Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Ужасный сервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Анна Панчева 8 вересня, 2019 год

Я заказала пересылку посылки (стол) с Ковель в Харьков. Мне отправили заказ утром 3.09. На сайте новой почты было написано, что посылка прийдет 6.09.2019. На сайте 6-го после обеда появилась информация, что доставка перенесена клиентом (Я НИЧЕГО НЕ ПЕРЕНОСИЛА. Больше того я взяла на этот день отгул, чтоб получить посылку и ПОТЕРЯЛА ДЕНЬГИ ЗА РАБОЧИЙ ДЕНЬ). Звоню на горячую линию... Читати відгук Я заказала пересылку посылки (стол) с Ковель в Харьков. Мне отправили заказ утром 3.09. На сайте новой почты было написано, что посылка прийдет 6.09.2019. На сайте 6-го после обеда появилась информация, что доставка перенесена клиентом (Я НИЧЕГО НЕ ПЕРЕНОСИЛА. Больше того я взяла на этот день отгул, чтоб получить посылку и ПОТЕРЯЛА ДЕНЬГИ ЗА РАБОЧИЙ ДЕНЬ). Звоню на горячую линию и мне сообщили, что не было машины в моем направлении и они сами перенесли доставку. Интересуюсь когда будет доставка?- в первой половине 7-го и предложили в качестве компенсации промокод; утром 7-го - когда будет доствка? - сегодня доставки не будет сообщили мне около 14.00. Опять звоню оператору. Ответ- завтра с Вами свяжутся и доставят в удобное время. 8.09.2019 - посылки нет . звоню вечером - где посылка? С вами свяжутся завтра ...Я на 9.09 беру отгул (2 дня беру выходной чтобы получить эту дебильную посылку, у меня заказан мастер для сборки стола).
КТО ЗНАЕТ КОГДА МНЕ ДОСТАВЯТ ПОСЫЛКУ???? ПОЧЕМУ я должна переносить все свои планы из-за того, что они нормально не могут работать

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

БЕзответственнть, служба адреснос доставки в г.Харьков - КОШМАР

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2019 год

Добрий день, Анно!
Напишіть, будь ласка, номер накладної - обов'язково розберемося в ситуації.

Ірина, "Нова Пошта"

Почему из Ирпеня в Запорожье идет через Хмельницкий???

Андреева Наталья 8 вересня, 2019 год

Раньше посылки за сутки или даже меньше доходили. А теперь: продавец отправил оперативно в пятницу, а посылка поехала через Хмельницкий... На вопрос ПОЧЕМУ? - а потому что прямого нет Ирпень-Запорожье....
А прямого Ирпень-Киев - тоже нет? Отделение закроется в 16:00. Доставка проставлена 08 сентября, а отправление все еще "следует к городу".... Вы одному рулону обоев решили экскурсию по всей... Читати відгук Раньше посылки за сутки или даже меньше доходили. А теперь: продавец отправил оперативно в пятницу, а посылка поехала через Хмельницкий... На вопрос ПОЧЕМУ? - а потому что прямого нет Ирпень-Запорожье....
А прямого Ирпень-Киев - тоже нет? Отделение закроется в 16:00. Доставка проставлена 08 сентября, а отправление все еще "следует к городу".... Вы одному рулону обоев решили экскурсию по всей Украине организовать? У меня уже и работники ушли - не дождались.
На фига такой крюк? Оплачивайте мне сами доставку. Вообще офанарели!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2019 год

Наталю, добрий день!
Чи можете, будь ласка, надати номер накладної? Постараємося розібратися.

Лариса, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Самая ужасная , безответственная , лживая и т.д. служба доставки в Украине.

Sergey Daw 8 вересня, 2019 год

Уже более двух лет это самая зажравшаяся и конченая служба доставки. Начиная с оценки посылки по весу и габаритам : каждое чмо в виде работника оценивает по своему .Про сроки доставки это отдельная история , через раз отправление приходит на сутки позже , на жалобы нулевая реакция. По крайней мере так работает новая почта в Кривом Роге. Приходиться пользоваться... Читати відгук Уже более двух лет это самая зажравшаяся и конченая служба доставки. Начиная с оценки посылки по весу и габаритам : каждое чмо в виде работника оценивает по своему .Про сроки доставки это отдельная история , через раз отправление приходит на сутки позже , на жалобы нулевая реакция. По крайней мере так работает новая почта в Кривом Роге. Приходиться пользоваться так как нет альтернативы . И новая почта этим пользуется . Судя по отзывам так ОНО работает по всей Украине.Даже видя оценку своих клиентов : УЖАСНО , руководство ничего не меняет , а это значит что им наплевать на всех клиентов этой позорной службы .Я уверен очень скоро появиться достойный конкурент который заберет всех клиентов что приведет к закрытию этой зажраной конторы. Деньги надо влаживать кроме рекламы в дальнейшее развитие своей компании . и улучшении сервиса.Хотя кому я это пишу руководство все равно наши отзывы не читает.

Переваги:

с 2016 отсутствуют

Недоліки:

слишком много для перечисления

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2019 год

Сергію, добрий день!
Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка про роботу "Нова Пошта"( Ми завжди реагуємо на запити своїх клієнтів та робимо все можливе, аби допомогти у вирішенні будь-яких питань.
Стосовно ваги відправлень, хотіли б повідомити, що до уваги береться показник фактичної та об'ємної ваги. Прораховують за більшим значенням. Більш детально з цією інформацією можете ознайомитись на нашому сайті: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (розділ 7).
Щодо термінів доставки — будь ласка, напишіть номер накладної для прикладу, перевіримо деталі відправки.

Олександра, "Нова Пошта"

Вспомнил ужасный маршрут на Винницу

Иванчук 8 вересня, 2019 год

Ну что, начать тоже хeрню нести, про воздушные бои?
Или и так всё ясно?
З.Ы. кума недавно пожаловалась: отправляла подарок новой пиштой, из Луцка в Славское.
В пятницу отправила - через субботу, за 5 минут до закрытия отделения в Славском, пришло СМС о получении. Т.е. вообще, через 10 дней человек подарок получил

Зашибись сервис... Мне-то ума хватило, зная новопиштинскую... Читати відгук Ну что, начать тоже хeрню нести, про воздушные бои?
Или и так всё ясно?
З.Ы. кума недавно пожаловалась: отправляла подарок новой пиштой, из Луцка в Славское.
В пятницу отправила - через субботу, за 5 минут до закрытия отделения в Славском, пришло СМС о получении. Т.е. вообще, через 10 дней человек подарок получил

Зашибись сервис... Мне-то ума хватило, зная новопиштинскую "скорость", поездом передать.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2019 год

Доброго ранку!
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації, для цього надайте, будь ласка, номер накладної відправлення, за якою сталося непорозуміння. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Ушастый разбушевался

Иванчук 7 вересня, 2019 год

Обещал на каждый его высер писать аналогичный минусовой.
Обещал сгоряча, ещё тогда не знал, что этого херсонского дoлбoeбa в младенчестве пельменями кормили, и мы имеем дело с клиническим олигофреном. Т.е. это у него врождённое а не приобретенное. Но не суть. Обещал - надо выполнять.
Соответственно - отзыв...

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2019 год

Доброго ранку!
Шкода, що Ви так негативно реагуєте на постійного клієнта компанії "Нова Пошта". Нам приємно отримувати позитивні відгуки. Сподіваємося, що Ви зміните свою думку.

Світлана, "Нова Пошта"

На Новой Поште специально затягивают время отправления SMS о прибытии отправления ?

Светлана 7 вересня, 2019 год

На отделение Новой Пошты пришло отправление на моё имя, о чём я впервые узнала из SMS, которое мне пришло 07.09.2019г. В нём было указано, что отправление находится в отделении, и его хранение платное с 05.09.2019г.
Это как? Я узнаю, что мне пришло отправление , и я уже должна за хранение? А раньше нельзя было сообщить?
Сотрудница контактцентра проверила по... Читати відгук На отделение Новой Пошты пришло отправление на моё имя, о чём я впервые узнала из SMS, которое мне пришло 07.09.2019г. В нём было указано, что отправление находится в отделении, и его хранение платное с 05.09.2019г.
Это как? Я узнаю, что мне пришло отправление , и я уже должна за хранение? А раньше нельзя было сообщить?
Сотрудница контактцентра проверила по номеру накладной 20450159737357, что сообщение мне было отослано 28.08.2019г., но почему-то не доставлено. А за 10 дней проверить доставку сообщения или другую послать невозможно, что ли ?
Насколько я помню, сообщения раньше приходили с напоминаниями почти каждый день, где указывалось через сколько дней будет платным хранение отправления.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2019 год

Світлано, доброго ранку!
Уточнимо інформацію та повернемося з відповіддю.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Жду груз более недели . Ещё не сталкивалась с таким свинством

Евгения Смиренская 6 вересня, 2019 год

Груз из Днепра был отправлен в конце августа, 27 августа должна была быть адресная Доставка в Одессу. По какой-то причине груз пришёл не на тот адрес, но в пределах города. 31 августа я заказала переадресацию. С этого момента единственный звонок от курьера 3.09, ожидали в 18 вечера , как он и сказал. Ни в тот день , ни 4,5,6 груз... Читати відгук Груз из Днепра был отправлен в конце августа, 27 августа должна была быть адресная Доставка в Одессу. По какой-то причине груз пришёл не на тот адрес, но в пределах города. 31 августа я заказала переадресацию. С этого момента единственный звонок от курьера 3.09, ожидали в 18 вечера , как он и сказал. Ни в тот день , ни 4,5,6 груз доставлен не был . Ежедневно звонила в колл-центр, каждый раз новый оператор пытается разобраться и без толку. То в Машину не влазит ( это обычное офисное кресло), то ещё что- то. Из доставки даже не перезванивают! Такого свинства от НП я не ожидала! Я получу свой груз в конце концов?! Ещё попробуйте с меня потребовать деньги за хранение !

Відповідь представника Новая Почта 7 вересня, 2019 год

Євгеніє, добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якось сталась ця ситуація, обов'язково розберемось.
Завчасно дякуємо!

Олександра, "Нова Пошта"

Нова Пошта плохо, не рекомендую

Александр 6 вересня, 2019 год

Необходимо было отправить картину на листе стекла размер 40см на 60 см. Ну, ок ничто не предвещало беды. Сел в автомобиль поехал на отделение на Маршала Малиновского 2. Стекло не приняли со словами:Мы не делаем обрешетку. На вопрос можно ли самостоятелно упаковать стекло в пенопласт и сделать деревянные ящик, ответили нет, мы это не примем, езжайте в любое грузовое отделение... Читати відгук Необходимо было отправить картину на листе стекла размер 40см на 60 см. Ну, ок ничто не предвещало беды. Сел в автомобиль поехал на отделение на Маршала Малиновского 2. Стекло не приняли со словами:Мы не делаем обрешетку. На вопрос можно ли самостоятелно упаковать стекло в пенопласт и сделать деревянные ящик, ответили нет, мы это не примем, езжайте в любое грузовое отделение там вам сделают обрешетку. Хорошо, снова сел в машину поехал на грузовое отделение Новой Почты №3 Приезжаю прошу у девушки без бейджика сделать обрещетку листа и отправить. Ответ-нет. На вопрос: почему нет, фантастически подробный ответ: потому что. На просьбу пригласить руководителя отделения ответ: его нет он ушел домой. Для чего-то пригласили старшего приемщика... Появился мужчина в грязной футболке спортивных штанах и шлепанцах. Ну как положено снова без бейджика (отсутствие бейджей это, видимо, фирменный стиль Новой Почты). Старший приемщик очень подробно смог ответить на вопрос о том почему мне на грузовом отделении не могут сделать обрешетку а именно: Потому что нам не разрешают" Ну больше решил судьбу не испытывать буду отправлять другим перевозчиком чего и вам рекомендую ибо потраченный бензин время и переговоры ни о чем с работниками Новой почты в попытке принести компании прибыль это не для меня. Да и стиль общения в духе работнико советского гастронома типа : не нравиться не берите совершенно отталкивает

Недоліки:

ужасное обслуживание, отсутствие руководства, предоставление неверной информации

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2019 год

Олександре, добрий день!
Згідно нововведень у відділенні №3 м. Дніпро пакування обрешетуванням не здійснюється, вибачте за некоректну консультацію від наших колег. В м. Дніпро обрешетування буде надалі здійснюватися тільки у відділенні №1 та відділенні №28.

Ілля, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Ирина Олейник 6 вересня, 2019 год

Не надійно ,не відповідальні ,ніякого сервісу похабне відношення НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! Більше не хочу співпрацювати

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 7 вересня, 2019 год

Ірино, добрий день!
Вже спілкуємося з Вами щодо даного питання на нашій сторінці у Фейсбуці: https://www.facebook.com/2427557974000354_2435413776548107

Ілля, "Нова Пошта"

Полный идиотизм, и никакого решания проблемы !

Надія 6 вересня, 2019 год

Я заказыва зеркало с Харькова в Киев, заказ отправлен в 2.09, на сайте новой почты было написано что оно прийдет 4го, звоню 4го - когда будет доставка?- в первой половине 5го; утром 5го - когда будет доствка? - ваша посылка попала не на тот склад, будет вечером; звоню вечером - где посылка? - завтра утром . Уже 6.09... Читати відгук Я заказыва зеркало с Харькова в Киев, заказ отправлен в 2.09, на сайте новой почты было написано что оно прийдет 4го, звоню 4го - когда будет доставка?- в первой половине 5го; утром 5го - когда будет доствка? - ваша посылка попала не на тот склад, будет вечером; звоню вечером - где посылка? - завтра утром . Уже 6.09 я 2 дня беру выходной чтобы получить эту дебильную посылку, у меня заказн мастер чтобы установить зеркало в обед, оператор мне говорит будет доставлен во второй половине дня, кто знает когда ! ПОЧЕМУ я должна переность все свои планы изза того что они нормально не могут назначить время доставки, я понимаю пол дня, день но не 2!

Недоліки:

НЕ ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И ЛОЖ ОПЕРАТОРОВ

Відповідь представника Новая Почта 6 вересня, 2019 год

Надіє, добрий день!
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для цього надайте, будь ласка, номер накладної відправлення. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Порезали сумку, в которой лежали вещи

Руслана Алексеева 6 вересня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Каменное, пр. В.Стуса, д.2А Воспользовалась услугами Новой почты, чтобы не везти багаж с собой. При получении сумки обнаружила порезанную упаковку и большую дорожную сумку, в которой был багаж. Размер пореза составил 5х10 см. Сотрудник отделения #7 г.Каменское зафиксировал повреждение. Составили притензию, но по притензии никто не перезвонил, возмещать ущерб за порчу сумки не стали, компенсировали стоимость транспортировки багажа в размере 116 грн. ... Читати відгук Воспользовалась услугами Новой почты, чтобы не везти багаж с собой. При получении сумки обнаружила порезанную упаковку и большую дорожную сумку, в которой был багаж. Размер пореза составил 5х10 см. Сотрудник отделения #7 г.Каменское зафиксировал повреждение. Составили притензию, но по притензии никто не перезвонил, возмещать ущерб за порчу сумки не стали, компенсировали стоимость транспортировки багажа в размере 116 грн.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Порезали сумку, в которой лежали вещи

Відповідь представника Новая Почта 6 вересня, 2019 год

Руслано, добрий день!
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для цього надайте, будь ласка, номер накладної відправлення. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

непрофессиональные и лживые работники

ANNA 6 вересня, 2019 год

наверное мой вопрос слишком сложный раз за 3 дня вы не смогли на него ответить поэтому дублирую его
прошу предоставить правила упаковки косметики для отправки
косметика НЕ бьющиеся (а именно туш для ресниц)

Відповідь представника Новая Почта 6 вересня, 2019 год

Анно, добрий день!
Косметика повинна бути запакована в повітряно-пухирчасту плівку+ гофрокартонну коробку з наповнювачем. Ознайомитися з умовами пакування можна за посиланням (Додаток А, пункт 57): https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

Ілля, "Нова Пошта" НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -

не профессионально

Vika1970 5 вересня, 2019 год

Мне продавец по моей просьбе отправил посылку в отделение 7 г. Мелитополь но когда она пришла мне сообщили, чтобы я получила её в 1 отделении!!! Я начала возмущаться, мне на е-мейл сообщили, что отделение 7 закрылось!!! Я им ответила, раз 7 отделение закрылось, тогда отправьте на 2 отделение!!! Ответ не последовал!!!! Я звонила на горячую линию и мне там ответили... Читати відгук Мне продавец по моей просьбе отправил посылку в отделение 7 г. Мелитополь но когда она пришла мне сообщили, чтобы я получила её в 1 отделении!!! Я начала возмущаться, мне на е-мейл сообщили, что отделение 7 закрылось!!! Я им ответила, раз 7 отделение закрылось, тогда отправьте на 2 отделение!!! Ответ не последовал!!!! Я звонила на горячую линию и мне там ответили да мы понимаем вас , если хотите, чтобы мы переслали на 2 отделение заплатите 50 грн!!! Это возмутительно!!!! Когда принимали посылку не сообщили, что отделение закрывается, продавец бы мне позвонил и мы бы согласовали!!! Как можно пользоваться такой почтой , которая не заботится о постоянном клиенте!!! Ужас я в шоке!!! У них не разбериха, а я должна оплачивать их некомпетентностью!!!

Відповідь представника Новая Почта 6 вересня, 2019 год

Вікторіє, добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер накладної та ми перевіримо інформацію щодо місцезнаходження Вашої посилки. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Дерут просто деньги

Анатолий 5 вересня, 2019 год

Новая почта уже в крах охренела! Отправляешь олх доставкой, они вместо того, чтобы вернуть посылку в срок, держат ее на складе, а потом с меня требуют за хранение! Что за наглость??? И расчет на то, что мне не выгодно будет возвращать свои деньги. Нужно писать заяву, нужно брать код, карл, нужно код брать! Ради вонючей дватцатки, удавятся. Да мне проще... Читати відгук Новая почта уже в крах охренела! Отправляешь олх доставкой, они вместо того, чтобы вернуть посылку в срок, держат ее на складе, а потом с меня требуют за хранение! Что за наглость??? И расчет на то, что мне не выгодно будет возвращать свои деньги. Нужно писать заяву, нужно брать код, карл, нужно код брать! Ради вонючей дватцатки, удавятся. Да мне проще заработать за это время, чем тратить на ваши заявы свое время! Вообще безсвестные! Это уже не первый раз, раньше звонил - отменяли, теперь начинают мне мозги дрочить, что накладная закрытая, нужно уплатить и оформить претензию указав номер карты. Какой же геморой, сук...
Прошлый раз ради пятерки два дня мозги морочили - заплатил я им, потому что так бы не отдали посылку терористы копеечные!
Вот ттн 59000444828395 если совесть есть то отмените эти 20грн до завтрашнего дня. Я свой товар не смог забрать. Сделали себе удобную схему заработка на хранении. Многих так уже нагрели? Специально на копеечную сумму разводят, чтобы у людей не было желания даже морочиться с бюрократической волокитой, гады.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2019 год

Анатолію, отримали інформацію, що у зв'язку з проблемами у постачанні електроенергії співробітникам не вдалося вчасно створити повернення. Проте питання з комісією вирішено, тому нічого додатково оплачувати не потрібно.

Наталія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Безнаказанно воруют

Оливия Лисянская 5 вересня, 2019 год

Отправляла 4 бутылки виски, до получателя дошли 3. Чудесно выходит: сотрудники могут залезть в вашу посылку, забрать оттуда что им угодно, после чего перепаковать посылку и отправить дальше. И их руководство в лучшем случае погрозит пальчиком своим подчиненным - никто не будет выяснять, что произошло.
Не первый раз сталкиваюсь с кошмарной доставкой и безнаказанностью.

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2019 год

Олівіє, добрий день!
Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.
Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Где сервис, за что я плачу деньги?

Игорь Сн 5 вересня, 2019 год

Добрый день. Получил посылку габаритную, проверил ее так как имею на это полное свое законное право, что бы упаковать обратно попросил оператора дать скотч, оператор отказался, в наглой форме, что это за услуги такие, заплатил 104 грн за доставку, а сервис где? На вопрос о жалобной книге сказал что у них ее нет. Отделение 33 Днепр, оператор за 1... Читати відгук Добрый день. Получил посылку габаритную, проверил ее так как имею на это полное свое законное право, что бы упаковать обратно попросил оператора дать скотч, оператор отказался, в наглой форме, что это за услуги такие, заплатил 104 грн за доставку, а сервис где? На вопрос о жалобной книге сказал что у них ее нет. Отделение 33 Днепр, оператор за 1 столиком.

Переваги:

я не увидел

Недоліки:

очереди огромные, посылка пришла с опозданием в 2 дня, хамское поведение одного из операторов.

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2019 год

Ігоре, добрий день!
Наразі скотч використовується лише при пакуванні для відправки, в інших випадках така послуга не передбачена, можливо лише придбати цілий моток. Але ми передали для розгляду пропозицію щодо безкоштовної послуги допакування скотчем або виготовлення ручки зі скотчу за проханням клієнта.
Також Ви пишете, що посилка, яку Ви отримували, затрималась. Напишіть. будь ласка, номер накладної для можливості розібратись щодо затримки.

Світлана, "Нова Пошта"

Де зарплата?

Паша Дудаленко 5 вересня, 2019 год

Добрый день, Я поробив курйером пеший з 20.05.2019 по 01.06.2019 написав заяву ушов получив трудуву а де моя зарплата?
Мий телефон +380730002741
Работав з 20.05.2019
Работав до 01.06.2019
Дудаленко Павло Олегович
Жду звонка вашого.
Як що не буде зарплати пойду в полицию.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2019 год

Павле, добрий день!
Отримали інформацію від директора з персоналу компанії "Нова Пошта" про те, що по факту Вами було відпрацьовано 6 робочих днів з моменту прийому на роботу до моменту звільнення (з 20.05 по 01.06). Відповідно, 07.06 на Ваш картковий рахунок було виплачено кошти за відпрацьований час. Тому радимо перевірити надходження коштів на Ваш рахунок за цей період. Виникнуть питання — пишіть.
Гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Де моя зарплата?

Паша Дудаленко 5 вересня, 2019 год

Добрый день, Я поробив курйером пеший з 20.05.2019 по 01.06.2019 написав заяву ушов получив трудуву а де моя зарплата?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Много

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2019 год

Павле, добрий день!
Отримали інформацію від директора з персоналу компанії "Нова Пошта" про те, що по факту Вами було відпрацьовано 6 робочих днів з моменту прийому на роботу до моменту звільнення (з 20.05 по 01.06). Відповідно, 07.06 на Ваш картковий рахунок було виплачено кошти за відпрацьований час. Тому радимо перевірити надходження коштів на Ваш рахунок за цей період. Виникнуть питання — пишіть.
Гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Розбили товар і відмовляються компенсувати

Діма Блонський 5 вересня, 2019 год

Розбили товар і відмовляються компенсувати. Товар застрахований!
Якість обслуговування з кожним роком падає, декілька років назад все було відмінно, а тепер витіснили всіх конкурентів і стало на всіх начхати. Посилки штурхають ногами бо тяжко нагнутись. Їм всеодно, бо тюльпанчик не наклеєний і якщо щось всередині побилось, то вони знають, що відповісти: "КОРОБКА ЦІЛА, ПОШКОДЖЕННЯ ВСЕРЕДИНІ ПАКУВАННЯ".

. То перевіряйте перед... Читати відгук Розбили товар і відмовляються компенсувати. Товар застрахований!
Якість обслуговування з кожним роком падає, декілька років назад все було відмінно, а тепер витіснили всіх конкурентів і стало на всіх начхати. Посилки штурхають ногами бо тяжко нагнутись. Їм всеодно, бо тюльпанчик не наклеєний і якщо щось всередині побилось, то вони знають, що відповісти: "КОРОБКА ЦІЛА, ПОШКОДЖЕННЯ ВСЕРЕДИНІ ПАКУВАННЯ".

. То перевіряйте перед відправкою, чому це не робите? Думаю, це робота приймальника. А то літаками починаєте по Україні відправляти, краще починайте з чогось маленького... Шукаємо нового перевізника, по Києву не одної посилки точно вже не отримаєте, а в села варіантів особо немає, будете возити, бо поки що це Ваш рівень. Коли навчитесь там, тоді думаю не буде таких відповідей, а буде вирішення проблеми!

Переваги:

Плюси були колись.

Недоліки:

А зараз тільки мінуси.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2019 год

Дмитре, добрий день!
Бачимо, що Ви написали також на офіційній сторінці у Фейсбук. Відповіли там: https://www.facebook.com/405543306201841/posts/2432848940137924

Світлана, "Нова Пошта"

Новая Почта творит беспредел

Влад Адамов 5 вересня, 2019 год

У меня украли посылку с Китая . Теперь что бы её получить я должен заплатить за переадресацию , это вообще беспредел в стране . Нас обворовуют со всех сторон и никто ничего не делает . Где полиция , где защита прав потребителя , служба безопасности ? У нас в наглую заберают товар , за который мы платим деньги... Читати відгук У меня украли посылку с Китая . Теперь что бы её получить я должен заплатить за переадресацию , это вообще беспредел в стране . Нас обворовуют со всех сторон и никто ничего не делает . Где полиция , где защита прав потребителя , служба безопасности ? У нас в наглую заберают товар , за который мы платим деньги ,за доставку к стати тоже платим .Эта банда ещё качает какие- то там права !!!! Вы

Переваги:

Нет

Недоліки:

Только минусы

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2019 год

Владиславе, добрий день!
Будь ласка, напишіть номер треку чи накладної, обов'язково розберемось в ситуації.
Дякуємо наперед!

Олександра, "Нова Пошта"

Где посылка?

Денис 4 вересня, 2019 год

Хочу узнать, когда наконец-то будет моя посылка - 20400141012937. По приложению доставка должна быть 2-го сентября, уже вечер 4-го, она до сих пор не выдана даже курьеру. Звонил сегодня вам, мне обещали перезвонить, за пол дня так никто и не перезвонил. Я увижу сегодня свою посылку?
У вас космические цены на доставки а сервис хуже, чем у Мист-экспесса...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Цены, качество и скорость

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2019 год

Денисе, бачимо, що вантаж Ви вже отримали.
Повторно перепрошуємо за цей інцидент. Маємо надію, що надалі наша співпраця буде виключно позитивною.
Гарного вечора.

Наталія, "Нова Пошта"

Моему возмущению нет предела!!!!

Катерина 4 вересня, 2019 год

Моему возмущению нет предела!!!! Отправляла наложенным платежем домашний кинотеатр стоимостью 6500 грн. Так как делала это впервые, я не знала какая процедура получения денег обратно. Задала десять вопросов сотруднику, он все рассказал, выдал чек. Попросил проверить правильно ли указана фамилия и все. Спустя пять дней, я понимаю, что мне не приходит уведомление, звоню на горячую линию и мне сообщают, что... Читати відгук Моему возмущению нет предела!!!! Отправляла наложенным платежем домашний кинотеатр стоимостью 6500 грн. Так как делала это впервые, я не знала какая процедура получения денег обратно. Задала десять вопросов сотруднику, он все рассказал, выдал чек. Попросил проверить правильно ли указана фамилия и все. Спустя пять дней, я понимаю, что мне не приходит уведомление, звоню на горячую линию и мне сообщают, что мою посылку забрали и оформлена она была как обычная, без наложенного платежа. Как так спрашивается? Сотруднику было ясно- понятно, что отправка с наложенным платежем, ну как так можно тупить???????? Откуда мне знать, что должно быть в чеке??? Объясните! Я много лет пользуюсь услугами вашей компании, но с такой халатностью встречаюсь впервые. Вы сослались на мою невнимательность - это такое решение приняла компания Новая почта. Я потеряла 6500 грн и буду писать во все возможные службы каждый день, дабы Вас наказали. Есть запись разговора, приглашайте человека, который читает по губам, но доказать, что это Ваша ошибка -очень легко!

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2019 год

Добрий день!
Вже займаємося даним питанням та відповідь надамо у Фейсбуці за посиланням: https://www.facebook.com/405543306201841_2431282793627872

Ілля, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Нереальные сроки доставки.

Иванчук 4 вересня, 2019 год

10035309062 номер декларации.
Заказчику везут оборудование. В понедельник оно было отправлено из Харькова, до сих пор не приехало в Корнин (Житомирская область). Сегодня оно таки доползло до Житомира. Доставка в Корнин - аж на 7 сентября, т.е. суббота. По факту, во-первых, хрен курьер туда поедет в выходной, а во-вторых, если чудо все же случится, то я должен буду доплачивать монтажникам... Читати відгук 10035309062 номер декларации.
Заказчику везут оборудование. В понедельник оно было отправлено из Харькова, до сих пор не приехало в Корнин (Житомирская область). Сегодня оно таки доползло до Житомира. Доставка в Корнин - аж на 7 сентября, т.е. суббота. По факту, во-первых, хрен курьер туда поедет в выходной, а во-вторых, если чудо все же случится, то я должен буду доплачивать монтажникам за работу в выходные, потому что сроки запуска никто не отменял.
Неделя через половину Украины - это позорище.
Я уже молчу о том, что по факту, 4 настенных тепловентилятора, общим весом меньше 100кг, и помещающихся в багажник жигулей-универсала, поставили на палету, увеличив стоимость пересыла почти до 1500грн... Их в Харькове привезли вообще в Таврии - два в багажнике, два на задней сидушке. Какая нахрен палета?!

Т.е. сначала нова пишта искусственно раздула объем, а потом не может его же привезти.

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2019 год

Добрий день!
Відправлення вже у м. Житомир готується до перевезення смт Корнин. По можливості посилку привезуть раніше розрахункової дати, про це попередять отримувача смс-повідомленням та дзвінком.
Щодо пакування, це питання погоджується з представником організації відправника.

Наталія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Информация для юридических лиц. Очень Важно!!!

Alex Alex 3 вересня, 2019 год

У Новой Почты сейчас большие траблы с юридическими лицами. Кто-то слил (копошатся, но выяснить кто именно не могут из-за большая текучки кадров) нехорошим людям базу данных доступов в личные кабинеты юридических лиц. Умные люди теперь заходят в аккаунты, выбирают посылки с наложенным платежом и меняют получателя денежных переводов, затем получают денежные переводы вместо отправителей грузов. Я попал на 3600 Евро.... Читати відгук У Новой Почты сейчас большие траблы с юридическими лицами. Кто-то слил (копошатся, но выяснить кто именно не могут из-за большая текучки кадров) нехорошим людям базу данных доступов в личные кабинеты юридических лиц. Умные люди теперь заходят в аккаунты, выбирают посылки с наложенным платежом и меняют получателя денежных переводов, затем получают денежные переводы вместо отправителей грузов. Я попал на 3600 Евро. Со слов внутренней безопасности Новой Почты я не один такой. Уже несколько коммерцов попало на серьезные цифры. Количество кинутых ежедневно увеличивается с математической прогрессией. Берегите граждане свои карманы!

1 згоден

Новая почта бьет посылки и отказаться компенсировать!!!

Александр Остапчук 3 вересня, 2019 год

Разбили посылку и отказуються компенсировать !!!! И это все за такую цену как они берут за доставку!!! Ужасная контора, не советую пользоваться их услугами!!! Причем я лично видел как они на терминала эти посылки бросают и нахалом пихают в клетки для транспортировки!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все сплошной минус!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Новая почта ворует у нас посылки

Vladimir Vladimir 3 вересня, 2019 год

Мою посылку украла новая почта , посылка шла с Китая в Украину .Адрес все знают , что указывается домашний и отделение Укрпочты , но каким-то образом UTEC меняют номер трека и дальше Новая почта Internetional отправляет в отделение новой почты , это делают аыеристы для того , что бы деньги за доставку положить себе в карман , а... Читати відгук Мою посылку украла новая почта , посылка шла с Китая в Украину .Адрес все знают , что указывается домашний и отделение Укрпочты , но каким-то образом UTEC меняют номер трека и дальше Новая почта Internetional отправляет в отделение новой почты , это делают аыеристы для того , что бы деньги за доставку положить себе в карман , а государственная почта Украины в пролёте .
Дальше эти бандиты говорят , что они сообщают через вайбер куда вам доставить , но есть одно но , если у человека кнопочный телефон , а ещё если он пожилой , то естественно в смс написанным английскими буквами , вы ничего не поймёте .
Ваш товар оказывается в отделении Новой почты , но теперь что бы доставить его вам домой они требуют дополнительно заплатить , уоавливаете афёру ???? Естественно я отказываюсь , эти бандиты посылку воруют или отправляют обратно , но сумму за доставку ложат себе в карман .Страна беспредела , воруют без наказанно .Что бы идти в суд , вам пртдёться заплатить больше чем этот товар стоит .

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Все только минусы !

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 3 вересня, 2019 год

Володимире, добрий день!
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми змогли перевірити інформацію. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Разве это услуги???

Юлия 3 вересня, 2019 год

Работаю в магазине, и еженедельно получаю новый товар. Были случаи разлитых бутылок, сдавленных, мятых, рваных, помятых или мокрых коробок обмотанных полиэтиленом!

Составляем акты.
Но чтоб все вместе!!! Что происходит при транспортировке? Вы ими в футбол играете, пинаете, кидаете? А наклейки на что вверх/стекло? или вам до ***ды это? Как с этим бороться? Ни за один акт не вернули денег!

Переваги:

Удобно, довольно быстро все приходит.
Есть доставка по адресу.

Недоліки:

Отношение курьеров отвратительное! Хамло!
Товар привозят будто его из *оп* достали!
Не за один акт еще не вернули денег!
Один сплошной минус!

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 3 вересня, 2019 год

Добрий день, Юліє!
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися у всьому та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для того, щоб ми змогли перевірити та знайти оптимальний варіант для вирішення даного питання, будь ласка, напишіть номери накладних, щодо яких відбулася описана ситуація. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь

Пропажа посылок с Китая

Влад Адамов 3 вересня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, проспект Перемоги, 109 Новая почта , это говно почта !!!! Воры и прохолимцы , воруют посылки которые идут с Китая , потом что бы мы получили эту посылку нужно платить ещё этой банде деньги , это настоящие бандиты которые ставят людей на деньги . Хочу обратиться ко всем кто попадал в эту ситуацию , нужно всем нам обратиться в суд на эту... Читати відгук Новая почта , это говно почта !!!! Воры и прохолимцы , воруют посылки которые идут с Китая , потом что бы мы получили эту посылку нужно платить ещё этой банде деньги , это настоящие бандиты которые ставят людей на деньги . Хочу обратиться ко всем кто попадал в эту ситуацию , нужно всем нам обратиться в суд на эту гопкомранию , так как действия эти не законные . Мы платим за товар , который эта говнопочта ворует .Китайские друзья сами не в курсе , что происходит у нас в стране такой беспредел .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры , пропадают посылки , держат товар в отделение неделями .

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 3 вересня, 2019 год

Владиславе, добрий день!
Будь ласка, напишіть номер треку чи накладної, обов'язково розберемось в ситуації.
Дякуємо наперед!

Олександра, "Нова Пошта"

непрофессиональные и лживые работники

ANNA 3 вересня, 2019 год

прошу предоставить правила упаковки косметики для отправки
косметика НЕ бьющиеся (а именно туш для ресниц)

1 згоден

непрофессиональные и лживые работники

ANNA 3 вересня, 2019 год

в 22 раз задаю вопрос
если надо и 100 раз повторю пока не получу ответ
и я до сих пор не получила ответ почему при отслеживании посылка в Мариуполе
59000434174035
В дорозі | Буде доставлено 15-07-2019
Посилка на сортувальному терміналі у місті Маріуполь.

2 згодні