Разве это услуги??? - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 3 вересня, 2019 год 184 перегляда
Работаю в магазине, и еженедельно получаю новый товар. Были случаи разлитых бутылок, сдавленных, мятых, рваных, помятых или мокрых коробок обмотанных полиэтиленом!negative Составляем акты.
Но чтоб все вместе!!! Что происходит при транспортировке? Вы ими в футбол играете, пинаете, кидаете? А наклейки на что вверх/стекло? или вам до ***ды это? Как с этим бороться? Ни за один акт не вернули денег!mad

Переваги:
  1. Удобно, довольно быстро все приходит.
  2. Есть доставка по адресу.
Недоліки:
  1. Отношение курьеров отвратительное! Хамло!
  2. Товар привозят будто его из *оп* достали!
  3. Не за один акт еще не вернули денег!
  4. Один сплошной минус!
2 згодні



Коментарі до відгуку

Иванчук 4 вересня, 2019 год
Юлия, уже многократно обсуждалось: новой почтой нельзя отправлять ничего хрупкого, бьющегося, давящегося. Даже если их допупаковка - это совсем ничего не гарантирует.
Євгеній 3 вересня, 2019 год
Да хоть икону наклей толку ноль без паковки норм
Відповідь представника Новая Почта 3 вересня, 2019 год
Добрий день, Юліє!

Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися у всьому та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для того, щоб ми змогли перевірити та знайти оптимальний варіант для вирішення даного питання, будь ласка, напишіть номери накладних, щодо яких відбулася описана ситуація. Завчасно дякуємо.



Світлана, "Нова Пошта"
Юлия 3 вересня, 2019 год
20400141308577 - прикрепляю фото последнего инцендента,

перед этим были:

20400137810497,

20400128990808. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -
Відповідь представника Новая Почта 3 вересня, 2019 год
Юліє, ми передамо запит у профільний відділ, та хочемо ще уточнити - за накладною 20400141308577 є тільки фото пошкодженого вантажу, але немає акту приймання-передачі, Ви його складали з кур'єром?

В обох інших накладних (20400137810497, 20400128990808) - акти є. Підкажіть, будь ласка, чи оформлювали Ви претензії по всім випадкам?



Світлана, "Нова Пошта"
Юлия 4 вересня, 2019 год
Во всех случаях мы составляли акты с курьером.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -
Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2019 год
Юліє, для розгляду даних інцидентів та компенсації потрібно оформити претензії. Це можна зробити в будь-якому відділенні. Бланк є у відділенні або можете його заповнити вдома, а потім вже принести для оформлення. Посилання на бланк тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf

Також при собі потрібно мати код платника податків (ІПН). Після розгляду претензій з Вами зв'яжуться співробітники відділу компенсацій та повідомлять рішення.



Світлана, "Нова Пошта"
Юлия 4 вересня, 2019 год
И почему ж со мной аж с мая никто не связался???

То есть решили замять, с первым и вторым прокатило, значит и дальше прокатит, так что ли?
Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2019 год
Юліє, кур'єр повинен був повідомити про те, що для отримання відшкодування, потрібно (крім акту) оформити претензію. Ми вже передали інформацію в службу доставки Полтави, щоб було проведено профілактичну бесіду з кур'єрами та навчання. Юліє, Ви можете подати зараз претензії в будь-якому відділенні або оформити їх на бланках (посилання ми надали вище) та надіслати нам в приватних повідомленнях у Фейсбук.



Світлана, "Нова Пошта"
Юлия 4 вересня, 2019 год
Спасибо за подробный ответ, об этом мне как-раз таки и не сообщили.
Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2019 год
Юліє, раді, що змогли Вам допомогти. Як тільки претензії буде оформлено, будь ласка, напишіть нам на офіційну сторінку "Нова Пошта" у Фейсбук, аби ми передали запит у відділ компенсацій для оперативного вирішення питання. Гарного дня!



Світлана, "Нова Пошта"


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187924 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків