Посилка фактично не прийшла у відділення: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Світлана Відгук додано 19 серпня, 2024 год 20 переглядів

Посилку відправили о 9 годині ранку 17.08, мала надійти ввечері наступного дня.
Сьогодні вже 19.08 і мені прийшло повідомлення, що посилка вже прийшла у відділення, а фактично її там не має. Співробітник НП, каже, що мабуть виникла помилка, чекайте, МОЖЛИВО на наступний день прийде. Навіщо надсилати повідомлення про доставку, якщо вони хибні?
Виходить вона вже загублена, чи ще ні?

Недоліки:

- хибне повідомлення про доставку
- раніше посилки приходили за цим маршрутом за добу, вже пройшло 3 доби, і посилка відсутня

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 20 серпня, 2024 год

Добрий день, Світлано! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли допомогти у вирішенні проблеми.

Відповісти

Світлана 21 серпня, 2024 год

Доброго дня. Питання вже вирішено. Оформляла скаргу через застосунок.

З мінусів дійсно довго цього разу доставлялась посилка. Повідомлення про доставку дійсно виявилось хибним, фактично посилка надійшла тільки на наступний день.

Плюс - оператор швидко зв'язався щодо скарги.

Дякую)

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23798 відгуків / 5192262 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт