НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 341
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16335 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Осторожно мошенники на Новой почте.
Вот их координаты.
Глухов (Сумская обл.) Отделение №1
Румянцев Геннадий Викторович 0974563487
Отправила спутниковый телефон стоимостью 26 000 грн. накладным платежом. Я подозревала, что может быть обман, но не думала что такой коварный. Поэтому попросила для страховки небольшую предоплату, после долгих споров мне ее все таки перечислили, таким образом, усыпив мою бдительность.
Дальше,... Читати відгук Осторожно мошенники на Новой почте.
Вот их координаты.
Глухов (Сумская обл.) Отделение №1
Румянцев Геннадий Викторович 0974563487
Отправила спутниковый телефон стоимостью 26 000 грн. накладным платежом. Я подозревала, что может быть обман, но не думала что такой коварный. Поэтому попросила для страховки небольшую предоплату, после долгих споров мне ее все таки перечислили, таким образом, усыпив мою бдительность.
Дальше, когда посылка прибыла получателю началось самое интересное. Геннадий пишет мне, что он мошенник, что у него все схвачено в этом отделении и если я ему не перечислю 3 000 грн. То он просто спалит мой телефон прибором с мощным электромагнитным излучением даже не открывая посылку и следов никаких не останется, никто не сможет определить, что было какое-то воздействие.
Я с начала испугалась, был шок….Хотела уже деньги перечислять, но муж остановил. Говорит ну не может же быть такого это Новая почта там все честно и т.п. Предложил, давай позвоним на отделение узнаем, расскажем, что такая ситуация. Я позвонила со мной приятно пообщались, заверили, что это просто какой-то школьник пытается обмануть меня. Что такое не возможно. Вобщем уверили меня, что все будет хорошо.
Ну, мы успокоились. Телефон действительно никто не забрал. Он вернулся нам хорошо, что Геннадий предоплату хоть скинул, стоимость пересылки отбили, это одно единственное положительное в этой истории.
Но какой у нас был шок, когда мы забрали телефон. Включаем, а он не включается, что только не пробовали телефон не работает. Это ужас. Геннадий написал ну что не поверили, получайте и прочие гадости и насмешки…
Мы и на новую почту обращались, но нам отказали, сказали какие к нам претензии, идете в полицию. В полиции тоже отказали, сказали, нет состава преступления и это все мы выдумали, отправили поломанный телефон, чтоб стребовать с новой почты страховку.
Вот так вот. А я была готова тогда заплатить 3 000, муж теперь локти кусает, что отговорил меня. Не знаю что делать….. горько и очень обидно…. Везде обман... Теперь вот размещаю эту информацию, где только можно, чтоб другие не попались на такое. Больше ничего не могу сделать в этой ситуации.
Не хотите нервничать - не связывайтесь с ними
После того как позвонил и приехал курьер с товаром, оказалось, что доставка почему-то только до подъезда, хотя даже на их сайте показывает доставку до дверей. Курьер представиться отказался, сказал: не хотите - не забирайте. Если бы товар не был оплачен заранее,... Читати відгук Заказал 7 марта посудомоечную машину с доставкой до дверей. Продавец и система отслеживания посылок показали доставку 9 марта. Но...
После того как позвонил и приехал курьер с товаром, оказалось, что доставка почему-то только до подъезда, хотя даже на их сайте показывает доставку до дверей. Курьер представиться отказался, сказал: не хотите - не забирайте. Если бы товар не был оплачен заранее, то так и поступил бы, пусть ее покатали бы.
ПММ забрал. Самое интересное, что вес товара почему-то вырос с 40 до 67,4 кг. Видно за время пути посудомоечная машина могла подрасти... тогда было бы неплохо и на упаковке вес брутто поменять.
При звонке на линию НП с просьбой прояснить ситуацию девушка тоже не представилась, видно у них просто не заведено представляться своим клиентам, во время разговора всячески пыталась выгораживать действия работников компании и что-то там рассказывать про разницу в весе товара, звучало мягко говоря очень неубедительно.
Как вывод даже на одну звезду не наработали, хотя для того, чтобы оставить отзыв, пришлось ее таки поставить...
Грабят и воруют на почте
Просто ужас!
Обычные мошенники
Посылку не отдавали,срок хранения вышел,теперь потребовали 30 грн. за хранение. Вынужден отдать,поскольку вещь нужно было забрать и отдать.
Все эти отзывы,думаю, им до лампочки.
Возникло желание упаковать тухлые яйца или что похуже,отправить куда-нибудь и не забирать её.
Як заробити на довірливих людях
Нова Пошта використовує неуважність та наївність людей, щоб збивати гроші.
М.Кременець, відділення 2
Украли посилку з Китаю.
за номером відстеження 460685018643. Як вияснилось посилка надійшла на нову пошту (хотя я очікувала доставку на Укрпошту і оббивала пороги саме там, щоб її отримати ).
Ніяких повідомлень,дзвінків чи смс я не одержувала від співробітників Нової пошти про те ,що моя посилка знаходиться у них. І от після довгих пошуків і відстежень... Читати відгук Очікувала посилку з Аліекспрес до березня 2019р
за номером відстеження 460685018643. Як вияснилось посилка надійшла на нову пошту (хотя я очікувала доставку на Укрпошту і оббивала пороги саме там, щоб її отримати ).
Ніяких повідомлень,дзвінків чи смс я не одержувала від співробітників Нової пошти про те ,що моя посилка знаходиться у них. І от після довгих пошуків і відстежень на різних сайтах,за номером Нової пошти
20600009953717 моя посилка була кимось забрана 07.03.2019р. о 18.40. Була запланова кур'єрська доставка до моєї домашньої адреси, але як виявилось кур'єр просто присвоїв,тобто УКРАВ мою посилку!!! ЯК ТЕПЕР ПОВЕРНУТИ ВИКРАДЕНИЙ ТОВАР???
обнаглели
Доставка #1 (с конца списка)
Одесса, отделение 3
Цілковита безвідповідальність працівників
Это просто развод, а сотрудники неадекватные!!!
Буду писать в общество защиты покупателей и подавать заявление в суд. Сколько уже Эта "новая" почта может так нагло обманывать людей, вот так безнаказанно?
отзывы
пропадають товари
Втрата товару!!! Виданий товар за підробленими документами
Полная некомпетентность сотрудников
По накладной 20450119953862 отправила наложкой духи без слюды. Покупатель отказался от них и вернул по причине: "Не подошел запах". В условиях предоставления услуг ясно указано, что запрещается использовать расходный материал (духов, косметики). Но в отделении №5 г. Чернигов сотрудники имели ввиду эти правила, если им вообще... Читати відгук Так часто отправляла НП и не думала, что столкнусь с полной некомпетентностью сотрудников!
По накладной 20450119953862 отправила наложкой духи без слюды. Покупатель отказался от них и вернул по причине: "Не подошел запах". В условиях предоставления услуг ясно указано, что запрещается использовать расходный материал (духов, косметики). Но в отделении №5 г. Чернигов сотрудники имели ввиду эти правила, если им вообще о них известно. Написала претензию. На 6 день позвонил некий Артем с засекреченного номер и сказал, что при осмотре у духов отсутствовала слюда, поэтому в компенсации отказано. На моё замечание, что дело не в слюде, а в использовании расходного материала, уважаемый Артем ответил, что это неважно и дело закрыто. 10/10 за работу с клиентами. 10/10 за выполнение своих же условий предоставления услуг.
У меня сложилось впечатление, что компенсацию вообще никому не выплачивают. Потому что потому. А с чего бы, ведь можно игнорировать все замечания и претензии.
Кошмар, а не сервис!!!
1го марта посылка ушла из Одессы. По накладной отследила, что 2го утром она была в Киеве. Ближе к обеду я связалась з НП, чтобы уточнить точное время доставки
Ребята ответили, что посылку еще не отгрузили курьеру и его номера ... Читати відгук Доброго времени его суток. Отзывы пишу редко, но тут НАКИПЕЛО!!! У меня была адресная доставка с Одессы в г.Киев.
1го марта посылка ушла из Одессы. По накладной отследила, что 2го утром она была в Киеве. Ближе к обеду я связалась з НП, чтобы уточнить точное время доставки
Ребята ответили, что посылку еще не отгрузили курьеру и его номера пока нет в системе и пока точного времени нет, но вы не переживайте,до конца дня посылка будет у вас. В 18:40 я опять позвонила на НП, сказали что курьеру не отгрузили посылку и доставят завтра т.е. 3 марта. Хотелось бы уточнить, заказали адресную доставку с одной целью, чтобы уж наверняка и быстрее так как у нас важное мероприятие и на воскресенье на обед нам нужно то, что в посылке. Об этом были оповещены 5 операторов НП, так как за 2 часа я позвонила ровно столько раз. Меня успокоили и убедили в том, что 3го марта в 11.00 посылка будет по адресу. Так как словам я не особо верю , 3марта утром я опять набрала нп, чтобы все еще раз уточнить. Все нормально, мы в курсе вашей ситуации. Но каким же было мое удивление и негодование когда на часах было 11:40 , а посылки не было . Очередной мой звонок и вновь оператор мило беседуя, сообщил, что мы знаем что у вас там важная посылка и она должна была быть доставлена вам еще вчера, сейчас уточним все и с вами свяжутся. Мои звонки на НП длились до 4 вечера каждые пол часа, так как естественно, мне никто не перезвонил и не дал информации. Я уже просила адрес отделения, где я могу сама забрать посылку. Очередной мой звонок на НП и о чудо, девушка опять сообщает мне , что вас запрос еще со вчерашнего дня в обработке, но пока ответа нет. Ребята, как так? Ну ладно, тогда дайте адрес отделения ,где я могу забрать свою посылку. И тут ответ :" мы сделали запрос на отделение, могут ли они выдать вам посылку, но ответа не поступило. Этого ответа я ждала но так и не дождалась. В 16:27 позвонил курьер и в итоге, с суточным опозданием нам доставили посылку. Я просто не понимаю, зачем платить за адресную доставку, зачем вообще операторы горячей линии там сидят , если 2 дня они не могли дать мне никакой четкой информации. Сказать что я недовольна, ничего не сказать. Попросила номер или адрес , где можно написать жалобу, сказали что мы горячая линия и мы занимаемся этими вопросами. Как я могу им оставить жалобу , если элементарный вопрос они решали два дня. Номер накладной 59000403930926.
Очень надеюсь, что получу ответ хоть на отзыв, так как ответов по решению моего вопроса сотрудники НП мне не могли предоставить 2 дня.
Не можу отримати відправлення
Злочинці і брехуни вкрали 1578 грн.
О 17.09 у тому ж відділенні я оплатив цю посилку готівкою і отримав чек. На запитання про гроші, які були зняті о 12:42, працівник Нової Пошти зазначив, що це проблеми ПриватБанку і гроші має повертати банк.
10.01.2019 р. я звернувся до ПриватБанку з приводу повернення коштів. Співробітники банку відповіли що кошти перераховані Новій Пошті. В свою чергу банк зробив запит на повернення коштів, адже саме Новій Пошті було проплачено двічі – і карткою через термінал, і готівкою.
16.01.2019 співробітники ПриватБанку повідомили, що гроші від Нової Пошти так і не надходили, порадили звернутись до Нової Пошти, яка за один товар отримала дві проплати. Я телефонував на гарячу лінію Нової Пошти, там вислухали проблему і попросили подать претензію до відділення №10, у якому стався цей неприємний інцидент.
Тепер протягом місяця мені періодично телефонують співробітники Нової Пошти і обіцяють розібратись. Але так ніхто й не розбирається.
Виписку з банку та всi докази надав 21 сiчня 2019 року, коли писав Скаргу(претензію) у вашому відділенні НП № 10, м. Миколаїв (посилка) №20400114997562.
24 сiчня 2019 року телефонувала Вікторія з Нової пошти т.н.0444962757 та повідомила що моя заявка виконана – "Запит відправлений у ваш банк, тому нарахування коштів на вашу карту очікується протягом 30 днів. Треба почекати.
28 сiчня 2019 року я дзвонив на гарячу лінію Нової пошти щоб повідомити, що гроші не надходили.
29 сiчня 2019 року телефонував з Нової пошти т.н.0442907500 та повідомив мене що моя заявка виконана – "Запит відправлений у ваш банк тому нарахування коштів на вашу карту очікується протягом 30 днів. Треба почекати.
06 лютого 2019 року телефонувала Віктория Пост Фінанс з Нової пошти т.н.0444962757 сказала що мою претензію розглянули і вже повинні були повернути гроші. Гроші не надходили, перевіряв у банку. Сказала, треба почекати.
22 лютого 2019 року я дзвонив на гарячу лінію Нової пошти повідомити що гроші не надходили. Обіцяли розібратися.
25 лютого 2019 року телефонував Ілья кол центр Нова Пошта т.н.0442907500. Повідомив, що за моїм зверненням була перевiрена iнформацiя відділенням компенсації. Дата вiдправки заявки на банк - 22 сiчня 2019 року, на даний момент відсутнє списання коштів банком з рахунку тов пост фiнанс. Треба почекати.
Пройшов ще один робочий тиждень.
Постійно всi кажуть що треба очiкувати. Ви (нова пошта) два місяці користуєтесь моїми грошима. Ваші співробітники свідомо набрехали П'ЯТЬ разів про переказ коштів. Дуже жалкую, що не викликав по факту поліцію 10 ciчня 2019 року. до відділення.
Вибачте, але чекати я більш не буду, ви злочинці і брехуни.
Вкрали 1578 грн. #Нова_пошта #Nova_poshta #доставка
Работа компании всё хуже и хуже
После моего скандала они все-таки включили эту услугу в накладную,т.е. она есть!!! Что за бардак в вашей компании?
Хамы из новой почты
Доставка дуже довго
І це вде не вперше. Доставка посилки з Києва в Краматорськ займає від 4 днів до місяця
Таке враження що пішки несуть
Испорчен товар при пересылке !!!
NP SHOPPING
ДУЖЕ ПОГАНО
Не порядочные люди
Получала чемодан, всё проверила, пошла поставила печать в другой зал, забрала чемодан, а там фурнитура подрезана, но это я увидела дома. Потом ни... Читати відгук В 108 отделении Новой почты, г. Харков, работают не порядочные молодые люди, и целенаправленно портят товар, все в сговоре, если вы проверили товар и идете подтверждать , что все в порядке, то не оставляйте товар без присмотра!
Получала чемодан, всё проверила, пошла поставила печать в другой зал, забрала чемодан, а там фурнитура подрезана, но это я увидела дома. Потом ни чего не докажешь, по прошествию 10 мин., меня обвинили во всех грехах, что это я сама сделала и т.д., хотя я, им претензий не предъявляла,"начальник занят" - передают по цепочке. 200 гр. за пересылку они себе заработали! Я не остановлюсь, хамьё должно быть наказано.
как накручивается плата за доставку Новой Почтой
Чудовий сервіс Нової пошти
чудовий сервіс відділення No1 нової пошти в Гребінці.
Пришла смс вам відправлено переказ зайдіть будь яке відділення з паспортом.
Беру Паспорт громадянина України для виїзду за кордон.Заказую таксі
У відділенні мені відмовили надати переказ буцімто по закордонному паспорту не можуть надати грошовий переказ бо в паспорті не вказано хто я по батькові
З цим паспортом людей випускають... Читати відгук Сьогодні відчув
чудовий сервіс відділення No1 нової пошти в Гребінці.
Пришла смс вам відправлено переказ зайдіть будь яке відділення з паспортом.
Беру Паспорт громадянина України для виїзду за кордон.Заказую таксі
У відділенні мені відмовили надати переказ буцімто по закордонному паспорту не можуть надати грошовий переказ бо в паспорті не вказано хто я по батькові
З цим паспортом людей випускають за кордон, а у нас в Гребінці на новій пошті посилку забрати не можна!
Ну добре, дзвоню на гарячу лінію пояснюю ситуацію переказ сума 4300, паспорт закордонний, Касири відмовляються віддавати кошти, що робить?
Працівник гарячої лінії пояснює що до 15000 грн можна забрати переказ навіть із закордонним паспортом.Говорить зачекайте я зараз зателефоную у відділення
нової пошти.Пройшло приблизно 30 м мого перебування у відділенні.Я вирішую поїхати додому.Телефонують працівники гарячої лінії говорять приїжджайте на відділення зараз вам віддадуть ваші гроші
Беру ще раз таксі,їду у відділення і знову мені відмовляють працівники, дзвоню знову на гарячу лінію пояснюю що це за маячня, він просить мене дати телефон працівнику, але 1 працівник зразу йде на технічну перерву, а другий відмовляється брати слухавку.
У мене здають нерви дзвоню на 102. Пишу заяву на працівників нової пошти, вони написали на мене. Ось так пролетів у мене цей день.Найбідніше що в мене там ще 1 посилка в якої сьогодні послідній день зберігання, яку я мав забрати за кошти які мені не віддали.
Просто в край охренели!
3 рабочих дня доставка за 60 грн, я Укрпочтой быстрее привезу в два раза дешевле!
Ужасная транспортная компания.