги:

нет

Недоліки:

безумно дорого

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 9 серпня, 2023 год

Добрий день!
Просимо уточнити номер накладної, за яким прямував вантаж. Обіцяємо у всьому розібратися та перевірити коректність наданого пакування 😉

Это мой последний визит

Виктория 18 жовтня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 2

Добрый вечер! Обращаюсь к высшему руководству нп! Во-первых научите наконец-то Ваш персонал здороваться, а не делать лицо «типа шо ты сюда пришла» отправляла олх доставку, товар был - обувь, в родной новенькой коробке, девушка ни здрасьте ни досвидания говорит - упаковка за ваш счёт (я не против, но каким тоном это говорится что за хамов вы наняли на работу???? Отделение номер 28 город Запорожье обслуживала девушка, ещё в конце она сказала жалуйтесь на сайте и не обращайтесь больше к нам) охеренно завершено прощание с клиентом, браво) наверное Ваша цель была дойти до такого уровня обслуживания! Так вот - я в последний раз воспользовалась Вашей услугой ещё и за такие деньги) давно говорю что укр почта уже становиться в перешли Вас, и по обслуживанию и по 2жды меньшей цене! Удачи

Переваги:

Близко к дому

Недоліки:

Научите здороваться Ваших работников и доносить правильным тоном информацию. Девушка вела себя как...

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 19 жовтня, 2021 год

Добрий день, Вікторіє! Нам дуже шкода, що сталася настільки неприємна ситуація. Розуміємо Ваше засмучення і повністю згодні, що описана Вами поведінка співробітника неприпустима. Обов'язково проведемо роботу з колективом і докладемо всіх зусиль, щоб надалі подібне не повторилося, але прохаємо надати номер накладної, за яким трапився цей інцидент.

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби