› › ›

1.0 5

7 відгуків / 5187923 перегляда

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Товар задерживается по вине почты

Гость 1 серпня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, проспект Перемоги, 109 Товар в жару отправили почтой в надежде, что доставка будет быстрой, но увы, товар в дороге на 2 дня дольше, чем писала в отправлении Новая почта, боюсь получу в неудовлетворительном состоянии. Пояснений от сотрудников никаких. Фу и за что платить? За испорченный товар и испорченное настроение?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 1 серпня, 2020 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми можливість розібратися у ситуації.
Завчасно дякуємо!

НОВАЯ ПОЧТА - Ужасный сервис

Дмитрий 28 липня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, проспект Перемоги, 109 По поводу посылки 59000538089770. В 18.40 мне пришла СМС с сообщением о том, что моя посылка уже находится в отделении №8. Так как отделение работает до 20.00, то я скоренько срываюсь и на почту. Прихожу, показываю № декларации, а мне отвечают, что мою посылку почему то не довезли и получить я её смогу только завтра. А зачем тогда СМСку... Читати відгук По поводу посылки 59000538089770. В 18.40 мне пришла СМС с сообщением о том, что моя посылка уже находится в отделении №8. Так как отделение работает до 20.00, то я скоренько срываюсь и на почту. Прихожу, показываю № декларации, а мне отвечают, что мою посылку почему то не довезли и получить я её смогу только завтра. А зачем тогда СМСку присылать, если посылка ещё не прибыла? Мне что, больше делать нечего, чтобы бегать туда - сюда? Такие деньги дерут за доставку (вес 50гр. стоимость 40грн.), а сервис отвратительный.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2020 год

Добрий день!
Маємо інформацію, що відправлення за накладною 59000538089770 було отримано. Перепрошуємо. що довелось зіткнутися з незручностями.

Пропажа посылок с Китая

Влад Адамов 3 вересня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, проспект Перемоги, 109 Новая почта , это говно почта !!!! Воры и прохолимцы , воруют посылки которые идут с Китая , потом что бы мы получили эту посылку нужно платить ещё этой банде деньги , это настоящие бандиты которые ставят людей на деньги . Хочу обратиться ко всем кто попадал в эту ситуацию , нужно всем нам обратиться в суд на эту... Читати відгук Новая почта , это говно почта !!!! Воры и прохолимцы , воруют посылки которые идут с Китая , потом что бы мы получили эту посылку нужно платить ещё этой банде деньги , это настоящие бандиты которые ставят людей на деньги . Хочу обратиться ко всем кто попадал в эту ситуацию , нужно всем нам обратиться в суд на эту гопкомранию , так как действия эти не законные . Мы платим за товар , который эта говнопочта ворует .Китайские друзья сами не в курсе , что происходит у нас в стране такой беспредел .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры , пропадают посылки , держат товар в отделение неделями .

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 3 вересня, 2019 год

Владиславе, добрий день!
Будь ласка, напишіть номер треку чи накладної, обов'язково розберемось в ситуації.
Дякуємо наперед!

Олександра, "Нова Пошта"

Отвратительный сервис! Совершенно бесполезная горячая линия!

Marina Mikhailova (Украина, Маріуполь) 1 червня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, проспект Перемоги, 109 Начну с того что пользуюсь услугами новой почты давно и несколько раз попадала в неприятные ситуации, но приходилось и дальше пользоваться услугами именно этой службы, чего впредь делать больше не буду!
Сегодня пришла смс с сообщением о том, что мой заказ доставлен (специально заказывала именно так чтобы забрать не позднее, чем завтра, потому что так складываются обстоятельства, что завтра и... Читати відгук Начну с того что пользуюсь услугами новой почты давно и несколько раз попадала в неприятные ситуации, но приходилось и дальше пользоваться услугами именно этой службы, чего впредь делать больше не буду!
Сегодня пришла смс с сообщением о том, что мой заказ доставлен (специально заказывала именно так чтобы забрать не позднее, чем завтра, потому что так складываются обстоятельства, что завтра и последующие две недели сделать этого не смогу...) Когда я пришла в отделение, мне сказали, что у них не работают компьютеры и выдать заказ они не могут, потому что не смогут провести платеж за доставку (42 грн). Сам заказ уже был давно оплачен. Я объяснила ситуацию и спросила варианты возможные (так как если сегодня я не заберу заказ, через две недели будет насчитана пеня за хранение). На что получила ответ, что это только лишь мои проблемы и их ничего не волнует, сегодня они мне мой заказ не отдадут, а через 5 дней будет насчитана пеня.
Попыталась звонить на горячую линию, где тоже не получила вразумительного ответа, девушка лишь посочувствовала мне и сказала, что вариантов нет, я должна сама решить проблему и все ( хотя проблема была создана не мной!)
Я оставила заявку и жалобу, по истечении трех часов никто со мной так и не связался, я позвонила снова, на что мне ответили, что это лишь мои проблемы и заявка будет рассмотрена в течении двух суток. Интересно зачем мне звонок от оператора через два дня, если я не смогу на него ответить и забрать заказ (так как буду отсутствовать в городе).
Единственное что мне предложили переслать заказ в другое место (не подходит, потому что буду за границей) или сделать возврат, а когда вернусь, снова прислать мне. Естественно за мой счет!!!!
Считаю такую работу недопустимой. И действительно волнует вопрос неужели компании настолько наплевать на клиентов, что такой элементарный вопрос нельзя решить????
Очень не рекомендую пользоваться услугами Новой почты!!!
Безумно разочарована! Хамство! Непрофессионализм! Отсутствие элементарных навыков общения между клиентом и поставщиком услуг!Наплевательское отношение к базе клиентов!

Переваги:

Плюсов нет!

Недоліки:

Хамство! Непрофессионализм! Отсутствие элементарных навыков общения между клиентом и поставщиком услуг!Наплевательское отношение к базе клиентов!

13 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 червня, 2017 год

Добрый день, Марина!
Абсолютно с Вами согласны, что возникновение подобных ситуаций не допустимо в нашей работе. От лица компании примите наши извинения. В свою очередь мы уже запросили разъяснения у сотрудников данного отделения и надеемся, что в дальнейшем подобные инциденты не возникнут. Желаем удачного дня и солнечного настроения.

И эти люди лезут в Европу......

Гость (Украина, Мариуполь) 10 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, проспект Перемоги, 109 09.03.2017 года пришел заказ из Киева. Пришла на 8 отделение ( проспект Победы, 109) - хвост очереди стоит на улице. Когда зашла во внутрь, увидела следующее: отделение переоборудовано, вместо 3 операторов работает один. Это, так называемая, забота о клиентах. Хотелось бы спросить у руководства: на чем экономите, граждане? На хорошей репутации вашей организации? На ценах ( они уже заоблачные)?

1 згоден Показати 3 відповіді

Ужасное обращение!

Гость (Украина, Харків) 27 квітня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, проспект Перемоги, 109 Сегодня 27.04.2015 хотела забрать свою посылку, но увы. Мой номер зарегистрирован как как обычный получатель и от предприятия. Так вот когда отправляли мне посылку, уточняли что на обычного получателя, а не предприятие. Оператор оформил на предприятие.Чем он слушал не понятно!!! Доверенность я взять физически не могу. Я в отпуску и уезжаю. Мне срочно нужна посылка. Причем ошибки оператора были и... Читати відгук Сегодня 27.04.2015 хотела забрать свою посылку, но увы. Мой номер зарегистрирован как как обычный получатель и от предприятия. Так вот когда отправляли мне посылку, уточняли что на обычного получателя, а не предприятие. Оператор оформил на предприятие.Чем он слушал не понятно!!! Доверенность я взять физически не могу. Я в отпуску и уезжаю. Мне срочно нужна посылка. Причем ошибки оператора были и ранее! Почему из-за ошибки Вашего оператора, я не могу получить товар????????????? На сколько я понимаю, посылка пролежав больше 5 дней на отделении, взимается дополнительная плата. В городе буду отсутствовать длительное время. Кто мне возместит мне Вашу ошибку???? Как на предприятие приезжать, так ни разу никто и документ не попросил. Отдавали так, за подпись.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

отвратительное обслуживание Мариуполь новая почта 8 отд

Гость (Украина, Маріуполь) 6 березня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, проспект Перемоги, 109 Отвратительное обслуживание на Новой почте 8 отд в Мариуполе, между собой общаются нецензурными словами, присутствует мошенничество дают не правильно сдачу заговаривают, в руках держат деньги ,а в итоге отдают не все.В прочем ужас!!!! Охрана это девушка в милицейской форме вечно читает книгу либо ест, беспорядки. Хотя в центральных отделениях все нормально, Теперь 8 отделение обходим стороной!!!! Ездим в центр.

2 згодні 2 не згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1 з 5 на підставі 7 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби